ORLEN

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10640 z 13519)

Wyczyść filtry
Podjechałam na stację...
Podjechałam na stację paliwową pod dystrybutor z benzyną. Na płycie stacji nie było żadnych śmieci, ani plam po benzynie lub oleju napędowym Pracownik stacji tankował gaz. Zatankowałam benzyny 95 za 50 złotych, poszłam do sklepu. Przy wejściu stały równo ustawione płyny do spryskiwaczy, weszłam do sklepu, przy oknie stały gabloty z batonikami - panował tam bałagan, były pomieszane różne rodzaje i marki batonów. Przy kasie stało dwóch kasjerów. Podeszłam kasjer popatrzył się na mnie, zapytał z którego dystrybutora tankowałam, zaproponował kawę i ciastko, spytał się czy uczestniczę w programie lojalnościowy. Podziękowałam za ofertę zapłaciłam karta i wyszłam

Magdalena_3091

29.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam na stacji...
Byłam na stacji benzynowej by zatankować paliwo, umyć szybę z przodu i kupić kawę. No cóż, samochód zatankowałam, kawy się napiłam - co prawda pozostawiała nieco do życzenia, jednak szyby nie dane mi było umyć, ponieważ wszystkie pojemniki były puste. Zauważyłam, że kilku klientów również zaglądało do pojemników w poszukiwaniu wody - bezskutecznie. Każdy z nas odjechał z kwitkiem.

Mruczek

28.12.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 173

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

27.12.2013

Placówka

Police, Piłsudskiego 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Coroczną grudniową tradycją...
Coroczną grudniową tradycją Orlenu jest sympatyczna przesyłka dla stałych klientów, przynajmniej ja taką otrzymuję. W tym roku też miły, sympatyczny, grudniowo noworoczny pakiet otrzymałam, w nim życzenia od dyrektora marketingu, zawieszka/zapach do samochodu, streszczenie/przypomnienie ofert Orlenu i książeczka z kuponami ”Czas świąt, czas prezentów”, które spory pakiet dodatkowych punktów dają, przy wybranych zakupach. Kupony obejmują okres grudzień br. – I kwartał następnego. Ten pakiet to ukoronowanie całorocznej współpracy z nadzieją na jej kontynuację w roku następnym. Bardzo miłe, bardzo fajne, bardzo sympatyczne działanie.

DORA_1

22.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po kawę i...
Po kawę i coś gorącego do zjedzenia zatrzymałam się na stacji paliw Orlenu. Wygodne parkowanie na przyległym terenie, sprawna, kompetentna obsługa w miłej atmosferze dzięki pracownicy Justynie, sklep/kasa wyglądał estetycznie, oferty handlowe dla klientów eksponowane przejrzyście, w sposób wygodny i widoczny dla klientów bo regały sięgają wysokości wzroku osób dorosłych. Świetna organizacja, wszystko na plus.

DORA_1

20.12.2013

Placówka

Brzeg, Łokietka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko i sprawnie,...
Szybko i sprawnie, miła obsługa

Mirosława_59

20.12.2013

Placówka

Rydułtowy, Raciborska 186

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień wcześniej robiłam...
Dzień wcześniej robiłam zakupy na jednej ze stacji Orlenu i już przed południem otrzymałam sympatyczny sms, informujący o braku jedynie 50 punktów Vitay do przekroczenia I progu, uprawniającego do dodatkowej premii gratisowych punktów. Ta wiadomość to nie tylko była informacja ale także zaproszenie na kolejne zakupy. Sympatyczne sms-y otrzymuję dość często od Orlenu, dbają o swoich klientów, chociaż gratyfikacje punktowe za tankowanie nie należą do specjalnie atrakcyjnych, natomiast inne zakupy wręcz przeciwnie.

DORA_1

19.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło obsługa,...
Bardzo miło obsługa, zawsze uśmiechnięci i zawsze dają o klient . Pilnują by ciepłe posiłki były zawsze ciepłe. Przy tankowaniu paliwa zawsze podbiegają do kierowcy i wyręczają w tankowaniu

Jacek_614

18.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej stacji perfekcyjna, miła, uprzejma, stacja super zaopatrzona w różne produkty warto tam tankowac polecam.

obcy1

17.12.2013

Placówka

Gdańsk, Miałki Szlak 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik obsługi bardzo...
Pracownik obsługi bardzo miły i pomocny. Już zawsze będę tam tankować swoje autko :)

Margareth

13.12.2013

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu zajechałam jeszcze na Orlen w celu zatankowania auta. Było około południa więc ruch na stacji benzynowej nie był duży, dwa inne samochody stały przy dystrybutorach paliwa. Ponieważ moje auto posiada instalację LPG, potrzebna jest mi pomoc kogoś z obsługi. Zaparkowałam przy dystrybutorze i wysiadłam z auta. Po upływie kilku sekund podszedł do mnie pracownik obsługi, powitał mnie i zapytał jaki rodzaj paliwa chce zatankować. Poprosiłam o zatankowanie i gazu i paliwa, do określonej kwoty. Sama udałam się w stronę budynku Orlen. W środku było bardzo czysto, towar prawie idealnie poukładany na pólkach. Stanowisko z kawą oraz stoliki dla klientów czyste. Oprócz mnie był jeszcze jeden klient. Podeszłam do kasy, powitała mnie młoda dziewczyna. Zapytała, czy życzę sobie jakieś dodatkowe produkty typu baton, kawa. Gdy odmówiłam, podała mi kwotę do zapłaty i zapytała, czy posiadam kartę na punkty Orlen. Podałam jej obie karty, na punkty Orlen i kartę płatniczą. Zapytała jaki rodzaj potwierdzenia zakupu sobie życzę, fakturę VAT czy paragon. Proces płatności przebiegł bardzo sprawnie, pani podziękowała i pożegnała się ze mną w bardzo miły sposób. Wychodząc z budynku minęłam pracownika, który tankował moje auto. Uśmiechnął się i również grzecznie pożegnał. Cały proces nie trwał dłużej niż 5 minut i po chwili mogłam już kontynuować swoją jazdę. Bardzo szybka i miła obsługa. Polecam.

zalogowany_użytkownik

13.12.2013

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie jakie lubię...
Tankowanie jakie lubię – dzięki punktom w programie Vitay ½ wartości do zapłaty, zamiast 160 zł, jedynie 80. Pracownik stacji mi samochód zatankował a kasjer/sprzedawca Ania (uczeń) dokonała kompetentnej obsługi pod nadzorem innej pracownicy. Szybko, sprawnie i przyjemnie w dniu 9 XII. Stacja tego CPN-u zorganizowana na potrzeby podróżnych, ład i estetyka, także pod względem sanitarnym zadbano o komfort.

DORA_1

12.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

09.12.2013

Placówka

Police, Tanowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Małe kolejki i...
Małe kolejki i zawsze jestem szybko obsłużona przez miłą kadrę. Ciekawy program zbierania punktów za paliwo już kilka razy pozwolił mi na bonusowe tankowanie.

Katarzyna_3275

06.12.2013

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tym Orlenie...
Na tym Orlenie zatrzymaliśmy się bo jedna z wycieraczek tragicznie się podczas podróży sprawdzała więc zakup nowych był konieczny. Dość duży sklep/kasa z regałami wzdłuż od wejścia, porządkiem, ładem i estetyką. Wycieraczki dostępne były w wielu rozmiarach więc dopasowanie właściwych nie było problemem. Obsługa miła i grzeczna, pracownice Joanna i Aleksandra uśmiechnięte i przyjazne, komunikatywne w krótkiej rozmowie, zaproponowano kawę i fajnie bo prawie bym zapomniała, zaaferowana zakupem wycieraczek; do kawy ciasto i o karcie na punkty tez pamiętała pracownica. Rewelacyjna obsługa i organizacja placówki.

DORA_1

05.12.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

03.12.2013

Placówka

Police, Tanowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tankować w...
Lubię tankować w tej sieci.Stacja nieduża ale bardzo przyjemna.Tankowanie było bardzo sprawne bo niebyło wielu samochodów.Gorzej w kolejce do kasy.W końcu ktoś z klientów poprosił o kogoś na kesę obok.Przyszedł pan z niezłą śliwką pod okiem, który zachowywał się jakby odbywał pokutę,ani dzień dobry,ani be,ani me.

zalogowany_użytkownik

02.12.2013

Placówka

Kołobrzeg, Koszalińska 78

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na stacji paliw Orlenu w Niemodlinie aby dotankować paliwa bo mruganie kontrolki się zbliżało. Krótka wizyta, sprawna obsługa, przyjemna atmosfera, sporo miejsca na podjeździe więc wygoda przebywania. Pracownicy grzeczni i kulturalni, a kasjer/sprzedawca Ewelina, życzliwie z uśmiechem dodatkowe zakupy oferowała, pamiętała też o karcie na punkty Vitay. Profesjonalna organizacja placówki w dniu 25 listopada.

DORA_1

02.12.2013

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko się zdarza...
Rzadko się zdarza aby na stacji Orlenu obsługiwał mnie pracownik – uczestnik szkolenia, tak było tutaj w dniu 23 listopada, młoda, drobnej budowy dziewczyna, zadbana i grzeczna miała taką plakietkę, jednak jej zachowanie było zgoła pełne profesjonalizmu, poparte kultura bycia, niczego nie zaniedbała, nawet dodatki proponowała, rewelacyjna obsługa w sklepie/kasie, pełnym towarów o estetycznym wyglądzie, uporządkowanym i czystym. Parkowanie na ternie stacji tez nie sprawiało trudności.

DORA_1

30.11.2013

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji paliw Orlenu tankowałam paliwo i tym razem nie było pracownika podjazdu, a szkoda bo lubię być obsłużona w pełni komfortu, tymczasem sama paliwo tankowałam w dniu 22 listopada. Natomiast obsługa kasowa w sklepie w pełni profesjonalna – pani Katarzyna, kobieta o pogodnym nastroju, miła, uprzejma, w pełni kompetentna. Zaopatrzenie różnorodne, widoczne oferty punktowe miesiąca, ład i estetyka, przyjemny wizerunek.

DORA_1

30.11.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

PEK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Paliwa ARTUS

(3.14)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji przebiegła szybko gdyż kasjerka miała złowrogą minę i ze złością zapytała jedynie z którego dystrybutora się tankowałam. Zero uprzejmości i zero aktywnej sprzedaży. Szybko tam nie wrócę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!