ORLEN

(4.21)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10732 z 13637)

Stacja Orlen w...
Stacja Orlen w Tczewie przy Alei Solidarności to naprawdę stacja godna polecenia, tankuję na niej regularnie, ponieważ obsługa zawsze jest pierwszej jakości. Jestem kobietą, która do tej pory (mimo posiadania prawa jazdy oraz samochodu od kilku lat) samodzielnie nie tankuje samochodu. Na tej stacji zawsze mogę liczyć na pomoc obsługi w tej kwestii, z przyjemnością mogę stwierdzić, że pracownicy chętnie udzielają mi pomocy. Wymieniają żarówkę, po jej zakupie na stacji, umyją szybę w samochodzie, czy też sprawdzą ciśnienie w kołach i dopompują powietrza. Zawsze witają mnie z uśmiechem i informują o aktualnych promocjach. Do tej pory nie usłyszałam, że nie mają na coś czasu, czy też brakuje kogoś z obsługi. Polecam.

karolina_murach

15.10.2014

Placówka

Tczew, Al. Solidarności 2

Nie zgadzam się (0)
Dobra stacja z...
Dobra stacja z miła obsługą i atrakcyjnymi cenami. Pracownik uprzejmie przywitał mnie i zapytał czy podać coś jeszcze, nawet nie pytał o stanowisko bo widział z którego podchodzę. Bardzo miły, życzył miłego dnia i zachęcił do odwiedzenia stacji w przyszłości. Nie podobało mi się jednak ułożenie towaru na półkach i brak rękawiczek przy stanowisku dystrybucyjnym.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Dziś za kasą...
Dziś za kasą pan Mateusz, blondyn - profesjonalista. Podobnie jak kilka dni wcześniej dziewczyny tak dziś p. Mateusz zobaczywszy że wyciągam kartę "flota" zapytał czy nie potrzebuje czasem płynu do spryskiwaczy, następnie próbował zachęcić do nabycia numizmatów w "atrakcyjnej cenie". Obsługa szybka i profesjonalna, współpracownik (wysoki, ciemnowłosy ok 35l) w tym czasie prawdopodobnie pomagał komuś na myjni. Diesel 5,21 więc cena średnia. Świetna sprawa żę są stanowiska dla TIRów. Co do czystości wszystko OK przed i wewnątrz budynku z wyjątkiem toalet, jednak byłem akurat na 10 min przed kontrolą, planowaną na 13:30. Ogólnie 5+, tak trzymać chłopaki.

Kamil_197

15.10.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Taka stacja to...
Taka stacja to na trasie marzenie!Na pewno na inną nie zmienię!Profesjonalna i szybka obsługamimo, że klientów lista wymagań długa :)

alusia29

15.10.2014

Placówka

Brzozów, Rzeszowska 4

Nie zgadzam się (0)
Podczas tankowania auta...
Podczas tankowania auta zostałam pozytywnie zaskoczona przez osobę, która obsługiwała dystrybutor. Dostałam informację na temat tankowanego przeze mnie paliwa. Osoba ta była bardzo miła.

Magdalena_3357

15.10.2014

Placówka

Zamość, Hrubieszowska 50

Nie zgadzam się (0)
Polecam tego Orlena...
Polecam tego Orlena .Nie tankuję tutaj zbyt często,ale nie mam powodu do narzekań na jakość obsługi.

Ryszard_46

15.10.2014

Placówka

Świdnica, Esperantystów 14

Nie zgadzam się (0)
Są tam bardzo...
Są tam bardzo przesympatyczne dziewczyny, szczególnie jedna. Miła uśmiechnięta, pamiętająca klientów. Obsługa schludna, uprzejma, pomocna choćby przy napełnianiu kół sprężarką - zawsze mam problem.)Jak pracowałam w Pucku zawsze tam tankowałam tylko ze względu na obsługę. Sklep czysty, utrzymany w najlepszym składzie i ładzie. Podejście do klienta sprawne i profesjonalne. Polecam szczerze.

Claudia77

15.10.2014

Placówka

Puck, Wejherowska 7

Nie zgadzam się (0)
Rzetelna obsługa, pomoc...
Rzetelna obsługa, pomoc przy tankowaniu.

GrzesieQQQ

15.10.2014

Placówka

Tychy, Mikołowska 2

Nie zgadzam się (0)
Dnia 11 października...
Dnia 11 października 2014 roku przyjechałem na stację paliw Orlen znajdującą się w Gubinie przy ulicy Wyspiańskiego 31. Najpierw udałem się do toalety gdzie podłoga była zabłocono pomimo, że na zewnątrz świeciło słońce i było sucho. Zauważyłem jak pracownik stacji paliw udaje się do środka toalety podpisuje kartę czystości jednak nie sprawdza jej stanu co bardzo mi się nie podobało. Po wyjściu z toalety udałem się do kasy w celu dokonania zakupu Hot Doga oraz czarnej kawy i tutaj muszę przyznać, że obsługa była szybka a pracownik z zaangażowaniem i z uśmiechem na twarzy zajął się przygotowywaniem zamówionych produktów. Otrzymane zamówienie było jak najbardziej odpowiednie, posiadało właściwą temperaturę z czego jestem zadowolony i z pewnością poleciłbym tą stację swoim znajomym.

Damian_599

15.10.2014

Placówka

Gubin, Wyspiańskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Obsługę na stacji...
Obsługę na stacji Orlen oceniam na rewelacyjną :) Panie zawsze miłe Pan z obsługi technicznej za każdym razem bardzo uprzejmy nie trzeba prosić się o pomoc, zawsze chętnie pomoże.:) Panie zawsze uśmiechnięte. Obsługa naprawdę jedna z niewielu bardzo kompetentna, jeśli ma się jakiś problem udzielą informacji, pomogą nawet wskażą w którym miejscu co się znajduje :)

Danek

15.10.2014

Placówka

Trzemeszno, Rudki 31

Nie zgadzam się (0)
Dnia 09 października...
Dnia 09 października 2014 roku przyjechałem na stację paliw Orlen znajdującą się w Lubsku przy ulicy XX-Lecia PRL. Obsługa przy dystrybutorze bardzo mi się podobała z tego względu, że pracownik pomógł mi w zatankowaniu samochodu oraz zaproponował produkt dodatkowy w cenie promocyjnej. Po zatankowaniu udałem się do kasy, gdzie obsługa również była szybka a wiedza, zachowanie jak również kompetencje kasjera były zadowalające ponieważ mogłem liczyć na pomoc w wyborze najodpowiedniejszego produktu do mojego samochodu, który spełnił moje oczekiwania. Jedynie ceny produktów są zbyt wysokie jednak i tak poleciłbym tą stację paliw swoim znajomym i sam bym wrócił ponownie.

Damian_599

15.10.2014

Placówka

Lubsko, XX-lecia PRL 1

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, nigdy nie ma problemów z jakością obsługi, jednak irytujące jest czekanie w momencie gdy ktoś zamówił coś z baru, a ja chcę tylko zapłacić za paliwo. Do Hot-Dogów powinno być osobne okienko, gdyż obecne rozwiązanie sztucznie wydłuża kolejki, jest to powód dla którego mając do wyboru stację bez baru chętniej do takowej zajeżdżam.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Kraków, Armii Krajowej 21a

Nie zgadzam się (1)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji stoi na bardzo wysokim poziomie.Obsługa miła i chętna do pomocy, dzięki czemu dobrałem odpowiedni olej silnikowy, widać że nie jest tam wyłącznie z przypadku, ale ma też duże doświadczenie i kompetencje związane z branżą motoryzacyjną.Polecam!

adekbossek

15.10.2014

Placówka

Giżycko, 1-go maja 20

Nie zgadzam się (0)
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam tę stację,najczęściej tutaj tankuję.Grzeczna,sympatyczna,fachowa i służąca pomocą obsługa.Dobra jakość paliw.Sklep dobrze wyposażony.Toalety czyste,zadbane.Zdecydowanie polecam tę stację paliw.

mk_7

15.10.2014

Placówka

Strzyżów, Sobieskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Z całą odpowiedzialnością...
Z całą odpowiedzialnością mogę śmiało polecić stację- pracownicy są uprzejmi ,kulturalni, skłonni do pomocy . A jak wiadomo lepiej tankuje się ,gdy obsługuje Cię osoba z uśmiechem na ustach. Do tego teren stacji jest zadbany a jej wnętrze czyste i schludne. Benzyna jest dobrej jakości bowiem do tej pory nie miałam problemów z samochodem.Ceny porównywalne jak u konkurencji a co najważniejsze stacja jest w centrum i pod ręką.Ja jestem zadowolona dlatego często tam wracam :)

justyna1

15.10.2014

Placówka

Rybnik, Wyzwolenia 44

Nie zgadzam się (0)
Zdecydowanie jedna z...
Zdecydowanie jedna z przyjazniejszych stacji w okolicy,łatwy wjazd,wyjazd troszkę gorszy ale sympatyczny uśmiech i już jest się wpuszczonym. Hot dogi mistrzostwo świata a panowie pomagający w każdym tankowaniu( jeden nawet dał mi lekcję które paliwo to które:) ) to tylko plus. Lekcja się przydała:) Polecam wszystkim.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Gdańsk, Dąbrowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo dobra...
Obsługa bardzo dobra wyczerpująca odpowiedz na pytania , uśmiech pani na twarzy towarzyszył cały czas naszej rozmowy . Bardzo polecam tą stację CPN Orlen

arturionidas

15.10.2014

Placówka

Leszno, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stacji Orlen w Mysłowicach jest na jak najwyższym poziomie. Pracownicy są mili, chętni do pomocy, nie straszna im ulewa, chłód na zewnątrz- poproszeni , zawsze służą pomocą. Informują o nowych akcjach promocyjnych. Tankuje tam najczęściej jak tylko się da. Ostatnio tankowałam wczoraj i jak zwykle zostałam dobrze obsłużona.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2014

Placówka

Mysłowice, Oświęcimska 77

Nie zgadzam się (0)
Sytuacja, która mnie...
Sytuacja, która mnie spotkała powoli odbiera mi przywiązanie do marki PKN Orlen, ale po kolei...W sobotni poranek 13ego września odwiedziła mnie w domu Pani dzielnicowa. Ku mojemu zdziwieniu dowiedziałem się że jestem poszukiwany, ponieważ 29.08.2014 o godzinie 13:10 w miejscowości Michale gm. Dragacz na stacji Orlen dokonałem kradzieży 36,67l paliwa ON wartości 191,42zł działając na szkodę w/w stacji. Jestem jedynym użytkownikiem samochodu, który wg Pani dzielnicowej podjechał na stację, zatankował i uciekł bez dokonania płatności co zostało uwiecznione na monitoringu. A cała sprawa jest prowadzona przez sąd w Świeciu.W pierwszym momencie pomyślałem to jakiś ponury żart, ale po przedstawieniu mi wezwania na przesłuchanie zrozumiałem powagę sytuacji...Po zlokalizowaniu tej stacji na mapie, zorientowałem się że faktycznie 29.08 będąc na urlopie przejeżdżałem przez wspomnianą miejscowość i tankowałem na stacji. Pamiętam jednak że po tankowaniu, udałem się do kasy, w drodze do niej odwróciłem się żeby sprawdzić nr dystrybutora, płaciłem przy kasie, wróciłem do samochodu i spokojnie odjechałem. Skąd więc słowa Dzielnicowej o ucieczce uwiecznionej przez monitoring? Ok, jeżeli tankowałem to na pewno płaciłem kartą i został po tym jakiś ślad. Niestety w historii transakcji żadnej płatności na kwotę 191,42zł nie znalazłem. Nie chcę przytaczać całej plątaniny myśli jaka toczyła się w głowach mojej rodziny i mojej, zacząłem się zastanawiać nad tym czy może jednak płaciłem gotówką, że w takiej sytuacji nie mam żadnego dowodu na swoją niewinność i co mi w ogóle grozi (nigdy nikt o nic mnie nie oskarżył, więc ta sytuacja jest dla mnie zupełnie nowa).Nagle mnie olśniło - jeżeli nawet płaciłem gotówką, to na pewno przy płaceniu przekazałem kasjerowi kartę klubu vitay. Po zalogowaniu do vitay okazało się że ślad po tankowaniu został ale punktów dostałem 30, czyli pewnie jak za tankowanie ok 6l a na pewno tankowałem więcej. Po ponownym zalogowaniu się do banku znalazłem płatność na stacji na kwotę 29,37 zł. W tym momencie jasnym stało się że doszło do pomyłki. Pierwsze co przyszło mi na myśl to skontaktować się z Orlenem, zadzwoniłem więc na infolinię PKN Orlen. Tam po krótkim wyjaśnieniu otrzymałem instrukcję , żebym skontaktował się bezpośrednio ze stacją. Zadzwoniłem więc na stacje, opowiedziałem swoją historię a pracownik stacji poradził zadzwonić do kierownika w poniedziałek 15.09.2014. No więc 15.09 skontaktowałem się z kierownikiem stacji , celem wyjaśnienia sytuacji i dopłacenia brakującej kwoty. Jako, że zależało mi na czasie, a od stacji Michale dzieli mnie pond 318 km umówiłem się z kierownikiem stacji, że przeleję mu brakującą kwotę na jego prywatne konto, a on uzupełni brakującą kwotę w kasie i prześle mi dokument KP. Tak też się stało - 15.09 moja żona zrobiła przelew na brakujących 162,05 zł . Kierownik stacji okazał się bardzo pomocny i jestem mu za to wdzięczny.16.09 zostałem przesłuchany przez Policję w związku z zarzucanym czynem - moje stanowisko jest jednoznaczne , że nie przyznaje się do kradzieży a powyższa sytuacja jest jedynie zwykłą pomyłką. Fakt nie pamiętam czy to ja podałem kasjerowi numer dystrybutora, czy kasjer zapytał mnie "czy z czwóreczki?", jednak dziwi mnie logika Państwa firmy, którą wyłożył mi kierownik stacji tj "jeżeli klient potwierdzi pinem za niską kwotę - klient jest winny, a jeżeli zatwierdzi za wysoką kwotę stacja jest winna"W całej sytuacji czuję się trochę jak dziecko we mgle, bo nigdy nie miałem do czynienia ani z policją, ani z sądem, ani z jakimkolwiek oskarżeniem, więc postanowiłem skonsultować tą przygodę z prawnikiem. Wydrukowałem wszystkie maile, potwierdzenia, prnt scrny i KP no i zorientowałem się że dokument KP jest "Zapłata za RW Ucieczka imię i nazwisko wpłacającego lub numer wyroku Mikołaj Lewandowski". No i szlag mnie trafił. Pani prawnik po poznaniu całej historii z trudem powstrzymywała się od śmiechu, dla mnie i dla mojej rodziny bynajmniej zabawne to nie jest...Na tym etapie wstrzymam się jeszcze z deklaracjami co do dalszych kroków, do momentu poznania stanowiska PKN Orlen. Nie chcę kontaktować się w tej sprawie ze stacją, bo to nie na procedurach małej stacji się zawiodłem, a na procedurach wielkiego międzynarodowego koncernu. Koncernu o polskim kapitale, którego wiernym klientem jestem przez całe życie, a od pięciu lat klientem z kartą klubu Vitay. Klientem którego email i numer telefonu PKN Orlen posiada dzięki Vitay w swojej bazie. Klientem, który zwyczajnie nie mógł pomyśleć "tankuję u nich całe życie, to teraz zatankuję i nie zapłacę 191zł". Klientem, który od tankowania 29.08 do wizyty dzielnicowej dostał kilka maili z vitay zapraszających do tankowania na orlen bo... Klientem, który musi się teraz tłumaczyć sąsiadom z tego co ktoś wychwycił coś na klatce z recytacji dzielnicowej. Klientem, którego rodzina traci energię, nerwy i czas na tą sprawę. Klientem, który jeżeli PKN Orlen nie wycofa tej sprawy z sądu, będzie musiał jeździć na jakieś bzdurne rozprawy do sądu w Świeciu oddalonego o 318km od mojego miejsca zamieszkania...Według mnie każda taka sprawa powinna być traktowana indywidualnie, kierowanie sprawy na policję, do sądu bez próby kontaktu i wyjaśnienia historii powoduje że czuję się w tej sytuacji pokrzywdzony.Najciekawsze w tej sprawie jest to że swoją historię przesłałem do BOK i rzecznika PKN Orlen 28.09 i na jakąkolwiek odpowiedź nadal czekamz poważaniem Mikołaj Lewandowski

Mikołaj_16

15.10.2014

Placówka

Michale, Dragacz 114

Nie zgadzam się (0)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się zatankować auto.Po zatankowaniu poszedłem zapłacić i kupić kilka rzeczy.Między innymi zakupiłem żarówki.Nie mając pojęcia jakie żarówki poszukuję, pracownik w minutę podał mi odpowiednią.Bardzo pozytywnie odbieram kompetencję pracowników:-)

Mariusz_97

15.10.2014

Placówka

Poznań, Krzywoustego 121

Nie zgadzam się (0)

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?