Jakość Obsługi - Profil firmy

Po zatankowaniu paliwa...

Po zatankowaniu paliwa przeszedłem do kas w celu zapłaty. Osoba z personelu powitała mnie i zaproponowała batona. Po moim podziękowaniu osoba podała kwotę do zapłaty i zapytała, czy posiadam kartę na punkty. W między czasie rozmawiała ona z drugą osobą z personelu i śmiała się. Podałem kartę oraz gotówkę do zapłaty i zapytałem o możliwość sprawdzenia ilości punktów na karcie. Pan sprawdził ilość punktów i przekazał mi paragon i pokwitowanie ilości punktów. Nieodstępnie dalej śmiał się i rozmawiał dość głośno z drugą osoba z personelu.

Dawid_442

02.05.2013

Placówka

Żuromin, Lidzbarska 38/40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

lubię tankować samochód...

lubię tankować samochód na stacji paliw Lotos gdyż nie trzeba czekać na podejście obsługi do dystrybutora aby zatankować oraz kasjerzy są bardzo mili i uprzejmi, obsługa z uśmiechem na ustach. Jedynie co denerwuje, to pozostawione samochody przy dystrybutorach po zatankowaniu, kiedy to kierowca idzie zapłacić i kupuje kawę, hot doga itp a kolejka samochodów czeka

zalogowany_użytkownik

12.04.2013

Placówka

Nidzica, Działdowska 14a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stację benzynowa Lotos...

Stację benzynowa Lotos oceniam bardzo dobrze. Poziom obsługi oceniam na wysokim poziomie. Miałam problem z odkręceniem baku w swoim samochodzie, obsługa stacji sama zauważyła mój problem i zaoferowała swoją pomoc, tym samym proponując pomoc w zatankowaniu samochodu. Na stacji panuje ład i porządek. Kasy są szybko i sprawnie obsługiwane.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2013

Placówka

Orzesze, Centralna -

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc autostradą A4...

Jadąc autostradą A4 zatrzymaliśmy się na parkingu MOP Oleśnica aby kupić gorącą kawę i papierosy na stacji paliw Lotosu gdzie miła dziewczyna kasjer/sprzedawca Marzanna służyła dodatkowymi ofertami, była rozmowna, sympatyczna i tryskała wręcz dobrym nastrojem pomimo, że była pora po północy. Teren stacji, zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz był uporządkowany i mąż skorzystał też z możliwości przemycia szyb samochodowych.

DORA_1

05.04.2013

Placówka

Oleśnica Mała, Oleśnica Mała 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuję regularnie gaz...

Tankuję regularnie gaz na stacji LOTOS przy ul. Batalionów Chłopskich w Rzeszowie i muszę stwierdzić, że pracownicy bardzo dbają o czas obsługi. Po podjechaniu do dystrybutora pracownik bardzo często podchodzi bez konieczności naciskania dzwonka. W sklepie obsługa również miła, zawsze proponują zakup dodatkowych artykułów w promocji, jednak nie jest to nachalne. Ceny paliw na poziomie średnim, dobra jakość paliwa.

Rafał_939

26.03.2013

Placówka

Rzeszów, Batalionów Chłopskich 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety musze przyznać,że...

Niestety musze przyznać,że myjnia na tej stacji jest kompletnie do kitu.Zamiast piany lecą jakieś pomyje poprostu masakra.

Kama_12

21.03.2013

Placówka

Włocławek, Jana Pawła II 6D

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan który przyszedł...

Pan który przyszedł do dystrybutora zaraz po tym jak tylko przy nim zaparkowałam przywitał mnie sformułowaniem : "Dzień dobry, Witamy na stacji Lotos Optima". Zapytał jaką benzynę i ile nalać. Po udzieleniu mu informacji udałam się do środka. Na stacji nie było nikogo oprócz mnie. Przy kasie obsługiwała mnie Pani, która nie zwracała za bardzo na mnie uwagi. Odpowiedziała mi zdawkowo "Dzień dobry" i wykonała czynności niezbędne przy kasowaniu. Oddając kartę i paragon podziękowała i odpowiedziała "Do widzenia". Wychodząc na zewnątrz spotkałam raz jeszcze Pana obsługującego dystrybutory, który podziękował i życzył miłego dnia.

Agnieszka_3492

09.03.2013

Placówka

Kokoszkowy, Gdańska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, ostatnio tankuję...

Witam, ostatnio tankuję na stacji Lotos OPTIMA. Miejsca przy dystrybutorach czyste bez papierków czy innych latających po dworze elementów. Po zatankowaniu i dojściu do sklepu na stacji rzuca się czystość. Podłoga bez śladów butów a przy aktualnych warunkach atmosferycznych i miejscem, jakim jest stacja gdzie ciągle ktoś wchodzi płacić jest tam chyba wycierane kilka razy dziennie. W sklepie wszystko poukładane na swoich miejscach, łatwe do znalezienia. Podchodząc do kasy widać uśmiechniętą obsługę w jednakowych strojach. Przy płatności za paliwo Pani zaproponowało cos dodatkowego w promocji, w miły grzeczny sposób bez długiego nakłaniania. Wiec polecam stacje, bo ceny paliwa też jest tańsza niż w samym centrum Bytomia.

Martin_10

22.02.2013

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownik podjazdu natychmiast...

Pracownik podjazdu natychmiast pojawił się przy samochodzie jak tylko podjechałam pod dystrybutor,polecił ulepszone paliwo oraz zapytał się o kwotę tankowania. Pracownik wyczyścił dostępnymi ręcznikami okolice wlewu do paliwa, a także zaproponował pomoc w napompowaniu koła. Kasjerka na stacji w sprawny sposób wypisała fakturę zakupę a także zaproponowała artykuły promocyjne. Stacja ta okazała się bardzo przyjazna dla klienta i z pewnością do niej powrócę

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacje Lotos...

Na stacje Lotos udałem się by kupić hot dogi. Tych niestety nie było (był dokładnie tylko jeden) pracownik niezbyt sympatyczny, nie potrafił wyjaśnić zaistniałej sytuacji, więc nie wiem czy to polityka firmy czy też błąd ludzki. Ogólne wrażenia z wizyty niezbyt przyjemne, nie wrócę tam zbyt prędko.

Radosław_377

18.02.2013

Placówka

Legnica, Nowodworska 30A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to duża...

Jest to duża stacja i położona w dogodnym miejscu, przy główniej ulicy. Ceny paliw były stosunkowo przystępne. Szczególnie cieszyła mnie cena LPG. Sklep był czysty i zadbany. Strefa wejścia była uporządkowana. Drzwi wejściowe były czyste. Kosze nie były przepełnione. Nie dostrzegłem żadnych nieprawidłowości. Troszkę zraziła mnie obsługa sklepu, która sprawiała wrażenie, że klient przeszkadza mu w pracy. Jedna z pracownic nawet to delikatnie okazywała klientom. Produkty na terenie sklepu były podokładane frontem do klienta. Nie dostrzegłem większych braków w zaopatrzeniu. Gdzieniegdzie, owszem, były puste miejsca po towarze, ale było kilka osób na sklepie. Toaleta była czysta. Nie miałem zastrzeżeń. Polecam tą stację przede wszystkim za jej dostępność dla klienta (dwa wjazdy z dwóch różnych stron stacji).

zalogowany_użytkownik

18.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zatankowałam paliwo i...

Zatankowałam paliwo i udała się do sklepu, by za nie zapłacić. Było tam dwoje pracowników. Zachowywali się tak, jakby mnie nie widzieli. Krzyczeli do siebie, na obsługę musiałam czekać ok. 3 min, a byłam jedyną osobą w kolejce. Jedna z pracownic wypakowywała towar, a druga odeszła zza kasy mówiąc, że idzie zatankować klientowi gaz. Po kilku zawołaniach z zaplecza wyszła kolejna pracownica, widocznie niezadowolona z faktu, ze musi mnie obsłużyć. Oprócz paliwa kupowałam hot-dogi. Zaznaczyłam, że wybieram opcję bez sosu, co jednak zostało zignorowane przez sprzedawcę.

Karina_110

09.02.2013

Placówka

Legnica, Nowodworska 30A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając 21 grudnia...

Wracając 21 grudnia z Wrocławia autostradą A4 w kierunku Katowic, powołując się na zasłyszane wcześniej od znajomych opinie wjechałem na stację Lotos. Muszę pochwalić przede wszystkim kulturę osobistą pracowników i zadbane otoczenie stacji, a także paliwo, którego cena w porównaniu do innych stacji na A4 była najniższa oraz bardzo pyszne pierogi dostępne w aż pięciu wariantach smakowych. Jedynym minusem był dość długi czas obsługi, który spowodowany był otwarciem tylko jednej na dwie dostępne kasy. Podsumowując, myślę że pomimo tych złych wspomnień z długą kolejką, warto było czekać na wspomniane wcześniej pyszne pierogi. Z pewnością przy najbliższej okazji powrócę na stację paliw marki Lotos.

Jakub_631

02.01.2013

Placówka

Witowice, Kalinowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po moim podjeździe do dystrybutora pojawił się pracownik. Przywitał mnie słowami: Dzień dobry, do pełna? Pan Jan był bardzo miły i cały czas się uśmiechał. Poprosił bym szedł już do kasy. Stacja czysta, pełne zatowarowanie, obie kasy czynne, jeden klient w prawej kasie. Podszedłem do lewej , zapłaciłem zbliżeniowo przez PayPass. Nie zaproponowano mi dodatkowego produktu (brak AS), paragon otrzymałem. Grzecznie zaproszono mnie ponownie.

Jan_189

29.12.2012

Placówka

Reda, Wejherowska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kotlińska stacja Lotos...

Kotlińska stacja Lotos do tej pory należała do jednych z moich ulubionych. Po pierwsze, ceny benzyny należą często do najniższych w okolicy. Po drugie, zawsze mogłam liczyć na miłą obsługę. Do tej pory nie zdążyłam nigdy wysiąść z samochodu, a już podchodził któryś z sympatycznych panów, żeby zatankować auto. Tym razem musiałam zająć się tym sama, choć na stacji nie było innych klientów. Ogólnie nie mam problemów z tankowaniem samochodu - sęk w tym, że na tym Lotosie na co dzień obowiązuje inny standard. Nic, przebolałam to, zatankowałam auto i weszłam do sklepu. Pani za ladą nie przywitała się, nie uśmiechnęła, odburknęła cenę i spytała o kartę na punkty. Oprócz takowej, podałam także kartę płatniczą. Musiałam pomylić się przy wpisywaniu PIN-u, bo transakcję odrzuciło. Panienka nie dała mi nawet szansy poprawić tego błędu, od razu zażądała gotówki. Na pożegnanie nie miałam już co liczyć.

Izabela_645

28.12.2012

Placówka

Kotlin, Sławoszewska 2a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 04.12.2012 r...

Dnia 04.12.2012 r tankowałem paliwo na stacji Lotos koło Sycowa w woj. dolnośląskim. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Nim wysiadłem z samochodu już poszedł pracownik, aby zatankować. Był bardzo życzliwe nastawiony do klienta. Wracałem z dalekiej trasy w brzydkiej pogodzie i czystość szyb w moim samochodzie pozostawiała wiele do życzenia. Jak wróciłem, po zapłaceniu rachunku, szyby były umyte! Teraz już zawsze będę tam tankował!

Jacek_11

06.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani która mnie...

Pani która mnie obsługiwała, wyglądała schludnie. Szybko i niewyraźnie mówiła, była dobrze poinformowana o cenach jakie posiadają i aktualnych promocjach. Zaproponowała napój w niższej cenie. Ceny wygórowane, jednak punkt otwarty całodobowo. Czas obsługi był bardzo dobry. Miejsce zadbane czyste, jasne.

Martyna_363

22.11.2012

Placówka

Gdańsk, Jana Pawła II 25c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracowni od razu...

Pracowni od razu podszedł do klienta, zapytał się o rodzaj paliwa i pomógł zatankować. Pracownik po podejściu do kasy poinformował o kwocie zatankowania. Pracownik nie zaproponował dodtkowego produktu (brak AS).Pracownik wydał paragon. Sklep zatowarowany. Kosze na śmieci nie zbyt esteyczne. Obsługa kompetentna i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Aby napić się...

Aby napić się pysznej kawy zajechałam na kawę na stacje paliw LOTOS. Uwielbiam tam zajeżdżać nie tylko ze względu na miłą obsługę ale także na przepyszna kawę. Miejsce to uważam za atrakcyjne. Pracownicy zawsze są ubrani w służbowe ubrania. Miejsce to jest bardzo czyste. Asortyment na półkach dostawiony. Porównując inne stacje to miejsce uważam za naprawdę atrakcyjne.

Karolina_1599

15.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 97c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu po raz kolejny skorzystałam ze stacji LOTOS przy Produkcyjnej. Stacje to uważam za atrakcyjną. Podjechałam pod gaz i od razu zostałam mile obsłużona przez pracownika stacji. Pracownik podjazdu był ubrany w służbowe ubrania z etykietka z imieniem. Został mi zaproponowany dodatkowy produkt w postaci płynu do spryskiwaczy zimowego. Sklep uważam za zadbany, towar jest dołożony w półki ceny widoczne przy każdym asortymencie. Podchodząc do kasy Pani ekspedienta przywitała mnie , zapytała o stanowisko, Zapytała mnie o kartę NAVIGATOR dodatkowy zapytała także czy potrzebuję fakturę. Ta miła Pani dodatkowo zaproponowała mi produkt stojący przy kasie na który się skusiłam. Odchodząc od kasy pożegnała mnie i zaprosiła do częstego korzystania z tej stacji .

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 97c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2185 z 2858)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

BP

PKS Gryfice

OKTAN

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?