Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
O ile standardy...
O ile standardy Shella są bardzo dobre, to kilka czynników wpłynęło na to, że nie pojadę tam już zatankować, jeśli nie będę kompletnie zmuszony. Podczas próby tankowania wybiło jakiś zawór w skrzynce bezpieczeństwa. Dwukrotnie. To chyba nie jest normalne. Ponadto, gdy już przyszło stać mi w kolejce do kasy, musiałem odstać swoje, bo pracownicy oprócz obsługi kas, muszą jeszcze wydawać bileciki z Totolotka. Powstała kuriozalna sytuacja, gdzie pracownica musiała rozładować pokaźną kolejkę do totka, a dopiero potem drugą, przy kasie. Kiepski pomysł z tym punktem Totolotka, więc minus. Poza tym sprawnie, ale sumarycznie - niechętnie tam wrócę.

Karol_485

16.01.2015

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 1B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
UWIELBIAM GDY KTOŚ...
UWIELBIAM GDY KTOŚ ZA MNIE TANKUJE PALIWO - na tej stacji zawszę mogę liczyć na pomoc,, jedynym minusem jest to iż sama muszę zapłacić za zakup...

Agnieszka_4058

14.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji jest na jako takim poziomie. Na podjeździe już na samym początku nie zawsze można doczekać się pracownika do pomocy, a raz zdarzyło się nawet że stałem i czekałem a pracownik siedział sobie na jakichs workach i pomimo tego że mnie widział to nie raczył podejść i pomoc. Co do kas to obsługa jest jak najbardziej w porządku tylko przy większej ilości klientów nie zawsze otwierana jest druga kasa co wydłuża czas oczekiwania klientów. Na sklepie czysto,aczkolwiek w toalecie przy deszczach cieknie sufit.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2015

Placówka

Karczew, Bema 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt miła obsługa....
Niezbyt miła obsługa. Paliwo i towar mało atrakcyjne.

zalogowany_użytkownik

12.01.2015

Placówka

Kielce, grunwaldzka 91

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na tej stacji Shella. Podczas składania zamówienie Pani Emilka (z identyfikatora) odebrała telefon od koleżanki i rozmawiały o zakupach w galerii sieradzkiej... (jakis magnez ...) mało tego podczas przygotowywania hot-doga po raz drugi odebrała telefon... a jak coś sie zapytałem to tylko odpowiedziała od niechcenia i dalej siedziała w telefonie......a co do hot-doga bułka była rozwalona i cały sos miałem na bluzie i kurtce...

wodson

07.01.2015

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zajmujący się...
Personel zajmujący się tankowaniem pojazdów pracuje w sposób nienaganny. W momencie podjechania pod dystrybutor paliwa 9 na 10 razy podchodzą od razu i pytają o rodzaj i ilość paliwa, które potrzebujemy zatankować. Niekiedy zdarza się, że zapytają czy umyć przednią szybę. Często zagadują uprzejmym tekstem; z reguły rozmowa jest o aucie klienta, bądź proponują lepszy rodzaj paliwa opowiadając o jego zaletach. Tankowanie przebiega w sposób szybki i bezproblemowy, obsługa pomoże również przy pompowaniu kół poprzez znajdujący się tam kompresor. Personel pracujący przy kasach obsługuje sprawnie. Zawsze przy płatności za paliwo proponuje oferowanie na tej stacji jedzenia bądź napoje. Z racji tego, iż Shell wprowadził Kartę na punkty, przy kasach obsługujący pytają również, czy posiadamy takową kartę. W środku stacji panuje porządek na półkach, ceny są przystępne, takie jak panują na stacjach paliwowych. Nie spotkałem się z niemiła oraz nieprofesjonalną obsługą w tym miejscu. Pracuje tam raczej niezmienny skład osób w dłuższym okresie czasowym.

Piotr_2288

07.01.2015

Placówka

Wrocław, gubińska 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_4257

27.12.2014

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Cieszyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panuje...
Na stacji panuje ogólny porządek. Bardzo miła obsługa. Panowie chętnie służący pomocą.

Monika_2973

19.12.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 174

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży ruch...
Bardzo duży ruch kiedy przyjeżdża kolejny to autokar Polskiego busa zbyt mało kas do obsługi klienta który tankuje paliwo musi czekać kilkanaście minut żeby zapłacił za zakupiony produkt, do tego jeszcze dostać się do toalety podczas takiej wycieczki to cud ale po oczekiwaniu to toalety są tak brudne że lepiej załatwić się pod drzewkiem niż w środku. Lepiej żeby kierownictwo stacji zadbało też o klienta który tankuje paliwo który z założenia mojego powinien być priorytetem niż klient który kupuje batona i korzysta z toalety, a klient paliwowy nie może załatwić swoich potrzeb.

Adam_950

08.12.2014

Placówka

Ostróda, Plebiscytowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pochlebną opinie dla...
Pochlebną opinie dla tej stacji napisałam chyba zbyt szybko. Okazało się, że na tej samie ilości paliwa, zatankowanego na tej stacji, przejechałam o 90 km mniej, niż do tej pory tankując na Orlenie. Jak to wytłumaczyć ????? nie wiem ..... ale delikatnie mówiąc jestem nie zadowolona, a nawet powiem mocniej, oszukana.

Grażyna_226

06.12.2014

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, sympatyczna obsługa,...
Miła, sympatyczna obsługa, zainteresowana klientem. Stacja czysta, przejrzysta, dobrze oświetlona. Wewnątrz ład i porządek, towar ułożony systematycznie i logicznie. Dobry wjazd i wyjazd.

mojo

05.12.2014

Placówka

Sieradz, Aleja Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paliwo bardzo dobrej...
Paliwo bardzo dobrej jakości , obsługa miła i uprzejma , brak kolejek do kasy , stacja zadbana i bardzo czysta. Pełna oferta proponowanych usług . Stacja godna polecenia.

Patryk_333

04.12.2014

Placówka

Piaseczno, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. pracownik nie...
Rewelacyjnie. pracownik nie potrafił/nie chciał mi pomóc przy obsłudze kompresora. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5471

02.12.2014

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji tankuje ja, moja rodzina i znajomi paliwo,auto gaz od kilku lat. Pracownicy zawsze uśmiechnięci, doradzą, zatankują .

Sławomir_417

26.11.2014

Placówka

Białystok, Składowa 9 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejma obsługa,...
Bardzo uprzejma obsługa, pracownik pojawił się gdy tylko podjechałam pod dystrybutor. Zatankował mi samochód, zaproponował, że umyje szybę , jak wróciłam do samochodu szyby były już czyste. Widać było, że lubi swoją pracę. Przy kasie również uprzejmi pracownicy, na zewnątrz stacji i w środku czysto.

Grażyna_226

25.11.2014

Placówka

Kutno, Jana Pawła II 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankując na tej...
Tankując na tej stacji byłem pozytywnie zaskoczony podejściem do klienta. Obsługa bardzo chętna do pomocy.

Dawid_533

24.11.2014

Placówka

Koszalin, Aleja Monte Cassino 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w należytym...
Wszystko w należytym porządku

Rafal123

24.11.2014

Placówka

Częstochowa, Jagiellońska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak brakuje paliwa...
jak brakuje paliwa wjeżdżam na tę stację i tankuję ,obsługa szybko reaguje na klienta bo nim wysiadłem z samochodu to pracownik już pytał się mnie jakie paliwo tankuję proponując również inne produkty dostępne na stacji . Miło i sympatycznie byłem obsłużony na tej stacji jak zawsze bo nie pierwszy raz tam wjechałem :)

maływlkp.

23.11.2014

Placówka

Leszno, Konstytucji 3 maja 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka obsługa, sklep...
Szybka obsługa, sklep zatowarowany, pracownik na podjeździe, toaleta czysta

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2014

Placówka

Piaseczno, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

TOPAZ

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Dodaj własną opinię!