Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Muszę wyrazić słowa uznania za bardzo dobrą komunikację i sprawne załatwienie mojej sprawy przez Orlen. Podczas zakupów na jednej ze stacji system naliczył mi za mało punktów za dokonany zakup o czym przekonałam się dopiero w domu po paragonie. Wykorzystałam formularz kontaktowy przy moim koncie na Vitay.pl, podając dane identyfikacyjne transakcji. Po rozpoznaniu problemu doliczono mi punkty dziękując za kontakt i zapraszając na stacje Orlenu. To jest klasa obsługa: akcja-reakcja i wszystko OK.