ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10807 z 13788)

Wyczyść filtry
Kiedy zatrzymałam się...
Kiedy zatrzymałam się przy dystrybutorze na stacji paliw, podszedł do mnie pracownik obsługi, który powitał mnie i pomógł mi przy zatankowaniu auta. W czasie gdy płaciłam za paliwo, Pan z obsługi umył mi szyby. Przy kasie mili, uśmiechnięci oraz sympatyczni panowie zaoferowali mi płyn do spryskiwacza. Jakość obsługi na wysokim poziomie.

Katarzyna_3587

09.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja potrzebująca odnowy...
Stacja potrzebująca odnowy (stare dystrybutory, nie wszystkie czynne), ciasny budynek, posiadający skromny asortyment i ceny (jak to na stacjach) wysokie, w powietrzu unosi się zapach papierosów. Personel miły i pomocny. Czas obsługi zależy od ilości klientów, którzy chcą faktury. Stacja jest samoobsługowa.

Dominika_417

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykłe tankowanie na...
Zwykłe tankowanie na stacji paliw oraz drobne zakupy. Nie wiem czy ktoś powinien być ale brak obsługi przy dystrybutorze. Nie wiem czy firma określa to czy ktoś tam powinien stać albo wyjść i zaproponować tankowanie czy to tylko moje wygórowane oczekiwania. Stacja czysta bez żadnych zalanych stanowisk. Lokal bardzo ładny, na poziomie. Duży wybór produktów. Ekspedienci ubrani w firmowe ciuchy, polary, koszule, kurtki. Osoba która mnie obsługiwała bardzo dobrze ubrana. Zapytała czy mam kartę Vitay, gdy odpowiedziałem nie zapytał czy nie był bym zainteresowany utworzeniem takiej karty. Co mnie trochę zniesmaczyło to, to że kiedy zamówiłem hot-doga proponował mi kawę, jakiś napój energetyczny bądź coca- cole, co było trochę męczące. Na koniec zapytał mnie czy faktura czy paragon, dla mnie to bardzo istotne. Ogólna ocena stacji to 4+ dobra obsługa lecz zbyt dużo mi proponował co zaczęło stawać się męczące.

Marcin_1832

09.10.2012

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka, szczupła, młoda...
Wysoka, szczupła, młoda dziewczyna Ania uprzątała zanieczyszczenia podjazdu Orlenu gdy przyjechałam. Powitała mnie z uśmiechem kiedy wysiadłam i zaczęłam tankować benzynę, z której ceną trudno jest się pogodzić 5,89 zł/litr. Nie było klientów więc nie czekałam i niemal „z marszu” zostałam obsłużona. Do papierosów, pani Ania poleciła zapalniczkę. Miła, sympatyczna i przyjazna dziewczyna sprawnie wykonała swoje obowiązki i po krótkiej chwili mogłam odjechać.

DORA_1

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw w...
Stacja paliw w dogodnym miejscu, z łatwym wjazdem i wyjazdem. Przy stacji jak i w samym punkcie obsługi czysto i przyjemnie. Panowie pracujący na stacji chętni do pomocy, uprzejmi. W samym sklepiku również personel uprzejmy, reprezentacyjnie ubrany. Nie oczekuje się długo w kolejce do zapłaty, zawsze podpowiedzą o możliwości skorzystania z karty na punkty.

Alimali

09.10.2012

Placówka

Chełmno, Łunawska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO WEJŚCIU NA...
PO WEJŚCIU NA SKLEP STACJI ZAUWAŻYŁAM BRUDNĄ PODŁOGĘ ORAZ BRAKI W ASORTYMENCIE NA PÓŁKACH. PRZY CHĘCI SKORZYSTANIA Z TOALETY, ZNIECHĘCIŁ MNIE BRAK PAPIERU TOALETOWEGO I PRZYKRY ZAPACH. NASTĘPNIE SKORZYSTAŁAM Z USŁUGI "STOP CAF" I PRZY ZAPŁACIE CHCIAŁAM SKORZYSTAĆ Z TALONU RABATOWEGO, NIESTETY NIE SKORZYSTAŁAM, PONIEWAŻ KASJERKA ZDEZORIENTOWANA NIE WIEDZIAŁA JAK MA GO UŻYĆ, ZABRAKŁO RÓWNIEŻ KONTAKTU WZROKOWEGO, AKTYWNEJ SPRZEDAŻY I KILKU ZWROTÓW GRZECZNOŚCIOWYCH (NP. KASJERKA ZWRACAŁA SIĘ DO MNIE PRZEZ "TY", NIE ZNAJĄC MNIE). CZAS OBSŁUGI BYŁ BARDZO DŁUGI I ŻENUJĄCY CO ZNIECHĘCIŁO MNIE BEZWARUNKOWO. OCENIAJĄC OBSŁUGĘ KLIENTA KRÓTKO: NIEPROFESJONALNA I BARDZO NEGATYWNY KONTAKT Z KLIENTEM

Karolina_1535

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proszę sobie wyobrazić,...
Proszę sobie wyobrazić, jakie było moje zdziwienie, jak jadąc do pracy zauważyłem, że Etylina 95 potaniała o 2 gr na litrze. Oczywiście zajechałem i zatankowałem do pełna. Sukces tym większy, że 500 metrów dalej u konkurencji cena była nadal taka jak wczoraj czyli o 2 gr na litrze więcej. Zatankowałem dziś za 5,87 zł za litr!

tetryk

08.10.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do dystrybutora podszedł pracownik i uprzejmie zapytał czy pomóc w tankowaniu. Godząc się zostałem zaproszony do środka na zakupy oraz uregulowanie rachunku. Pani w kasie była bardzo miła, ubrana w firmowy strój, a w sklepie panuje ład i porządek. Ogólnie mała stacja, ale jest wszystko na najwyższym poziomie.

Patryk_229

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczywiście jak zwykle...
Oczywiście jak zwykle daję ocenę 5, ponieważ ledwo podjechałam pod LPG, a Pan już do mnie podchodził. Zatankował mi do pełna. Poszłam zapłacić, Pani powitała mnie słowami ,,dzień dobry", zaproponowała kawę, ale podziękowałam. Zapłaciłam i wyszłam. W sklepie oraz na zewnątrz było jak zawsze bardzo czysto.

Obserwator1_2

06.10.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre rozmieszczenie dystrybutorów...
Dobre rozmieszczenie dystrybutorów pozwala na szybką obsługę,gdzie nie muszę czekać na zatankowanie np.autogazu.Obsługa jest miła i sama potrafi wciągnąć klienta do miłej rozmowy.Tematyczne rozmieszczenie produktów też ułatwia szybkie zakupy.Choć ceny są wyższe niż w innych typowych sklepach to można kupić rzeczy potrzebne w czasie podróży.

zalogowany_użytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zero propozycji dodatkowego...
zero propozycji dodatkowego zakupu, brak zapytania czy posiadam kartę vitay, brak pomocy przy nalewaniu paliwa, nie było pożegnania klienta, ponadto duży bałagan przy nalewakach, pan który powien być do pomocy stał obok i patrzył tylko nie zapytał się o pomoc

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny paliw „szybują”...
Ceny paliw „szybują” w górę (to prawie skandal) ale wizyta po paliwo jest nieodzowna. Przy tej okazji można tu nabyć inne artykuły, także spożywcze. Pani Ania dbała o to aby każdemu coś dodatkowo do zakupu proponować. Ponieważ brałam jeszcze papierosy więc proponowała zapalniczkę. Panu przede mną płyn do spryskiwacza. To miła pracownica, której profesjonalizmu nie można odmówić, uśmiechała się i grzecznie do każdego odnosiła. Na stacji był porządek i nawet skupienie 4 dystrybutorów (w tym jeden nie czynny) nie było uciążliwa, bo dwa obecna samochody (w tym mój) mogły być tankowane równocześnie.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki przystanek na...
Krótki przystanek na stacji Orlenu w Niemodlinie to kawa dla mnie, babeczki dla dzieci, 7UP dla męża i po Hot Dogu dla każdego – takie jakby drugie śniadanie na Stop Cafe. Mili i sympatyczni obsługujący nie zaniedbali niczego w swoich obowiązkach, także przyjemnych słów na pożegnanie. Dookoła czysto, estetycznie i przyjemnie było. Dwa stanowiska kasowe dbały o to aby klienci byli sprawnie obsłużeni. Tą placówkę często chwalę i tego dnia nie mogło być inaczej.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo wysokich cen...
Pomimo wysokich cen paliwa, które „zwalają” z nóg (benzyna 5,84 zł/l) przyjemnie jest być obsłużonym przez kompetentnego pracownika, który wita z uśmiechem na twarzy, wtrąci miłe słowo i wygląda elegancko. Takim pracownikiem tej stacji Orlenu jest niewątpliwie pani Natalia, którą tego dnia zastałam. Teren stacji czysty i uporządkowany, paliwo niestety trzeba tankować samemu ale to nie jest zbyt uciążliwe gdy się podjeżdża i nie trzeba stać w kolejce. Ogólnie stacja nie ma nowoczesnego wyglądu ale ład i porządek oraz kompetentna obsługa, jakby niwelują ten fakt.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji Orlen-u jestem zawsze sprawnie i przyjemnie obsłużona. Jest tu czysto i schludnie, i choć stacja znacznie odbiega nowoczesnym wizerunkiem od innych tej sieci (kolorystyka, ogólny rozkład, budynek, brak Stop Cafe) to generalnie nie ma powodu do narzekania. Najważniejsze są ład, porządek i postawa pracowników. Tego dnia pracownica Alina z uśmiechem witała, proponowała dodatkowe artykuły (choć ich zróżnicowanie nie jest zbyt szerokie, jednak wystarczające) a na koniec życzyła miłego dnia.

DORA_1

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobre usytuowanie...
Dość dobre usytuowanie stacji paliw. Zapewnione dobrze oznakowane i bezpieczne zjazdy na stację. Obiekt dość duży, utrzymany w nalezytym porządku i czystości. Obsługa chętnie służy pomocą w trakcie tankowania. Ceny na standardowym poziomie. Budynek obsługi obszerny i utrzymany w nalezytym porządku. Miła a przede wszystkim szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam zatankować auto...
Podjechałam zatankować auto i kupic hot-doga. Pan podszedł i zapytał sie czy pomóc, poprosiłam zeby wlał do pełna. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Poszłam do kasy zapłacic i poprosiłam 1 hot-doga. Wyjełam karte i poprosiłam o punkty. Pani powiedziała że za 1 hot-doga punktów nie nabija, bardzo sie zdziwilam, bo to przeciez produkt ze sklepu, no ale trudno. Obsluga mila i zyczliwa. Sprawnie mnie obsłuzono. Wybór kiełbasek duzy. W środku porzade, ale ceny stanowczo za wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi bardzo...
Jakość obsługi bardzo niska. Brak osoby która zapewnia pomoc przy tankowaniu pojazdu - na czym bardzo traci stacja. Bo tankowałam sama po raz pierwszy i ostatni dzięki temu ( cała śmierdziałam benzyną a śpieszyłam się na uczelnię), i zapewne wiele kobiet ma z tym problem i wybór stacji uzależnia od pomocy przy tankowaniu. Przy kasie obsługa bardzo nachalna wciska wszystko po kolei nawet gdy klient wyraźnie podziękuję że nie jest zainteresowany. z kolei druga ekspedientka zajęta była flirtowaniem z klientami. Brak zwrotów grzecznościowych.

obserwatorek

04.10.2012

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy jade z...
Gdy jade z lub do pracy jadę obok stacji Orlen i dlatego to ją najczęściej wybieram gdy muszę zatankować swoje auto. Na stacji zawsze jest czysto brak papierków czy rozlanych płynów na podłodze stacji. obsługa również zawsze jest bardzo miła oraz chętna do pomocy. Ceny jak wszędzie więc nie ma czego porównywać.

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację musiałem trochę poczekać w kolejce. Już po kilku sekundach zwolniło się stanowisko, zatankowałem i poszliśmy płacić. przy kasie miła obsługa. Mężczyzna, który nas obsługiwał znał się na rzeczy i potrafił rozmawiać z klientem. Na początku przywitał, natomiast na zakończenie pożegnał. Wyszliśmy z budynku stacji i zmierzamy do samochodu a mężczyzna, który nas obsługiwał biegnie za nami i woła żebyśmy się zatrzymali. Okazało się, że przez roztargnienie i zagapienie zostawiliśmy kartę na punkty, a pracownik od razu po zorientowaniu się wziął i wybiegł z nią za nami żeby ją oddać. Bardzo szybka reakcja uchroniła mnie od zagubienia karty oraz od powtórnej drogi na stację celem odebrania karty.

Sebastian_380

04.10.2012

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ochman

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tankowałam dziś paliwo,...
Tankowałam dziś paliwo, cena przystępna i hot-dog mega dobry 😁
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!