ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10723 z 13623)

Wyczyść filtry
Miła obsługa, zarówno...
Miła obsługa, zarówno w przy dystrybutorach jak i w środku czysto. Panowie ubrani w uniformy. W przypadku, gdy ktoś nie wie jak zatankować samochód służą pomocą. Cena benzyny nie jest zbyt wygórowana - jest taniej niż na Orlenie w Konstancinie-Jeziorna. Sklep dość dobrze zaopatrzony (można kupić również prasę), jednak jest dość drogo. Stacja niestety, nie honoruje kart Vitay - nie ma możliwości zbierania punktów. Do sklepu przylega bistro. Jest też również duży parking, również dla tirów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 15 września...
Dnia 15 września 2012 roku zajechałam na stacje paliw ORLEN w Płużnicy. Była to godz ok 8.20. Na placu nikogo nie było jednak kiedy podjechałam pod dystrybutor wyszedł Pan Rafał ( wysoki brunet- przy sobie) . Dystrybutory były czyste oraz plac. Pojemniki z wodą były pełne wody lecz bez płynu więc nie umyłam sobie szyb. Na filarze znajdowały się jednorazowe rękawiczki. Kosze były puste. Pan Rafał podszedł do mnie i zatankował mi samochód. Po zatankowaniu udałam się na sklep. Zostałam obsłużona przez Panią Agnieszkę (młoda kobieta krótko ścięte włosy). Nie zostałam zachęcona przez obsługę do zakupu jakiegokolwiek towaru Orlenowskiego. Przechodząc po stacji zauważyłam iż kubeczki pod kawiarką nie były uzupełnione we wszystkie dziury gdzie powinny być. Towar był poukładany, a na sklepie było czysto. W WC również było czysto jednak przydałby się tam jakiś odświeżacz powietrza, ponieważ unosił się brzydki zapach. Podsumowując mogę przypuszczać iż dlatego nie zostałam zachęcona do zakupu jakiegokolwiek towaru ponieważ jestem na tej stacji stałą klientką, jednak każdego powinno traktować się równo.

Marlena...

17.09.2012

Placówka

Płużnica, Płuznica 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczesny, poranny wyjazd...
Wczesny, poranny wyjazd w kierunku Opola to zwykle przystanek na tej stacji Orlenu aby zakupić kubek gorącej kawy i dotankować paliwa, nie taniego niestety, ale przynajmniej pracownik podjazdu się tym zajął. Tego ranka, jedno z dwóch stanowisk, obsługiwała sympatyczna ekspedientka Karola, która sprawnie przyjęła płatność, poleciła ciastko do kawy (babeczkę czekoladową lub stracitela) i poprosiła o wybranie jednej ze zdrapek oraz zapytała czy posiadam kartę Vitay, którą sama przeciągnęła w terminalu, doliczając należne punkty. Do zakupionych papierosów poleciła też zapalniczkę, jednak miałam swoją. Chwila czasu i mogłam opuścić ten uporządkowany i estetyczny lokal, będący nie tylko punktem gastronomicznym Stop Cafe, ale także sklepem z różnorodnym asortymentem oraz stacją paliwową. Coś w rodzaju „wiele w jednym”.

DORA_1

17.09.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji były...
Na stacji były 4 wolne dystrybutory. Po wybraniu jednego, wysiadłem żeby zatankować. Podszedł do mnie Pan z obsługi proponując mi pomoc, Pan był ubrany w firmowe ubranie tj. czerwono-granatową bluzę z logo "Orlen" na piersi i plecach, oraz ciemne spodnie. Podziękowałem Panu i sam zatankowałem samochód. Na stacji panował porządek, były dostępne jednorazowe rękawiczki, niestety w pojemniku z przyrządem do mycia szyb nie było płynu. W środku panował porządek, podłoga była czysta, regały z towarem były pełne, produkty były poustawiane równo i były dobrze wyeksponowane, niestety ceny produktów są bardzo wysokie i mocno odbiegają od tych z "tradycyjnego" sklepu. Sprzedawca wyglądał czysto i schludnie, miał ciemne włosy, miał około 30 lat, był wysoki i lekko otyły. Ubrany był w strój firmowy, składający się z koszuli z logo "Orlen" i ciemnych spodni. Na przypiętym identyfikatorze było imię Marek. Powitał mnie słowami "dzień dobry, w czym mogę pomóc". Zapytał czy płatność będzie realizowana gotówką czy kartą płatniczą i czy życzę sobie fakturę " vat " czy paragon. Sprzedawca dodatkowo zaproponował mi płyn do spryskiwaczy. Po dokonaniu transakcji, podziękował i pożegnał słowami " Do widzenia, zapraszamy ponownie". Obsługa bardzo mi się podobała, i chętnie w przyszłości ponownie skorzystam z usług tej stacji.

zalogowany_użytkownik

16.09.2012

Placówka

Warszawa, Obozowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam zatankować gaz...
Pojechałam zatankować gaz i benzynę na Orlen. Zadzwoniłam dzwonkiem, Pan szybko przyszedł. Zatankował mi gaz do pełna, myślałam, że będę musiała cofnąć autem pod benzynę, ale Pan powiedziała, że nie trzeba. Zatankował za daną kwotę i poszłam zapłacić. Pracownicy są bardzo mili na stacji paliw. Super obsługa.

Obserwator1_2

16.09.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw jest...
Stacja paliw jest mała, tankuje się samodzielnie. Sprzedawca był bardzo miły i kompetentny, kiedy płaciłam za paliwo,zapytał, czy chce fakturę oraz czy mam kartę stałego klienta. Kiedy zaprzeczyłam zaproponował wyrobienie jej i wyjaśnił płynące z jej posiadania korzyści. Wyrobienie karty trwało moment.

Katarzyna_3306

16.09.2012

Placówka

Inowrocław, Andrzeja 9a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy byli uprzejmi...
Pracownicy byli uprzejmi i chętnie wskazali mi drogę jak dalej pojechać w stronę Wrocławia. Teren stacji był bardzo czysty. Pracownica powiedziała, że ciepłe są tylko hot-dogi z parówką. Personel był schludnie ubrany i chętnie udzielał odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Asortyment produktów był bardzo bogaty i różnorodny.

Apacz

16.09.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły pracownik stacji...
Miły pracownik stacji cierpliwie wyjaśnił mi poszczególne programy usługi myjni. Pozwolił również zapoznać się z katalogiem punktowym programu Vitay. Czas usługi mycia pojazdu był akceptowalny, natomiast nigdzie nie było informacji o potrzebie złożenia anteny ze względu na możliwość urwania przez sprzęt myjący.

Apacz

16.09.2012

Placówka

Strzegom, Aleja Wojska Polskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najtańsza benzyna jaką...
Najtańsza benzyna jaką spotkałem od kilku miesięcy w ogóle w Polsce. Bardzo miły i kompetentny personel. Duży wybór map regionu. Pracownicy obsługiwali klientów z uśmiechem na twarzy, pomimo że ustawiła się znaczna kolejka przed stacją. Czas realizacji płatności był ograniczony do minimum. Zdecydowanie polecam.

Apacz

16.09.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły personel dba...
Miły personel dba o klienta. Kiedy zamówiłem hot-doga z chili jeden pracownik chciał go od razu zrobić, natomiast inny powiedział, że chili są dopiero wstawione i będę miał zimną parówkę. Poprosiłem w takim razie o inną. Teren stacji był posprzątany, natomiast w toalecie panował brzydki zapach i nie było papieru.

Apacz

16.09.2012

Placówka

Łódź, Wojska Polskiego 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację zajechałyśmy...
Na stację zajechałyśmy po paliwo, jednak skusiłyśmy się także na lody i kawę. Przed budynkiem sklepu było czysto. Obsłużył nas bardzo miły młody człowiek, który chwilę porozmawiał i pożartował z ami :) Przeszłyśmy do sklepu, w którym było bardzo czysto, towar był ładnie poukładany i czytelnie podpisany. Wybrałyśmy z lodówki lody i podeszłyśmy do kasy. Kasjer był ubrany w strój firmowy. Okazał się niesamowicie sympatyczny. W tym przypadku także chwilę pożartowaliśmy, nie było kolejki. Jestem bardzo miło zaskoczona w jak miły sposób zostaliśmy obsłużeni. Kawa i lody pycha.

CiociaKlocia

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw położona...
Stacja paliw położona jest przy ulicy o znacznym natężeniu ruchu . W związku z tym, iż nie wykonano dodatkowych pasów ruchu na ulicy Tarnowskiej umożliwiających bezkolizyjny wjazd i wyjazd do i z przedmiotowej stacji paliw to możliwość skorzystania z usług placówki jest w znacznym stopniu utrudniona. Dojazd do dystrybutorów paliwa wiąże się z potrzebą przejechania przez pokrywy studzienek, które położone są poniżej poziomu powierzchni placu dojazdowego co może być przyczyną uszkodzenia np. zawieszenia pojazdu, który przejedzie przez tą przeszkodę. Pracownik obsługujący dystrybutory nie jest w stanie zatankować paliwa do wszystkich pojazdów znajdujących się jednocześnie na stacji. Osoby obsługujące klientów w budynku stacji podczas przyjmowania zapłaty za paliwo kulturalnie, miło choć z pewną dozą nachalności sugerują dokonania dodatkowych zakupów innych artykułów po cenach promocyjnych. Stacja oprócz paliw prowadzi jednocześnie sprzedaż słodyczy, akcesoriów samochodowych, napojów, alkoholi itd. Wyjazd po zatankowaniu paliwa jest ograniczony niewielką ilością przestrzeni pomiędzy dystrybutorami a budynkiem stacji co podczas wyjazdu po zatankowaniu paliwa, moim zdaniem, może doprowadzić do kolizji z innym pojazdem korzystającym ze stacji. Aby skorzystać z toalety znajdującej się na terenie stacji należy pobrać klucz do niej od obsługi stacji . teren stacji zarówno w budynku jak i na placu przy dystrybutorach jest posprzątany – jest czysto.

Piko

14.09.2012

Placówka

Nowy Sącz, Tarnowska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa sieci...
Stacja benzynowa sieci ORLEN, mieści się przy wyjeździe z Garwolina w stronę Warszawy.Niezbyt duża stacja dysponuje siedmioma dystrybutorami paliw i jednym dystrybutorem gazu. Wystrój stacji standardowy dla sieci ORLEN. Młoda zdyscyplinowana i miła obsługa w większości męska. Przy stacji standardowy nieduży sklep, hot-dog’i, i samoobsługowy dystrybutor kawy. Od zewnątrz wejście do WC. W miarę czysto mimo, że jest duży ruch i budynek stacji pamięta jeszcze czasy CPN-u. Pięćset metrów dalej jest nowa stacja benzynowa sieci SHELL. Spowodowało to lekkie obniżenie ceny paliw w Garwolinie.

tetryk

14.09.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie bez większych...
Tankowanie bez większych przeszkód, mimo porannych godzin, a co się z tym wiąże często długiego oczekiwania. Chętna pomoc obsługi. Krótki czas oczekiwania przy kasie w trakcie wykonywania zakupów i rozliczenia za zatankowane paliwo. Duży asortyment produktów. Zachęcanie pracowników do skorzystania z promocji, stacji w sposób życzliwy a nie nachalny co daje się zauważyć na niektórych stacjach sieci Orlen

Sławomir_349

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak placowego na...
Brak placowego na podjeździe. Długi czas oczekiwania na jego przyjście przy tankowaniu gazu. W sklepie panował ład i porządek. Otwarta była tylko jedna kasa więc była mała kolejka. Obsługa przez sprzedawce była sprawna i szybka. Zostałem zapytany o fakturę vat i kartę lojalnościową. Natomiast brak było aktywnej sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja działa prężnie,...
Stacja działa prężnie, obsługa jest miła, szybka i kompetentna. Zaraz po wejściu do sklepu widać, że asortyment jest duży, od artykułów spożywczych po chemię. Kasjerzy są uśmiechnięci, schludnie ubrani i skorzy do rozmowy z klientem. Czas obsługi jest dość krótki , a to dzięki temu, że jest kilka stanowisk, na których zawsze ktoś jest. Miejsce pracy kasjerów jest czyste i dobrze zorganizowane. Asortyment ułożony jest w sposób przejrzysty, przez co nie ma problemu ze znalezieniem właściwego produktu. Jedynym minusem są standardowo ceny, które na stacjach paliw znacznie różnią od tych w centrach handlowych.

Agnieszka_3141

14.09.2012

Placówka

Konstancin Jeziorna, Warszawska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze tam tankuję...
Zawsze tam tankuję paliwo gdyż jest miła obsługa która chętnie służy pomocą w zatankowaniu a do tego obsługa przebiega płynnie i nie trzeba stać w dlugich kolejkach aby zatankować a do tego karta Vitay dzięki czemu tankując paliwo zyskujemy punkty które można wymienić na nagrody.Polecam tankowanie na tych stacjach...

Sylwia_943

14.09.2012

Placówka

Nowy Sącz, Lwowska 140

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo długie kolejki...
bardzo długie kolejki do dystrybutorów,nie mówiąc już o kolejkach do kasy przy których zazwyczaj jest tylko jedna ekspedientka która praktycznie zawsze nie ma wydać reszty , a na fakture czeka się 10 minut. Jeżeli chodzi o tankowanie to też niemożna na dużo liczyć jedynie na siebie ,ponieważ pana do pomocy w tankowaniu nigdy niema . Jedyne zalety tej stacji to położenie w dobrym miejscu przy skrzyżowaniu a także szyste jej utrzymanie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.09.2012 wtorek godz...
11.09.2012 wtorek godz 14:40 stacja paliw wChełmży na Chełmiińskim Przedmieściu podjeżdżam do dystrybutora wita mnie cedzone przez zęby 'dzień dobry" pracownika na podjeździe. Wsparty o dystrybutor pilnuje węży paliwowych by mu się nie rozpełzły od tego tam jest bo przeciez nie zaproponował pomocy przy tankowaniu. Zatankowałem za 60 PLN lawirując między plamami oleju dobrnąłem do budynku. Dwa stanowiska kasowe przy jednym dziewczyna widocznie bez kodu dostępu do kasy gdyż kolejka jest do drugiegi stanowiska. Czynną kasę obsługuje młody pracownik o bardzo dużej podzielności uwagi jednoczśnie obsługuje kasę i ... prowadzi ożywioną rozmowę z koleżanką która najwyraźniej się nudzi przy kasie nr. 1, nie jest ona napewno jego siostrą.A mnie się śpieszy. Nadchodzi mój moment przeszyty zimnym spojrzeniem przeznaczonym dla kolejnego intruza wyduszam z siebie czwórka 50,18 PLN pada wyrok w swojej naiwności odpowiadam 60 PLN i kłade pieniądze równe 60 PLN licząc na resztę myśląc o zdarzajacych się promocjach. Zdegustowny amant spoglada na dystrybutor na którym jest jeszcze mój wynik i nie wydaje reszty. A nie się śpieszy. Na własne ryzyko oddzielam paragon od kasy fiskalnej a tam 50,18 PLN. Kasjer co nieco spąsowiał i to nie z powodu słówek koleżanki i wymamrotał "to musi być jakas pomyłka". A mnie się śpieszy. Machnąłem ręką i to był błąd do dziś nie mogę spać zastanawiając się nad tym czy płaci się za to co jest na dystrybutorze, czy za to co wydrukuje kasa. Tak naprawdę to zapłaciłem za to co wlałem o ile dystrybutor nie był "podkręcony", a jak mam u nich zniżkę o której nic nie wiem? Dotarło do mnie że jednak mnie orżnęli .. na punktach lojalnościowych przecież zapłaciłem więcej niż wykazała kasa.

Piotr_1270

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw do...
Stacja paliw do której wielokrotnie powracam, miła obsługa. Personel bardzo uprzejmy zawsze służą pomocą nie tylko przy dystrybutorze. Czyste i zadbane pomieszczenie. Przy kasie sprawna obsługa, zaproponowano mi również zakup dodatkowych produktów, choć ceny nie są okazyjne, ale warto wziąć pod uwagę, że na żadnej stacji paliw nie jest tanio.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Placówka

Sztum, Władysława Jagiełły 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Mixpol

(4.21)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa niskie ceny paliwa
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!