ORLEN

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10779 z 13753)

Wyczyść filtry
Obsługa poprawna. Zostałem...
Obsługa poprawna. Zostałem przez kasjera przywitany, zaproponowany został mi hot-dog, pytanie o posiadaną kartą lojalnościową, życzenia dobrej podróży i pożegnanie. Stacja czysta i zadbana, obsługa sprawna.

Marcin_2064

28.02.2014

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Orlen znajduje...
Ten Orlen znajduje się na wjeździe do Nowego Targu i zatrzymaliśmy się tutaj w dniu 26 lutego. Stosunkowo nieduża stacja w sąsiedztwie której znajduje się też góralska oberża, skąd muzyka była słyszalna. Ład i porządek tu były, zarówno w obejściu jak i w sklepie/kasie, przy dystrybutorach pracownik podjazdu. Profesjonalną obsługę stanowiły panie Klaudia i Karolina oraz Monika, wyglądały elegancko i sprawnie wykonywały swoje obowiązki. Miło było gościć na tej stacji i doświadczyć kompetencji pracowników.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Nowy Targ, os. Na Niwie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw Orlenu, znajduje się przy A4 na parkingu MOP Kępnica i zatrzymaliśmy się na niej w dniu 26 lutego aby skorzystać z kilku ofert. Tern stacji utrzymany w estetyce, plac przejazdowy wyłożony kostką brukową, sklep/kasa także estetyczny i bardzo dobrze zaopatrzony. Obsłużyła mnie dziewczyna o imieniu jakiego dotąd nie spotkałam – Sulika, bardzo miła i grzeczna z pełnią kultury słowa w kontakcie. Nie zaniedbała niczego, proponowała dodatki zakupowe, uśmiechnięta i elegancka w odzieży firmowej. Zaplecze sanitarne także było bez zarzutów tego dnia.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wcześnie rano,...
Bardzo wcześnie rano, tuż po 6-ej zatrzymaliśmy się na chwilę, na tej stacji paliw Orlenu, ja po kawę i nuggetsy, mąż by sprawdzić ciśnienie w oponach. Bardzo sympatyczna atmosfera panowała w sklepie/kasie gdzie uśmiechnięte pracownice Justyna i Kasia dokonywały profesjonalnej obsługi, grzecznej i przyjemnej, nie uchybiając swoim obowiązkom i kulturze kontaktu z klientem. Świetnie radziły sobie w sprawności, na koniec dziękowały i żegnały sympatycznymi życzeniami. Justyna, choć miała plakietkę – uczę się, kompetencjami tego nie zdradzała. Na zamówienie też nie czekałam bo druga pracownica się nim zajęła i dokonałam płatności, było gotowe. Do kawy zaproponowano mi Croissanta z nadzieniem do wyboru, też chętnie skorzystałam.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Orlen wstąpiłam...
Na Orlen wstąpiłam aby zatankować paliwo i kupić coś na ”przegryzkę”. Zatankować musiałam sama bo pracownik podjazdu zajęty był przy samochodzie innego kierowcy, ale to nie problem, jednorazowe rękawiczki były dostępne więc się obsłużyłam. W sklepie/kasie były dwa stanowiska obsługujące, przy jednym z nich Marlena, miła i grzeczna dziewczyna, poprosiła o kartę Vitay aby doliczyć należne punkty, sprawnie przygotowała zamówioną przekąskę. Bardzo miła i sympatyczna atmosfera obsługi, na terenie stacji paliw było czysto i panował porządek gdy tu byłam w dniu 24.02.

DORA_1

27.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość usługi dobra...
jakość usługi dobra + czysto personel miły uśmiechnięty jedyny minus to kolejka do kasy zbyt mało kas otwartych dodam była godzina 17.30 czyli największy ruch

Bogusław_48

25.02.2014

Placówka

Piaseczno, Mleczarska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomyłki przy naliczaniu...
Pomyłki przy naliczaniu płatności i problemy!

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2014

Placówka

Dreglin, Dreglin 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżałam ze Strzelińskiego...
Wyjeżdżałam ze Strzelińskiego Centrum Handlowego, gdy kontrolka dość głośno zasygnalizowała kończący się płyn w spryskiwaczu, udałam się na stację paliw Orlenu aby kupić ten płyn, gdyż miałam też do zrealizowania kupon na ekstra punkty Vitay takiego zakupu. Zatrzymałam się niedaleko wejścia do sklepu/kasy, gdy weszłam do środka powitał mnie pracownik Szymon z uśmiechem, spytałam czy taki kupon mogę tu zrealizować i podałam wydruk z Internetu, powiedział, że jak najbardziej więc dokonałam płatności i 1000 punktów zasiliło moje konto. Grzeczna, sprawna obsługa, w sympatycznie miłej i przyjaznej atmosferze. Potem uzupełniłam płyn w samochodzie i mogłam ruszyć w dalszą drogę do domu.

DORA_1

24.02.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

21.02.2014

Placówka

Czaplinek, Drahimska 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ze złym...
Stacja ze złym dojazdem jadąc z Ryk.Posiada duży,czysty parking dla ciężarówek i nie tylko.Dystrybutory czyste.W środku na czystych półkach towary poukładane,Kawiarka czysta i sprawna.Hot-dogi się kręcą.Obsługa miła i uśmiechnięta,proponuje dodatkowy zakup,przypomina o karcie.Po prostu profesjonalizm.Trochę gorzej wypada wizyta w łazience nie powiem jest czysto.Czysta podłoga,zlew i kibelek ale ten zapach powinien zostać zneutralizowany.Jest myjnia jest kompresor wydają się sprawne chociaż z nich nikt w tej chwili nie korzysta.

Agnieszka_3747

20.02.2014

Placówka

Ryki, Warszawska 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i uczynna obsługa. Dodatkowo jest zachowany ład na terenie stacji.

grzehoo777

20.02.2014

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasach...
Obsługa przy kasach jest bardzo miła i praktycznie zawsze obsługuje z uśmiechem na twarzy. Dodatkowo podjazdowi są bardzo pomocni, choć niestety proponują droższe paliwo, co najprawdopodobniej jest od nich odgórnie wymagane. Dodatkowo bardzo chciałbym pochwalić kierownika stacji, który bardzo motywuje swój zespół do efektywnej pracy (akurat byłem świadkiem takowej rozmowy).

grzehoo777

20.02.2014

Placówka

Kielce, Krakowska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko, bardzo rzadko...
Rzadko, bardzo rzadko ale mi się zdarza gościć dwukrotnie w ciągu dnia w tej samej placówce. Przed wieczorem 12 lutego, zawitałam po raz drugi na stację paliw tego Orlenu aby zatankować wyjeżdżone paliwo. Nie zrobiłam tego sama, wyręczył mnie pracownik podjazdu, ceny paliw widniejące na banerze były nawet do przyjęcia, niewiele ponad 5 zł. W sklepie/kasie obsługi dokonała pani Agnieszka, która proponowała też Hot Doga na drogę, poprosiła o kartę Vitay, sprawnie wykonała swoje obowiązki, grzeczna i miła obsługa z uśmiechem w estetycznym otoczeniu. Zaplecze sanitarne także bez zastrzeżeń, pełna higiena i komfort.

DORA_1

16.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość wczesno-poranna wizyta...
Dość wczesno-poranna wizyta na tej stacji paliw Orlenu, a dokładniej w mieszczącym się tutaj Stop Cafe, była krótka i w przyjemnej atmosferze przebiegła. Chciałam tylko kawę na drogę kupić, kasjer/sprzedawca Marta namówiła mnie jeszcze na Hot Doga, którego przygotowaniem zajęła się jej koleżanka Aga bo skończyła obsługiwać innego klienta i więcej nie było. Czysto i estetycznie dookoła, sprawna obsługa, życzliwa atmosfera dzięki kompetencjom pracownic.

DORA_1

15.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13-sty może być...
13-sty może być też szczęśliwy, tego dnia właśnie zajrzałam na moje konto w programie Vitay i tego dnia aktywowałam kupon na zakup płynu do spryskiwacza z dodatkowym tysiącem punktów. Wydrukowałam a przy najbliższej wizycie na Orlenie zrealizuję go. To było w jednej z zakładek - ”Twoje promocje”, a w niej ”Tylko dla Ciebie” gdzie widnieje informacja ”Korzystaj z kuponów i promocji przygotowanych specjalnie dla Ciebie. Zaglądaj tu regularnie, a nie ominie Cię żadna z nich.” Warto zaglądać bo coraz więcej atrakcji się tu oferuje, ta była jedną z nich. Partnerzy Orlenu zamieścili tez oferty na Walentynki. Dynamiczne zmiany tu obserwuję ostatnio i ciekawe oferty, to atuty nie do podważenia.

DORA_1

14.02.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompleksowa...
Miła i kompleksowa obsługa

Paweł_1583

09.02.2014

Placówka

Wrocław, Muchoborska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliw aby zatankować samochód, jak zwykle przed wyjazdem. Do wszystkich dystrybutorów stały już auta więc musiałam poczekać na swoją kolej. Gdy auto przede mną odjechało pracownik, który tankuje auta, tankował wówczas gaz, więc sama zatankowałam swój samochód. Śpieszyłam się bardzo więc nie czekałam na obsługę, mimo iż pracownik zapewnił mnie, że za chwilę podejdzie, bo kończy tankowanie gazu. Weszłam do środka aby zapłacić za paliwo. Obsługiwała mnie pani Milena, bardzo młoda osoba, w wieku ok.20 lat. Pracownica była bardzo miła, widząc, że się śpieszę zapewniła mnie, że postara się jak najszybciej mnie obsłużyć. Zdążyła jeszcze zaproponować kawę i hot doga, za które podziękowałam. Po zapłaceniu pani Milena podziękowała i zaprosiła mnie do następnej wizyty.

Anna_3262

08.02.2014

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa stacja Orlen,...
Nowa stacja Orlen, Po remoncie (dawna Bliska). Bardzo miła obsługa. Widać, że część pracowników jest "świeżo" zatrudniona, ale nie sprawia to kłopotu, a nawet mam wrażenie, że dokładniej i spokojniej wykonują zlecone czynności. Brak problemów z zatankowaniem gazu - z czym spotykam się prawie na co dzień na innych stacjach. Czysto i przyjemnie na stacji, zawsze proponują kawę i hot doga - szkoda że skończyła już się promocja na zniżki po tankowaniu. Często miło zaczynam lub kończę dzień pracy na tej stacji.

Tymoteusz_2

08.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elżbieta i Basia...
Elżbieta i Basia to pracownice obsługujące stanowiska kasowe w dniu 3 lutego, jedna kolejka i naprzemienne zapraszanie stojących nie pozwalało na długie oczekiwanie, dzięki sprytowi i sprawności ich obowiązków, do tego estetyczny wygląd i uśmiechnięta twarz oraz żadnych zaniedbań w kontakcie z klientem. Kupiłam tu nie tylko papierosy i kawę ale też skorzystałam z toalety, czystej, higienicznej i pachnącej. Wszędzie panował ład, a na podjeździe dwóch panów-pracowników, pomagało kierowcom przy tankowaniu.

DORA_1

07.02.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na nyskim Orlenie...
Na nyskim Orlenie w Stop Cafe była tak przyjemna obsługa, że zapomniałam kupić papierosy dlatego zaistniała potrzeba wstąpienia na najbliższy mijany i było to zaraz w sąsiednich Wójcicach, gdzie do dyspozycji było dwoje sympatycznych, uśmiechniętych, młodych ludzi: Emilia i Jakub (obsługiwał klienta). Chwila czasu, obsługa grzeczna, z uśmiechem, przy estetycznym stanowisku, podobnie wyglądał cały sklep/kasa i obejście na zewnątrz. Zakup był taki jakiego oczekiwałam bo oferta zawierała chyba wszystkie gatunki papierosów. Pani Emilia proponowała też gorącą kawę i Hot Doga na drogę. Bardzo sympatycznie w dniu 2 lutego.

DORA_1

07.02.2014

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Slovnaft Partner

(2.30)

Lepiej
Gorzej

BISEK

(2.00)

Lepiej
Gorzej

OMEGA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Regularnie tankuję na...
Regularnie tankuję na stacjach Orlen i muszę przyznać, że jakość obsługi naprawdę imponuje. Stacje są zawsze czyste i nowoczesne, a personel szybko i profesjonalnie obsługuje klientów. Szczególnie doceniam szeroką ofertę gastronomiczną w formacie Stop.Cafe 2.0 - można zjeść naprawdę przyzwoite jedzenie w rozsądnych cenach. Minusem na pewno są mało konkurencyjne ceny.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!