ORLEN

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10868 z 13929)

Wyczyść filtry
po przyjeżdzie na...
po przyjeżdzie na stację musiałem stać w kolejce około 10 minut ponieważ dwa dystrybutory były nieczynne a jak spytałem się pani u której płaciłem dlaczego sa nieczynne bystrybutory odpowiedziała że awaria to ja spytałem to nie można naprawić to usłyszałem od pani że dzisiaj jestświęto i inni też chcą odpoczywać a od wchodzącego pana który właśnie skończył tankować gaz usłyszałem że jak mi nie odpowiada to mogę zmienić stację poliw i tankować gdzieś indziej.Od dzisiaj już am nie będę tankował

Krzysztof_301

02.05.2014

Placówka

Hrubieszów, Wyzwolenia 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wyjeździe z...
Na wyjeździe z Warszawy w kierunku Łodzi, bardzo ciężko jest znaleźć stację Orlen, na której jest możliwość zatankowania LPG. Na konkurencyjnych stacjach skierowano mnie do opisywanej placówki. Stacja była bardzo dobrze oznakowana na trasie i nie było problemu aby trafić. Po wjechaniu na teren stacji i dojechaniu do dystrybutora z LPG zdziwiłem się, że żaden pracownik nie podchodzi. Poszedłem do sklepu i zapytałem, czy może mnie ktoś obsłużyć. Pracownicy powiedzieli mi, że jest możliwość samodzielnego tankowania LPG. Byłem pozytywnie zaskoczony, ale zawsze to możliwość nauczenia się czegoś nowego, więc poprosiłem o instruktaż. Pracownik podszedł ze mną do dystrybutora i pokazał wszystko krok po kroku. Był bardzo miły i życzliwie odpowiadał na moje zapytania.Stacji Orlen szukałem, ponieważ miałem kupon punktowy do wykorzystania. Niestety po tankowaniu, kiedy okazałem go przy kasie, pracownik stwierdził, że może on zostać zrealizowany tylko na stacjach własnych, a to była stacja partnerska. Zapytałem w związku z tym jak odróżnić charakter stacji przed tankowaniem. Powiedziano mi, że nie ma takiej możliwości i trzeba pytać personelu. Pomimo tej niedogodności, jestem bardzo zadowolony z obsługi na tej stacji i mogę ją polecić innym.

Apacz

02.05.2014

Placówka

Jawczyce, Poznańska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ogólnie jak...
Stacja ogólnie jak każda inna sieci Orlen – stanowiska do tankowania, pracownik na podjeździe, dość bogato zaopatrzony sklep, ale obsługa, chociaż eleganckie i miłe panie (Agnieszka i Paulina), mało kompetentne w swych czynnościach. Klientowi nie zgadzało się coś z naliczonymi punktami Vitay, oczekiwał, że zgłoszą to w systemie w ramach reklamacji, jedna z pań kazała mu samemu zadzwonić na infolinię i dowiedzieć się co z tym fantem, bo żadna z nich nie umiała tego zrobić. Wiem, że na stacjach Orlenu, pracownicy mogą to zrobić od razu, sama miałam z tym już do czynienia i jeszcze nie zdarzyło mi się aby pracownik powiedział ”nie umiem”, tu byłam świadkiem/słyszałam te słowa. Klient odszedł niepocieszony. Moja obsługa była bez zarzutów, ale z moimi punktami było OK, natomiast panie mogły powstrzymać się od komentarzy, po wyjściu tamtego klienta, to kompletny brak profesjonalizmu, w dniu 28 IV.

DORA_1

02.05.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm, rzetelność, klient...
Profesjonalizm, rzetelność, klient na pierwszym miejscu, sympatyczność

zalogowany_użytkownik

02.05.2014

Placówka

Braniewo, Królewiecka 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko i sprawnie....
szybko i sprawnie. szybko udalo sie zatankowac i ruszyc w dalsza podróż

Paweł_507

02.05.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uśmiechnięte Panie...
Bardzo uśmiechnięte Panie i uprzejmi Panowie

Wojciech_699

01.05.2014

Placówka

Nowogard, 3 Maja 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
akurat w czasie...
akurat w czasie mojego tankowania nie było na placu nikogo z obsługi- ale to dobrze, ponieważ nie lubie jak podjezdzam do dystrybutorów a obsługujący na chama próbują otwierac wlew i tankowac. Mozna było spokojnie zatankowac. stacja czysta. akurat podczas tankowania ktos mył szyby w sklepie. obsługa przy kasie miła, próbuje nawiązywac dialogi z klientem. nie było kolejek więc obsługa bardzo szybka i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2014

Placówka

Chorzele, grunwaldzka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd stacji ok....
Wygląd stacji ok. Stacja jest stosunkowo nowa, zadbana. W środku panuje porządek. Małym minusem jaki spotkałem podczas wizyty na stacji był zasikany pisuar, wydaje mi się iż w tym, że jakiś kierowca nie potrafił się zachować nie ma najmniejszej winy personelu. Po każdym kliencie obsługa nie będzie sprawdzać łazienek. Zamówiłem sobie hot-doga jednak ciepłe były tylko te duże parówki. Odnośnie cen paliw to wyczuwam jakąś zmowę. Ilekroć tankuje 95 na orlenie stacja na przeciwko ma taką samą cenę.

Paweł_1602

01.05.2014

Placówka

Węgrów, kościuszki 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra i...
Obsługa dobra i uprzejma, brak zastrzeżeń co do czystości i sprawności obsługi. Aby taka obsługa była na wszystkich stacjach Orlen.

zalogowany_użytkownik

01.05.2014

Placówka

Warszawa, Postępu 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel zachowywał się...
Personel zachowywał się profesjonalnie. Miał wiedzę na temat sprzedawanych produktów. Pracownicy byli mili i uprzejmi. Oferta bardzo atrakcyjna. Ceny przystępne dla każdego klienta. Organizacja i czas obsługi zadowalający. Wygląd miejsca obsługi bez zarzutu. Ogólne wrażeni bardzo dobre.

zalogowany_użytkownik

01.05.2014

Placówka

Warszawa, Al. Niepodległości 206

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne miejsce, konkurencyjne...
Fajne miejsce, konkurencyjne ceny paliwa. Bardzo miła obsługa, pomieszczenia zadbane, czyste. Towar rozłożony w ten sposób, by był odpowiednio widoczny. Personel dobrze wykwalifikowany. Może odrobinę znudzony i zmęczony, ale ogólnie pomocny i życzliwy

Wioletta_125

01.05.2014

Placówka

Sierpc, Płocka 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta odbywa...
Obsługa klienta odbywa się sprawnie i szybko. Pracownicy są bardzo mili i pomocni. Osoba poza sklepem zawsze podchodzi do pojazdu i pyta czy pomóc przy obsłudze dystrybutora. Kasjerzy również z uśmiechem na twarzy obsługują gościa stacji. Jedynym mankamentem jak dla mnie jest proponowanie dodatkowych produktów tak jak " może zaproponuje Panu płyn do spryskiwaczy", "może zaproponuje Panu hot-doga", przy nalewaniu benzyny bezołowiowej 95 posiadając również instalację gazową usłyszymy: " polecam benzynę 98, która do gazu jest bardziej wydajna". Dla mnie takie pytania są męczące ponieważ jestem z tych osób, które wiedzą konkretnie jaki produkt bądź usługę chcą otrzymać witając na stacji.

zalogowany_użytkownik

01.05.2014

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zadbane stacje...
Bardzo zadbane stacje benzynowe, na których można nie tylko kupić dobrej jakości paliwo, ale także zatrzymać się by odpocząć czy zjeść. Bardzo miła obsługa, personel uprzejmy i wykwalifikowany. Służy radą i pomocą, uśmiechnięty. Asortyment wystarczająco zróżnicowany, wysokiej jakości. Pomieszczenia czyste, właściwie oznaczone.

Wioletta_125

01.05.2014

Placówka

Skępe, Warszawska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna obsluga....
Bardzo kompetentna obsluga. Jedyna stacja na ktorej zostalam poinformowana o karcie rabatowej dla firm juz podczas pierwszej wizyty. Kasjer zpytal sie rowniez czy posiadam karte vitay. Wizyte uwazam za bardzo udaną!

Justyna_1522

01.05.2014

Placówka

Płock, Chemików 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuje tam praktycznie...
Tankuje tam praktycznie raz w tygodniu, natomiast dwa razy w tygodniu wpadam z samego rana na małe zakupy przed pracą. Jest po prostu jak być powinno! Obsługa miła - nie wiem jak oni to robią, że potrafią o 4.00 usmiechnąć się do klienta;) Przyciągają mnie również ceny paliw, które są zazwyczaj atrakcyjne oraz szybkość i sprawnośc czy brak kolejek;) Wkurza mnie jedna rzecz, że parking jest tam zawalony, ale to pewnie z powodu sąsiedztwa lotniska. Poza tym polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2014

Placówka

Gdańsk, Słowackiego 198

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, rzetelna,...
miła obsługa, rzetelna, zawsze pomocna i uśmiechnięta :)

cezik

01.05.2014

Placówka

Warszawa, Radzymińska 283

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super
super

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2014

Placówka

Sokołów Podlaski, Węgrowska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw ORLEN...
Stacja paliw ORLEN przy ul. Kościuszkiw Garwolinie, usytuawana jest przy wyjeździe z miasta na obwodnicę w kierunku Warszawy lub Lublina. 200 m dalej jest stacja Shell. Obiekt niezbyt duży, od wielu lat funkcjonujący, zadbany. Oprócz dystrybutorów z paliwem i gazem, sklep, mała gastronomia i łazienka.Spory parking. Ceny paliwa takie jak u konkurencji, ale kilka groszy wyższe niż na stacji 30 km dalej w stronę Warszawy. Ogólnie jest OK. Polecam

tetryk

01.05.2014

Placówka

Garwolin, Koścziuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

30.04.2014

Placówka

Ostrołęka, Al. I Armii Wojska Polskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aby uchronić się...
Aby uchronić się świecącym CPN-em w samochodzie, wjechałam na tę stację Orlenu by uzupełnić bak benzyna. Nie zrobiłam tego sama, zajął się tą czynnością pracownik podjazdu, miły, grzeczny, młody chłopak. Kasjerka Katarzyna przyjęła płatność, poprosiła też o kartę Vitay, proponowała dodatkowo punktowane zakupy. sklep/kasa czysty i estetyczny z ekspozycjami mnóstwa ofert do zakupu. Bardzo przyjemna atmosfera obsługi, profesjonalna postawa pracowników.

DORA_1

30.04.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

WASBRUK

(3.76)

Lepiej
Gorzej

UNIWAR

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Ocena stacji
Ocena stacji
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!