ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10674 z 13555)

Wyczyść filtry
obsługa na bardzo...
obsługa na bardzo wysokim poziomie. Pan który pracuje na placu miły i kulturalny. zatankował mi auto jak również zauważył iż mam malo powietrza w kole. oczywiście uzupełnił je z uśmiechem, Pani kasjerka powitała mnie bardzo miło. była zorientowana w tym co robi. zaproponowała mi kawę co w dniu dzisiejszym jest niezbędne.tankuję tylko tej konkretnej stacji i nigdy jeszcze nie spotkało mnie nic niefajnego ze strony personelu. dodam iż mój mąż też tylko wybiera tą stację,

Magdalena_1466

23.10.2014

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę na stacji...
Wizytę na stacji paliw PKN ORLEN rozpocząłem od szukania możliwości dostania się do niezajętego dystrybutora... Na stacji znajduje się 12 stanowisk dystrybucyjnych ustawionych w rzędzie sześciu dwustronnych dystrybutorów, do których prowadzą po obu stronach dwa wąskie przejazdy.Usytuowanie takie powoduje, brak możliwości dostania się do kolejnych punktów dystrybucyjnych, jeśli przy najbliższym wjazdowi stoi auto. Taka też sytuacja występowała, kiedy oczekiwałem na możliwość zatankowania.Na stacji pomoc w tankowaniu oferuje uprzejmy pracownik, który nie jest w stanie samodzielnie obsłużyć wszystkich stanowisk z jednego tylko powodu: jedna osoba nie jest w stanie tankować równocześnie sześciu aut - tj. tylu, ile fizycznie zmieści się przy dystrybutorach. Po wejściu do małego sklepiku z dwoma kasami, gdzie dokonuje się również płatności za paliwo zauważyłem, że oba stanowiska były zajęte przez klientów. Podszedłem do tej kasy, która zwolniła się jako pierwsza i podałem numer dystrybutora. Mężczyzna, który pracował przy tej kasie nie zareagował jednak i zachowywał się jakby mnie nie zauważył wprowadzając coś na komputerze kasowym. Dopiero po chwili, kiedy przy sąsiedniej kasie została zakończona obsługa, mężczyzna ów poinformował mnie słowami: "Proszę przejść obok".Obsługa kasjerki przy sąsiednim stanowisku była prawidłowa. Kobieta była uprzejma i traktowała mnie z życzliwością. Kobieta zapytała o kartę na punkty jak też proponowała skorzystanie z promocji, a na koniec życzyła miłego dnia. Jednak nie rekompensuje to braku reakcji pierwszego kasjera na moje podejście do jego stanowiska. Ogólne wrażenie ze stacji, to: brak odpowiedniej ilości miejsca na zewnątrz, ciasne pomieszczenie sklepowo-kasowe i rutyna. Należy też podkreślić, że na stacji i wokół niej było czysto, a towar był uporządkowany i odpowiednio oznaczony.,

Jakinf

23.10.2014

Placówka

Radom, Kielecka 22/24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Agnieszka_3693

23.10.2014

Placówka

Koszalin, Władysława IV 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako stały klient...
Jako stały klient stacji - tankowałem służbowy samochód 2 x w tygodniu jak i często kupowałem płyny eksploatacyjne, stwierdzam, że jakość obsługi jak i wiedza, dbałość o stałych klientów pozyskiwanie nowych starania personelu stacji jest godna naśladownictwa . Gdyby na wszystkich stacjach Orlen obsługa była w takim stopniu sprawna i fachowa Orlen przejął by wszystkich klientów.Z racji wykonywanej pracy pokonuję znaczną ilość kilometrów po kraju dziennie i z całą stanowczością stwierdzam , że z podobną obsługą rzadko się spotykam - wyjątek stanowi stacja paliw przy drodze E40 dorównuje jakością obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2014

Placówka

Żary, Podwale 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług na...
Jakość usług na stacji PKN ORLEN są rewelacyjne. Tankowałem na stacjach market-owych typy TESCO, CARREFOUR. Robiłem jakieś 30 km mniej na Pb 98 co to oznacza że tylko z PKN ORLEN zostaje troche w portfelu i eksploatacja silnika jest dużo tańsza. Tylko ORLEN

djClaption

23.10.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 47

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na Stacji Paliw PKN Orlen w Myśliborzu ul. Piłsudskiego jest na wysokim poziomie. Bardzo dużym plusem i zachętą do tankowania na tej właśnie stacji jest obsługa podjazdu.Pan Dariusz, który obsługuje podjazd jest osobą niezmiernie sympatyczną, otwartą i miłą. Obsługa Stacji również spełnia wszelkie standardy. Zawsze kiedy tankuję na tej Stacji Paliw jestem powitana i pożegnana przez pracowników w sposób werbalny, pracownicy proponują mi zakup dodatkowych produktów w zależności od sytuacji, np. wczoraj padał deszcz i zaproponowano mi płyn do spryskiwaczy, innym razem tankując rano zaproponowano mi kawę na drogę, oraz informują o aktualnej promocji skierowanej do klientów Stacji PKN Orlen. Personel jest odpowiednio przygotowany do obsługi klienta. Wszyscy pracownicy posiadają schludne i czyste ubrania firmowe. Stacja posiada szeroki asortyment, ceny są dostępne nie wygórowane a towar odpowiednio wyeksponowany. Wygląd Stacji zarówno na zewnątrz jak i wewnątrz nie budzi najmniejszych zastrzeżeń.Artykuły spożywcze w bistro wyglądają świeżo, przy ekspresie do kawy i miejscu obsługi klienta panuje idealny porządek, toalety są czyste i zadbane. Serdecznie polecam Stację PKN Orlen w Myśliborzu.

Iwona_542

23.10.2014

Placówka

Myślibórz, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw przy...
Stacja paliw przy ul. Kadłubka przypadła mi do gustu kiedy jakiś czas temu zabrakło mi paliwa w okolicy. Wziąłem więc kanister i pobiegłem do najbliższej stacji, czyli stacji ORLEN. Obsługa była bardzo sympatyczna i uprzejma wobec klientów. W związku z tym, że byłem głodny skorzystałem również z asortymentu dostępnego w sklepiku i się posiliłem. Ceny były według mnie przystępne. Dlatego kiedy zauważyłem wczoraj, że dobrze byłoby zatankować udałem się na stację przy ul. Kadłubka.

Marlon

23.10.2014

Placówka

Szczecin, Kadłubka 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
POLECAM
POLECAM

Anna_5044

23.10.2014

Placówka

Ciechanów, Płocka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy zawsze mili...
Pracownicy zawsze mili i uprzejmi, gdy wprowadzono możliwość samodzielnego tankowanie LPG, Pan za pierwszym razem nadzorował czy klienci robią to w poprawny (bezpieczny) sposób.Dziś akurat trafiłem na osobę uczącą się, trochę się przedłużyło dokonywanie płatności, ale to można wybaczyć. Na co dzień zawsze idzie to sprawnie i szybko.

Dawid_272

23.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Szubińska 30a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo dobra....
Obsługa bardzo dobra. Brak niektórych towarów - zakup których premiowany jest w konkursie. Zwiększony popyt powinien być wykorzystany.

Lidia_21

23.10.2014

Placówka

Będzin, Czeladzka 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tankowania auta,...
Podczas tankowania auta, podszedł do mnie pracownik i zaoferował mi swoją pomoc w tankowaniu. Podczas płacenia, sprzedawca zaproponował mi zakup płynu do spryskiwaczy, oraz poinformował mnie o możliwości zakupu monety ikony polskiej motoryzacji za 2,99 zł. Miła, fachowa obsługa, polecam

Robert_700

23.10.2014

Placówka

Leszno, Piłsudskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa Na dobrym...
Obsługa Na dobrym poziomie zawsze jeden pracownik jest gotów do pomocy przy zatankowaniu. Nigdy nikt nie grymasi jak się poprosi o pomoc, a spotkałem się już z wieloma sytuacjami że obsługa stacji miała gdzieś klienta, natomiast na tej stacji zawsze można liczyć na pomoc.

strzalka3

23.10.2014

Placówka

Zduńska Wola, Mostowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WTAM WCZORAJ TANKOWAŁEM...
WTAM WCZORAJ TANKOWAŁEM PALIWO PB-95 NA STACJU 192 W HRUBIESZOWIE OBSUGIWAŁ MNIE CZŁOWIEK O IMIENIU ANDRZEJ BYŁ BARDZO MIŁY I UPRZEJMY PODCZAS GDY KUPOWAŁEM KAWE ZAPROPONOWAŁ MI CIASTKO W ZESTAWIE DO KAWY ZA KTÓRE ZAPŁACIŁEM TANIEJ A TAKŻE ZAPROPONOWAŁ MI KUPNO NUMIZMATU ZA KWOTE 2,99ZŁ UWAŻAM ŻE NA TEJ STACJI PRACUJĄ BARDZO PROFESIONALNI LUDZIE DOBRZE WYSZKOLENI I ZAWSZE POMAGAJĄCY KLIENTOM Z USMIECHEM NA TWARZY PONIEWAŻ ZAWSZE GDY JESTEM NA TEJ STACJI JET MIŁA ATMOSFERA I SPRAWNA OBSŁUGA

Andrzej_79

23.10.2014

Placówka

Hrubieszów, Chełmska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OBSŁUGA NA WYSOKIM...
OBSŁUGA NA WYSOKIM POZIOMIE,ZAWSZE POMOCNI I MILI.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2014

Placówka

Suwałki, Wojska Polskiego 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Poziomka

23.10.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Łódzka 51

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa, zawsze uśmiechnięta ekipa. Polecam tam tankowanie

Ewelina_1254

22.10.2014

Placówka

Warszawa, Obozowa 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WYGLĄD PLACÓWKI I...
WYGLĄD PLACÓWKI I PRACOWNIKÓW: Stacja paliw była łatwo zauważalna z daleka. Budynek widoczny dobrze oznakowany ( widoczne logo nazwa firmy, drogi ewakuacyjne, oznakowane toalety itp.) Placówka ładnie wyposażona, czysto i przyjemnie. W budynku i w jego obrębie zachowany porządek i czystość. Przyjazna dla oka kolorystyka zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz budynku oraz placu stacji paliw. Pracownicy ubrani w schludne firmowe ,,Mundurki" z widocznym logo firmy oraz etykietką z imieniem nazwiskiem i funkcją danego pracownika.OBSŁUGA KLIENTA miłe powitanie klienta i nawiązanie rozmowy ( dzień dobry w czym mogę pomóc?) szybka i sprawna obsługa, zaproponowanie innych produktów (kawa i ciastko) miłe pożegnanie.

Sylwia_1084

22.10.2014

Placówka

Płock, Bielska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mila, szybka obsluga...
mila, szybka obsluga ale najwazniejsze ze byla to dowcipna obsluga!naprawde czlowiek poczul sie dobrze wychodzac z tej stacji paliw i jechac dalej (do Poznania)

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Dobiegniew, Gorzowska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stacji panował...
Na stacji panował mały rozgardiasz, dwóch panów układało napoje - energy drinki, dwie panie były za ladą...jedna obsługiwała klienta, druga coś tam sobie poprawiała. Po około 2 min otworzyła drugą kasę. Była uprzejma jednak nie wydaje mi się by to co robiła było tak ważnym by nie móc tego zaprzestać na moment. Obie panie były blondynkami po 30'stce. Nie pożegnała, nie zaprosiła do kolejnej wizyty, wróciła do swoich spraw i pogawędki z koleżanką...Gdybym nie znała innych stacji pewnie bym się nie czepiała, ale w odniesieniu do innych pracowników obsługę oceniam na 4-. Jeśli chodzi o wygląd stacji, bez zastrzeżeń. Choć brakowało już kanapek w lodówce a byłam tam ok 12:00.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2014

Placówka

Toruń, Curii Skłodowskiej 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i uśmiechnięta...
Profesjonalna i uśmiechnięta obsługa jak z reklamy.

Dariusz_384

22.10.2014

Placówka

Nowa Sól, Wojska Polskiego bn

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

OLKOP

(3.27)

Lepiej
Gorzej

BZ

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Avia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!