ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13628)

Wyczyść filtry
Starym, standardowym zwyczajem...
Starym, standardowym zwyczajem Orlen czuwa nad stanem punktowym swoich klientów w programie Vitay i otrzymałam sms gratulacyjny z racji przekroczenia drugiego progu punktowego, premiowanego ilością 1500 punktów gratis. Jednocześnie zaoferowano mi zebranie do końca miesiąca jeszcze ponad 4000 punktów (zakupy na Orlenie) i wtedy otrzymam 5000 punktów gratis. To ciekawa propozycja ale czas na ich zebranie jest już zbyt krótki więc się nie przyłączę. Jednak słowa uznania za czujność nad stanem punktowym, za gratisy, za oferty i za ogólnie przyjemną współpracę. Sms z gratulacjami jest zawsze miły i poprawia samopoczucie.

DORA_1

01.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To już ostatnia...
To już ostatnia przedświąteczna wizyta na stacji paliw gdzie miło, grzecznie i sympatycznie obsłużyła mnie pani Alina, która nie omieszkała proponować różne dodatkowe, ewentualnie przydatne artykuły dodatkowe – płyn do spryskiwacza czy zapalniczkę do papierosów. Wizyta była krótka bo tylko jeden kierowca tankował samochód wiec właściwie w „przelocie” załatwiłam wszystko co zamierzałam. Na ternie Orlenu było czysto, stanowisko pracy pani Aliny też było uporządkowane. Sprawnie, kompetentnie i mogłam odjechać miło pożegnana.

DORA_1

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji paliw...
Na stacji paliw Orlen panował ład i porządek, pracownicę Natalię zastałam na podjeździe, która korzystając z braku innych klientów wykonywała drobne czynności. Przywitała mnie miłymi słowami z uśmiechem, wymieniłyśmy kilka zdań „o pogodzie” i każdy zajął się tym po co się tu znalazł. Zostałam sprawnie i kompetentnie obsłużona, zaproponowano mi gorącą kawę, płyn do spryskiwacza, zapalniczkę do papierosów, pani Natalia doliczyła należne punkty Vitay i na koniec sympatycznymi słowami pożegnała. Krótko, sprawnie, miło.

DORA_1

29.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi klienta...
Jakość obsługi klienta na stacjach Orlen jest bardzo wysoka. Można spodziewać się miłej obsługi jak i pomocy. Być może dlatego przyciąga tak wielu klientów, czego nie można powiedzieć o innych konkurencyjnych stacjach paliw. Gdzie rzadko można liczyć na pomoc przy tankowaniu. Na tej akurat stacji był Pan który wręcz czekał na to żeby zatankować 'Twój' samochód.

zalogowany_użytkownik

29.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie do pełna...
Tankowanie do pełna na stacji Orlen przed północą. O tej godzinie nie było już tzw. "podjazdowego". Nie wiem czy w ogóle jest taka osoba na tej stacji. Byłem jedynym klientem. Kompetentny personel. Szybka i miła osługa. Zaproponowano mi hot-doga. Odmówiłem. Jestem zadowolony po tej wizycie, na pewno wrócę na tą stację.

Robert_649

25.12.2012

Placówka

Gliwice, Toszecka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam stację. Zawsze...
Polecam stację. Zawsze paliwo nieco tańsze od innych stacji, obsługa pomaga, jeśli takiej pomocy potrzebujesz. Wiele stanowisk do tankowania. Na stacji czysto, personel szybko się uwija. Częste promocje (cena PB 98 w cenie PB 95). W sklepie duży wybór produktów, ale nic nie jest wciskane na siłę. W toalecie panuje porządek.

Jolanta_367

23.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi na...
Brak obsługi na placu, a z tym wiąże się brak pomocy i brak jakichkolwiek propozycji. Brak także "placowego" wewnątrz sklepu. Personel kasowy w pełnym składzie, propozycja zakupu na sklepie, zapytanie o fakturę.Personel na placu całkowicie skreślony, natomiast personel kasowy, jak najbardziej zasługuje na pochwałę.

Arkadiusz_415

20.12.2012

Placówka

Sandomierz, Żwirki i Wigury Kierunek na Tarnobrzeg

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja w ruchliwym...
Stacja w ruchliwym miejsc i przewija się naprawdę wiele samochodów i ludzi a wewnątrz sklepu na stacji zawsze jest czysto mimo pluchy za oknem. Obsługa miła i serdeczna, zawsze służąca pomocą. Na osobę obsługującą gaz również nie trzeba długo czekać. Polecam warto tankować na tej stacji Jedyny minus to taki, że przy niskich temperaturach jakie są teraz niestety kompresor prawie nigdy nie działa.

Katarzyna_3737

19.12.2012

Placówka

Sochaczew, Warszawska 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Młodość i doświadczenie...
Młodość i doświadczenie przywitały mnie na tej stacji Orlenu, młodość – przemiły pracownik Tomasz i doświadczenie – sympatyczna pani Basia, którzy uśmiechem i przyjaznym nastawieniem witali każdego. Byli mili, grzeczni i uprzejmi, proponowali różne dodatkowe artykuły, przypominali o kartach punktowych, ich podejście było profesjonalne i kompetentne. Sprawnie uwijali się przy swoich obowiązkach, dbając o należytą jakość obsługi. Na terenie stacji panowały ład i porządek, zarówno w sklepie/kasie jak i na podjeździe. Wystarczająco zróżnicowane zaopatrzenie pozwala na zaspokojenie wielu potrzeb podróżnych.

DORA_1

19.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia przywitali...
Tego dnia przywitali mnie w sklepie/kasie pracownicy w mieszanej obsadzie: młoda dziewczyna Natalia i trochę starszy pan Alfred. Byli mili, przyjaźni i rozmowni, tworząc sympatyczną atmosferę Zostałam sprawnie obsłużona z zachowaniem kultury i kompetencji ze strony pana Alfreda. Na terenie stacji Orlenu było czysto, zarówno w sklepie jak i na zewnątrz gdzie czuwał pracownik gospodarczy (firmowa odzież go wyróżniała). Liczne płyny samochodowe widoczne były przed sklepem z cenami i ilością punktów Vitay, sklep był też obficie zaopatrzony w artykuły spożywcze i akcesoria samochodowe.

DORA_1

18.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymałam się na...
Zatrzymałam się na Orlenie w Niemodlinie aby kupić płyn do spryskiwacza bo już mi coraz gorzej na szyby pryskało. Na stojaku przed sklepem/kasą były do wyboru różne pojemności opakowań wiec udałam się do sklepu aby najpierw dokonać zakupu. W środku było czysto i estetycznie a w powietrzu unosił się przyjemny aromat kawowy. Na tej stacji kierowcy mogą zaspokoić wiele oczekiwań, także w zakresie napojów i żywności. Pani Beata - pracownica była miła i grzeczna, obsłużyła mnie z zachowaniem pełnej kultury obsługi, przypomniała też o karcie Vitay na punkty, to istotne bo za płyn doliczyła mi 500 punktów. Potem mogła uzupełnić brak płynu w zbiorniczku i odjechać w dalszą drogę.

DORA_1

18.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielny poranek a...
Niedzielny poranek a na kasie para pracowników - mężczyzna i kobieta po pięćdziesiątce. Płaciłam za benzynę, obsługiwała mnie Pani Ewa - mile mnie przywitała, poinformowała mnie o kwocie do zapłaty, przyjęła kartę płatniczą a potem kartę lojalnościową Orlen. Pani Ewa to sympatyczna osoba, ciepło usposobiona. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

17.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy na tej...
Zakupy na tej stacji to naprawdę przyjemność mimo niesprzyjającej aury w środku czysta i sucha podłoga, obsługa bardzo uprzejma. Pan z obsługi zainteresowaniem pomógł mi rozwiązać mój problem.Małym minusem było brak jednej rzeczy z asortymentu natomiast zaproponowano mi inna równie dobrą. Mimo późnej pory personel NIE obsługuje klientów niedbale.

Marcin_1894

16.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprosiłam o pomoc...
Poprosiłam o pomoc przy zakupie żarówki, która mi się przepaliła w aucie. Pan zajął się nie tylko sprawdzeniem rodzaju ale również i wymianą. A w fiacie panda jest to niełatwa sprawa. Mimo problemów Pan nie zrezygnował i po prawie 20 minutach walki wymienił. W między czasie wykonywał także swoją pracę czyli pomoc w tankowaniu.

Sylwia_1031

15.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć dzień był...
Choć dzień był mglisty, mroźny i ośnieżony, żadne z tych cech nie dawały się odczuć na stacji Orlenu w Niemodlinie. Obsługa miła i kompetentna (Asia i Iza), sprawnie, z uśmiechem i w miłej atmosferze spełniła moje oczekiwania. Należne punkty Vitay też mi doliczono, miło i serdecznie pożegnano, życząc miłego dnia. Sklep/kasa był uporządkowany i estetyczny, artykuły sprzedażowe (słodycze, zabawki, prasa, samochodowe itp.) prezentowane wygodnie i przejrzyście. Toaleta pachnąca, higieniczna i przyjemna. Jednym słowem – bardziej niż OK.

DORA_1

15.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy Orlenu na...
Pracownicy Orlenu na bieżąco monitują działania zakupowe klientów posiadających karty punktowe w programie Vitay. Zaledwie dzień wcześniej byłam na jednej ze stacji tego CPN – u i już przysłano mi sms z gratulacjami i informacją o przekroczeniu progu punktowego, dającego gratis 500 punktów. Zaproszono mnie także do zbierania kolejnych punktów aby kolejny próg uprawnił mnie do 1500 punktów gratis. To takie przyjemne zachowanie, firma gratuluje i informuje zachęcając. Korzyść jest z tego obopólna, ja zebrane punkty wymieniam zawsze na tańsze paliwo i wtedy uwielbiam tankować samochód.

DORA_1

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy rano byłam...
Gdy rano byłam na tej stacji CPN-u pani Karolina – kasjer/sprzedawca proponowała mi płyn do spryskiwacza, jednak nic nie wskazywało na jego potrzebę więc odmówiłam. W drodze powrotnej okazało się, że na szyby już niewiele „psika” więc od razu wstąpiłam na najbliższy CPN aby uzupełnić ten brak. Tym razem obsłużyła mnie pani Justyna, która była miła, grzeczna i uśmiechnięta. Sprawnie wykonała swoje czynności, doliczając do mojego konta Vitay pokaźną ilość punktów. Potem pracownik gospodarczy stacji zaoferował pomoc i po chwili płyn był już w zbiorniczku samochodu. Miło, sprawnie i przyjemnie przebiegła ta krótka wizyta.

DORA_1

13.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja benzynowa Orlen...
Stacja benzynowa Orlen znajduje się przy ulicy Krotoszyńskiej w Ostrowie Wlkp. Pojechałem na tę stację, gdyż ceny są przystępne oraz paliwo jest dobrej jakości. Gdy zatankowałem paliwo skierowałem się do kasy.W środku była czynna tylko jedna kasa, do tego była spora kolejka a druga osoba zamiast obsługiwać klientów rozmawiała z koleżanką.Dopiero po kilku minutach podeszła do kasy i zaczęła obsługę. Zawiodłem się na tej stacji, gdyż zawsze szybko i sprawnie trwa tam obsługa ale nie tym razem...

Robert_530

11.12.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć Orlen to...
Choć Orlen to głównie Stacja paliw to jednak nie tylko tankowanie samochodu można tu załatwić. Tego dnia umyłam szyby i lampy mojego auta, kupiłam kubek gorącej kawy w świątecznym kubku kartonowym (bardzo ładnie i pomysłowo ozdobiony), skorzystałam z estetycznej, pachnącej toalety, kupiłam bieżącą prasę. Do kawy otrzymałam gratis ciastko, pani Karolina zaproponowała jeszcze płyn do spryskiwacza a do papierosów zapalniczkę. Miła, sprawna obsługa z zachowaniem pełnej kultury traktowania klienta.

DORA_1

11.12.2012

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wjeżdżałam na...
Gdy wjeżdżałam na teren tego CPN – u pracownik gospodarczy ofiarnie odśnieżał jego podjazd, dwóch kierowców tankowało swoje samochody. Plac rozległy więc pracownik miał co robić. W sklepie/kasie stacji paliw ciepło i przyjemnie co miało ogromne znaczenie tego mroźnego dnia. Kasjerzy/sprzedawcy Aleksandra i Tomasz byli w pełnej gali eleganckiego stroju firmowego, na czerwonym krawacie Tomasza widniał napis Verva, oboje byli uśmiechnięci i przyjaźni dla obsługiwanych osób. W placówce panowały ład i porządek, estetycznie eksponowane były różnorodne artykuły handlowe – spożywcze, prasa, motoryzacyjne, zabawki i inne. Miło, sprawnie i przyjaźnie.

DORA_1

11.12.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PIEPRZYK

(4.42)

Lepiej
Gorzej

AUTO DAREX

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja paliw była...
Stacja paliw była zadbana. Dystrybutory z paliwem były czyste. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie po podejściu do kasy. Zapytał czy paliwo będzie na fakturę czy paragon, następnie zapytał o aplikację Orlenu. Zostało mi polecony napój energetyczny verva. Sprzedawca miał strój roboczy. W środku na stacji również było czysto i nie było większych braków w towarze. Kawomat był czysty.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!