ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10727 z 13631)

Wyczyść filtry
Rzadko, bardzo rzadko...
Rzadko, bardzo rzadko ale mi się zdarza gościć dwukrotnie w ciągu dnia w tej samej placówce. Przed wieczorem 12 lutego, zawitałam po raz drugi na stację paliw tego Orlenu aby zatankować wyjeżdżone paliwo. Nie zrobiłam tego sama, wyręczył mnie pracownik podjazdu, ceny paliw widniejące na banerze były nawet do przyjęcia, niewiele ponad 5 zł. W sklepie/kasie obsługi dokonała pani Agnieszka, która proponowała też Hot Doga na drogę, poprosiła o kartę Vitay, sprawnie wykonała swoje obowiązki, grzeczna i miła obsługa z uśmiechem w estetycznym otoczeniu. Zaplecze sanitarne także bez zastrzeżeń, pełna higiena i komfort.

DORA_1

16.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość wczesno-poranna wizyta...
Dość wczesno-poranna wizyta na tej stacji paliw Orlenu, a dokładniej w mieszczącym się tutaj Stop Cafe, była krótka i w przyjemnej atmosferze przebiegła. Chciałam tylko kawę na drogę kupić, kasjer/sprzedawca Marta namówiła mnie jeszcze na Hot Doga, którego przygotowaniem zajęła się jej koleżanka Aga bo skończyła obsługiwać innego klienta i więcej nie było. Czysto i estetycznie dookoła, sprawna obsługa, życzliwa atmosfera dzięki kompetencjom pracownic.

DORA_1

15.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13-sty może być...
13-sty może być też szczęśliwy, tego dnia właśnie zajrzałam na moje konto w programie Vitay i tego dnia aktywowałam kupon na zakup płynu do spryskiwacza z dodatkowym tysiącem punktów. Wydrukowałam a przy najbliższej wizycie na Orlenie zrealizuję go. To było w jednej z zakładek - ”Twoje promocje”, a w niej ”Tylko dla Ciebie” gdzie widnieje informacja ”Korzystaj z kuponów i promocji przygotowanych specjalnie dla Ciebie. Zaglądaj tu regularnie, a nie ominie Cię żadna z nich.” Warto zaglądać bo coraz więcej atrakcji się tu oferuje, ta była jedną z nich. Partnerzy Orlenu zamieścili tez oferty na Walentynki. Dynamiczne zmiany tu obserwuję ostatnio i ciekawe oferty, to atuty nie do podważenia.

DORA_1

14.02.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompleksowa...
Miła i kompleksowa obsługa

Paweł_1583

09.02.2014

Placówka

Wrocław, Muchoborska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliw aby zatankować samochód, jak zwykle przed wyjazdem. Do wszystkich dystrybutorów stały już auta więc musiałam poczekać na swoją kolej. Gdy auto przede mną odjechało pracownik, który tankuje auta, tankował wówczas gaz, więc sama zatankowałam swój samochód. Śpieszyłam się bardzo więc nie czekałam na obsługę, mimo iż pracownik zapewnił mnie, że za chwilę podejdzie, bo kończy tankowanie gazu. Weszłam do środka aby zapłacić za paliwo. Obsługiwała mnie pani Milena, bardzo młoda osoba, w wieku ok.20 lat. Pracownica była bardzo miła, widząc, że się śpieszę zapewniła mnie, że postara się jak najszybciej mnie obsłużyć. Zdążyła jeszcze zaproponować kawę i hot doga, za które podziękowałam. Po zapłaceniu pani Milena podziękowała i zaprosiła mnie do następnej wizyty.

Anna_3262

08.02.2014

Placówka

Głubczyce, Wrocławska 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowa stacja Orlen,...
Nowa stacja Orlen, Po remoncie (dawna Bliska). Bardzo miła obsługa. Widać, że część pracowników jest "świeżo" zatrudniona, ale nie sprawia to kłopotu, a nawet mam wrażenie, że dokładniej i spokojniej wykonują zlecone czynności. Brak problemów z zatankowaniem gazu - z czym spotykam się prawie na co dzień na innych stacjach. Czysto i przyjemnie na stacji, zawsze proponują kawę i hot doga - szkoda że skończyła już się promocja na zniżki po tankowaniu. Często miło zaczynam lub kończę dzień pracy na tej stacji.

Tymoteusz_2

08.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Elżbieta i Basia...
Elżbieta i Basia to pracownice obsługujące stanowiska kasowe w dniu 3 lutego, jedna kolejka i naprzemienne zapraszanie stojących nie pozwalało na długie oczekiwanie, dzięki sprytowi i sprawności ich obowiązków, do tego estetyczny wygląd i uśmiechnięta twarz oraz żadnych zaniedbań w kontakcie z klientem. Kupiłam tu nie tylko papierosy i kawę ale też skorzystałam z toalety, czystej, higienicznej i pachnącej. Wszędzie panował ład, a na podjeździe dwóch panów-pracowników, pomagało kierowcom przy tankowaniu.

DORA_1

07.02.2014

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na nyskim Orlenie...
Na nyskim Orlenie w Stop Cafe była tak przyjemna obsługa, że zapomniałam kupić papierosy dlatego zaistniała potrzeba wstąpienia na najbliższy mijany i było to zaraz w sąsiednich Wójcicach, gdzie do dyspozycji było dwoje sympatycznych, uśmiechniętych, młodych ludzi: Emilia i Jakub (obsługiwał klienta). Chwila czasu, obsługa grzeczna, z uśmiechem, przy estetycznym stanowisku, podobnie wyglądał cały sklep/kasa i obejście na zewnątrz. Zakup był taki jakiego oczekiwałam bo oferta zawierała chyba wszystkie gatunki papierosów. Pani Emilia proponowała też gorącą kawę i Hot Doga na drogę. Bardzo sympatycznie w dniu 2 lutego.

DORA_1

07.02.2014

Placówka

Wójcice, Otmuchowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawa i Hot...
Kawa i Hot Dogi (chociaż wybór ofert gorących przekąsek był bardzo bogaty) były celem krótkiego postoju w Stop Cafe na tym nyskim Orlenie, gdzie sprawnie, z uśmiechem i proponowanymi dodatkami (napój, ciastko) obsłużyła kasjer/sprzedawca Ania, dziewczyna miła i grzeczna o eleganckim wyglądzie w firmowej twarzowej koszuli/bluzeczce. Poprosiła o kartę Vitay, po przyjęciu płatności poinformowała o naliczonych punktach i sprawnie przygotowała Hot Dogi, kubki kawy wzięliśmy samoobsługowo z ekspresu, rankiem 2 lutego jej zapach była nader przyjemny. Na terenie stacji czysto i estetycznie, bardzo miła atmosfera.

DORA_1

07.02.2014

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Anna_4858

05.02.2014

Placówka

Mrągowo, Okulickiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeciego zakupy na...
Trzeciego zakupy na orlenie a na następny dzień informacja sms, miła, grzeczna, z gratulacjami za przekroczenie progu punktowego, zachęcająca do wizyt na stacjach Orlenu, aby uzyskać prawo do większych gratisów punktowych. Nie jest to nic o czym bym nie wiedziała, ale miło było przeczytać potwierdzenie, sprawdzić na koncie w portalu Vitay i przekonać się, że sprawnie przebiegają operacje punktowe, umieszczone w różnych kategoriach. Zakładki są tu bogate, ofert wiele, czasem w wolnej chwili przeglądam.

DORA_1

05.02.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie mimo...
Szybko, sprawnie mimo dużego ruchu bez kolejek, czysto i dobre paliwo. Tak trzymać.

Dominik_199

05.02.2014

Placówka

Żory, kościuszki 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły i uprzejmy...
Miły i uprzejmy personel. Mimo sporej ilości klientów na obsługę nie trzeba czekać długo, wszystko przebiega sprawnie i szybko. Polecam.

Margareth

04.02.2014

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nienaganny wygląd kasjera/sprzedawcy...
Nienaganny wygląd kasjera/sprzedawcy Piotra – uczę się, estetyczne stanowisko obsługi i pełna przychylność dla klienta oraz pomoc pracownicy Kasi (przygotowała Hot Dogi) to profesjonalizm obsługi, jakiego doświadczyłam w dniu 1 lutego. Nie zaniedbano niczego, konto w programie Vitay zasiliły należne punkty, uśmiech, miłe słowa, życzenia na pożegnanie. Wstąpiliśmy tu aby zatankować samochód i skorzystać z jakiejś przekąski w dniu 1 lutego. Tankowania dokonał pracownik podjazdu Jarek, mąż umył szyby a ja zajęłam się resztą. Na tej stacji paliw nie doświadczam uchybień.

DORA_1

03.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest dobra. Nie zawsze można liczyć na pomoc obsługi aczkolwiek stacja jest samoobsługowa... Przy kasie proponowane są zakupy różnych produktów. Nie wszyscy pracownicy obsługi informują o aktualnych promocjach i akcjach, jednakże ogólne wrażenia pozytywne.

Sylwia_1156

02.02.2014

Placówka

Jasło, 3 maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stacji profesjonalnie...
Obsługa stacji profesjonalnie obsługuje klientów. Na stacji czysto, pracownicy w każdym momencie służą pomocą. Stacja bardzo dobrze wyposażona w dodatkowe asortymenty.

Rafal123

02.02.2014

Placówka

Częstochowa, Jagielońska 113

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliwowa mimo...
Stacja paliwowa mimo swoich niewielkich rozmiarów, spokojnie zaspokoi nawet wymagających kierowców. Obsługa jest kompetentna, szybko obsługują klientów. Kolejki występują sporadycznie. Asortyment stacji paliwowej obszerny, jedynie ceny odstraszają - jak to zwykle bywa na stacjach paliwowych.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2014

Placówka

Zambrów, Białostocka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
świetna obsługa. Pracownik...
świetna obsługa. Pracownik zatankował mi samochód gdy ja w tym czasie udałem się do kasy. wszystko sprawnie i szybko.

Piotr_2093

29.01.2014

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając przez Sieradz...
Przejeżdżając przez Sieradz zatrzymałam się na stacji benzynowej, która jest bardzo dobrze usytuowana przy głównej drodze. Chciałam zatankować gaz, w tym celu udałam się do budynku i poprosiłam panią z obsługi, by mnie obsłużyła. Druga pracownica Orlenu była również bardzo miła. Miejsca zadbane, czyste. Obsługa ubrana była w stroje służbowe. Bardzo chętnie będę się zatrzymywać na tej stacji.

Michalina_107

28.01.2014

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótki, przyjemny postój...
Krótki, przyjemny postój na tym Orlenie to kilka ofert: tankowanie (bardzo tanie jak na inne, mijane stacje paliw Orlenu), toaleta, gorące napoje i coś na ”ząb”. Czysto, estetycznie, wiele ofert handlowych w sklepie/kasie i bardzo miła, grzeczna obsługa jakiej dokonała sympatyczna, uśmiechnięta pracownica o imieniu Małgorzata, która niczego nie zaniedbała, a zamówione przekąski sprawnie przygotowała. Większość stacji Orlenu zasługuje na uznanie, tą też do nich zaliczam po wizycie w dniu 18 stycznia.

DORA_1

24.01.2014

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 87

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Auchan

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Viwa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty na...
Podczas wizyty na stacji paliw Orlen oceniam kompetencje personelu, zwracając uwagę na ich kulturę osobistą, chęć pomocy oraz umiejętność udzielania jasnych i konkretnych informacji, np. o aktualnych promocjach czy ofercie gastronomicznej. Obserwuję, czy pracownicy zachowują się profesjonalnie, są uprzejmi i traktują każdego klienta z należytą uwagą. Czas obsługi mierzę od momentu wejścia na stację do zakończenia transakcji – biorę pod uwagę długość kolejek, szybkość działania kasjerów i ewentualne opóźnienia. Oceniając ofertę, zwracam uwagę na jej różnorodność – zarówno pod względem asortymentu sklepowego, jak i oferty Stop Cafe. Sprawdzam również, czy produkty są dobrze wyeksponowane i łatwo dostępne. Wygląd stacji oceniam na podstawie ogólnej czystości terenu, stanu technicznego dystrybutorów, porządku wokół stacji oraz estetyki i schludności wnętrza sklepu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!