ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10867 z 13928)

Wyczyść filtry
Tym razem tankowanie...
Tym razem tankowanie na orlenie to była samoobsługa bo pracownik był zajęty tankowaniem samochodów z gazem. Nie było to uciążliwe, tym bardziej, że podjechałam do dystrybutora od razu bo zwalniał go inny kierowca. W kasie Patrycja sprawnie mnie obsłużyła, poprosiła o kartę Vitay i zaprosiła do konkursu Orlenu bo moje tankowanie - min, 30 litrów uprawniało do uczestnictwa w zabawie. Sprawnie, kompetentnie, fachowo i po kilku minutach już odjeżdżałam w dniu 20 marca.

DORA_1

04.04.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam na stację...
Zajechałam na stację Orlen aby zatankować. Nie było dużych kolejek, były godziny poranne. Zatankowanie poszło mi dość sprawnie. Po podejściu do kasy musiałam jednak czekać w kolejce dość długo, pomimo tego, że obsługę prowadziło dwóch pracowników. Pani kasowała za paliwo, przy tym robiła kawę oraz hot-doga, co wydłużało czas oczekiwania w kolejce. Pan natomiast prowadził obsługę bardzo szybko aczkolwiek konkretnie. Zostałam szybko obsłużona. Pracownik stacji zapytał mnie czy chcę fakturę i czy posiadam kartę Vitay. Podziękowałam za fakturę, a karty przy sobie nie posiadałam. Zapłaciłam za paliwo i udałam się do samochodu.

irena_45

04.04.2013

Placówka

Dzierżoniów, Wrocławska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację podjechałam...
Na stację podjechałam wcześnie bo o 5 rano. Śpieszyłam się do pracy. Na zmianie były dwie Panie. Niestety żadnej z nich nie śpieszyło się, żeby podejść do dystrybutora z gazem. Po pierwszym dzwonku również nikt się nie zjawił. Zniecierpliwiona weszłam do środka i poprosiłam o zatankowanie "do pełna". Pani przy kasie zawołała koleżankę z zalepcza. Ta wyszła, minęła mnie bez słowa (ani "dzien dobry" ani żadnego innego powitania) jakby obrażona, że wogóle musi wyjść na zewnątrz. Po około 5 minutach wraca z powrotem i infromuje mnie: "nie zatankuję, bo nie mogę odkręcić korka " i zdejmując kurtkę weszła za ladę. Druga Pani też mnie zignowrowała. No więc nie pozostało mi nic innego jak zatankować na następnej stacji. Obsługa w teń dzień była wyjątkowo lekceważąca - ani powitania, ani pożegnania, ani promocji, ani punktów vitay, ani wogóle chęci do życia i sprzedaży. Nic. Chyba były szczęśliwe, że wyszłam i pojechałam gdzie indziej.

m.2209

04.04.2013

Placówka

Środa Wielkopolska, Kilińskiego 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie - dlaczego?...
Fatalnie - dlaczego? Zero powitania, pożegnania, powiedzenia 'do widzenia'. Pani mnie obsługująca zirytowana tym, że dopytuję, czy system dwukrotnie nie pobierze pieniędzy z mojej karty, ponieważ terminal zwrócił 'błąd' po wpisaniu przeze mnie poprawnego PINu. NIE POLECAM, choć paliwo tanie.

MojaOpinia

02.04.2013

Placówka

Wrocław, Swojczycka 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podwójne A w...
Podwójne A w tej opinii to pani Aleksandra i pan Alfred, dwoje przemiłych, eleganckich pracowników stacji tego Orlenu, którzy profesjonalnie podchodzili do swoich obowiązków, z uśmiechem, radą i dodatkową propozycją zakupową. Bezpośredniej obsługi dokonał pan Alfred, który nie zaniedbał niczego, proponował też udział w nowej zabawie wiosennej ”ale numer”. Dookoła było czysto i estetycznie, można było wygodnie zaparkować na rozległym parkingu, także toaleta była przykładem higieny i estetyki.

DORA_1

02.04.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze do...
W drodze do Wrocławia postanowiłem zjechać na stacje benzynową, która była po drodze. Zgłodniałem więc postanowiłem kupić cos do zjedzenia. Poprosiłem dwa hotdogi, wówczas pracownik, który mnie obsługiwał przedstawił mi promocję w której można wygrać 50 lat tankowania za darmo. Postanowiłem skorzystać z tej promocji i wysłuchałem pracownika. Pracownik był bardzo uprzejmy i bardzo staranny w przedstawieniu oferty. Przekonał mnie od razu. Wysoki stopień kultury osobistej oraz znajomość promocji sprawiła,że bez wahania kupiłem za wymaganą kwotę, która jest potrzebna. Szczerze polecam tę małą stacje benzynową Orlen w Miliczu.

Robert_530

02.04.2013

Placówka

Milicz, Ks.Warysiaka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień 15 marca...
Dzień 15 marca należał do mroźnawych więc z radością przyjęłam fakt – gdy podjeżdżając do dystrybutora zobaczyłam zmierzającego w moim kierunku pracownika, który gdy wysiadłam już przywitał/zapytał – dzień dobry, ile dla pani paliwa? Kiedy powiedziałam ile i jakie usłyszałam – proszę bardzo. Kompetencje połączone z kulturą. Potem jeszcze krótka chwila w sklepie/kasie gdzie do zakupionej kawy pani Ala zaproponowała ciastko i z nim dodatkowe 300 punktów Vitay oraz zaproszenie do nowej zabawy. Lubię gdy kontakt z innym człowiekiem jest kulturalny, przyjemny i pozwalający zachować dobry nastrój, a ten na Orlenie w Niemodlinie należał do takich.

DORA_1

01.04.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często jestem klientem...
Często jestem klientem tej stacji różnie bywa z obsługą przy kasie ponieważ w kolejce do kasy czasem jest kilka osób a przy drugim stanowisku z kasą nikogo nie ma/ Ceny paliw wiadomo są wysokie w Sulęcinie na stacji Orlen zazwyczaj znacznie wyższe niż na innych stacjach Orlen w okolicy. Obsługa miła zachowany ład i porządek.

TajemniczyKlient_2

30.03.2013

Placówka

Sulęcin, Poznańska 1b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piękny czwartkowy...
W piękny czwartkowy poranek jechałem do pracy. Zobaczyłem, że kontrolka od benzyny zaczęła pokazywać rezerwę w baku. Więc postanowiłem zatrzymać się na pobliskiej stacji paliw. Po wyjściu z samochodu ujrzałem obsługę dystrybutorów. Personel powitał mnie i zapytał za ile zatankować. Odpowiedziałem na pytanie oraz udałem się do kasy w celu uiszczenia opłaty. Przy kasie kasjerka prowadziła prywatną rozmowę ze swoimi znajomymi. Gdy mnie zobaczyli odsunęli się od kasy, personel mnie nie przywitał a uwagę Pani obsługującej zwracały osoby stojące za moimi plecami. Tradycyjnie płaciłem kartą płatniczą, kasjerka nie mówiąc mi dokładnej kwoty jaka wyszła za paliwo podsunęła mi pinpada abym wbił PIN. Wydała mi paragon i pokwitowanie płatności kartą i podziękowała. To był jedyny zwrot grzecznościowy jaki usłyszałem tego poranka z ust kasjerki. Na korzyść tej stacji benzynowej świadczy czystość podłóg oraz porządek na regałach oraz obsługa dystrybutorów stacji paliw.

zalogowany_użytkownik

29.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wracając z...
Dzisiaj wracając z pracy zatrzymałam się na stacji Orlen w Radominie, niedaleko Białej. Chciałam zatankować gaz do samochodu. Gdy podjechałam pod dystrybutor, po chwili podszedł do mnie Pan z obsługi, wydaje mi się, że był w wieku emerytalnym. Okazało się, że podjechałam za daleko od dystrybutora, sprawdził i okazało się, że nie starczy węża tankującego. Powiedział, że muszę podjechać z drugiej strony. Tak zrobiłam. Podjechałam raz jeszcze, po czym wysiadłam z samochodu i nagle Pan mnie zaatakował. Powiedział: "no chyba ja muszę wsiąść do samochodu i podjechać, skoro Pani nie umie jeździć, kto Panią uczył?" Okazało się, że podjechałam znowu za daleko. Gdy przejechałam raz trzeci, wysiadłam z samochodu, to znowu Pan z obsługi coś sugerował, ale nie zwracałam na niego uwagi i poszłam do kasy. Czekając na rachunek, zasugerowałam kasjerce, żeby zwróciła temu panu uwagę, bo jest niemiły dla klientów i po prostu ich odstrasza. Byłam wściekła, bo nie sądziłam, że w prywatnej firmie ktoś jeszcze tak traktuje klientów. Ogromny minus.

Marcelina_60

28.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji paliwowej Orlen jest bardzo dobra, zawsze ktoś podejdzie do dystrybutora aby zatankować paliwo, natomiast przy kasie obsługa jest rewelacyjna gdyż zawsze poinformuje o nowych promocjach na stacji, no i oczywiście są uprzejmi do klienta, a sklep jest bardzo przejrzyście rozplanowany.

Mirosław_202

27.03.2013

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy Orlenu odpowiedzialni...
Pracownicy Orlenu odpowiedzialni za marketing czuwają aby klienci posiadający kartę programu Vitay mieli bieżącą informację o stanie ich konta. 22 marca, dzień po tym jak robiłam kolejne zakupy na tej stacji paliw otrzymałam sms-a informacyjno gratulacyjnego z powodu przekroczenia progu punktowego uprawniającego do gratisowych 500 punktów i zaproszenie na kolejne punktowane zakupy, które mogą mi dać 1 500 takich punktów. Brawo za refleks, brawo za czujność.

DORA_1

26.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja mała. Moim...
Stacja mała. Moim zdaniem godziny otwarcia zbyt krótkie, zwłaszcza że w okolicy nie ma zbyt blisko innych stacji. Ceny paliw wyższe nieznacznie od innych stacji. Jakość paliwa niezadowalająca. Obsługa przeciętna. Na placu widok pracownika to rzadkość. Personel kasujący niezbyt szybki. Asortyment dodatkowy ok. mało dystrybutorów paliwa, a co za tym idzie mało miejsca na placu.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2013

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 22

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
”Tankuj paliwo za...
”Tankuj paliwo za darmo do 50 lat oraz wygraj tysiące innych nagród. Wejdź do zabawy w wielkiej loterii na stacjach Orlen. Szczegóły na www.vitay.pl”-to treść sms-a jaki otrzymałam od tej stacji paliw w dniu 7 marca. Wszystko byłoby Ok gdyby nie te 50 lat, to przesada, nikt nie wygra takiego tankowania, sprawdziłam, przeliczyłam i naiwnością byłoby wierzyć, że dla tej oferty ”rzucę” się tylko na Orlen. Choć reklama swoje prawa ma, ja podchodzę do niej dość sceptycznie i nie porywają mnie wirtualne obietnice, dlatego oceniam to dość przeciętnie.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, zachowana czystość na terenie stacji.Pracownik na placu bardzo pomocny.Pracownik zachęcał do udziału w owym konkursie oraz zaproponował zakup produkty promocyjnego.

zalogowany_użytkownik

24.03.2013

Placówka

Gdynia, Śląska 45/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogactwo usług jakie...
Bogactwo usług jakie oferuje ta stacja w pełni zaspokaja podróżnych – tankowanie (wygodne i dobrze zorganizowane), toaleta (czysta, pachnąca, estetyczna), odkurzanie samochodu i uzupełnienie powietrza w oponach (dla potrzebujących – samoobsługa), artykuły gastronomiczne (kategoria Stop Cafe), zakupy (prasa, słodycze, napoje, zabawki, motoryzacyjne i inne), kompetentna obsługa. Praca jest tu bardzo dobrze zorganizowana, klientów nie pozostawia się samych sobie a ład i porządek widoczne są już od wjazdu. Dość często tu się zatrzymuję, wpadka czasem się zdarzy ale 2-go marca - rewelacja.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji Orlenu. Stacje tego koncernu przyzwyczaiły mnie do wysokiej jakości świadczonych usług. Tymczasem niemiłym zaskoczeniem zakończyła się próba skorzystania z kompresora na stacji zlokalizowanej przy drodze wyjazdowej z Wielunia w kierunku Częstochowy.Około 10:30 we środę 20 marca wjechałem na teren stacji chcąc przed dłuższą podróżą do Krakowa sprawdzić ciśnienie w oponach. Ku mojemu zaskoczeniu cały teren stacji był słabo odśnieżony, a stanowisko kompresora zasypane było całkowicie śniegiem, pomimo że nie padało już dobrą dobę. Dziwne i zaskakujące.

Dubrovnik

23.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Zirael

23.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś zapłacić...
Byłam dziś zapłacić rachunek telefoniczny na stacji paliw Orlen w Prudniku ,było bardzo dużo klientów i dwie kasy czynne ,ale muszę powiedzieć że kasjerki bardzo szybko rozładowały kolejki ,mimo tego że było do zrobienia 6 hod-dogów ,potrafiły pogodzić czynność przygotowania jedzenia i kasowania tak ,aby kolejki się nie wydłużały .Kasjerka była bardzo uprzejma ,przyszyła mi nawet potwierdzenie zapłaty do mojego rachunku .Pożyczyła mi miłego dnia .

zalogowany_użytkownik

23.03.2013

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniała obsługa! Byłam...
Wspaniała obsługa! Byłam pod dużym wrażeniem czystości toalet. Jak w domu. Polecam.

Marcelina_60

21.03.2013

Placówka

Zawada, Turawska 1 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BLISKA

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysto i schludnie,...
Czysto i schludnie, duży asortyment produktów do wyboru, toalety zadbane, pracownicy mili, możliwość płatności kartą i respektowanie kart zniżkowych solidarność.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!