ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10639 z 13518)

Wyczyść filtry
Stacja paliw znajduje...
Stacja paliw znajduje się przy głównej przelotowej drodze przez miasto. Stacja jest niewielka, dośc dobrze oznakowana. Na stacji znajdują się pojedyncze dystrybutory (starego typu). Oferowane na stacji paliwa są w bardzo atrakcyjnych cenach (dośc spora róznica w porównaniu do innych stacji sieci). Miła i szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Łask, Objazdowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pisałem już wcześniej...
Pisałem już wcześniej o moim marzeniu, o tym że cena paliwa na osiąga wartość historyczną, naie najmniejszą ale taką symboliczną 4,99 za etylinę 95. Powoli, bardzo powoli następuje obniżka ceny. dziś udało mi się zatankować etylinę w cenie 5,64 zł za litr. Na stacji przy ulicy Kościuszki w Garwolinie, obsługa miła, jakieś drobne rozlania przy dystrubutorze.

tetryk

12.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak uwag w...
Brak uwag w prowadzonej obserwacji. Obserwacja została przeprowadzona podczas zakupu w/w wymienienonym obiekcie. Obsługa sprzedaży przebiegła profesjonalnie. Presonel był kompetentnie poinformowany o swoim produkcie, oraz jak go sprzedać. Dodatkowe obserwacje obiektu bez wskazań do niezgodności.

Michał_1733

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takie tankowanie nie...
Takie tankowanie nie często mi się zdarza – za paliwo na kwotę 160 zł zapłaciłam tylko 80 zł, a wszystko dzięki temu, że na karcie Vitay uzbierała mi się wymagana do celu ilość 17 700 punktów, to było niewiele ponad 28 litrów benzyny. Gdy podjechaliśmy do dystrybutor, od razu pojawił się pracownik podjazdu, który zatankował samochód zgodnie z dyspozycją, natomiast pani Iza przy kasie dokonała transakcji punktowo finansowej. Na ternie CPN- u Orlen było czysto i estetycznie, profesjonalna obsługa dopełniła reszty z zakresu jakości.

DORA_1

12.11.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Staram się zawsze...
Staram się zawsze tankować w tej stacji, często tankuje LPG i tego dnia zastanawiałem się czy mam dalej czekać, samochód był już podstawiony przy dystrybutorze, a nie było komu obsłużyć. Czekałem pewnie z 15 min., aż w końcu ktoś obsłuży. Były dwie osoby przy kasach i osoba, która powinna tankować, ale był problem z ogarnięciem chyba sytuacji, za dużo rzeczy osoby obsługujące muszą wykonywać na raz, np. inkasowanie za paliwo, obsługa bistro, ale ogólnie stacja nie jest zła.

Adam_770

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
stacja ...
stacja usytuowana w dogodnym miejscu ,obsługa często oferuje pomoc przy tankowaniu paliwa ,minusem jest brak wydzielonego stanowiska jeżeli chodzi o przygotowanie jedzenia uważam ,że powinno to być wydzielone ,a nie jak do tej pory wszystko odbywa się przy stanowiskach na których pobierane są opłaty za paliwo

Piotr_1888

11.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktycznie ni kogo...
Praktycznie ni kogo nie było w kolejce więc mogłem odrazu zatankować. Dystrybutory były czyste oraz tak samo pistolety. Po wejściu do sklepu i podejściu do kasy pan poprosił o karte vitay oraz zaproponował hot doga którego też zakupiłem. Lada czysta, w sklepie panował ogólny porządek. Zdecydowanie polecam.

Damian_461

10.11.2012

Placówka

Luboń, Sobieskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie będę skupiał...
Nie będę skupiał się na zaletach, ale byłoby nad czym (wzorowa obsługa, czysto i pachnąco na sali, dobre zaopatrzenie). Ta stacja paliw ma tylko jedną wadę. Notoryczne kolejki przy kasach. Jest to związane z dużym popytem na hot dogi i inne tego typu przekąski. Niestety nie ma osobnej kasy "barowej" i klienci chcący zapłacić za paliwo ulegają stanom głębokiej irytacji, oczekując w kolejce kilkanaście minut.

Aleksander_106

10.11.2012

Placówka

Lubin, Leśna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa na...
Fatalna obsługa na kasach. Fatalne odnoszenie się do klientów płacących za paliwo bądź inne produkty. Mimo promowania nowych promocyjnych posiłków (hot dogów) nigdy nie można tak naprawdę liczyć ze one będą. W nocy właściwie nie ma szans. Obsługa dystrybutorów zamiast nalewać paliwo przyrządza posiłki .

Konrad_234

09.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś zajechałam na...
Dziś zajechałam na stację Orlen zatankować paliwo do samochodu. Jestem bardzo zadowolona z usług stacji paliwowej, ponieważ odrazu po wyjściu z samochodu podszedł do mnie pracownik z uśmiechem i powiedział grzecznie dzień dobry oraz zapytał się za ile zł. zalać benzyny. Po zatankowaniu samochodu wziął pieniądze poszedł do kasy i przyniósł resztę z rachunkiem. Pracownik miał na sobie komplet ubrań antyelektrostatycznych, które powinien nosić w pracy. Na stacji było czysto, nigdzie nie wiewały się jakieś śmieci.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Pisz, Warszawska 43

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Stacji Paliw Orlen w Działdowie przy ul Męczenników.Kilka dni temu po raz pierwszy zatankowalam auto na tej stacji.Budynek i jego otoczenie z zewnątrz wyglądają schludnie.Dystrybutory oraz materiały promocyjne schludne i czyste. Myjki oraz woda w wiaderkach czysta.Jednak czas oczekiwania na człowieka z obsługi tankującego gaz ,był dość długi.Przywitał się, nie posiadal kamizelki odblaskowej, co moim zdaniem powinno mieć znaczenie przy osbsłudze LPG.Toaleta na stacji schludna, umywalka czysta, hormonogram czystości prawidłowo uzupełniony.Przy kasie chwila oczekiwania, gdyż otwarta jest jedna kasa, po chwili wraca pracownik tankujący mi gaz i zaprasza do kasy.Wita się ponownie, pyta o numer dystrybutora , potwierdza kwotę , pyta o kartę lojalnościową, po czym kończy transakcję i żegna się.Sprzedawca nie zaproponował mi karty lojalnościowej mimo,że takiej nie posiadam, nie pyta też czy życzę sobie fakturę.Stacja wypada ogólnie dobrze, ale obsługa mogłaby być lepsza.

Paulina_1153

09.11.2012

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Stacji Paliw Orlen w Działdowie przy ul Męczenników.Kilka dni temu po raz pierwszy zatankowalam auto na tej stacji.Budynek i jego otoczenie z zewnątrz wyglądają schludnie.Dystrybutory oraz materiały promocyjne schludne i czyste. Myjki oraz woda w wiaderkach czysta.Jednak czas oczekiwania na człowieka z obsługi tankującego gaz ,był dość długi.Przywitał się, nie posiadal kamizelki odblaskowej, co moim zdaniem powinno mieć znaczenie przy osbsłudze LPG. Toaleta na stacji schludna, umywalka czysta, hormonogram czystości prawidłowo uzupełniony.Przy kasie chwila oczekiwania, gdyż otwarta jest jedna kasa, po chwili wraca pracownik tankujący mi gaz i zaprasza do kasy.Wita się ponownie, pyta o numer dystrybutora , potwierdza kwotę , pyta o kartę lojalnościową, po czym kończy transakcję i żegna się.Sprzedawca nie zaproponował mi karty lojalnościowej mimo,że takiej nie posiadam, nie pyta też czy życzę sobie fakturę.Stacja wypada ogólnie dobrze, ale obsługa mogłaby być lepsza.

Paulina_1153

09.11.2012

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżdżę tam od...
Jeżdżę tam od czasu do czasu-gdzieś trzeba tankowac. Ale, na tej stacji Orlenu - hmmm nie pamietam numeru dokładnie, ul. Grunwaldzka 240-ileś, jest po prostu sympatycznie. Niedawno odnowiona, sympatyczni ludzie, zawsze coś dodatkowego proponują (punkty dodatkowe!!!) ale nie nachalnie-w związku z tym czasami daję się skusic. Polecam bydgoszczanom, warto!

Wioletta_202

09.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z uwagi na...
Z uwagi na fakt, że akurat klientów na stacji Orlenu nie było, obie pracownice zajęły się obsługą mojej osoby w zakresie ofert Stop Cafe. Pani Monika przyjęła zmówienie i sfinalizowała je, doliczając należne punkty Vitay, natomiast pani Patrycja przystąpiła do przygotowania gorącej przekąski i podała ciastko do kawy. Miło, sprawnie i przyjemnie przebiegła obsługa w uporządkowanym sklepie/kasie na Orlenie, gdzie nie tylko paliwo się tankuje.

DORA_1

09.11.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość wysoka wiedza...
Dość wysoka wiedza na temat produktów motoryzacyjnych, propozycja jedzenia dla podróżujących, aktywna sprzedaż jest używana dobrze i nie nachalnie . Monotonne odpowiedzi na pytania klienta, ale fachowe odpowiedzi. badanie potrzeb klienta jest na poziomie dostatecznym. Badane miejsce jest zachowane w czystości na najwyższym poziomie.

Mateusz_756

08.11.2012

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konieczne było zatankowanie...
Konieczne było zatankowanie auta więc pojechałam z mężem i wykorzystałam okazję do oceny jakości obsługi. Na stacji było kilka aut. Pan placowy był na placu i służył pomocą. Na sklepie porządek i dwie Panie kasjerki obsługujące. Pani była bardzo miła. Przywitała sie z nami, zapytała czy chcemy fakturę. Obsługa bardzo sprawna.

Obserwatorka_22

08.11.2012

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piszę o tym...
Piszę o tym gdyż uważam, że wielu z nas to zainteresuje. Znów niewielka, ale jednak obniżka ceny benzyny bezołowiowej 95. Dziś można ją kupić w Garwolinie za 5,65zł za litr. Marzy mi się o powrocie do tak historycznej ceny jak 4,99. Czy to wogóle jest możliwe? A może moje marzenie się spełni. Stacja i pracownicy trzymają standard.

tetryk

08.11.2012

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orlen czuwa nad...
Orlen czuwa nad swoimi klientami, właśnie otrzymałam sms-a zapraszające na zakupy punktowane Vitay z informacją, że do premii pierwszego progu punktowego brakuje mi tylko 500 punktów. Sama o tym doskonale wiem ale to miłe z ich strony, że przypominają, to taki dowód swoistej sympatii, choć nie bez korzyści dla Orlenu (niektóre ceny są przesadą), pewien rodzaj korzyści mają także klienci, robiący u nich zakupy. Ja jestem jednym z nich i kupuje tylko to co mi odpowiada. Sms-owe przypomnienie traktuję jak pozytywny odruch sympatii w ich zachowaniu.

DORA_1

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona stacja...
Moja ulubiona stacja benzynowa. Pracują tam bardzo mili i uczynni ludzie. Tankują samochody klientów, pomagają nosić zakupy :) Służą radą i pomocą, informują o zniżkach cen paliwa, promocjach i punktach Vitay. Kiedy pewnego razu nie mogłam sobie poradzić z otworzeniem baku, z biura obsługi klienta wyszła pracownica i pomogła. Personel ubrany schludnie i starannie, stacja czysta i posprzątana.

Teresa_107

07.11.2012

Placówka

Lublin, Piłsudskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Bolszewie jest miejscem, gdzie każdorazowo tankuję paliwo.6 listopada wracając z Wejherowa do domu, wjechałam na stacje w celu zatankowania. Ze względu na późną porę stacja nie miała wielu klientów. Mogłam automatycznie podjechać do dystrybutora i skorzystać. Po zatankowaniu udałam się do kasy w celu uiszczenia opłaty. Obsługiwał mnie kasjer Tomasz. Obsłużył mnie szybko i fachowo. Uśmiechaj się i zagadał w czasie gdy oczekiwaliśmy na akceptację karty. Po zakończonej transakcji podziękował i odpowiedział na moje pożegnanie.Tomasz był ubrany czysto i elegancko. Cały lokal był czysty. Na półkach wszystkie produkty były poukładane. Automat do kawy był gotowy do użycia (dostępne były kubki i przykrywki).W celu dalszej obserwacji udałam się do łazienki. Była czysta lecz w muszli był niespłukany papier. Była to sprawka klienta, a wierzę że personel zająłby się tym gdyby tylko zdawał sobie z tego sprawę.Reasumując: stacja godna polecenia. Miła obsługa, szeroki asortyment, czystość i dobra jakość.

Joanna_2457

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

UNIWAR

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!