Sphinx

(3.74)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1100 z 1243)

Wyczyść filtry
Byłam w restauracji...
Byłam w restauracji Sphinx w centrum handlowym. Ogólnie na sali było czysto, jednak gdy chciałam usiąść przy stoliku na 2 krzesłach były jakieś okruszki. Wybrałam więc inny stolik. Kelner pojawił się po 3 minutach i przywitał się. Jednak jeszcze nie zdążyłam wybrać co zjeść. Więc przyszedł po następnych 3 minutach. Realizacja zamówienia trwała około 10 minut. Wszystko było podane w dobry sposób. Sztućce zawinięte w serwetkę. Jednak sosy które zostały przyniesione jako pierwsze najpierw zostały podane panu.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo wolnych stolików....
Dużo wolnych stolików. Na stołach - czysto. Menu podane natychmiast po zajęciu miejsc. Kelner nie proponuje dodatkowych dań - np deserów, nie poleca niczego szczególnego. Prosimy o 6 szt sosów. Po około 10 min. oczekiwania otrzymujemy zamówione dania i niestety tylko 3 sosy, dodatkowo nałożone na miseczki chyba dużo wcześniej, bo obeschnięte !! Zwykle podawana do dania gorąca bułka jest zimna i zeschnięta. Po odłożeniu sztućców, kelner natychmiast zbiera talerze, podaje rachunek + cukierki (w tym także puste papierki po cukierkach !)

Ania_5

17.12.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła atmosfera...
Bardzo miła atmosfera i sympatyczny nastrój restauracji zachęcają do jej częstego odwiedzania. Kulturalna obsługa na wysokim poziomie. Profesjonalność w każdym calu, począwszy od obsługi a skończywszy na wspaniałym jedzeniu. Bardzo fajny i oryginalny pomysł zatrudniania tylko mężczyzn. Jest to miejsce gdzie można bardzo miło spędzić czas i naprawdę dobrze zjeść.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ostatnia obserwacja...
Moja ostatnia obserwacja w tym lokalu skończyła się katastrofą. Nie mniej jednak postanowiłem że dam im jeszcze jedną szansę i wybiorę się do tego lokalu. Poszedłem więc z kolegą do restauracji i już na wejściu bardzo się rozczarowałem. W lokalu panował chaos. Nowo zatrudnieni kelnerzy nie radzili sobie z obsługą, co chwilę przepraszali gości za swoją nieudolną obsługę. Moje danie zostało przyniesione mi dopiero po 45 minutach a w dodatku było kompletnie zimnie. Poprosiłem o wymianę, ale zostałem tylko zignorowany przez kelnera. Moja interwencja u kierowniczki lokalu nic nie pomogła, musiałem zjeść zimne danie, które na dodatek wyjątkowo mi nie smakowało. W lokalu panował bałagan, wszędzie były nieposprzątane szklanki i naczynia, którzy opieszali kelnerzy nie nadążali zabierać. Obsługa była fatalna tak jak jedzenie które mi podano. Kelnerzy wykazywali się wyjątkową niesubordynacją co zapewne wpłynęło na ich niskie tego dnia napiwki.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Teofila Magdzińskiego 18

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na spotkanie ze znajomymi do lubianej przez mnie sieci Sphinx, ale tak jak wczoraj to jeszcze się nie rozczarowałam tym miejscem i z całą pewnością do tej dokładnie restauracji nie wrócę. Ok. 21:30 dołączyłam do grupy znajomych którzy już siedzieli w restauracji od jakiegoś czasu. Moje przyjście nie zostało przez obsługę w żaden sposób zauważone - co mnie bardzo zaskoczyło, bo w każdym innym Sphinxie obsługa wita klientów właściwie od samych drzwi. Usiadłam do stolika i przez 1,5h żaden z kelnerów nie raczył podejść i zapytać czy coś podać. Nie było przepełnienia, kelnerzy mieli czas na stanie przy barze i rozmowy. Kilkakrotnie przechodzili obok naszego stolika i dopiero tuż przez zamknięciem ok. 23:00 kelner podszedł do nas i wręczył nam rachunek i powiedział, że musimy się zbierać. Czuliśmy się tam jak niewidzialni. Znajomi mówili, że jak przyszli to 45 min czekali aż ktoś podejdzie do nich po zamówienie i dopiero kiedy poprosili kogoś z obsługi to do nich podszedł. Podobnie było kiedy chcieli zamówić kolejne rzeczy - dopiero kelner poproszony zainteresował się nimi. Nie wiem czy restauracje Sphinx zmieniają standardy obsługi czy po prostu ten jeden lokal ma tak fatalna i zupełnie nieprofesjonalną obsługę, bo w każdym innym Sphinxie w jakim do tej pory byłam obsługa była naprawdę bardzo miła i klient czuł się tam jakby był wyjątkowy. Wiem jedno - więcej tam nie wrócę. Restauracja wyglądała ogólnie dobrze, choć stoliki nie były najczystsze. Co do jedzenia nie mogę się wypowiedzieć, bo nie dane mi było nic zamówić.

Anna_53

06.12.2008

Placówka

Łódź, Pitrkowska 175/177

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś tj.05.12.2008 około...
Dziś tj.05.12.2008 około godziny 15 wybrałem się z Siostrą do restauracji Sphinx w Koninie na obiad. Jestem strasznie niezadowolony. W lokalu było bardzo zimno do tego kelnerzy stali w drzwiach i chłodzili... W restauracji było czysto i na pierwszy rzut oka w porządku. Zamówiliśmy jedzenie. A dokładniej dwa razy shoarmę z drobiu z frytkami i surówkami + dwie herbaty. Herbatę podano nam od razu za jedzeniem nie czekaliśmy długo bo zaledwie 6-8 minut. Podano nam jedzenie. Wszystko było zimne, frytki były na pół surowe, mięso nie upieczone, tylko jakby ugotowane a surówki śmierdzące;-/ Poskubaliśmy troszkę jedzenie bo byliśmy strasznie głodni ale nie dało się tego jeść. Poprosiłem kelnera i powiedziałem, że jedzenie jest niedobre, frytki surowe, mięso ugotowane i śmierdząca surówka. Dodałem, że z wszystkiego była najlepsza herbata. A z racji tego, że jadam często w restauracji Sphinx bo lubię, spytałem jeszcze czy zmienili kucharza bo dotychczas było wszystko smaczne, kelner odpowiedział, że kucharz jest ten sam a jedzenie jest o.k. i zbył nas... Nie chcąc robić dalszych awantur zapłaciliśmy i wyszliśmy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2008

Placówka

Konin, Chopina 18

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lokalu poszedłem...
Do lokalu poszedłem mając nadzieję, że tym razem zostanę przyzwoicie potraktowany, pomyliłem się jednak, gdyż dopiero po 10 minutach zostałem zauważony przez kelnera któremu chyba niezbyt ta praca odpowiada. Od niechcenia przyjął zamówienie na które musiałem czekać prawie 45 minut. Posiłek nie był zbyt ciepły a do tego mięso było nie najlepszej jakości. Gdy przyszło do płacenia rachunku postanowiłem dać przez grzeczność kelnerowi mimo że nie zasłużenie jakiś napiwek, ale on oddał mi go bezczelnie stwierdzając że takich drobnych nie potrzebuje.Nigdy nie spotkałem się jeszcze z tak fatalną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Teofila Magdzińskiego 18

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajna sieć...
Bardzo fajna sieć restauracji z bardzo miłą obsługą i dobrym jedzeniem. Kelnerzy są uprzejmi i uśmiechnięci, klient może czuć się tam wyjątkowo. Czas oczekiwania nie jest długi, chyba, że jest dużo klientów, ale to uzasadnione. Są to miejsca, do których chętnie się wraca.

Anna_53

04.12.2008

Placówka

Łódź, ul. Karskiego 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bylam gosciem tej...
Bylam gosciem tej restauracji juz poraz kolejny ale tym razem zostałam mile zaskoczona... Zamawiam prawie zawsze swoja ulubiona pizze wegetarianska ale zawsze prosze aby nie bylo w niej oliwek ale roznie to bywa klener zapomina zazwyczaj przekazac ta informacje kucharzowi i oliwki sa obecne w mojej pizzy imusze sama je wydłubywac co nie jest najprzyjemniejsze... tym razem kelner rowniez zapomnielo tym drobnym szczegole i oliwki byly ale w przeprosinach dostalam mozliwosc wyboru dowolnego deseru zupelnie gratis takze tu duzy plus dla kelnera bo przeciez mogł jak inni rozłozyc rece i powiedziec przepraszam ale zachowal sie wg mnie bardzo pozytywnie.

Aleksandra_40

04.12.2008

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji Sphinx zachęciła mnie do częstego korzystania z niej.Jedzenie pyszne,nie drogie,obsługa miła ,nie długi czas oczekiwania na realizację zamówienia.Podanie danie wyglądało apetycznie i smacznie.Smakowało wyśmienicie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji od razu znalazłam stolik. Po chwili podszedł kelner i podał do wglądu menu. Po około 5 minutach był gotowy do przyjęcia zamówienia. Zamówione jedzenie dostałam w trybie ekspresowym pomimo że w restauracji panował duży ruch. Kelner był do naszej dyspozycji cały czas. Jedzenie podano ciepłe i smaczne. Jedynym mankamentem była lekko przypalona cześć mięsa.

Monika_240

30.11.2008

Placówka

Katowice, ul. Chorzowska 109a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach szkolenia...
W ramach szkolenia zamówiliśmy obiad w Sphinxe na wskazaną godzinę. Po przybyciu na miejsce zastaliśmy przygotowane stoliki, kelner szybko i sprawnie się Nami zaopiekował, potrawy były ciepłe i estetycznie podane. Całą oprawę popsuł życzliwy uśmiech kelnera uwidaczniajacy zaawansowana próchnicę zębów, po czymś takim trudno rozkoszowac się potrawą.

Agnieszka_361

26.11.2008

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu, nie zauważony przez nikogo zająłem stolik. Dopiero po kilku minutach zjawił się kelner, który widocznie pracował tam bardzo krótko i nawet nie był wstanie polecić mi coś z karty. Zamówiłem puchar lodowy na którego musiałem czekać aż 20 minut. Gdy go wreszcie otrzymałem okazało się ze bita śmietana na moich lodach jest już bardzo rozpuszczona. Zdenerwowany poprosiłem kelnera o wymianę tych lodów, ale on poinformował mnie że lodów chwilowo już nie ma. Zamówiłem więc herbatę, szybko ją wypiłem i opuściłem ten lokal, bardzo zdegustowany obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Teofila Magdzińskiego 18

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od razu po...
Od razu po wejściu do lokalu pokierowano mnie do stolika, kelner zapytał czy jestem osobą palącą czy też nie i wskazał odpowiednią część lokalu. Otrzymałam menu, kelner nie był nachalny poczekał, aż karta zostanie odłożona na stół i dopiero wtedy podszedł odebrać zamówienie.W dość szybkim czasie zostały przyniesione napoje, a w późniejszej kolejności danie główne i deser, prawidłowo zostałam obsłużona pierwsza jako kobieta.Na koniec kelner pożegnał mnie miłym ,,dowidzenia".

Magdalena_305

19.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Warszawska 18 18

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji zauważalny miły uśmiech, reakcja personelu nastąpiła w ciagu 30 sekund, podczas podawania menu zaproponowano 2 radzaje apertifu do wyboru, w chwili gdy pracownik był zajęty czymś innym gość nadal pozostawał zauważony, kazdy z pracowników ubrany byl w czysty, wyprasowany strój firmowy, był zadbany miał odpowiednio ułożoną fryzurę i wygladał schludnie. Pracownicy lokalu często nawiązywali kontakt wzrokowy z klientem, uśmiechali się bylo pewni siebie i przyjaźni.atmosfera w restauracji była dość przyjeemna jednak uważam, ze troche zbyt tłoczno, muzyka w tle była zbyt głośna i przeszkadzala podczas konsumpcji. Sala konsumencka wyglądała na czystą, panował w niej pożądek, dekoracje prezentowały sie dość swieżo. Odpowiednie oświetlenie w stosunku do pory dnia. Stoły nakryte jednakowo, dostępne papierowe serwetki na kazdym z nich. Stabilne krzesła i stół nie zauważyłam zadrapan ani też zarysowań.Czysta zastawa stołowa odpowiednia do rodzaju posiłku, poprawnie ułożona na stoliku sugerująca poprawność podawania kolejnych posiłków. Aktywna sprzedaż dodatkowa. Dość czytelne menu, odpowiednia czcionka, brak błędów.Potrawz bardyo smacyne za przyzwoitą cene. Stoły uprzątane w ciągu 3 min. po skończeniu konsumpcji. Pracownicy dość zgrani tworzyli zespół współpracujący ze sobą. Rachunek został przedstawiony w płatniku, było na nim wszystko wyszczególnione, reszta została wydana poprawnie. Na koniec wizyty podziekowanie, miłe pożegnanie i szczery uśmiech.

Karolina_126

15.11.2008

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
I. Cel wizyty:...
I. Cel wizyty: obiad w gronie przyjaciół. (cel ukryty: ocena obsługi losowego kelnera) II. Przebieg wizyty: 1. Skierowanie nas zgodnie z życzeniem do wygodnego stolika w obszarze dla niepalących. 2. Taktowne podanie kart. Mowa niewerbalna Kelnera - nieinwazyjna, delikatny uśmiech. 3.Podczas zebrania zamówienia - chętne udzielanie odpowiedzi na pytania o dania. Jedyny minus podczas obserwacji - zbyt natarczywe reklamowanie nowych potraw. 4. Szybkie podanie potraw. Jedzenie wyśmienite, zgodnie ze standardami smakowymi w innych restauracjach Sphinx. 5. Taktowane zaproponowanie przez Kelnera deseru. Na odmowę - nieinwazyjna reakcja. 6. Podanie rachunku i podziękowanie oraz pożegnanie od Kelnera

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2008

Placówka

Katowice, Aleja Wojciecha Korfantego 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zajęciu miejsca...
Po zajęciu miejsca w restauracji czekałem na pojawienie sie kelnera, niestety sam kelner (kręciło się 3 a połowa stolików była pusta) nie raczył podejść. Poprosiłem po 10minutach jednego z przechodzących kelnerów o menu, powiedział, że jestem w rewirze innego i przekaże koledze. Minęło kolejne 10 minut i zjawił się kelner chcący przyjąć zamówienie, kiedy poprosiłem o menu zdziwił się ponieważ wg niego kolega jakiś czas temu miał mi podać. Po otrzymaniu menu czekałem kolejne 10minut na przyjście kelnera, znowu inny przyszedł i przyjął zamówienie. Kiedy czekałem na zamówione danie odwiedził mnie jeszcze inny kelner chcący przyjąć zamówienie.

Wojciech_7

13.11.2008

Placówka

Łódź, ul. Karskiego 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się do...
Wybraliśmy się do restauracji na kolację. Na początku kelner zapytał o rodzaj stolika i poprowadził nas do odpowiedniego miejsca. Pracowałam kiedyś w restauracji, więc wiem ile minut ma kelner na podejście i podanie różnych dań. Muszę powiedzieć, że widać było, że kelner jest nowy, lecz trzeba powiedzieć, że wszystko było w jak najlepszym porządku. Podanie kart, napojów, sosów oraz dań głównych. Kelner znał ceny promowanych dań i polecał dania, które mogłyby nam smakować. Jedyne czego nie zrobił to otworzenie puszki z pepsi, którą powinien postawić na stole otwartą, a nie zamkniętą, ale to akurat mały błąd z jego strony. Potrawy były smaczne i ładnie podane na talerzu, jedynym mankamentem było to, że mięso było trochę za mocno przysmażone, można powiedzieć, że było spalone w niektórych miejscach.Wszystko było w najlepszym porządku. Ocena 4 a nie 5 tylko z powodu mięsa :) chociaż cała potrawa była bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2008

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta rodzinna w...
Wizyta rodzinna w restauracji. Zamówienie posiłku dla 4 osób. Kelner w miarę szybko przyszedł do stolika, aby przyjąć zamówienie. Zamówienie zostało zrealizowane błędnie - jedna osoba otrzymała inne danie niż było zamawiane. Kelner zaproponował wymianę błędnego dania na prawidłowe. Błędem kelnera było przyniesie błędnego dania do stolika i podanie go klientowi. Dopiero po kilku minutach kelner ponownie podszedł i powiedział, że przeprasza i że dania zostały zamienione. Po skończeniu posiłku i poproszeniu o rachunek, kelner nie podał go przez ok. 5 min. Dopiero kolejna osoba zamówiła ponownie rachunek i został on przyniesiony do stolika. Dania wszystkich były ciepłe, smaczne, porcje odpowiednie

zalogowany_użytkownik

07.11.2008

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie na podejście...
Oczekiwanie na podejście kelnera trwało ponad 15 min. co wynikało z nieadekwatnej liczby kelnerów do gości. Pan, który miał przydzielony nasz stolik podchodząc do stolika był opryskliwy. Nieuważnie przymował zamówienie, przez co nie dostałam, tego o co prosiłam. W obecności klientów krytykował pracę nowego kolegi. Pozostali kelnerzy byli uprzejmi i umiejętnie wykonywali swoją pracę. W restauracji panował porządek, a na potrawy nie trzeba było długo czekać.

Katarzyna_412

07.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sphinx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?

Restauracja Smok

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Restauracja Fat Buddha

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dim Sum Garden

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!