ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10868 z 13929)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji jest rewelacyjna. Pracownicy uprzejmi. Rozumiem takie mają przepisy i tak mają pracować. Ważne że są uśmiechnięci i mili oraz pomocni. To dość duża stacja paliwowa. Będąc tam ledwo co wszedłem do środka, bo dwa albo trzy autobusy na krakowskich numerach stały za stacją. Chyba pierwszy raz w życiu widziałem tylu klientów na raz na cpn-ie. Do toalety nawet nie próbowałem się dostać, bo kolejka wychodziła aż na zewnątrz.. Zatankowałem tylko paliwo i zakupiłem najlepszą kawę na świecie (szczerze polecam). Pomimo dużej kolejki wcale nie czekałem długo na obsługę. Trzy kasy były czynne, a pracownicy szybko uporali się z klientami stojącymi w kolejce. Pozdrowienia dla Pani Sprzedawczyni - dość niska i niepozorna osoba, a Hot Dogi "produkowała" prawie hurtowo. Wielki szacunek i mistrzostwo świata. Stację ogólnie polecam, tylko najpierw proponuję sprawdzić czy z tyłu nie stoją autobusy z wygłodzonymi podróżnymi. Zaoszczędzi to Wam czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem stacji Orlen w Kartuzach ul. Gdańska. Obsługa miła i uprzejma. Podoba mi się, że kiedy podjeżdżam na stację podchodzi pracownik i pyta czy może pomóc-duży plus, przeważnie na Orlenach musimy zatankować sobie sami. Mnie osobiście nie robi to różnicy ale Klientki są z tego bardzo zadowolone. Teren stacji czysty, uporządkowany, obsługa uprzejma i kompetentna. Sklep nieźle wyposażony, szeroki asortyment. Polecam wszystkim.

zalogowany_użytkownik

12.04.2014

Placówka

Kartuzy, Gdańska 26a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw, na...
Stacja paliw, na której korzystanie z usług należy do jednych z przyjemniejszych. Wygląd wizualny oraz panujący porządek na stacji zachęca do ponownego odwiedzenia. Pracownicy na placu zawsze służą pomocą oraz informują o jakości i zaletach paliw Verwa. Pracownicy za kasą są zdystansowani, ale profesjonalni. Posiadają wiedzę na temat wszelakich ofert Orlenu, wiem to gdyż jako osoba prowadząca firmę szukałam alternatywy do oszczędzania na kosztach paliwach i rozwiązania jakie mi podsuwano świadczyły o posiadanej wiedzy przez pracowników. Toalety zadbane, czyste i pachnące, co rzadko się zdarza na innych stacjach.

Justyna_808

08.04.2014

Placówka

Radom, 1905 roku 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, grzecznie, sprawnie...
Miło, grzecznie, sprawnie i w sympatycznej atmosferze przebiegła moja krótka wizyta na tej stacji paliw, gdzie m.in. robiłam zakupy w Stop Cafe. Finalizacji dokonała pracownica Patricia, natomiast zamówienie przygotowała i wydała Kasia. Obie panie miłe, eleganckie w firmowej odzieży. Pracownik podjazdu uczynny względem przyjezdnych, ład i porządek na terenie Orlenu, zarówno w sklepie/kasie jak i na zewnątrz.

DORA_1

08.04.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i pomocna, krótki czas oczekiwania. Nie ma żadnych zarzutów.

Karina_131

07.04.2014

Placówka

Sławno, Armii Krajowej 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok polecam
ok polecam

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, Chopina 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok polecam
ok polecam

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, 1-go Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ok polecam dobra...
ok polecam dobra jakość paliwa wiele promocji

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Gryfice, Broniszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie do pełna...
Tankowanie do pełna zapewnił mi pracownik podjazdu, młody, miły i grzeczny chłopak, który stanął przy dystrybutorze zanim na dobre wysiadłam z samochodu. Sklep/kasa, gdzie finalizowałam zakup był uporządkowany i prezentował się estetycznie z regałami do średniej wysokości, na poziomie wzroku klientów. Obsługa kasowa w pełni kultury i profesjonalizmu z propozycją zakupu dodatkowego artykułu, punktowanego Vitay. Sprawnie, grzecznie i przyjemnie.

DORA_1

06.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjeżdżając na stację...
Wjeżdżając na stację z mojej obserwacji teren stacji na zewnątrz wyglądał na plusa. Kosze nie przepełnione, obsługi na podjeździe nie widziałem niestety. Wchodząc do sklepu Pani E, która mnie obsługiwała powitała mnie z uśmiechem na twarzy. Ze zmianą intonacji głosu, zaproponowano dodatkowo mi kawę wraz z otrzymaniem dodatkowych 100 pkt na kartę klienta, ale lecz gdy nie zbieram punktów, to odmówiłem. W toalecie panował świeży zapach.

Przemysław_650

03.04.2014

Placówka

Maków Mazowiecki, Warszawska 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako iż nie...
Jako iż nie jestem zbyt doświadczona, bardzo się bałam swojego pierwszego tankowania. Podjechałam pod dystrybutor i od razu pojawił się pracownik służący pomocą. Zatankował mi auto i poszłam zapłacić. Pani widziała ,że nie pamiętam numeru dystrybutora z którego tankowałam, uśmiechając się pomogła mi. Przed płaceniem zaproponowała mi produkty promocyjne przy ladzie. Na koniec również z uśmiechem na twarzy zostałam pożegnana. Bardzo miło wspominam swoje pierwsze tankowanie i od tamtej pory jeżdżę tylko tam.

zalogowany_użytkownik

03.04.2014

Placówka

Gliwice, Toszecka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chęć pomocy klientom.

Patrycja_724

03.04.2014

Placówka

Malbork, Gen de Gaulle'a 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję tankować...
Miałem okazję tankować na tej stacji gaz. Jedyną rzeczą, którą mam do zarzucenia to niestety sam dystrybutor do tankowania gazu. Tankowanie odbywa się około dwa razy wolniej niż na pozostałych stacjach paliwowych. Przez co na tej stacji można zapomnieć o "szybkim tankowaniu". Oprócz tego, obsługa kulturalna i dobrze zorganizowana

Paweł_1907

02.04.2014

Placówka

Bydgoszcz, AL.JANA PAWŁA II 131

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji bardzo miła. Cena paliwa natomiast jedna z najwyższych w mieście.

Joanna_2784

02.04.2014

Placówka

Chojnice, Kościerska 19a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 01.02.2014....
W dniu 01.02.2014. po pracy postanowiłem zatankować do swojego samochodu gaz LPG, Z racji tego, iż na stacji są już pistolety umożliwiające klientom tankowanie gazu, nie musiałem wzywać obsługi i sam się obsłużyłem. Moją uwagę zwróciły gondole z letnim płynem do spryskiwaczy. Jednakże ze względu na wyliczoną i ograniczoną kwotę nie mogłem sobie pozwolić na zakup owego płynu. Po wejściu do sklepu zauważyłem produkty będące hitami miesiąca. W sklepie było czysto, zadbanie oraz unosił się świeży zapach. Po podejściu do kasy uśmiechem przywitała mnie pani M. Zapytała o stanowisko, kartę VITAY, a także zaproponowała zakup hotdoga, którego odmówiłem. Po zapłaceniu kartą i otrzymaniu paragonu, pożegnałem się co również zrobiła obsługująca mnie pani M.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw dokonałam tankowania samochodu, niestety sama bo pracownika obsługi dystrybutorów nie było. Nie był to problem, tym bardziej ze były dostępne rękawiczki jednorazowe. Nie musiałam też czekać w kolejce bo dystrybutory (choć tylko 2) są obustronnie przystosowane. To niewielka stacja paliw, było tu czysto i obsługa w sklepie/kasie przyjazna, grzeczna profesjonalna. Obsługująca Izabela, przywitała z uśmiechem, poprosiła na wstępie o kartę Vitay, potem sprawnie wypełniła resztę obowiązków, oferując dodatkowy zakup płynu letniego do spryskiwacza.

DORA_1

02.04.2014

Placówka

Nysa, Kraszewskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stację paliw Orlen pomógł mi przy zatankowaniu gazu LPG mężczyzna, wiek ok.20-25 lat, czarne krótkie włosy. Obsługa przebiegła w prawidłowy sposób. Po wejściu do sklepu zaobserwowałam długą kolejkę-byłam 4. Pracownicy kasy byli słabo przeszkoleni z obsługi klienta. Pracownik kasy- kobieta, długie włosy do ramion, spięte w "kucyka", niska ok. 155-160 cm wzrostu nie wiedziała do czego służy karta SUPER VITAY próbowała przeciągnąć kartę w czytniku do kart flotowych. Dowiedziałam się wtedy, że za zatankowany gaz lpg PUNKTY VITAY NIE NALEŻĄ SIĘ. Po czym wyszedł z biura młody kierownik stacji- mężczyzna wiek ok. 25-28 lat, szczupły, krótkie włosy pomógł pracownikowi w obsłudze klienta. Obsługa na kasie była bardzo słaba , co powodowało długą kolejkę na podjeździe do dystrybutorów. Widać słabe przeszkolenie pracowników- brak powitania, 0 aktywnej sprzedaży, brak pożegnania.

Kamila_674

01.04.2014

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dość szybka,...
Obsługa dość szybka, jedynie denerwujące spowolnienie i szybkie "zapychanie" tej małej stacji gdy obsługa skupia się na hot-dog-ach. Toaleta czysta i zadbana jak na taką duża ilość odwiedzającą ja osób.

Tomasz_2033

01.04.2014

Placówka

Szczecin, Kopernika 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyposażenie przy dystrybutorze...
Wyposażenie przy dystrybutorze dobre( rękawice dla klientów, woda w wiaderku do czyszczenia szyb dla klientów czysta). Obsługa dobra ( przywitanie przez obsługę, pytanie o kartę na punkty, zaproponowanie produktów znajdujących się przy kasie, pożegnanie klienta). Na stacji panował porządek i miła atmosfera.

Marzena_584

30.03.2014

Placówka

Radomsko, Brzeźnicka 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżam na stację...
Podjeżdżam na stację i jeszcze zanim wysiądę z samochodu podchodzi do stanowiska ktoś z obsługi stacji. Wysiadam, młody człowiek uśmiecha się i mnie wita - "dzień dobry" pyta jaki rodzaj paliwa będzie tankowany. Tankuję do pełna, pan obsługuje samochód, a ja mogę udać się do kasy. Wchodzę do jasno oświetlonego pomieszczenia, jest czysto i spokojnie, nie ma innych klientów. W połowie drogi do kasy, kolejne powitanie. Podaję nr stanowiska i sposób zapłaty. Kasjer proponuje zakup dodatkowego produktu: batonik (można schrupać w czasie podróży). Dziękuję za propozycję, płacę. Na koniec słyszę zaproszenie na ponowną wizytę.

Gizela

29.03.2014

Placówka

Tarnowskie Góry, Równoległa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

ARGE

(4.72)

Lepiej
Gorzej

Apexim AB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Olgros

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Ocena stacji
Ocena stacji
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!