ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13519)

Wyczyść filtry
Na tę stację...
Na tę stację pali Orlenu, mieszczącą się przy a4, wjechaliśmy aby zatankować paliwo, jadąc na Stadion Miejski. To niewielka stacja – dwa ciągi dystrybutorów z czterema stanowiskami. Mąż tankował a ja udałam się do sklepu/kasy aby sfinalizować transakcję. Kasjer/sprzedawca Wojtek proponował kawę dodatkowo, elegancko wyglądał w firmowej koszuli i nawet krawat z napisem Verva miał założony. Krótka wizyta, profesjonalna obsługa.

DORA_1

21.11.2013

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj musiałam zrobić...
Wczoraj musiałam zrobić zakupy na stacji Orlen koło Lęborka. Niestety były to ostatnie zakupy, które tam zrobiłam. Wchodząc do sklepy Pani nie pofatygowała się żeby wstać z blatu na którym siedziała. Siedziała jakby była w jakimś barze na piwie a nie w pracy. Odniosłam wrażenie, że kasjerzy wyśmiewają się z klientów przyjeżdżających na stację. Nikomu nie życzę takiej obsługi.

Krystyna

21.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rankiem, 9 listopada...
Rankiem, 9 listopada zatrzymaliśmy się na tej stacji Orlenu aby skorzystać z kilku dobrodziejstw, oferowanym tutaj dla klientów, głównie zmotoryzowanych. Mąż zajął się męskimi czynnościami (szyby, opony), ja udałam się do sklepu/kasy aby coś śniadaniowego zakupić. Obsługi dokonała pani Justyna, kobieta miła, uśmiechnięta z postawą kompetentną, ukierunkowaną na klienta. Sprawnie, miło i przyjemnie, bez zaniedbań, w otoczeniu estetyki, ładu i porządku.

DORA_1

17.11.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik o imieniu...
Pracownik o imieniu Jarek zatankował mi samochód po uprzednim powitaniu w momencie gdy sięgałam po pistolet dystrybutora, więc udałam się do sklepu/kasy aby płatności dokonać i tu obsługa kasjer Rafała także była super, grzeczna i bez zarzutów aż do momentu gdy paragon otrzymałam i nie było na nim nabitych punktów Vitay, także mi ich nie wydrukowano gdy o to poprosiłam, jego koleżanka z kasy obok tłumaczyła, że czasem tak się zdarza, co mnie nie przekonało bo doświadczenia inne mam już, nie jestem nowicjuszem i na tej stacji poczułam się nieco oszukana, szkoda bo większość stacji Orlenu świeci przykładem obsługi, w sprawie punktów będę interweniować a ten Orlen chyba omijać.

DORA_1

16.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej stacji jest na wysokim poziomie, pracownicy są bardzo dobrze przeszkoleni, pomocni, życzliwi. Na obsługę nie czeka się długo, pracownicy starają się by wszystko przebiegało sprawnie i szybko. Polecam serdecznie

zalogowany_użytkownik

16.11.2013

Placówka

Dobra, Kilińskiego 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30.11.2013...
W dniu 30.11.2013 pracownik zatankował paliwo na tejże stacji benzynowej (ON) po przejechaniu około 100 km samochód stracił moc, włączył się tryb awaryjny silnika. Pojazd wstawiliśmy w tym samym dniu do ASO Mercedes Benz (ponieważ samochód ma dopiero rok czasu i jest na gwarancji), gdzie stwierdzono uszkodzenie układu paliwowego (wtryski, pompa paliwowa itd.) a za powód usterki podano złą jakość paliwa co zresztą było widać gołym okiem (paliwo było bardzo zanieczyszczone). Koszt naprawy pojazdu to około 20 000-25 000 PLN.Zostały pobrane próbki paliwa. Po odstaniu paliwa przynajmniej dobę robi się ono rozwarstwione tzn. u góry znajduje się paliwo a na dole osadza się biały osad.Po ponownym wstrząśnięciu paliwo ponownie robi się bardzo mętne. Orlen po zgłoszeniu reklamacji odsyła do TUiR Warta gdyż twierdzi że jest ubezpieczony na taką ewentualność, a Warta z kolei twierdzi że uszkodzenia pojazdu nie kwestionuje natomiast nie widzi związku przyczynowo skutkowego między jakością paliwa a powstaniem szkody. Dodam jeszcze że wszystkie samochody tankowane są tylko w sieci PKN ORLEN. Jeśli ktoś miał podobny problem i tankował paliwo na tej stacji to proszę o kontakt na adres biuro@ars-3.pl

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2013

Placówka

Widełka, Widełka 869

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14.11.2013...
W dniu 14.11.2013 r. ok. godz. 16.00 byłam na stacji PKN Orlen w Twardogórze. Po zatankowaniu oleju napędowego udałam się do sklepu, aby zapłacić za paliwo. W środku przywitała mnie Kasjerka i zaprosiła do kasy. Zapytała z jakiego stanowiska tankowałam paliwo. Kolejno zaproponowała mi zakup "pysznego" hot-doga. Następnie wymieniła kwotę, którą mam zapłacić i zapytała czy zbieram punkty. Powiedziałam, że nie zbieram, podziękowałam i zapłaciłam za paliwo. Moją uwagę zwróciło pozytywne nastawienie obsługi do Klienta oraz czystość panująca w sklepie. Zauważyłam także drugą osobę obsługującą przy kasie obok i sporą ilość osób wchodzących do sklepu. Po pożegnaniu wyszłam ze sklepu i udałam się do samochodu.

Karolina_1843

15.11.2013

Placówka

Twardogóra, Wielkopolska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. polecam miła...
Super. polecam miła obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_693

15.11.2013

Placówka

Prosienica, Prosienica S8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2013

Placówka

Poznań, Piątkowska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chociaż stan moich...
Chociaż stan moich punktów Vitay w programie klientów Orlenu kontroluję na bieżąco to jednak miło jest być informowanym niezwłocznie o ich ilości i przysługujących profitach – dodatkowych punktach gratis. 11-go robiłam zakupy na jednej ze stacji Orlenu i już przed południem 12-go otrzymałam kontaktowy sms, dziękujący za zakupy, informujący o punktach i zapraszający na kolejne z życzeniami szerokiej drogi. Korzyść z tego mają obie strony i nie wnikam, która więcej ale miło jest czuć się choć trochę wyjątkowym, na takie zachowanie niewiele firm stać.

DORA_1

13.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uprzejma i fachowa...
Uprzejma i fachowa obsługa. Sprzedawca zaoferował dodatkowo produkt z aktualnej oferty stacji. Czas oczekiwania na płatność trwał zbyt długo, ponieważ czynna była tylko jedna kasa.

Joanna_2753

12.11.2013

Placówka

Opole, Krapkowicka 18C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Bionda

12.11.2013

Placówka

Ustrzyki Dolne, 1-go Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Dobre paliwo...
Super. Dobre paliwo miła obsługa polecam. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Dariusz_693

09.11.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. polecam. Na...
Rewelacyjnie. polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_693

08.11.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Lubiejewska 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera panująca...
Miła atmosfera panująca na stacji dobrze wpływa na współprace ekspedienta z klientem. Nigdy nie spotkałem się z odmówieniem pomocy gdy takowej potrzebowałem na terenie stacji. w miarę szybka obsługa. Duża stacja dzięki czemu większe auta mogą robić pauzę w podróży. Dość wysokie ceny artykułów ale z tym spotykamy się na każdej stacji.

Łukasz_1977

08.11.2013

Placówka

Trzcianka, Sikorskiego 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Dobre paliwo...
Rewelacyjnie. Dobre paliwo obsługa miła zawsze pomocna. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_693

07.11.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, Warszawska 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjeździe na...
Po przyjeździe na stację zaobserwowałam pracownika podjazdu-Irek, mężczyzna wiek ok.40-42 lat, jasne włosy tankującego klientom samochód. Po skończeniu tankowania zatankował również i mój pojazd. Kosze na śmieci były wyrzucone, ręczniki papierowe i rękawiczki jednorazowe dostępne. Po wejściu do sklepu zaobserwowałam, że sklep był czysty, podłoga byłą czysta, pracownik obsługi bardzo miły-Robert mężczyzna wiek ok.40-45 lat, ok.160-165 cm wzrostu, wąsy. Obsługa klienta wg. odpowiednich standardów polecony MEGA HOD-DOG na drogę za 6,49 i dodatkowe punkty na kartę vitay. Toaleta czysta, podpisana. Pracownik powitał mnie i pożegnał.

Kamila_674

07.11.2013

Placówka

Żary, Stanisława Moniuszki 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na tej stacji paliw aby zatankować samochód i kupić gorącą przekąskę z pieca. W sklepie/kasie od progu przywitała mnie uśmiechnięta pracownica Wioletta, która przyjęła zamówienie i płatności, proponowała tez kawę z ciastkiem promocyjnym na drogę. Gdy wszedł inny klient od razu pojawiła się druga pracownica aby go obsłużyć. Obsługa super, Duży wybór artykułów, czysto i estetycznie w placówce oraz ład na podjeździe stacji.

DORA_1

06.11.2013

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już być na tej stacji paliw i korzystać z ofert dla podróżnych. Rano 1 XI zatrzymaliśmy się na kawę i inne oferty małej gastronomii. Niewielki sklep/kasa, trochę ciasnawy ale bardzo sympatyczna, miła i grzeczna obsługa. Kasjer/sprzedawca Ela, kompetentna i profesjonalna z pomącą równie miłego pracownika Andrzeja, który zajął się przygotowaniem zamówień, ich współpraca i traktowanie klienta bez zarzutów, czysto, przyjemnie i estetycznie choć trochę ciasnawo ale akurat nie było zbyt wielu podróżnych (1 osoba) więc nie było to dokuczliwe.

DORA_1

06.11.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie na tej...
Tankowanie na tej stacji paliw spokojnie można uznać za przyjemność. Obsługa jest życzliwa i przede wszystkim uczciwa, o czym miałam okazję się przekonać. Miejsce zadbane i czyste. Niestety ceny nieznacznie wyższe.

Turystaspozabranży

06.11.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PKS Gryfice

(2.75)

Lepiej
Gorzej

VALDI - Stacja paliw

(3.79)

Lepiej
Gorzej

MOL

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko gdyż kasjerka miała złowrogą minę i ze złością zapytała jedynie z którego dystrybutora się tankowałam. Zero uprzejmości i zero aktywnej sprzedaży. Szybko tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!