ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10638 z 13516)

Wyczyść filtry
Odzwiedzona stacja paliw...
Odzwiedzona stacja paliw Orlen jest czystym miejscem do którego klientowi aż chce się wracać. Przyjemna atmosfera na stacji spowodowana jest także dobrze dobraną grupą pracowników. Pan Sławek i Pani Magda wprowadzają luźną atmosferę, jednocześnie obsługując klienta zgodnie ze standardami. Ich zachowanie nie jest "sztywne" a każdy klient traktowany jest indywidualnie i wychodzi ze sklepu z uśmiechem. Klienci witani są już od samych drzwi uśmiechem i skinieniem głowy, przy kasie standardowe Dzień dobry, podanie kwoty do zapłaty, podanie kwoty reszty, spytanie o kartę Vitay, podziękowanie i zaproszenie do ponownego odwiedzenia stacji. Zabrakło jedynie aktywnej sprzedaży.

Katarzyna_3379

10.08.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podjechałam zatankować samochód,...
podjechałam zatankować samochód, kiedy podjechałam pod dystrybutor pan od razu podszedł i zaproponował pomoc, poprosiłam żeby sprawdził mi płyn , bo cos mi sie wydawało że jest za małao, pan był bardzo uprzejmy , zatankował mi i doradził w wyborze oleju, obsługa super, poszłam więc kupić olej, wybór był bardzo duży, sprawnie mnie obsłuzono, na stacji i wokół porzadek i ład

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z chłopakiem...
Pojechałam z chłopakiem zatankować gaz w Nowogardzie w drodze do Stargard Szczecińskiego, ponieważ tam jest zawsze najtańszy. Pan wlewał gaz, po czym my już czekaliśmy przy kasie, ponieważ się spieszyliśmy. Pani przy kasie była bardzo uprzejma i uśmiechnięta. Zapytała czy posiadamy kartę VITA, po załadowaniu punktów miło nas pożegnała. Obsluga pierwsza klasa.

Obserwator1_2

09.08.2012

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
podjechałam na stację...
podjechałam na stację zatankować, od razu kiedy podjechałam pan podszedł i zaproponował pomoc, zatankował mi samochód, doddatkowo dolał płynu do spraskiwaczy, była bardzo uprzejmy i potrafił dobrac odpowiedni produkt, ubrany w strój słuzbowy, ceny paliwa dość wysokie, dostępność produktów duża, bardzo sprawnie i miło mnie obsłuzono, w sklepie porzadek, towary ładnie poukładane

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen to na...
Orlen to na chwile obecną moja ulubiona stacja benzynowa! Miła, kompetentna, pracowita obsługa, bogaty asortyment, dookoła panująca czystość. Naprawdę kawał dobrej roboty! Duży plus to różne dodatkowe usługi, jak np. kawa z ekspresu. Jest pyszna! Nie ma nic przyjemniejszego niż będąc w trasie, wstąpić po o dziwo BARDZO SMACZNĄ kawę na wynos:) Drobny mankament to niestety ceny. Ale generalnie stacje benzynowe przyzwyczaiły już nas do swoich raczej wybujałych cen, więc to żaden wyjątek.

mynia

08.08.2012

Placówka

Rawicz, Poznańska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji zaobserwowałem...
Na stacji zaobserwowałem następujące rzeczy: obsługa bardzo miła, kasjer skupiony jest na klientach, ubrany czysto, schludnie. Obsługa chętna do pomocy, znają standardy (przywitanie, aktywna sprzedaż, pożegnanie). Sklep stacji jest przestronny, czysty a towar równo poukładany. Toaleta, którą odwiedziłem jest czysta, sprawna i dobrze zaopatrzona. Na podjeździe czystko, wymienione worki na śmieci przy dystrybutorach. Klient naprawdę dobrze się czuje przy takiej obsłudze i w tak zadbanym miejscu. Ceny takie jak wszędzie bez szału czy wielkich promocji.

SECRETSERVICE

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę się zdziwiłam...
Trochę się zdziwiłam gdy zobaczyłam na podjeździe stacji kolejkę 4 samochodów o siódmej rano w sobotę, widać nie tylko ja liczyłam na brak klientów, jednak wszyscy tankowali ON ekstra a ja potrzebowałam benzynę więc gdy zwolnił się dojazd do dystrybutora mogłam tak jakby poza kolejka podjechać. Drobniutka pracownica Alina sprawnie z uśmiechem i radosną postawą dokonała profesjonalnej obsługi, pamiętając o drobnostkach typu polecenie dodatkowych artykułów i doliczenie punktów na karcie Vitay, miała uporządkowane i estetyczne stanowisko pracy co dało się też zauważyć na terenie całej stacji, niewielkiej obszarowo. Nic dodać, nic ująć tylko pochwalić, jeśli nie brać pod uwagę wysokiej ceny paliw.

DORA_1

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie ma znaczenia,...
Nie ma znaczenia, która z trzech pracownic jest akurat obecna na tej stacji Orlenu. Każda z nich to kompetentna w swoich obowiązkach kobieta. Tego dnia była Ania, która sprawnie z należycie profesjonalnym podejściem obsługiwała, pamiętając o karcie Vitay dla mnie, doliczyła należne punkty za paliwo i napoje, była miła, uprzejma i grzeczna. Z uśmiechem na twarzy witała i żegnała. Podjazd stacji i stanowisko obsługi były uporządkowane, widoczne oferty handlowe i ogólnie doznane miłe wrażenie po tej wizycie.

DORA_1

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu czas oczekiwania na tankowanie był krótki. Pojawił się tez Pan, który pomógł zatankować. (oczywiście był to ktoś z obsługi).Osoba obsługująca była dość miła. Tak samo było też w strefie kasowej.Wokół stacji widać dobrą rękę gospodarza. Orlen otoczony jest dużą ilością zieleni (oczywiście zadbanej).

Irena_74

07.08.2012

Placówka

Kolno, Wojska Polskiego 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem polecić ostatnio...
Chciałem polecić ostatnio odwiedzoną stację benzynową Orlen w Lublinie. Zaraz po podjechaniu do dystrybutora pojawił się pracownik stacji oferując swoją pomoc. Później miła Pani obsłużyła mnie szybko i z uśmiechem na twarzy, jeszcze informując, że należy mi się rabat za płatność gotówką. Milo mnie to zdziwiło, ponieważ już tak dawno nie płaciłem tak mało za paliwo. Na stacji panował ogólny porządek, godny pochwalenia.

dk_2

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja znajduje się...
Stacja znajduje się w drodze do mojego domu, więc często z niej korzystam. Na stacji znajduje się kilka stanowisk z dystrybutorami paliwa, myjnia, toalety. Musze przyznać, iż jest to bardzo dobra stacja "dla blondynek", bo gdy podjeżdżam, to pojawia się miły Pan, który tankuje mój samochód. Ot, takie fajne udogodnienie. Na stacji nie ma kolejek, personel bez problemu wydaje mi fakturę. Akurat w piątek kupiłam również kawę i gazety. Gorąco polecam, szczególnie paniom, do korzystania z tej stacji.

Beata_905

06.08.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Aleje 11 Listopada 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji paliw Orlen w Piątnicy jest bardzo dobra. Personel jest miły, uczynny i chętnie pomaga klientom w podjęciu decyzji. Dużo atrakcyjnych promocji dla posiadaczy karty Vitay. Hot-dogi są ciepłe, kawa smaczna a benzyna tania. Czas obsługi jest ograniczony do minimum. Gorąco polecam ten koncern paliwowy. Jedynym minusem był nieporządek na podłodze przy automacie z kawą.

Apacz

06.08.2012

Placówka

Piątnica, Stawiskowska 55

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Szczytnie cechuje się tym, że jest tu bardzo przyjemna i kompetentna obsługa klienta. Pracownik podjazdu dba o czystość na parkingu, kiedy podjeżdżam po paliwo- od razu pracownik podchodzi i proponuje pomoc w nalewaniu, sam odkręci korek od baku. Kasy w sklepie są tak obsadzone obsługą, że nigdy nie ma kolejek w sklepie. Toaleta publiczna w sklepie jest bardzo zadbana. Jedynym mankamentem tej stacji jest to, że mają najdroższe paliwo w mieście.

Babajaga

04.08.2012

Placówka

Szczytno, Wielbarska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na orlenie był...
Na orlenie był wyjątkowy duży ruch. Pracownik pomagał lać wszystkim benzynę. Ja podjechałam pod gaz, dzwoniłam, ale nikt nie przychodził, już myślałam, że mnie olewają. Tak jednak nie było, ponieważ Pan po prostu pomagał innym klientom, a jak tylko mnie zobaczył to przyszedł od razu. Pani w sklepie również była bardzo miła.

Obserwator1_2

04.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Radomiu, usytuowana przy jednym z głównych traktów komunikacyjnych jest bardzo popularna wśród klientów. Korzystając z niej ostatnio, nie trafiłem na kolejki. Bardzo szybko zostałem obsłużony przez pracownika stacji, który zaproponował mi droższe paliwo i płyn do spryskiwaczy. Nie skorzystałem z jego propozycji, ale przy kasie zamówiłem jeszcze hot-doga, na którego trochę przyszło mi poczekać, ponieważ pracownik, który mnie skasował nie obsługiwał urządzenia do hot-dogów i musiałem poczekać na innego kasjera, który akurat był zajęty obsługa innego klienta. Niemniej jestem ogólnie zadowolony z obsługi.

dk_2

02.08.2012

Placówka

Radom, Andrzeja Struga 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem na stacjach Orlen. Ale pierwszy raz byłam w Zielonej Górze. Obsługa bardzo miła. Klientów było dość sporo. Od razu zamówiłam sobie hot doga. Uważam, że dość sprawnie go robią i jest oczywiście przepyszny. Atutem jest karta VITAY, gdzie można zgarnąć fajne narody. I od niedawna wprowadzona promocja, gdzie tankujemy w weekend o 10gr mniej na litrze. Zawsze idzie coś zaoszczędzić. Jedynym mankamentem, który mi się nie spodobał było to że przed stacją było kilka samochodów a wraz z nimi pijani i wulgarni nastolatkowie. Robili straszny hałas zaczepiając przechodni. Po mimo pracy ochroniarza i często nadjeżdzającej tam policji nikt z tym nic nie zrobił. A mogliby przecież tylko poprosić o troszkę zmniejszenie tonu. Po za tym incydentem wszystko ok mimo wysokich cen ale tak to ju niestety jest na stacjach.

Natalia_781

02.08.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja bardzo dobra....
Stacja bardzo dobra. Nie mam żadnych zastrzeżeń, Panie miłe, pomogła mi obsłużyć ekspres z kawką..Niestety musiałam sama zatankować czego bardzo nie lubię, wiem tak jest wszędzie ale po prostu nie lubię. Sklep czysty, towar ładnie wyłożony, korzystając z toalety nie było najgorzej..Fakturka zgodnie z moim poleceniem pani uprzejmie z uśmiechem mi wydała.Polecam

mała_14

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wysokich cen...
Mimo wysokich cen paliw postanowiłem udać się moim zabytkiem na uroczystość zwaną tankowaniem, a niech ma coś z życia. Wizyta na stacji Orlen okazała się wizytą podwójną:) Otóż po zatankowaniu miła Pani z obsługi poinformowała mnie, że jest właśnie promocja przy tankowaniu gotówką polegająca na obniżeniu ceny paliwa. Rzadko mam przy sobie gotówkę więc Pani pozwoliła mi się udać do bankomatu w celu wybrania "papierków". Obniżka może nie była olbrzymia ale w dzisiejszych czasach każdy grosz się liczy. Jestem wdzięczny Pani ze stacji za informację i życzliwość jaką się wykazała. Wzorowa obsługa.

Marcin_1205

02.08.2012

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Grodzisku Wielkopolskim nie należy do dużych placówek, jednak jakość obsługi, jaką oferuje nie odbiega standardem od większych stacji tego typu. Przy stacji benzynowej znajduje się sklep, który oferuje różne artykuły, od spożywczych przez papiernicze do alkoholowych. Ceny paliw nie odbiegają znacznie od cen konkurencji. W dniu, mojej obserwacji plasowały się nawet na niższym poziomie niż u konkurencji. Ceny artykułów w sklepie są, jak to bywa na stacji paliw, bardzo wygórowane. Zaletą sklepu jest punkt, w którym można kupic małą przekąskę typu hot-dog, czy kanapka. Kompetencje i zachowanie personelu jaknajbardziej mi odpowiadają. Jeśli kolejka do dystyrbutorów z paliwem jest długa, zawsze można liczyć na pomoc kogoś, kto nalewa paliwo do samochodów, co znacznie usprawnia tankowanie i zmniejsza czas oczekiwania. Panie przy kasie są zawsze miłe, uśmiechnięte i sprawnie obsługują klientów, czego często brakuje u konkurencji...Zatem jeśli chodzi o kompetencje personelu, organizację i czas obsługi, nie mam nic do zarzucenie stacji paliw Orlen w Grodzisku Wielkopolskim.

Westie

01.08.2012

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, Rakoniewicka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Włączyła się kontrolka...
Włączyła się kontrolka sygnalizująca że samochód potrzebuje "pić" - paliwa. Tak więc padło na stację w drodze do domu. Wygląd jej jest oczywiście bardzio zadbany cena też nie była zabijająca (choć obene ceny nie są najkorzystniejsze) podjechałm pod dystrybutor i podszedł Pan z obsługi bardzo sympatyczny i że on naleje . Chwilę się zastanowiłam i pomyślałam czemu nie, powiedziałam za ile i jakie paliwo po czym udałam się do kasy. Ku mojemu zdziwieniu podszedł pan i powiedział z pokorną miną że przelał aż 70 zł. Ponieważ miała dobry chumor to spytałam czy teraz zapłaci za mnie czy to gratis czy będzie "spuszczał" paliwo. Powiem tak NIGDY WIĘCEJ nie pozwolę na tankowanie mojego auta ponieważ ogólnie nie przyczyniono się do rekompensaty oprócz nie koniecznie szczerych przeprosin. NIE polecam obsługi

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

moya

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Grader

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja Orlen zrobiła...
Stacja Orlen zrobiła na mnie dobre wrażenie, jeśli chodzi o czystość na terenie stacji i w sklepie. Półki były dobrze zaopatrzone, a dystrybutory działały bez żadnych problemów. Niestety, obsługa trochę rozczarowała. Pracownicy wyglądali niechlujnie, a ich stroje były brudne, co psuło ogólny odbiór. Przy takim wysokim standardzie w innych obszarach stacji warto zadbać o schludny wygląd pracowników, bo to również wpływa na wrażenia klientów. Poza tym wszystko było w porządku.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!