ORLEN

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10726 z 13630)

Wyczyść filtry
Bardzo miła i...
Bardzo miła i sympatyczna obsługa, zarówno panowie na podjeździe, jak i osoby stojące na kasie. Informują o wszystkich promocjach, gratisach jakie można otrzymać za tankowanie. Stacja zawsze czysta.

Katarzyna_4178

03.01.2014

Placówka

Nowe Miasto Lubawskie, Grunwaldzka 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, pracownicy...
Miła obsługa, pracownicy są kulturalni. Zawsze zaproponują kawę, asortyment przejrzyście wyłożony na półkach. Na stacji jest czysto.

Joanna_2775

03.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługę w tej...
Obsługę w tej stacji paliwowej jest mi ciężko określić, ponieważ dwie panie z tego personelu, które tam pracują obniżają całą renomę tej firmy. Nie zwracają uwagi na klienta, który chciałby zatankować gaz, gdyż sam tego nie powinien robić. Widząc, iż klient czeka na kogoś z obsługi do tankowania, w ewidentny sposób odwracają głowę w drugą stronę lub czekają aż klient sam się pofatyguje by kogoś poprosić o pomoc. Na domiar tego lekceważąco po pięciu minutach wyjdą podłączyć sprzęt do tankowania, gdzie klient widzi iż przez ten czas ta osoba zajmowała się rozmową przez prywatny tel, lub kończyła pogaduszki ze znajomymi osobami. Reszty obsługi nie mogę złe określić, ponieważ nie mam im nic do zarzucenia.

Justyna_1517

02.01.2014

Placówka

Sławno, Armii Krajowej 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy służący pomocą,...
Pracownicy służący pomocą, są sympatyczni. Zarówno na zewnątrz jak i w pomieszczeniach wewnątrz panuje ład i porządek.

Wiki_8

31.12.2013

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O stały kontakt...
O stały kontakt z klientem, uczestnikiem programu Vitay, Orlen dba i na bieżąco przesyła informacje/gratulacje etc. wykorzystując współczesne możliwości łączności. Sms-em 30 grudnia otrzymałam gratulacje za przekroczenie progu punktowego z informacją o dodatkowych punktach gratis (fajna oferta) oraz zaproszeniem na stacje paliw Orlenu. Miłe, sympatyczne zachowanie z jakością wartą pochwały.

DORA_1

31.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było pracownika...
Nie było pracownika nalewającego na podjeździe. Na stacji kolejki,ale wszystkie kasy czynne więc sprawna obsługa szybko je rozładowała. Cena paliwa trochę wysoka,ale spieszyłem się więc zatankowałem po drodze.

Piotr_2057

30.12.2013

Placówka

Turek, Łąkowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliwową pod dystrybutor z benzyną. Na płycie stacji nie było żadnych śmieci, ani plam po benzynie lub oleju napędowym Pracownik stacji tankował gaz. Zatankowałam benzyny 95 za 50 złotych, poszłam do sklepu. Przy wejściu stały równo ustawione płyny do spryskiwaczy, weszłam do sklepu, przy oknie stały gabloty z batonikami - panował tam bałagan, były pomieszane różne rodzaje i marki batonów. Przy kasie stało dwóch kasjerów. Podeszłam kasjer popatrzył się na mnie, zapytał z którego dystrybutora tankowałam, zaproponował kawę i ciastko, spytał się czy uczestniczę w programie lojalnościowy. Podziękowałam za ofertę zapłaciłam karta i wyszłam

Magdalena_3091

29.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na stacji...
Byłam na stacji benzynowej by zatankować paliwo, umyć szybę z przodu i kupić kawę. No cóż, samochód zatankowałam, kawy się napiłam - co prawda pozostawiała nieco do życzenia, jednak szyby nie dane mi było umyć, ponieważ wszystkie pojemniki były puste. Zauważyłam, że kilku klientów również zaglądało do pojemników w poszukiwaniu wody - bezskutecznie. Każdy z nas odjechał z kwitkiem.

Mruczek

28.12.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

27.12.2013

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coroczną grudniową tradycją...
Coroczną grudniową tradycją Orlenu jest sympatyczna przesyłka dla stałych klientów, przynajmniej ja taką otrzymuję. W tym roku też miły, sympatyczny, grudniowo noworoczny pakiet otrzymałam, w nim życzenia od dyrektora marketingu, zawieszka/zapach do samochodu, streszczenie/przypomnienie ofert Orlenu i książeczka z kuponami ”Czas świąt, czas prezentów”, które spory pakiet dodatkowych punktów dają, przy wybranych zakupach. Kupony obejmują okres grudzień br. – I kwartał następnego. Ten pakiet to ukoronowanie całorocznej współpracy z nadzieją na jej kontynuację w roku następnym. Bardzo miłe, bardzo fajne, bardzo sympatyczne działanie.

DORA_1

22.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kawę i...
Po kawę i coś gorącego do zjedzenia zatrzymałam się na stacji paliw Orlenu. Wygodne parkowanie na przyległym terenie, sprawna, kompetentna obsługa w miłej atmosferze dzięki pracownicy Justynie, sklep/kasa wyglądał estetycznie, oferty handlowe dla klientów eksponowane przejrzyście, w sposób wygodny i widoczny dla klientów bo regały sięgają wysokości wzroku osób dorosłych. Świetna organizacja, wszystko na plus.

DORA_1

20.12.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, miła obsługa

Mirosława_59

20.12.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej robiłam...
Dzień wcześniej robiłam zakupy na jednej ze stacji Orlenu i już przed południem otrzymałam sympatyczny sms, informujący o braku jedynie 50 punktów Vitay do przekroczenia I progu, uprawniającego do dodatkowej premii gratisowych punktów. Ta wiadomość to nie tylko była informacja ale także zaproszenie na kolejne zakupy. Sympatyczne sms-y otrzymuję dość często od Orlenu, dbają o swoich klientów, chociaż gratyfikacje punktowe za tankowanie nie należą do specjalnie atrakcyjnych, natomiast inne zakupy wręcz przeciwnie.

DORA_1

19.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło obsługa,...
Bardzo miło obsługa, zawsze uśmiechnięci i zawsze dają o klient . Pilnują by ciepłe posiłki były zawsze ciepłe. Przy tankowaniu paliwa zawsze podbiegają do kierowcy i wyręczają w tankowaniu

Jacek_614

18.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej stacji perfekcyjna, miła, uprzejma, stacja super zaopatrzona w różne produkty warto tam tankowac polecam.

obcy1

17.12.2013

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi bardzo...
Pracownik obsługi bardzo miły i pomocny. Już zawsze będę tam tankować swoje autko :)

Margareth

13.12.2013

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu zajechałam jeszcze na Orlen w celu zatankowania auta. Było około południa więc ruch na stacji benzynowej nie był duży, dwa inne samochody stały przy dystrybutorach paliwa. Ponieważ moje auto posiada instalację LPG, potrzebna jest mi pomoc kogoś z obsługi. Zaparkowałam przy dystrybutorze i wysiadłam z auta. Po upływie kilku sekund podszedł do mnie pracownik obsługi, powitał mnie i zapytał jaki rodzaj paliwa chce zatankować. Poprosiłam o zatankowanie i gazu i paliwa, do określonej kwoty. Sama udałam się w stronę budynku Orlen. W środku było bardzo czysto, towar prawie idealnie poukładany na pólkach. Stanowisko z kawą oraz stoliki dla klientów czyste. Oprócz mnie był jeszcze jeden klient. Podeszłam do kasy, powitała mnie młoda dziewczyna. Zapytała, czy życzę sobie jakieś dodatkowe produkty typu baton, kawa. Gdy odmówiłam, podała mi kwotę do zapłaty i zapytała, czy posiadam kartę na punkty Orlen. Podałam jej obie karty, na punkty Orlen i kartę płatniczą. Zapytała jaki rodzaj potwierdzenia zakupu sobie życzę, fakturę VAT czy paragon. Proces płatności przebiegł bardzo sprawnie, pani podziękowała i pożegnała się ze mną w bardzo miły sposób. Wychodząc z budynku minęłam pracownika, który tankował moje auto. Uśmiechnął się i również grzecznie pożegnał. Cały proces nie trwał dłużej niż 5 minut i po chwili mogłam już kontynuować swoją jazdę. Bardzo szybka i miła obsługa. Polecam.

zalogowany_użytkownik

13.12.2013

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie jakie lubię...
Tankowanie jakie lubię – dzięki punktom w programie Vitay ½ wartości do zapłaty, zamiast 160 zł, jedynie 80. Pracownik stacji mi samochód zatankował a kasjer/sprzedawca Ania (uczeń) dokonała kompetentnej obsługi pod nadzorem innej pracownicy. Szybko, sprawnie i przyjemnie w dniu 9 XII. Stacja tego CPN-u zorganizowana na potrzeby podróżnych, ład i estetyka, także pod względem sanitarnym zadbano o komfort.

DORA_1

12.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

09.12.2013

Placówka

Police, Tanowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe kolejki i...
Małe kolejki i zawsze jestem szybko obsłużona przez miłą kadrę. Ciekawy program zbierania punktów za paliwo już kilka razy pozwolił mi na bonusowe tankowanie.

Katarzyna_3275

06.12.2013

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Circle K

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Carrefour Stacja Paliw

(3.89)

Lepiej
Gorzej

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!