ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13519)

Wyczyść filtry
Stacja Paliw Orlen,...
Stacja Paliw Orlen, jest pierwszą nowo otwartą sieciową stacją paliw w mieście. Jako klient od kilku lat dokonuję zakupów ( w tym paliw ) na stacjach różnych sieci na terenie całego kraju. Z przyjemnością mogę stwierdzić iż od samego otwarcia tej placówki jest ona prowadzona według zasad koncernu i brandu marki Orlen. Personel jest zawsze do dyspozycji klienta, zarówno w samym sklepie jak i na podjeździe. Towar w sklepie jest równomiernie wyłożony, posiadający odpowiednio umiejscowione ceny, stojaki z produktami intuicyjnymi wypełnione. Na terenie całego obiektu panuje porządek, widać również dbałość pracowników o najmniejszy szczegół w zaspokojeniu potrzeb klienta. Dodatkowym plusem jest myjnia ręczna usytuowana w budynku stacji, w której jakość jest stawiana na pierwszym miejscu ( cena jest adekwatna do jakości usługi - na rynku tej miejscowości mogła by być niższa, ponieważ jest jedną z najwyższych )Ogólnie - Polecam i liczę na opinię innych użytkowników !

Sebastian_510

06.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takie tankowanie lubię...
Takie tankowanie lubię – za 80 zł 27,5 litra benzyny Verva 98, to dzięki punktom Vitay, które skrzętnie zbieram podczas różnych zakupów na stacjach Orlenu. Bardzo miła obsługa dzięki sympatycznej pracownicy Magdzie, która do dokonanych także zakupów w Stop Cafe, zaproponowała dodatkowy abym otrzymała zniżkowy kupon na tankowanie, poinformowała też o czasie trwania promocji. 30-go lipca teren stacji prezentował się estetycznie, panował porządek zarówno w sklepie/kasie jak i na całym obszarze.

DORA_1

05.08.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze nie odebrałam...
Jeszcze nie odebrałam nagrody z przedniej zabawy Orlenu w programie Vitay a już, z początkiem miesiąca, zaproszono mnie miłym sms-em na kolejną ”Zbieraj punkty Vitay i wygrywaj bilety na Top Gear Live”. Punkty i tak zbieram, więc przy okazji też się zabawię, czemu nie. Dbają o bieżącą informację dla swoich klientów i to im się chwali, bieżące środki komunikacji wykorzystują na max-a z zachowaniem kultury i zachętą, tak trzymać!

DORA_1

03.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bieżąca informacja dla...
Bieżąca informacja dla klienta z wykorzystaniem wszelkich form komunikacji to przyjemna domena Orlenu. Ostatni dzień lipca i otrzymałam miły sms informacyjny o przyznaniu dodatkowych, gratisowych punktów w programie Vitay z gratulacjami i zaproszeniem na stacje Orlenu. Nie musieli mi tego pisać, ale to przyjemne mieć poczucie, ze dbają o swoich klientów. Organizacja na plus w pełnym zakresie.

DORA_1

01.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji bardzo...
Obsługa stacji bardzo uprzejma. Proponuje jednak zaopatrzenie w większą ilość koszuli firmowych, w tak duży upał. Puste półki z prasą codzienną. Szybka, konkretna obsługa. Miejsc bardzo schludne, odświeżone. Chce się wracać.

Natalia_955

28.07.2013

Placówka

Rzeszów, Krakowska 291

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. polecam, miła...
Rewelacyjnie. polecam, miła i pomocna obsługa, spory asortyment, małe kolejki. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

boneciak

28.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu spotkałam...
Po zatankowaniu spotkałam się z bardzo szybką i miłą obsługą na stacji. Zostałam zapytana o kartę, następnie poinformowana o możliwości jej założenia i wiążących się z tym korzyści. Kasjer zaproponował również ciepłego hot-doga. Nie obyło się także bez pożegnania z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2013

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy charakteryzują się...
Pracownicy charakteryzują się miłym podejściem do klienta, klient zawsze zostaje zapoznany z nową ofertą zakupu produktu w promocyjnej cenie bądź zniżkami.

zalogowany_użytkownik

26.07.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawie na Maksa...
Prawie na Maksa gościłam w dniu 17 lipca na tej stacji paliw Orlenu – tankowanie, przemycie szyb, zakupy w Stop Cafe. Szczególnie przyjemnie było płacić za paliwo bo wymienione punkty Vitay sprawiły mi tę możliwość. Kasjer Zenon był dostojny i jednocześnie bardzo miły i przyjemny, na terenie stacji panował ład i porządek, a pracownicy się nie lenili tylko byli na potrzeby klientów. Rewelacyjna organizacja w otoczeniu ładu i porządku.

DORA_1

26.07.2013

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy na Hot...
Wstąpiliśmy na Hot Doga do Stop Cafe, znajdującym się na tym Orlenie. Miła i grzeczna sprzedająca Kornelia zachowała się bardzo profesjonalnie po każdym względem, kartę Vitay poprosiła, nawet gdy przy rachunku brakło mi 1 zł, poleciła coś z zakupu Bistro, np. babeczkę i w ten sposób tankowanie będę miała tańsze o 20 gr/litr paliwa, otrzymałam na to specjalny kupon. Sprawna, miła, grzeczna obsługa, ad i porządek zarówno w sklepie/kasie jak i na terenie stacji.

DORA_1

25.07.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na prawdę...
Obsługa na prawdę super. Gdy jest kolejka to jedna Pani kasuje na dwóch kasach i bardzo dobrze się ta metoda sprawdza. W pomieszczeniu jest czysto tak samo w toalecie. Jeden minus za to, że na czas zmiany/liczenia pieniędzy w kasie stacja jest zamykana. I nie chodzi tu o to, że jest zamykana tylko zawsze jest to w takich godzinach kiedy ruch jest spory.

Monika_2566

24.07.2013

Placówka

Lubań, Cmentarna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji był...
Na stacji był niewielki ruch. Przy dystrybutorach tylko jeden samochód, na parkingu zaledwie dwa. Po opuszczeniu samochodu w ciągu kilku sekund zjawił się "podjazdowy" i zaproponował swoją pomoc przy tankowaniu. Na sam koniec polecił płyn do spryskiwaczy, który oczywiście zakupiłam. Po wejściu do sklepu od razu udałam się w kierunku kasy. Z uśmiechem na twarzy powitała mnie Pani Renata, która zapytała czy posiadam kartę Vitay oraz zaproponowała mi zakupy w Stop Cafe. Stacja wyglądała bardzo schludnie i czysto. Obsługa była zaangażowana w swoją pracę, wszystkie czynności wykonywali z uśmiechem, odnosiło się wrażanie iż sprawia im to satysfakcję.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Limanowa, Tarnowska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

marcko

23.07.2013

Placówka

Biała Podlaska, Zamkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację Orlenu...
Na stację Orlenu wstąpiliśmy aby kupić coś do picia i nawet świetnie się złożyło bo napoje Ice Tea były punktowane Vitay nie mało i różnorodne smaki były do wyboru. Napoje stały na regale, równo obok siebie, różne firmy do wyboru, przy nich cenówki, niektóre z promocjami i aktualną punktacją na kartę Vitay. Wzięłam wybrane napoje a w kasie uśmiechnięta, miła i grzeczna pani Alicja dokonała obsługi. Dzięki dobrej organizacji pobyt nie trwał długo.

DORA_1

23.07.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjazd na stację...
Podjazd na stację jest bardzo zły - dziurawa droga. Natomiast wszystko poza tym ok. Obsługa miła i sympatyczna. Zna promocje i zachęca ludzi do brania w nich udziału. Natomiast oferta asortymentowa nie jest za bogata.

Szymon_238

21.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często tankuję tutaj,...
Często tankuję tutaj, jednak raczej nikt nie podchodzi aby pomóc, choć widać pracowników, może nie mam szczęścia, jednak NIGDY nikt nie pomógł mi tu zatankować. Obsługa w sklepie młoda i raczej miła, nie stoi się długo w kolejce. Raz męczyłam się z pompowaniem koła, nie wiedziałam jednak, że trzeba iść po specjalną końcówkę do sklepu, jak wpadłam już na to, że jest problem i poszłam do sklepu pani z raczej złośliwym uśmiechem wręczyła mi tę część.

Maja_63

20.07.2013

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takt, kultura, elokwencja...
Takt, kultura, elokwencja i pełen szacunek dla klienta – takie określenia nasuwają mi się po ostatnich kontaktach, za pośrednictwem formularza kontaktowego na Vitay.pl. Żadne z moich zapytań nie zostało zignorowane (w minionym tygodniu dwa), rację mi przyznawano i przepraszano, naprawiając błędy systemu. Należne punkty wędrowały na moje konto, a na pożegnanie zapraszano na stacje Orlenu, życząc szerokiej drogi. Reakcja na moje sprawy była niemal natychmiast tzn. wieczorem zapytanie, następnego dnia odzew. Wiele firm powinno się uczyć takiego zachowania od Orlenu.

DORA_1

19.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

MariaW

17.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan który tankował...
Pan który tankował benzynę był miły i pomocny, natomiast osoba przy kasie arogancka, nieprzyjemna; po wydaniu mi reszty dosłownie rzucił mi pieniądze, nie proponował żadnego napoju w promocyjnej cenie etc. sklep był czysty, poukładany towar na półkach, zmyte podłogi

Natalia_968

17.07.2013

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji Orlen...
Na stacji Orlen dokonywałem standardowego zakupu paliwa do samochodu. Aby dojechać do stacji należy zjechać z głównej drogi. Stacja wyposażona jest 6 dystrybutorów, posiada dogodny wjazd i wyjazd. Po zatankowaniu paliwa udałem się do kas. Sala sprzedaży / hol dla Klientów relatywnie nieduży. Towary wyeksponowane w sposób estetyczny, przejrzysty i uporządkowany. Dwa stanowiska czynne, brak innych Klientów i kolejki. Po podejściu do jednego ze stanowisk i określenia rodzaju płatności usłyszałem zdanie, że terminal uszkodzony proszę podejść do stanowiska obok. Tam oczekiwałem na drugiego pracownika ok. 1 minuty. Obsługa standardowa, brak prowadzenia aktywnej sprzedaży.

Marmaggi

16.07.2013

Placówka

Kraków, Wielicka 21

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Avia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko gdyż kasjerka miała złowrogą minę i ze złością zapytała jedynie z którego dystrybutora się tankowałam. Zero uprzejmości i zero aktywnej sprzedaży. Szybko tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!