ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10727 z 13631)

Wyczyść filtry
Na podjeździe czysto...
Na podjeździe czysto jak i w samym sklepie. Pani przy kasie z uśmiechem skasowała jak i wystawiła fakturę. Polecam.

Tomasz_1993

04.03.2014

Placówka

Piła, Powstańców wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły i uśmiechnięty...
Miły i uśmiechnięty personel.Proponowane promocje i programy lojalnościowe- wzorowo.Prawidłowa ekspozycja towaru.Minus za godziny otwarcia - stacja nie jest całodobowa.Krótki czas oczekiwania na obsługę.

PoprostuRafał

03.03.2014

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To była druga...
To była druga wizyta na tej stacji paliw, tym razem w celu głównym – tankowanie świeżo zakupionego samochodu i inne drobne zakupy. Jakże różniła się ta wizyta od poprzedniej, obsługująca pracownica Agnieszka wykazała zbyt mało wiedzy i umiejętności na zajmowanym stanowisku kasowym – źle skasowała zakup, tym samym źle naliczyła punkty co po dokonaniu transakcji widziałam na zestawieniu punktowym i jeszcze próbowała wmówić, że robi to system, zażądałam wprowadzenia ręcznego brakujących punktów, była zdezorientowana, jakby nie wiedziała o czym mówię. Dopiero jej koleżanka znalazła błąd w skasowanych artykułach (niekompletny zestaw), co było efektem ich mniejszej ilości. Na koniec przyznała się do błędu i przepraszała za niego. Myślę, że był efektem albo jej roztargnienia, albo zbyt małych kompetencji ale identyfikator nie wskazywał aby się uczyła. Teren stacji bez zarzutów, czysto i estetycznie, zaopatrzenie bez zastrzeżeń i cena paliwa tez przyzwoita, mijane po drodze stacje miały 10-12 groszy droższe.

DORA_1

02.03.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na wysokim poziomie. Stacja zadbana i czysta. Paliwo w korzystnej cenie w porównaniu z konkurencją

Dorota_1111

01.03.2014

Placówka

Białystok, Kawaleryjska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stację paliw...
Na stację paliw tego Orlenu zajechaliśmy aby zatankować samochód i zjeść po Hot Dogu. Stosunkowo niewielka stacja z wszelkimi wygodami dla zmotoryzowanych (odpoczynek, posiłek, usługi samochodowe, zakupy inne) i bardzo miłą, sympatyczną obsługą. Kasjer/sprzedawca Anna uśmiechnięta, grzeczna, ”otwarta” na klienta. Sklep/kasa i otoczenie stacji utrzymane w ładzie i porządku, pracownik podjazdu do dyspozycji kierowców, elegancko gdy tu byliśmy 27 lutego, przed południem.

DORA_1

01.03.2014

Placówka

Paczków, Wojska Polskiego 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jaki kucharz, takie...
Jaki kucharz, takie jedzenie – mówią niektórzy, w tym orlenowskim Barze Stop Cafe serwują pyszny żurek i ilekroć wracamy a4-ką do domu, zatrzymujemy się tutaj, w dniu 26 lutego też wstąpiliśmy. Profesjonalna obsługa – Anie Eryka i Teresa, pełna kultura, uśmiech na twarzy, miłe słowa i ich wzajemna współpraca w obsłudze (jedna finalizuje, druga w tym czasie szykuje). Zamówienie bez czekania podane. Lokal jest częścią stacji paliw Orlenu, wydzieloną do oddzielnego funkcjonowania. Ład, estetyka i pełna kultura organizacji, wygodne kanapy i pufy/taborety przy stolikach w kolorystyce firmowej czerwieni, przyjemnie zaaranżowane wnętrze.

DORA_1

01.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając A4-ką z...
Wracając A4-ką z wycieczki, zatrzymaliśmy się na tej stacji Orlenu (nr 646) aby skorzystać z kilku możliwości i potrzeb jakie w podróży się pojawiają. Gdy weszłam do sklepu/kasy, pracownica Anna z czapką kucharza na głowie zapraszała do degustacji pączków i ich zakupów (z racji tłustego czwartku, przypadającego następnego dnia) i z ofertą atrakcyjnych dodatkowych punktów, miła, grzeczna, uśmiechnięta dziewczyna. Lokal obsługi estetyczny, bogato zaopatrzony i sympatyczna atmosfera w nim panowała. Obsługa przy kasie profesjonalna, dopełniona kulturą Pauliny. Kierownikiem zmiany była Justyna, o czym informowała tabliczka. Pokaźna ilość punków Vitay zasiliła moje konto bo z przyjemnością pączki też kupiłam. przyjemna wizyta, 26.02

DORA_1

01.03.2014

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na żadnej stacji...
Na żadnej stacji paliw nie zostałem obsłużony w tak miły sposób jak na tej stacji. Pani, która mnie obsługiwała, bardzo pogodna. Zapytała o posiadaną kartę Orlen, o hot-doga i colę w promocji. Oczywiście bardzo miłe powitanie oraz pożegnanie. Mała stacja - ale wielka jakość obsługi. Szczerze polecam.

Marcin_2064

28.02.2014

Placówka

Szczecin, 1-go Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa poprawna. Zostałem...
Obsługa poprawna. Zostałem przez kasjera przywitany, zaproponowany został mi hot-dog, pytanie o posiadaną kartą lojalnościową, życzenia dobrej podróży i pożegnanie. Stacja czysta i zadbana, obsługa sprawna.

Marcin_2064

28.02.2014

Placówka

Szczecin, Witkiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten Orlen znajduje...
Ten Orlen znajduje się na wjeździe do Nowego Targu i zatrzymaliśmy się tutaj w dniu 26 lutego. Stosunkowo nieduża stacja w sąsiedztwie której znajduje się też góralska oberża, skąd muzyka była słyszalna. Ład i porządek tu były, zarówno w obejściu jak i w sklepie/kasie, przy dystrybutorach pracownik podjazdu. Profesjonalną obsługę stanowiły panie Klaudia i Karolina oraz Monika, wyglądały elegancko i sprawnie wykonywały swoje obowiązki. Miło było gościć na tej stacji i doświadczyć kompetencji pracowników.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Nowy Targ, os. Na Niwie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw Orlenu, znajduje się przy A4 na parkingu MOP Kępnica i zatrzymaliśmy się na niej w dniu 26 lutego aby skorzystać z kilku ofert. Tern stacji utrzymany w estetyce, plac przejazdowy wyłożony kostką brukową, sklep/kasa także estetyczny i bardzo dobrze zaopatrzony. Obsłużyła mnie dziewczyna o imieniu jakiego dotąd nie spotkałam – Sulika, bardzo miła i grzeczna z pełnią kultury słowa w kontakcie. Nie zaniedbała niczego, proponowała dodatki zakupowe, uśmiechnięta i elegancka w odzieży firmowej. Zaplecze sanitarne także było bez zarzutów tego dnia.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Jaworzno, A4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wcześnie rano,...
Bardzo wcześnie rano, tuż po 6-ej zatrzymaliśmy się na chwilę, na tej stacji paliw Orlenu, ja po kawę i nuggetsy, mąż by sprawdzić ciśnienie w oponach. Bardzo sympatyczna atmosfera panowała w sklepie/kasie gdzie uśmiechnięte pracownice Justyna i Kasia dokonywały profesjonalnej obsługi, grzecznej i przyjemnej, nie uchybiając swoim obowiązkom i kulturze kontaktu z klientem. Świetnie radziły sobie w sprawności, na koniec dziękowały i żegnały sympatycznymi życzeniami. Justyna, choć miała plakietkę – uczę się, kompetencjami tego nie zdradzała. Na zamówienie też nie czekałam bo druga pracownica się nim zajęła i dokonałam płatności, było gotowe. Do kawy zaproponowano mi Croissanta z nadzieniem do wyboru, też chętnie skorzystałam.

DORA_1

28.02.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Orlen wstąpiłam...
Na Orlen wstąpiłam aby zatankować paliwo i kupić coś na ”przegryzkę”. Zatankować musiałam sama bo pracownik podjazdu zajęty był przy samochodzie innego kierowcy, ale to nie problem, jednorazowe rękawiczki były dostępne więc się obsłużyłam. W sklepie/kasie były dwa stanowiska obsługujące, przy jednym z nich Marlena, miła i grzeczna dziewczyna, poprosiła o kartę Vitay aby doliczyć należne punkty, sprawnie przygotowała zamówioną przekąskę. Bardzo miła i sympatyczna atmosfera obsługi, na terenie stacji paliw było czysto i panował porządek gdy tu byłam w dniu 24.02.

DORA_1

27.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość usługi dobra...
jakość usługi dobra + czysto personel miły uśmiechnięty jedyny minus to kolejka do kasy zbyt mało kas otwartych dodam była godzina 17.30 czyli największy ruch

Bogusław_48

25.02.2014

Placówka

Piaseczno, Mleczarska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomyłki przy naliczaniu...
Pomyłki przy naliczaniu płatności i problemy!

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2014

Placówka

Dreglin, Dreglin 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wyjeżdżałam ze Strzelińskiego...
Wyjeżdżałam ze Strzelińskiego Centrum Handlowego, gdy kontrolka dość głośno zasygnalizowała kończący się płyn w spryskiwaczu, udałam się na stację paliw Orlenu aby kupić ten płyn, gdyż miałam też do zrealizowania kupon na ekstra punkty Vitay takiego zakupu. Zatrzymałam się niedaleko wejścia do sklepu/kasy, gdy weszłam do środka powitał mnie pracownik Szymon z uśmiechem, spytałam czy taki kupon mogę tu zrealizować i podałam wydruk z Internetu, powiedział, że jak najbardziej więc dokonałam płatności i 1000 punktów zasiliło moje konto. Grzeczna, sprawna obsługa, w sympatycznie miłej i przyjaznej atmosferze. Potem uzupełniłam płyn w samochodzie i mogłam ruszyć w dalszą drogę do domu.

DORA_1

24.02.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

21.02.2014

Placówka

Czaplinek, Drahimska 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja ze złym...
Stacja ze złym dojazdem jadąc z Ryk.Posiada duży,czysty parking dla ciężarówek i nie tylko.Dystrybutory czyste.W środku na czystych półkach towary poukładane,Kawiarka czysta i sprawna.Hot-dogi się kręcą.Obsługa miła i uśmiechnięta,proponuje dodatkowy zakup,przypomina o karcie.Po prostu profesjonalizm.Trochę gorzej wypada wizyta w łazience nie powiem jest czysto.Czysta podłoga,zlew i kibelek ale ten zapach powinien zostać zneutralizowany.Jest myjnia jest kompresor wydają się sprawne chociaż z nich nikt w tej chwili nie korzysta.

Agnieszka_3747

20.02.2014

Placówka

Ryki, Warszawska 47a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i uczynna obsługa. Dodatkowo jest zachowany ład na terenie stacji.

grzehoo777

20.02.2014

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przy kasach...
Obsługa przy kasach jest bardzo miła i praktycznie zawsze obsługuje z uśmiechem na twarzy. Dodatkowo podjazdowi są bardzo pomocni, choć niestety proponują droższe paliwo, co najprawdopodobniej jest od nich odgórnie wymagane. Dodatkowo bardzo chciałbym pochwalić kierownika stacji, który bardzo motywuje swój zespół do efektywnej pracy (akurat byłem świadkiem takowej rozmowy).

grzehoo777

20.02.2014

Placówka

Kielce, Krakowska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

CHROM

(4.45)

Lepiej
Gorzej

NEO stacja paliw

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji paliw Orlen oceniam kompetencje personelu, zwracając uwagę na ich kulturę osobistą, chęć pomocy oraz umiejętność udzielania jasnych i konkretnych informacji, np. o aktualnych promocjach czy ofercie gastronomicznej. Obserwuję, czy pracownicy zachowują się profesjonalnie, są uprzejmi i traktują każdego klienta z należytą uwagą. Czas obsługi mierzę od momentu wejścia na stację do zakończenia transakcji – biorę pod uwagę długość kolejek, szybkość działania kasjerów i ewentualne opóźnienia. Oceniając ofertę, zwracam uwagę na jej różnorodność – zarówno pod względem asortymentu sklepowego, jak i oferty Stop Cafe. Sprawdzam również, czy produkty są dobrze wyeksponowane i łatwo dostępne. Wygląd stacji oceniam na podstawie ogólnej czystości terenu, stanu technicznego dystrybutorów, porządku wokół stacji oraz estetyki i schludności wnętrza sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!