Jakość Obsługi - Profil firmy

podzczas gdy chcialam...

podzczas gdy chcialam zakupić torbę sportową z wyprzedaży jak sądziłam okazało się że nie jest ona tym asorymentem jaki był reklamowany a na dodatek obsługa nie znała jego ceny.oczekiwałam na kasjera ok 5 min a gdy wrócił zajął się obsługą innych klientów nie informując mnie o przyczynie takiego zachowania

Agnieszka_1654

26.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakup na dziś...

Zakup na dziś - hula hoop. W tym celu udałam się do Galerii w której znajduje się Go Sport. Mimo dużej ilości wody na parkingu w sklepie było posprzątane. Pani znajdująca się przy kasach nie ukłoniła się pierwsza. Na zadane pytanie o możliwość zakupienia hula hoop uprzejmie wskazała dział, przy którym powinnam znaleźć to czego potrzebują. Na dziale nie było widać nigdzie hula hoop, był natomiast Pan z Obsługi, który zareagował dopiero w momencie, kiedy stanęłam tuż przed nim i zapytałam o potrzebny mi sprzęt. Nie był zorientowany czy hula hoop jest obecnie w sklepie. Pobiegł do innej osoby z tym zapytaniem. Wrócił po minucie, stwierdził, że niestety nie ma. Sklep-zadbany, personel-zadbany, ale nie znający w pełni asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.01.2010

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem w tym...

Kupowałem w tym sklepie łyżwy i byłem pozytywnie zaskoczony asortymentem towaru, nieco gorzej wyglądała kwestia obługi klienta - długi czas nie było żadnego sprzedawcy, po chwili pojawiał się Pani, która jak się okazało nie sprzedaje akurat łyżew, ale przez mikrofon poprosiła na stoisko sprzedawcę. Pojawił się dość szybko, jednak po kilku zdaniach znikął - u mnie pojawiły się nowe watpliwości i musiałem czekać na kolejnego sprzedawcę - ten juz obłsużył mnie do końca. Pani w kasie uprzejma, choć mało rozmowna. Podsumowując - jestem zadowolony z zakupu, mam nadzieję, że łyżwy będą się sprawować dobrze, a ostatecznie obłsuga nie jest od tego żeby zabawiać klienta.

Paweł_813

26.01.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep sportowy o...

Sklep sportowy o którym poniżej, mieści się na 2 poziomie w Galerii Malta. Udałam się tam w piątkowy wieczór przy okazji innych zakupów. Wchodząc zostałam zauważona przez personel którego nie sposób było zliczyć ponieważ powierzchnia sklepu jest na tyle duża iż nie sposób objąć jej wzrokiem. Myślę jednak iż uzbierałoby się 7 osób obsługujących w tym dwie stojące przy stanowisku kasowym. Ekspozycja towaru jest znakomita. Na samym czele ustawione są sprzęt oraz odzież zimowa. Przy określonym sprzęcie sportowym znaleźć można stosowną odzież jak np.skarpety narciarskie, podkoszulki. Ja udałam się do regału z kurtkami narciarskimi i po wzrokowym kontakcie z personelem, podeszła do mnie młoda kobieta która doradzała w wyborze do końca mojego pobytu w sklepie. Personel urany był jednakowo w firmowe stroje co ułatwia jego znalezienie w wielkim sklepie. Podczas zakupu kurtki zostałam dokładnie obmierzona, poza tym nie sprawiło pomagającej mi kobiecie, bieganie do stanowiska kasowego sprawdzać czy dany model można zamówić w określonym rozmiarze. Oferta dostępna w GO SPORT jest dosyć szeroka a ceny porównywalne z aukcjami internetowymi. Podczas mojego pobytu mimo początku narciarskiego sezonu, trafiłam na kilka promocji cenowych. Ostatecznie kurtki nie zakupiłam chcąc sprawdzić ceny w innych sklepach. Po odwiedzeniu InterSport w M1 czy SKI na ul.Polskiej, z czystym sumieniem powrócę do GO SPORT i polecam Wam go wszystkim!

Optymistka

14.12.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegłym tygodniu...

W ubiegłym tygodniu wybrałem się do sklepu sportowego w celu zakupienia śpiworu dla mojego siostrzeńca. Chodziło mi o produkt o dosć dobrej jakości i co ważne - atrakcyjny cenowo. Generalnie cena maksymalna w granicach 50zł. Mogę powiedzieć, że wygląd sklepu z zewnątrz sprawił na mnie dobre wrażenie. Wystawa sklepowa urządzona w sposób zachęcający do wejścia do środka. Przy wejściu stał ochroniaż, który przywitał mnie i polecił abym zostawił plecak w skrytkach na bagaż. Bardzo łatwo odnalazlem dział, ktory mnie interesował. Po chwili podszedł do mnie sprzedawca i uprzejmie zapytał czego potrzebuję. Po krtkiej informacji z mojej strrony polecił mi kilka śpiworow spełniajacych moje wymagania. Generalnie bardzo pozytywne wrażenia. Odnioslem jednak wrażenie, że wypowiedzi sprzedawcy nie do końca byly fachowe. Małym minusem był wybór (ilość śpiworów), który wg mnie nie był zbyt duży. Wybór śpiwora przebiegł szybko, bez namawiania do kupna innych produktów. Uważam, że sprzedawca pownien zaproponować kupno innych produktów z tego działu, np. karimaty itp. Obsluga w kasie bardzo sprawna i miła. Sklep utrzymany bardzo schludnie. Nie zauważyłem np. towarow na podłodze. Podsumowując przyjemne zakupy, sprawnie i miło.

Krzysztof_631

02.12.2009

Placówka

Kraków, Al. Armii Krajowej

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep sportowy...

Odwiedziłam sklep sportowy z zamiarem kupienia gogli-okularów na prezent świąteczny. Potrzebowałam porady w kwestii wyboru gogli, które spełniałyby wszystkie wymagania osoby znającej się na sprzęcie sportowym i mającej co do niego wysokie oczekiwania. Bez problemu znalazłam osobę, która mogła mi pomóc - nie czekałam ani chwili. Mężczyzna z chęcią odpowiadał na moje pytania. Niestety odniosłam wrażenie, że jego wiedza na temat gogli nie różniła się znacząco od mojej. Nie pomógł mi dokonać wyboru. Na pytanie, czy okulary-gogle, które wybrałam są przydatne też w jeździe na rowerze odpowiedział, że raczej tak, bo w końcu spełniają funkcje okularów. Nie wydaje mi się to odpowiedzią profesjonalna, która miałaby pomóc kupującemu dokonać wyboru. Nie zdecydowałam się na zakup, zwłaszcza, że asortyment proponowany w sklepie nie był bardzo szeroki.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałem buty do...

Kupowałem buty do piłki nożnej. Wybór mały, ale za to pracownicy mili i bardzi pomocni

zalogowany_użytkownik

25.11.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałem...

Do sklepu udałem się w celu otrzymania infomacji o reklamacji którą złożyłem 3 tygodnie wcześniej. W sklepie nie było wielu klientów. Przy kasie przywitała mnie miła Pani, zawołała osobę odpowiedzialną za reklamacje. Reklamacja skończyła się tak, że dostałem zwrot gotówki, ponieważ asortyment piłek wyczerpał się. Gdy zapytałem pracownika czy posiadają coś w podobnym stylu, zaprowadził mnie na dział i wskazał dokładnie gdzie mam się kierować. Wszystko bardzo szybko i bez żadnych utęskiwań, min. Wszyscy pracownicy ubrani w stroje firmowe, czyści. Gdy podszedłem do kasy zapłacić za nową piłkę ta odmówiła posłuszeństwa. Kasjerka przeprosiła mnie i zawołała kierownika. Ten podchodząc do kasy przywitał mnie słowami dzień dobry i szybko usunął awarię. Mimo, że moja wizyta w sklepie trwała łącznie ok. 30 minut, miałem wrażenie, że trwała dużo krócej. A wszystko dzięki miłej, fachowej obsłudze. Jedyny minus jaki zaobserwowałem to, że przy kasie stały pełne lub puste pudła po wyjętym towarze.

Jacek_36

29.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W październiku br....

W październiku br. wybrałam sie na zakupy do Sklepu Go Sport w Kielcach. Sklep super towar równiez , ale niestety jakość obslugi w tym dniu fatalna. Nie wiem, czy powodem złej obsługi była duża ilośc klientów, a mała sprzedawców, czy co innego. Niemniej jednak nikt mi nie pomógł w odszukaniu poszukiwanej przeze mnie bluzy. Sama dłuższą chwilę zmagałam się nim stwierdziłam, czy to co szukam to jest damska, czy męska bluza. kupiłam bluzę, jestem z niej zadowolona, super sprawdza sie na wycieczkach, ale do dziś mam nadzieję, że kupiłam wersje damską. Po za tym warto wybrać się do sklepu, szczegulnie, gdy nie liczy sie na pomoc sprzedawcy, tylko na siebie.

Renata_5

29.10.2009

Placówka

Kielce, Radomska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszedłem do sklepu...

Wszedłem do sklepu aby wybrać i kupić buty. Wybrałem interesujący mnie model i przymierzyłem (trzy stały na półce w tym mój rozmiar), chciałem przymierzyć także drugi i kupić i tu zaczął się problem. Najpierw czekałem15 minut na pojawienie się jakiegoś sprzedawcy i się nie doczekałem, później zacząłem sam szukać, ale każdy mówił, że to nie jego dział i że zaraz przyjdzie odpowiedni sprzedawca, tak minęło kolejne 10 minut, wreście zauważyłem iż jakiś sprzedawca którego do tej pory nie widziąłem idzie na magazyn więc poprosiłem o rozmiar wybranego modelu, sprzedawca z niechęcią i grymasem na twarzy na mnie spojrzał i wręcz z łaską powiedział, ż zaraz przyniesie i faktycznie przyniósł tylko szkoda, że faktycznie po kolejnych 25 minutach. I tak zamiast kupić szybko buty na które byłem zdecydowany musiałem czekać na łaskę sprzedawcy, ponieważ inni wykręcali się od tej czynności mówiąc, że to nie ich dział.

Arkadiusz_119

14.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było czysto. Mimo przebywania w sklepie kilkanaście minut nikt z personelnu nie zaproponował pomocy i nie zwracał uwagi na przebywających klientów, gdy poproszono o pomoc ekspedientkę wyjaśniła, iż interesujących mnie butów nie ma w innym rozmiarze jednak nie zaproponowała mi innego modelu. Nie czułam, że personelowi zależy na dokonaniu przeze mnie zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Idzie jesień, temperatury...

Idzie jesień, temperatury na dworze coraz niższe a ja zdałem sobie sprawę , że moja stara kurtka nie nadaje się już do noszenia. Dlatego też postanowiłem poświęcić niedzielne przed i popołudnie na poszukiwanie nowej kurtki. Na liście sklepów do odwiedzenia tradycyjnie znalazł się GO Sport. Po sklepach tej sieci nigdy nie spodziewałem się fantastycznego poziomu obsługi. Tak było też i tym razem, pracownicy sprawiali wrażenie pochłoniętych swoimi sprawami i jak duchy przemykali pomiędzy regałami. Nie muszę dodawać, że żaden z pracowników nie zaoferował swojej pomocy, gdy przeglądałem kurtki starając się znaleźć coś dla siebie. Jeśli chodzi o wystrój sklepu w zasadzie nie ma o czym mówić. GO Sport jest typowym marketem sportowo-odzieżowym i trudno wymagać luksusów. Zdecydowanie nie podobał mi się natomiast sposób umiejscowienia towarów - kurtki nie znajdowały się w jednej alejce czy też w dwóch czy trzech sąsiadujących ze sobą, lecz były wyeksponowane w co najmniej trzech różnych częściach sklepu. Nie ułatwia to robienia zakupów. Tylko dzięki przypadkowi postanowiłem pójść w inny rejon sklepu i ku mojemu zdziwieniu znalazłem tam kolejne kurtki, z których jedną postanowiłem nabyć. W takich sklepach jak GO Sport okazję do kontaktu z obsługą mamy w zasadzie jedynie przy kasie. W moim przypadku Pani obsługująca kasę okazała się osobą bardzo sympatyczną i kompetentną. Poradziła mi, abym do kurtki zakupił dodatkowo specjalny proszek, przeznaczony do prania odzieży z Gore Texu. Okazało się, że zwykły proszek szkodzi odzieży przepuszczalnej o czym nie miałem pojęcia. Okazuje się, że nawet w sporym markecie odzieżowym można się spotkać z fachową poradą.

nepomucen

05.10.2009

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem wizyty w...

Celem wizyty w GO SPORT był zakup torby treningowej. Pierwsze wrażenie to pustka w sklepie. Czynna zaledwie jedna kasa, klientów jak na lekarstwo, pracownicy obsługi niemalże niewidzialni. Zatrzymałam się przy półce z torbami i po przejrzeniu towaru wstępnie wybrałam trzy egzemplarze. Jako że pojemność torby była wyraźnie oznaczona tylko na jednej z toreb, zaczęłam rozglądać się za pracownikiem. Wokół nie było nikogo. Po chwili zauważyłam nieopodal dziewczynę z obsługi. Zapytałam, czy może wie, jaka jest pojemność wskazanych przeze mnie toreb. Widząc, że sprawdza metki powiedziałam, że na samej torbie nie ma żadnych informacji na ten temat. Ona na to "Szczerze mówiąc, w takim razie to nie wiem". "Może jednak można to jakoś ustalić" - nalegałam. Powiedziała, żebym zaczekała i zniknęła. Czekałam dłuższą chwilę, po czym zniecierpliwiona wyjrzałam z handlowej alejki. Dziewczyna dyskutowała o czymś żywo z ochroniarzem. Zdenerwował mnie ten widok na tyle, że podeszłam bliżej i zapytałam, jak długo będę czekać na odpowiedź. Obrzuciła mnie niechętnym spojrzeniem, po czym wróciła do mnie z jeszcze jedną dziewczyną z obsługi. "Jak myślisz, ile pojemności ma ta torba?". Na co jej koleżanka stwierdziła: "Wydaje mi się że ok 50 litrów". "No mnie też się tak wydaje". Hmm... bez nadziei na jakąkolwiek sensowną odpowiedź zapytałam jeszcze, czy nie da się tego ustalić bardziej precyzyjnie. Dowiedziałam się, że jeśli producent nie umieścił takiej wzmianki na towarze, to takiej możliwości nie ma. W tym momencie obydwie panny uznały rozmowę za zakończoną, odwróciły się na pięcie i odeszły w głąb sklepu. I wszystko jasne - winny jest adidas i puma, bo nie zamieszczają takich danych na towarze. A klient nasz pan, pod warunkiem, że nie zawraca głowy głupimi pytaniami.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Go...

W sklepie Go Sport chciałam zapoznać się z ofertą rowerów treckingowych. Gdy przebywałam w dziale rowerów i oglądałam sprzęt, sprzedawca się mną nie zainteresował ani nie nawiązał kontaktu. Opierał się o rowery i udawał że żadnych klientów nie widzi. Dopiero gdy zaczęłam się pokazowo rozglądać po sklepie i nawiązałam z nim kontakt wzrokowy, podszedł do mnie i spytał:"Czy w czymś mogę pomóc?". Powiedziałam sprzedawcy czego poszukuję, zaprezentował mi tylko jeden rower i poinformował, że w tej chwili nie mają dużego wyboru w ofercie, że większy będzie dopiero na wiosnę. Sprzedawca nie ciągnął ze mną rozmowy, nie zadawał żadnych pytań - o wszystko ja musiałam się jego pytać, a on grzecznie odpowiadał (wiedzę posiadał). W ich ofercie znalazłam jeszcze jeden rower treckingowy, mimo że pracownik twierdził że jest tylko jeden. Po mojej uwadze, tłumaczył się, że przeoczył ten rower. Mi się raczej wydawało, że pracownik w tym sklepie nie wykazywał w ogóle zainteresowania sprzedażą ani nawiązaniem dobrego kontaktu z klientem. Podziękowałam sprzedawcy za pomoc. powiedziałam że to jest rzeczywiście mały wybór i że muszę się zastanowić oraz pożegnałam się. Pracownik nie używał również formuł grzecznościowych - dzień dobry, do widzenia. W sklepie było czysto, sprzęt był ładnie porozkładany, nie było żadnych kartonów, ani nieułożonych produktów, lub nieposkładanej odzieży. Oświetlenie było dobre.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2009

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi oceniam...

Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze. Sprzedawca w ciągu 3min zaproponował swoją pomoc. Zapytałam o rower odpowiedni dla moich potrzeb, sprzedawca zaproponował cztery modele w różnych cenach. Jego wiedzę na ten temat oceniam bardzo wysoko. Sprzedawca był uprzejmy i wyczerpująco odpowiadał na pytania dotyczące sprzętu. zachowywał się pewnie. Zaproponował rezerwacje towaru na 48h. Podziękowałam za pomoc i udałam się na inny dział.

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2009

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

do sklepu wybrałam...

do sklepu wybrałam się celem zakupu rolek. Miałam już upatrzone jednak chciałam się jeszcze poradzić. sklep był czysty, jednak towary byly pooukladane chaotycznie bez żadnego oznaczenia więc chwilę szukalam dzialu z rolkami. Podszedl do mnie młody pracownik ubrany w koszulkę z logo sklepu i zaoferował swoją pomoc. Poradził mi dobrą ale niew najdroższą firmę rolek (o to mi chodziło), zaoferowal przymierzenie i doradzil fason, bylam zadowolona z jego fachowej pomocy, po wyborze odpowiednich dla mnie rolek poinformowal mnie jak o nie dbać i zaprosil mnie do kasy, tam obslużyła mnie miła kasjerka, pożegnala mnie z uśmiechem i zaprosila ponownie na zakupy

Aleksandra_359

01.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

na wejsciu nie...

na wejsciu nie przywitano mnie. na pierwszy rzut oka w sklepei balagan... w przymierzalniach brudne lustra!!!bardzo dlugo nikt do mnie nei podszedl na wiekszosci dzialow. sprzedawcy rozmawiali ze soba i nie obslugiwali. dopiero na dziale jezdziectw o podeszla do mnie pani,ktora by6la chyba kierownikiem bo miala niesamowita wiedze na ten temat i byla bardzo sympatyczna i konkretna. nie potrzebowaalam nic kupic,ale przekonala mnie do zakupu w sposob nie natarczywy ale skuteczny. super mnie obsluzyla i jak nastepnym razem bede w tym sklepie to chce zeby ona mnie obslugiwala!nawet odniosla moje rzeczy do kasy!!a ja moglam sobie jeszcze ogladac inne rzeczy na sklepie!!!gdy placilam za towar kasjerka nie powiedziala dzien dobry,a do tego wypuscila mnie ze sklepu i piszczalam na bramce bo zabezpieczenie nie bylo zdjete!zgroza,zauwazyla to pani ktora wczesniej obslugiwala nie i najmocnej mnie przepraszala i to w taki sposob,ze nie mialam zalu. tylko ona pozegnaala mnieslowami do widzenia!

MAJA_19

18.07.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wieszakach z...

Na wieszakach z przecenionym towarem wisi informacja "wszystko poniżej 35zł" Biorę dwa kostiumy kąpielowe (2-częściowe). Przy kasie orientuję się, że jeden kosztuje 20zł, a przy drugim są osobne ceny do każdej z części - 20 i 50zł. Pani przy kasie chciała zainkasować całość 20+20+50. Zauważyłam to wcześniej i na moją prośbę kierowniczka wyjaśniła sytuację. Za całość zapłaciłam 40zł czyli po 20zł za kostium. Niemniej jednak na kierowniczkę musiałam poczekać dłuższą chwilę. W sklepie ogólnie wszystko poukładane i dość jasno określone ceny oraz promocje. Niemniej jednak klienci muszą pozostać czujni.

Magdalena_521

15.07.2009

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do salonu...

Zaszedłem do salonu w celu zakupienia linki do roweru. Po wejściu na salę sprzedaży zacząłem się rozglądać za poszukiwanym asortymentem. Po paru chwilach pracownik zapytał mnie czy mógłby w czymś pomóc. Powiedziałem w jakiej sprawie przychodze, po czym pracownik wskazał mi standy z wyeksponowanymi linkami do roweru. Po paru chwilach namysłu wybrałem jeden z modeli u udałem się w kierunku kasy. Z racji faktu, że nie było zbyt wielu klientów stanąłem w kolejce jako drugi. Kasjerka skasowała mój towar (27,99pln), zapakowała w firmoweą torebkę, wręczyła paragon i pożegnała się (ja z resztą też).

Marcin_143

25.06.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałam...

Do sklepu udałam się w celu zakupu roweru. Personel w rzeczowy i fachowy sposób udzielił mi informacji dotyczących oferowanego sprzętu. Oferta sklepu jest dość bogata, jednak możemy tam zakupić towar tylko kilku wybranych marek. Ceny nieco wygórowane, jednak kupując droższy sprzęt np. rower, możemy liczyć na kilka darmowych gadżetów (np. błotniki, bagażnik, bidon itp.).

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2009

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

GO Sport

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

GO Sport

Opinie (646 z 899)

GO Sport

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż GO Sport?

sport-shop

EXTREME BIKE

Paker.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?