ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Na stacjach Orlen...
Na stacjach Orlen tankuję często, jeszcze częściej, kiedy akurat wraz z testowanym samochodem otrzymam kartę paliwową. Kiedy człowiek za paliwo nie płaci, wiele rzeczy mu umyka, dysponuje w końcu nie swoimi pieniedzmi i czuje się jakby góry przenosił, bo wyciąga plastik i jest macho. Szybko można jednak spaść na ziemię, kiedy okaże się, że karta nie zadziała, ma zablokowaną ilość litrów do dyspozycji, lub trywialnie, ktoś się pomylił i dał nam zły pin. Człowiek momentalnie staje się o 10 cm niższy i spolegliwy. Kiedy pracownik stacji się uśmiechnie, dyskretnie zasugeruje, że z kartą coś nie gra, wraca początkowa radość życia. Nikt z nas nie lubi, kiedy się mu mówi "brak środków", "limit wyczerpany" itp. Pracownicy Orlenu, przynajmniej ich większość, zna znaczenie słowa delikatność i za to ich cenie. Wiem, że nawet, jeśli ktoś w firmie dającej mi samochód zawalił, nie spale się ze wstydu w kolejce. Poza samym biznesem i sprzedażą, wiedza bowiem, że nie podcina się skrzydeł macho :) Kasia - dziennikarz motoryzacyjny

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2014

Placówka

Szczecin, 1-go Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu na...
Po podjechaniu na stację, na zewnątrz nie było nikogo z obsługi. kto zapytałby czy nalać paliwa za mnie. Być może spowodowane to było porą dnia - wczesnym popołudniem ruch na stacji był mały, jednak stacje Orlen przyzwyczaiły mnie do obecności części personelu przy dystrybutorach.Kiedy zatankowałem, wybrałem się do środka aby zapłacić, przechodząc przez pozostałe alejki nie zauważyłem niczego nadzwyczajnego - przy dystrybutorach panował porządek a woda w której zanurzone były ściągaczki do mycia szyb była dość czysta. Po wejściu do środka przy kasie nie było nikogo, jednak zanim zdążyłem dojść do lady, pracownik pojawił się aby mnie obsłużyć. Pani która przyjmowała płatność sprawiała wrażenie bardzo znudzonej i śpiącej, jednak nie ucierpiała na tym szybkość całej transakcji - jej pytania (m.in. o punkty Vitay oraz sprzedaż dodatkową - hot dog, kawa) były po prostu bardzo beznamiętne i automatyczne.Ta wizyta na stacji nie wyróżniała się niczym szczególnym - nie zauważyłem żadnego wyjątkowo pozytywnego jak i negatywnego aspektu obsługi, wszystko odbyło się po prostu "porządnie".

Maciej_1002

21.05.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi, ktoś zawsze jest chętny z pomocą czy to w nalaniu paliwa czy doboru towaru z oferty. Do innej stacji paliw mam bliżej jednak wolę podjechać trochę dalej by zobaczyć uśmiech zamiast smutnych min.

anustmir

21.05.2014

Placówka

Wołomin, Armii Krajowej 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

21.05.2014

Placówka

Chojnice, Gdańska 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na tej...
Obsługa na tej stacji była uprzejma, ale ta uprzejmość była wymuszona. Miałam wrażenie, że przeszkadzam Paniom w ich rozmowie między sobą.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Goleniów, Wolińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji zatrzymałam się podczas dłuższej podróży. Obsługa była bardzo uprzejma. Pan był miły i chętnie odpowiadał na moje pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Drawsko Pomorskie, Starogrodzka 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuję tam auto...
Tankuję tam auto bardzo często. Czysty obiekt, miła obsługa. Szybko i bezproblemowo. POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, Sprawnie i...
Szybko, Sprawnie i uprzejmie - to trzy słowa będące esencją każdej wizyty na tej stacji

Hilf

20.05.2014

Placówka

Ostróda, Grunwaldzka 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na strzelińskim orlenia...
Na strzelińskim orlenia zatrzymaliśmy się rankiem 10 maja, jadąc na sobotni wypad w Karkonosze. Trochę paliw, kawa, ciastko, cos gorącego z pieca, napoje na drogę. Bardzo miła i grzeczna obsługa przez kompetentnego pana Zenona, który proponował także punktowane dodatki zakupowe, czysto i estetycznie, bogata oferta gorących przekąsek, różnorodne zaopatrzenie. Pomimo obecności sporej ilości podróżnych, sprawna organizacja placówki nie pozwoliła na zbyt długie oczekiwanie na obsługę.

DORA_1

20.05.2014

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa obsługa personelu...
Wzorowa obsługa personelu mili pomocni uśmiechnięci, jeden minus to kompresor był zepsuty to pracownik urzyczyl mi swojej pompki

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Zambrów, Ostrowska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Wejherowo, I Brygady Pancernej Wojska Polskiego 106

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji zawsze...
Pracownicy stacji zawsze mili i kompetentni, nawet w środku nocy z uśmiechem robią hot-dogi. Zawsze jak przyjeżdżam pracownik wita mnie z uśmiechem, tankuje a później poleca produkty dodatkowe. Super!

Joanna_1943

19.05.2014

Placówka

Bytom, Chorzowska 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie mały asortyment,...
Ogólnie mały asortyment, ale miła obsługa, czysto.

tk_4

19.05.2014

Placówka

Szczecin, Kopernika 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy podjechałem na...
Kiedy podjechałem na stację, od razu podszedł do mnie Pan z obsługi i zapytał się czy może w czymś pomóc. Zatankował zbiornik paliwa do pełna, a ja w tym czasie poszedłem już do kasy. Obsługa miła, nie starają się nachalnie wcisnąć wszystkich produktów, jak ma to miejsce na niektórych stacjach. Dystrybutory zawsze odpowiednio wyposażone (rękawiczki, myjki). Ceny podobne jak na innych pobliskich stacjach paliwowych, co do jakości paliwa to nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Szczecin, Bogumińska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja przy drodze...
Stacja przy drodze wylotowej do Katowic - bardzo miła obsługa. Czysto, schludnie. Ceny paliw - konkurencyjne. Bardzo dobra kawa z ekspresu oraz Hot-dogi.

Marcin_2082

19.05.2014

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam obsługiwana z...
Byłam obsługiwana z życzliwością okazano mi fantastyczną pomoc przy próbie zrobienia kawy. Niespotykane to było dla mnie na innych sieciach stacji Orlen . Obsługa uśmiechnięta, naturalna, przyznam, że można było nawet zamienić z nimi kilka słów na temat pracy jak i prywatnie.

mariola_218

19.05.2014

Placówka

Kostrzyn nad Odrą, Gorzowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dystrybutory czynne, bez...
dystrybutory czynne, bez kolejek. Po wejściu do środka po raz pierwszy trzeba się zastanowić w którą stronę iść do kasy. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, obsługa bardzo miła.

Ewa_1632

18.05.2014

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Wrocławska 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwóch miłych, młodych...
Dwóch miłych, młodych mężczyzn obsługiwało stanowiska w sklepie/kasie tego Orlenu w dniu 8 maja. Obsługa w pełni kompetentna z profesjonalnym podejściem do obsługiwanego. Skorzystałam z kilku ofert, chętnie służono mi pomocą w atmosferze taktu, kultury i pełnej przychylności, w zadbanym otoczeniu z licznymi ofertami handlowymi i usługowymi. Myjnia okazała się też rewelacyjna i nawet niewiele droższa niż w innych firmach z pełnym pakietem, także woskowanie i mycie podwozia i w dodatku z pokaźnym pakietem punktów Vitay.

DORA_1

18.05.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zatankowaniu i...
Po zatankowaniu i pójściu do sklepu pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne, a wiec szybkie zaproszenie do kasy. A szybka obsługa klienta, to podstawa w dzisiejszych czasach. Zostałem powitany i ruszyła cała procedura obsługi. Pani poprosiła mnie o kartę Vitay, zaproponowała dodatkowe produkty i patrzyła w oczy cóż można innego oczekiwać... Ładnie powoli i z kunsztem, nie nachalnie co przynosi pozytywne skutki. Polecam bo było sympatycznie i miło, a co najważniejsze szybko.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

18.05.2014

Placówka

Brzesko, Mikołaja Kopernika 20g

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

GROSIK

(4.43)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Arlin

(2.36)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacje sieci Orlen...
Stacje sieci Orlen to z pewnością pierwszy wybór kierowców udających się w trasę, ale i nie tylko. Na większości stacji sieci znajduje się bogata oferta gastronomiczna, skladająca się także z kanapek czy burgerów, składanych na miejscu przez pracowników Stacji. Na większości stacji obsługa jest miła i profesjonalna, sumiennie wykonują swoje obowiązki. Na czystość całego obiektu również nie ma na co narzekać, choć zdarzają się pojedyncze przypadki nieuprzątniętych stolików w kąciku Stop Cafe, czy brudnych toalet, aczkolwiek to są jednostkowe przypadki. Brakuje z pewnością pracowników podjazdowych/Mobilnych Kasjerów, którzy byli ikoną większych stacji sieci, co pozwoliłoby na sprawniejszą obsługę oraz zniwelowanie przypadków "blokowania" kolejek do dystrybutorów, ponieważ klienci czekają za np. Hot-Dogiem. Ocena 4,5 z pewnością zasłużona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!