Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
Obsługa szybka, ostrożna....
Obsługa szybka, ostrożna. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2014

Placówka

Wałbrzych, Aleja Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Człowiek wybiera się...
Człowiek wybiera się na wakacje, więc tankuje gdzie po drodze. Zajechałem do tej stacji zatankować gaz - naczekałem się jak głupi, chociaż pan sobie biegał po placu i robił wszystko poza podejściem do mnie, następnie nawet nie patrząc kto przyjechał pierwszy, obsługiwał co mu po drodze. Ja tankowałem LPG - więc sam napełnić sobie nie mogłem. Do tego w kasie nawet nie dali mi kuponu zdrapki - co mi przysługiwało, bo zatankowałem około 30 litrów gazu. Nie polecam, żadnego standardu.

Tomasz_2057

28.08.2014

Placówka

Sopot, Al. Niepodległości 897

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji tankuję auto najczęściej, zawsze spotykam się tam z miła obsługa. Za każdym razem Pani kasjerka oferuję kawę lub ciepły posiłek. Nie trzeba długo czekać w kolejce, obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Ponad to na tej stacji zawsze jest osoba, która pomaga przy tankowaniu auta, nie trzeba o to prosić. Jeśli o cos pytam zawsze otrzymuję konkretna odpowiedź bez kolokwialnego owijania w bawełnę .

milka599

25.08.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, piułsudzkiego 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i miła obsługa, pyszna kawa i możliwość zjedzenia coś na szybko.Obsługują klienta nawet na podjeździe, chociaż nie zawsze.Minusem jest zbyt mała odległość pomiędzy dystrybutorami (strasznie ciasno), nie ma praktycznie możliwości napompowania opon gdyż od bardzo długiego czasu stacja nie jest wyposażono w odpowiednią końcówkę umożliwiającą wykonanie w "pojedynkę" pompowania. Potrzebna jest druga osoba lub trzeba prosić o pomoc pracownika podjazdu. O Ile jest...

zalogowany_użytkownik

25.08.2014

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatankowałem paliwo na...
Zatankowałem paliwo na tej stacji ponieważ korzystam z tej sieci i kończyło mi się paliwo. Okazało się że samochód pracuje na nim fatalnie, nierówno, co chwila wyświetla się kontrolka awarii. Niestety zatankowałem do pełna. Widocznie Shell nie kontroluje co sprzedają stacje firmowane tą nazwą.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2014

Placówka

Skwierzyna, Poznańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wcześnie rano...
Bardzo wcześnie rano zajechałem na te stacje zatankować samochód, Korzystając z rękawiczek foliowych jednorazowych nalałem paliwa po czym pomyślałem wyczyszczę sobie jeszcze szybę. Koło dystrybutora stało wiadro z woda i mopem do szyb. Wielki plus, zazwyczaj na stacjach o tak wczesnych porach nie ma tego jeszcze wystawionego. Następnie udałem się do kasy gdzie Pan zaproponował mi kawę i ciastko w promocyjnej cenie. wielki plus, ponieważ zazwyczaj pracownicy ( kasjerzy ) na stacjach oczekują należności i do widzenia. Skorzystałem jeszcze z toalety w której karta dbania o czystość była wypełniona a toaleta nie budziła żadnych obaw, wyglądało na posprzątane i zadbane.

Michał_2020

22.08.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta. Plus...
Stacja czysta. Plus za pracownika podjazdu (jednak nie zawsze skłonny do pomocy).Kasa obsługiwana tylko przez jedną osobę mimo dwóch stanowisk.Pracownik zorientowany w asortymencie sklepu i cenach paliwa.Pracownicy wyraźnie znudzeni pracą lub przemęczeni.Cena paliwa w normie. Cena w sklepie bardzo zawyżona.Obsługa przy kasie długo trwająca (czynne jedno stanowisko).Miejsce obsługi czyste ale nadmiernie zużyte.

Piotr_2218

21.08.2014

Placówka

Siedlce, Brzeska 43

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_52

19.08.2014

Placówka

Zabrze, Aleje Wojciecha Korfantego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super
super

olo_7

18.08.2014

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna z moich...
Jedna z moich ulubionych stacji paliw. Miła obsługa, zawsze z uśmiechem witaja klienta. Ponadto pracownicy zawsze służą pomocą podczas tankowania. Rewelacja.

cranberry

18.08.2014

Placówka

Gliwice, Toszecka 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja rewelacyjna. Położenie...
Stacja rewelacyjna. Położenie super, jednak wjazd dośc utrudniony szczeólnie dla osób z innego miasta. Obsługa na najwyższym poziomie. Podjazdowy, starszy Pan bardzo komunikatywny i skuteczny., sprzedał mi paliwo v-power. Kasjerka rewelacyjna, bardzo ładna, sympatyczna, flirciara. Próbowała mi sprzedać kanapkę, napój, kawę i płyn do spryskiwacza. Sklep nie zbyt duży, bardzo dobrze zatowarowany, czysty i schludny. Toaleta ok.

olo_7

18.08.2014

Placówka

Białystok, Branickiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Pułkownika Stanisława Dąbka 132

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację zauważyłam że placowy wykonuje prace porządkowe na placu, ale gdy się zatrzymałam pod dystrybutorem podszedł, przywitał się i zapytał się o rodzaj paliwa i ilość. Pracownik był ubrany w firmową koszulkę z widoczną plakietką imienną. Placowy zapytał się o olej i płyn do spryskiwaczy . Sklep ładnie zaopatrzony i czysty, toalety bez zastrzeżeń, czyste. Kasjerka miła,też ubrana w strój firmowy i widoczną plakietkę z imieniem, zaproponowała kartę lojalnościową, kawę czy hod doga. Ogólne wrażenia bardzo pozytywne.

Irena_56

12.08.2014

Placówka

Torzym, KOLONIA PORĘBY 66-235 Torzym

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niskie ceny paliw,...
Niskie ceny paliw, sprawna i miła obsługa oraz możliwość napicia się dobrej kawy skłaniają by ponownie korzystać z tej stacji paliw.

N

11.08.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, dobre ceny paliw, dogodna lokalizacja.

N

10.08.2014

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja bez zarzutu.Czysto,...
Stacja bez zarzutu.Czysto, schludnie i miło.Nawet toaleta choć maleńka jest wzorowa.Obsługa kompetentna i miła.

Jarosław_507

09.08.2014

Placówka

Zabrze, Aleje Wojciecha Korfantego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Pomorza...
Wracając z Pomorza w kierunku Piły i Poznania przystanek w Podgajach wydaje się naturalny nie tylko ze względu na względu na prowadzony tam remont drogi. Stacja do przystanku zachęca rozmiarem i infrastrukturą. Niestety są to jedyne zalety odwiedzonej stacji. Przestronne, czyste toalety, dużo miejsc siedzących, również na zewnątrz wśród zieleni, gdzie wygodnie można posilić się i odpocząć, wyraźnie kontrastują z resztą. Sklep całkowicie zniechęca do zakupów, ustawiony jest wbrew wszystkim prawidłom sztuki, stwarza wrażenie totalnego bałaganu i chaosu. Asortyment wydaje się przypadkowy i bardzo ubogi, nie pasuje do globalnej marki. Oferta, która powinna być siłą stacji gdzie zatrzymują się setki podróżnych, również fast food również zniechęca do zakupów. Ekspresy do kawy były po prostu brudne (kawa trzeba przyznać jednak bardzo dobra), kiełbaski na rollerze pomarszczone i suche, bagietki i tortille w lodówkach porozrzucane i pomieszane bez ładu. Mimo, że w sklepie spędziłem dobrych kilka minut, żadna z kasjerek nie zaoferowała mi pomocy, przyjmując gotówkę za zakupy ograniczyła się tylko do zdawkowego "dziękuje". Paragonu również nie otrzymałem, pewnie automatycznie wylądował w koszu. Podsumowując wizytę mam wrażenie, że pracownicy stacji pracują wg motta, "nie ma potrzeby się wysilać, bo klienci i tak muszą się u nas zatrzymać."

zalogowany_użytkownik

08.08.2014

Placówka

Okonek, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo małej ilości...
Mimo małej ilości stanowisk nie ma dużych kolejek. Dzisiaj czekałam tylko chwilę. Po wejściu do środka kasjerka szybko zakończyła rozmowę przez telefon ponieważ "musiała skasować" chociaż wydaje mi się, że widziała jak zbliżam się do drzwi i mogła szybciej zakończyć rozmowę. Bardzo lubię jak na koniec ktoś poleca produkty w promocji - tym razem również znalazł się ten element. Szybko i sprawnie mnie obsłużyła.

Agnieszka_3930

08.08.2014

Placówka

Syców, Kaliska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Shell to...
Ten Shell to moja przydomowa stacja, więc siłą rzeczy jestem ich częstym klientem. Niestety nie mogę ocenić obsługi zbyt pozytywnie. Oczywiście pracownicy są bardzo uprzejmi i kulturalni, jednak mają problemy z obsługą systemu, których na innych stacjach marki Shell nie doświadczyłem. Za każdym razem, kiedy proszę o fakturę Pani lub Pan, którzy mnie obsługują nie mogą znaleźć mojej firmy w bazie, co wiąże się z każdorazowym dyktowaniem danych firmowych i mozolnym wpisywaniem ich przez osobę obsługującą. Dodatkowo obsługa bardzo często proponując jakiś dany produkt na promocji upiera się, że muszę go wziąć i automatycznie nabija go na kasę. Raz zdarzyło mi się nawet zapłacić za batony na promocji, których nawet nie wziąłem, a Pani bardzo mnie namawiała do ich kupna.Podsumowując jakość obsługi na stacji jest na bardzo przeciętnym poziomie, jednak ciekawa atmosfera panująca w obiekcie (połączenie kawiarni i kasy stacji paliw pod jednym dachem byłej myjni tunelowej dla samochodów) oraz ceny paliw ustalone na rozsądnym poziomie, tak jak i atrakcyjne promocje skutecznie poprawiają końcową ocenę.

zalogowany_użytkownik

07.08.2014

Placówka

Szczecin, Struga

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku wizyty...
Na początku wizyty nikt z obsługi do mnie nie podszedł, co uznałam za brak zainteresowania klientem. Obsługa przy kasie była bardzo miła, szybko i sprawnie wydała paragon i resztę.

zalogowany_użytkownik

05.08.2014

Placówka

Legionowo, Warszawska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Duet

(3.00)

Lepiej
Gorzej

EXTRANS

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Robstal

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Dodaj własną opinię!