ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10723 z 13623)

Wyczyść filtry
Podjechałam na stacje...
Podjechałam na stacje zatankowac auto. Obsługa stała przed sklepem, nie zdązyłam wysiąć z auta , a pan juz podszedł i zaproponował pomoc. Był bardzo uprzejmy. Dodatkowo zaproponował płyn do spryskiwaczy. Pan był chętny udzielic pomocy, doradzic, podpowiedzieć. Sparwnie mnie obsłuzono. Udałam się do kasy, poprosiłam o odświeżacz powietrza. Wybor bardzo duzy. W sklepie ład i porzadek.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna pracownica dostarczyła mi informacji, której jak dotąd na żadnej stacji Orlenu nikt nie kwapił się aby mi udzieli, lecz wręcz oferowano mi dodatkowe zakupy, jeślibym miała ochotę na zdrapkę. Zdrapka przysługuje zakupie min. 8 zł w Stop Cafe. Gdy kupuję Hot Doga w zestawie z napojem to cena napoju jest obniżona i wówczas kwota do zapłaty jest bliska 8 zł, więc zwykle coś dokupuję. Miła dziewczyna o blond kędzierzawych włosach uświadomiła mi, że sam zakup Hot Doga w zestawie uprawnia do zdrapki – tego dotąd nikt nie raczył mi uświadomić. Bardzo kompetentna obsługa, wysoki standard zachowania wobec klienta, ład i porządek w placówce oraz w jej otoczeniu, na podjeździe terenu stacji.

DORA_1

28.08.2012

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odrazu na wjeździe...
Odrazu na wjeździe w oczy rzuca się bałagan na pylonie cenowym, ceny są wręcz niedbale ustawione. Kolejnym minusem są brudne pistolety przy dystrybutorze oraz same dystrybutory. Sama jakość paliwa wydaje się by na odpowiednim poziomie tak samo zresztą jak jakoć obsługi przez pracowników. Pracownik jest uprzejmy, używa zwrotów grzecznościowych, sam zapponował również założenie karty na punkty. Towar na sklepie jest odpowiednio wyeksponowany.

Bartłomiej_299

27.08.2012

Placówka

Płońsk, Północna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapisałam powyżej datę...
Zapisałam powyżej datę i godzinę (wtedy ostatni raz tankowałam auto), ale moja obserwacja dotyczy całokształtu. Niezależnie od pory dnia i roku panowie z obsługi zawsze się zainteresują, a nawet sami nalewają benzynę. Do tego szybka i bezproblemowa obsługa przy kasie. Płątność, karta vitay i "następny proszę". Uwielbiam tam tankować.

Laura_13

26.08.2012

Placówka

Wolsztyn, Żródlana 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja Orlenu...
Ta stacja Orlenu pozostawiła mieszane odczucia po krótkiej wizycie na niej i to nie z powodu obsługi, która była nienaganna – młody, sympatyczny, wysoki mężczyzna z kulturą i profesjonalnym podejściem. Także nie z powodu braku programu zdrapek – to jest zabawa dostępna tylko na wybranych stacjach Orlenu. Ceny też nic nie mają do moich odczuć ani zaopatrzenie bo oferta bogata i różnorodna. Mankament stanowi toaleta, która znajduje się na zewnątrz w budynku obok. Było wysprzątane i można by powiedzieć czysto ale mało estetycznie, nieprzyjemny zapach „zabijał” porządek. Tak jakby ktoś nie wiedziała, że istnieją takie środki jak odświeżacze powietrza, którymi można zniwelować zapach wydobywający się z kanalizacji. Ubikacja nie musi kojarzyć się ze smrodem, ta niestety jest jego faktem. Przystanek na tej stacji to pozytyw z dodatkiem negatywu zapachowego.

DORA_1

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie tu tankować...
Lubie tu tankować bo ceny paliwa są niższe niż na sąsiednich stacjach. Nie ma też dużych kolejek do kasy i tankowania. Ostatnio nie działała połowa dystrybutorów a dodatkowo w trakcie dostawy paliwa zamykają stację i nie można zatankować. Wiecznie nie działa też kompresor. Ludzie zarządzający zróbcie coś z tym przecież to jedna z bardziej ruchliwych ulic Krakowa.

Marzena_343

24.08.2012

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem do tej...
Podjechałem do tej stacji gdyż miałem do niej po drodze. Ta stacja jest bardzo mała i potrafi być zatłoczona. Tak też było i tym razem - musiałem czekać w kolejce złożonej z trzech samochodów. Na podjeździe dla samochodów było czysto, nie widziałem świeżych plam paliwa czy oleju. Po zatankowaniu udałem się do kasy. Obsługa była przyjemna i ubrana w firmowe stroje. Niestety ceny paliw psują ogólne wrażenie.

Toms

24.08.2012

Placówka

Łódź, Rzgowska 66a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen wprowadzając promocje...
Orlen wprowadzając promocje -10gr/L przy płatności gotówką w soboty i niedziele na wybranych stacjach niewątpliwie w dobie wysokich cen paliw zasługuje na pochwałę. Jakość obsługi również jest pozytywna .Personel niemal natychmiast po podjechaniu pod dystrybutor "zjawia" się i jest do dyspozycji. w mojej opinii jakość oferowanego paliwa także nie budzi zastrzeżeń. Klientów może nie zadowalać wolna obsługa przy kasach , czekanie na "gotowego" przecież HOT-DOGA trwa niejednokrotnie 10 minut. Usytuowanie produktów na stacji oraz sam asortyment także "in plus".

zalogowany_użytkownik

23.08.2012

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta obserwacja nie...
Ta obserwacja nie dotyczy bezpośrednio mojej osoby lecz jest wynikiem zdarzenia, którego byłam świadkiem gdy z rodziną spożywaliśmy przekąski na parkingu Orlenu, teren czysty i estetyczny, z boku kosze na odpady różnego rodzaju. Młoda dziewczyna podjechała do kompresora i udała się do pracownika podjazdu – młody chłopak (granatowa koszulka polo, czerwone spodnie, oznaczone logo Orlenu), który po chwili zaglądał pod maskę jej samochodu, coś tam reperując. Po chwili dziewczyna miała w rękach żarówkę i udała się do sklepu, skąd przyniesioną nową żarówkę, ten młody pracownik zamontował. Nie wiem czy drobne naprawy są w zakresie obowiązków pracowników stacji ale z tego wynika, że można tu liczyć na wszelką pomoc przy samochodzie. Ten pracownik wykazał więcej niż kompetencje, okazał uczynność i daleko posuniętą, życzliwość. Takie podejście jest bardzo pomocne, zwłaszcza kobietom.

DORA_1

23.08.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na wycieczkę, praktycznie bez śniadania więc postój na pierwszej, napotkanej stacji CPN-u, oferującej przekąski, był nieunikniony. Sprawnie i miło obsłużyła pani Ewelina, przyjmując zamówienie, które od razu zaczęła przygotowywać pani Karola. Dzieląc moje zamówienie na trzy tury, otrzymałam trzy kupony – zdrapki, na każdej po 100 dodatkowych punktów. Pani Ewelina nie zaniedbała niczego, o kartę na punkty Vitay też poprosiła. Pani Karola zachowała wszelkie wymagania higieny, przygotowując przekąski. Po krótkiej chwili mogliśmy udać się na parking i spożyć. Sklepik stacji uporządkowany i estetyczny, obie kasy były czynne a pracownice uśmiechnięte i życzliwe.

DORA_1

23.08.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się przy drodze nr 8 przechodzącej przez Bełchatów. Dobre oznakowanie loklaizacji stacji, zapewnione w miare bezpieczne zjazdy do stacji z obu kierunków jazdy. Niestety na stacji bardzo wysokie ceny paliw w porównaniu do innych obiektów tego typu w okolicy. Stacja utrzymana w nalezytym porządku. Miła i szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Bełchatów, al. Włókniarzy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen w Szczytnie jest bardzo życzliwa obsługa na podjeździe. Po zaparkowaniu przy dystrybutorze, pracownik chętnie nalewa paliwo i nawet umyje szybkę w aucie. Tym razem dostrzegłam jednak kilka dużych papierowych śmieci walających się przed sklepem, ale miła i szybka obsługa równoważy ten defekt. Cena paliwa jest zdecydowanie wysoka i bije po kieszeni zwykłego konsumenta.

Babajaga

23.08.2012

Placówka

Szczytno, Wielbarska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie przyjazna dla...
Ogólnie przyjazna dla klienta stacja benzynowa, mały minusik, zawsze jest tam dużo ludzi, może przez to , że często bywam tam w godzinach szczytu :) Mały minusik jest taki, że ceny paliwa diesel są tu trochę wyższe niż na innych podobnych - renomowanych - stacjach. Mają bezdotykową myjnię samochodową , obsługa miła i sympatyczna.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Radzionków, Kużaja 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem, gdy jadę...
Czasem, gdy jadę sama, robię sobie krótki przystanek na tej stacji Orlenu, tego dnia byłam razem z mężem, po kawę i pyszne ciasteczko – oponka w czekoladzie, które w zestawie do kawy poleciła pracownica Monika za jedyne 1,46 zł. Pani Monika to młoda, wysoka, przyjemna osoba, która dokonuje sprawnie profesjonalnej obsługi. Zapytała też czy mam kartę punktową Vitay i doliczyła należne punkty i dodatkowo poleciła wybrać zdrapkę, na której widniała wygrana 100 pkt. Vitay gratis. To druga wygrana tego dnia. Gdy odeszłam od kasy, kawa w kubku już była bo uruchomiłam kawiarkę nim udałam się do stanowiska obsługi kasowej. Na stacji panował ogólnie ład i porządek, na podjeździe (duża swoboda do zaparkowania lub tankowania), w sklepie oraz na stanowisku pracy pani Moniki i jej koleżanki. Obie sympatyczne panie z uśmiechem i przyjaznym spojrzeniem witały i żegnały klientów.

DORA_1

22.08.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie mojej...
W czasie mojej objazdowej podróży po nadmorskich terenach przejeżdżałam akurat przez Kołobrzeg. Moja kontrolka zaczęła już migać więc skręciłam na tę stację odruchowo. Teren wokół stacji był czysty i porządnie utrzymany. Wszystkie stanowiska były czynne, więc bez czekania w kolejce można było zatankować. We wnętrzu pomieszczenia stacji była czynna jednak tylko jedna kasa, przy której oczywiście utworzyła się kolejka. Tak mimo, mimo szybkiego tankownia musiałam odstać swoje przy kasie. Pani kasjerka okazała się dość miła i kompetentną osobą, jednak obsługującą klientów w powolny sposób. Plusem było to, że właśnie był weekend, a w weekendy płaciło się mniej o 10 groszy na każdym litrze benzyny. Warunkiem była płatność w gotówce. Oczywiście o skorzystaniu z toalety nie było mowy, bo akurat była nieczynna... No ale cóż, tak to bywa na tych stacjach.

Poziomka

21.08.2012

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen...
Stacja paliw Orlen przy ul. Płockiej - odwiedziłem ja wczoraj wracając z Olsztyna. Chciałem zatankować gaz lecz niestety po 22 gazu już nie tankujemy. Była godzina 22:07 i niestety gazu od 22 do 6 rano nikt nie tankuje. Zatankowałem benzyny i chciałem zjeść hot-doga lecz i tu niestety nie była maszyna nawet włączona. Także nie polecam tej stacji jeśli chodzi o tankowanie nocne i ciepłe jedzenie. Obsługa miła ale tez nie chce się im zbytnio wyjść na przeciw klientowi.

Paweł_220

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty na stacji Orlen bardzo spodobała mi się promocja - "soboty i niedziele - 10gr". Może nie jest to zawrotna zniżka powodująca że kolejki na stacji są niemożliwe, ale zawsze jakaś drobna oszczędność się wkrada ;) do tego Panie z sobotniej zmiany zapamiętam na długo jako wzór obsługi klienta oraz bycia miłym i uprzejmym nawet jeśli ktoś sukcesywnie odmawia zakupu wszystkich promocyjnych gadżetów:) generalnie bardzo miło i przyjemnie spędziłem kilka minut na stacji benzynowej. Duży plus dla Pszczyńskiego Orlenu:)

Lubosz

21.08.2012

Placówka

Pszczyna, Górnośląska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja choć na...
Stacja choć na uboczu cieszy się dość dużym ruchem. Chcąc zatankować musiałem poczekać kilka minut na swoją kolej. Na plus zasługuje miła obsługa. Personel wykazuje się chęcią pomocy oraz zaangażowaniem. Na stacji jest bardzo czysto. Na minus zasługuje popsuty kompresor, odkurzacz oraz myjnia. Co w przypadku myjni na tej stacji wydaje się notoryczne.

Bartłomiej_299

21.08.2012

Placówka

Płońsk, Warszawska 78A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale stan...
Niestety, ale stan który zastałam w pomieszczeniu stacji oraz na zewnątrz był nie do przyjęcia z punktu widzenia klienta, ponieważ oczekiwanie na obsługę było zbyt długie, wszystkich klientów na zewnątrz obsługiwał tylko jeden pracownik, mężczyzna był uprzejmy, ale niestety sam nie bardzo dawał sobie radę. W pomieszczeniu stacji natomiast byłą mokra podłoga wokół dwóch plastikowych misek z wodą, która kapała z sufitu a nie było to w żaden sposób oznaczone i z pewnością niejeden klient przez nieuwagę wszedł w kałużę albo się poślizgnął w drodze do toalety...

Asupra

20.08.2012

Placówka

Sędziszów, Przemysłowa 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji miła...
Na stacji miła obsługa i bardzo szybka do tego cała oferta kiełbasek do hot doga co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło bo w kilku miejscach były ale często zwykła parówka nie była ciepła do tego poraz pierwszy wygrałam coś innego niż na wszystkich stacja -ta wygralam rabat na kawe a zawsze 100 punktow do tego Pani chetnie pomogla mi zrobic kawe dla wszystkich i to sama a kupowałam 4 kawy jednym slowem polecam do tego bardzo szybko i miedzy czasie udalo sie obsluzyc i innych co mile mnie zaskoczyło

AGNIESZKA_1891

19.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

HUZAR

(3.79)

Lepiej
Gorzej

UNIWAR

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa niskie ceny paliwa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!