Sphinx

(3.73)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1115 z 1263)

Spotkałam się z...
Spotkałam się z koleżanką w centrum i najbliższym w miarę dobrym (jak się później okazało) lokalem był właśnie Sphinx. Lubię ten lokal ze względu na klimat oraz dobre jedzenie. Po wejściu od razu przywitał nas kelner i zapytał czy stolik ma być dla palących czy nie. Wybrałyśmy dla palących, zapytałam czy można zająć stolik na piętrze, kelner nie oponował, więc udałyśmy się w kierunku schodów. Na piętrze już nie było tak dobrze jak na parterze, gdyż nie było widać żadnego kelnera. Byłam wcześniej w tym lokalu także skierowałam się od razu do tej części sali, która przeznaczona jest dla osób palących. Wybrałyśmy stolik pod ścianą. Minęło ok 10 minut zanim pojawił się kelner z kartami. Od razu podał popielniczkę. Minęło kolejne 10 min zanim przyszedł odebrać zamówienie mimo iż widział, że nie przeglądamy już kart. Zamówiłyśmy tylko dwa piwa z sokiem, kelner zabrał karty i znowu czekanie. Po kolejnych kilku minutach kelner podał piwo i oddalił się. Po ok godzinie zgłodniałyśmy, jednak nie było w pobliżu kelnera, który by się nami zainteresował, więc koleżanka wstała i poszła go poszukać, złożyła zamówienie na dwie małe sharomy. Kelner od razu podał sztućce , znowu czekanie. Nasze dania podał po ok 15 minutach. Mimo tego iż w lokalu nie było wielu gości. Warto jednak powiedzieć, że po nas przyszli inni klienci, którzy zajęli stoli niedaleko nas i kelner wprost tych państwa obskakiwał, może liczył na duży napiwek, ponieważ państwo byli dużo starsi ode mnie i koleżanki i pewnie mieli więcej kasy ? Gdy kelner podał dania, upomniałyśmy się o sosy które są do nich dodawane, kelner powiedział, że do małych dań sosów nie ma, jednak koleżanka jadła takie małe danie w Sphinksie w M1 i sosy dawali, powiedziała to kelnerowi, na co on że "ewentualnie może jeden zestaw podać" zszokowało mnie to. Danie było ciepłe i smaczne, mięso dobrze wypieczone, surówki świeże, frytki przepyszne. Korzystając z okazji , że kelner był przy stoliku obok poprosiłyśmy o rachunek, jednak najpierw udał , że nie słyszał i coś mówił do państwa obok, dopiero po jakimś czasie odwrócił się do nas i spojrzał pytająco. Powtórzyłyśmy, że prosimy o rachunek na co on odpowiedział tylko krótkie "jasne" co też było dla mnie dużym szokiem. Rachunek był podany na zwykłym spodku. Zostawiłyśmy wyliczoną gotówkę i wyszłyśmy niezauważone. Powinnam jeszcze powiedzieć, że mimo iż dużo paliłyśmy nasza popielniczka nie została wymieniona ani razu podczas ponad dwugodzinnej wizyty. Jeżeli chodzi o czystość na sali to była nienaganna , toalety czyste, ręczniki i mydło na miejscu. Jednak po wizycie w tym lokalu nasuwa mi się kilka wniosków: czy to, że jestem młoda i przychodzę z koleżanką do restauracji to oznacza, że mogę czekać nie wiadomo ile na kelnera ? czy kelner może udawać, że mnie nie słyszy i odpowiadać na moje prośby słowami typu "jasne" ? Rozumiem ,że po młodych ludziach kelner nie powinien się spodziewać napiwków jednak jestem klientem takim jak wszyscy a napiwki zależą od tego jak zostanę obsłużona i naprawdę nawet dla tak młodej osoby jak ja to nie jest problem zostawić 10% napiwku za dobrą obsługę. Jednak z zachowania kelnera wywnioskowałam, że on się nie będzie zajmował nami tylko woli za nadskakiwać innym za duży napiwek, bo jak inaczej można zrozumieć to, że do tamtych ludzi podchodził sam "żeby tylko zapytać czy państwu smakowały potrawy i czy podać coś na deser" a nas nie słyszał jak prosiłyśmy o rachunek ? Z przykrością muszę stwierdzić, że bardzo spadła jakość obsługi w tym lokalu.

Joanna_410

28.02.2010

Placówka

Sosnowiec, Warszawska 18 18

Nie zgadzam się (29)
Na kolację w...
Na kolację w Sphinxie nabraliśmy ochoty już popołudniu, po zejściu z nad Czarnego Stawu Gąsienicowego w Tatrach. Postanowiliśmy jednak zregenerować siły w termach i do resatauracji trafiliśmy wczesnym wieczorem. Zajęliśmy jeden ze stolików przy oknie, obok obcokrajowców zamawiających dania dla siebie. Po chwili podszedł do nas kelner z menu i wytarł zajęty przez nas stolik. Następnie przyjął zamówienie - 2 shoarmy (bodaj po 18,90) i dzban piwa okocim w cenie 15 zł [piwo chodziło za mną od samego rana ;)]. Na piwo nie czekaliśmy zbyt długo - dzban wywołał ciekawe zdumienie wśród obcokrajowców, co młody kelner skwitował krótko: "to i tak mało dla Polaka" :) Po ok. 20 minutach otrzymaliśmy naszą upragnioną kolację. Cały nasz pobyt przebiegł miło i sympatycznie. Kelner zachowywał się bardzo kulturalnie, tak w stosunku do nas, jak i do obcokrajowców siedzących przy sąsiednich stolikach. Wszystko z uśmiechem i miłą prezencją. Sphinx z pewnością nie należy do restauracji tanich. Za dobry jednodaniowy posiłek z czymś do picia trzeba zapłacić 30-40 zł lub nawet więcej. Dominują dania z kurczakiem, ale w menu znajdziemy także ryby, steki czy sałatki. Dania podawane są jednak bardzo estetycznie i w miarę szybko, obsługa jest sympatyczna, a stoliki i otoczenie wewnętrzne czyste i schludne. Istnieje także możliwość pewnej kombinacji dań, oczywiście w miarę możliwości danej restauracji. Czysta łazienka i ciepło restauracji to dodatkowe atuty, dla których warto tu wrócić. Polecam.

Marcin_519

21.02.2010

Placówka

Zakopane, ul. Krupówki 41 41

Nie zgadzam się (21)
brak organizacji pracy...
brak organizacji pracy lub granie na zwłokę w czasie promocji np obiad dla 2 w cenie jednego,pomimo interwencji u kierownika zmiany-długie oczekiwanie na przyjecie zamówienia -szybka realizacja zamówienia[pomimo niepełnego obłozenia sali i pełnej obsady.Potrawy ciepłe i estetycznie podane ,stoliki czyste ,szybko uprzątane po kolejnych klientach,miły wystryj ,stonowana muzyka,sztucce czyste,szklanki czasami uszczerbione,toaleta dla kobiet czysta,z papierem i mydłem w dozowniku

Irena_39

19.02.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (29)
To był już...
To był już kolejny pobyt w tej restauracji. Jak do tej pory w rankingu restauracji tej sieci zajmuje u mnie pierwsze miejsce. Kelnerzy bardzo mili, sprawni. Kucharze przechodzą samych siebie. W sytuacji ewentualnej wpadki szybko i z uśmiechem załatwiają sprawę. Są uprzejmi i bardzo kompetentni. Porozumiewają się również bardzo dobrze po angielsku. miejsce z którego nie sosób wyjść nie pozostawiając dobrego napiwku.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2010

Placówka

Łódź, Pitrkowska 175/177

Nie zgadzam się (18)
Na tle wcześniej...
Na tle wcześniej odwiedzonych restauracji tej sieci. Sphinx w Złotych Tarasach wypadł najgorzej. Mimo małej ilości klientów - bardzo długi okres oczekiwania na kelnera. Jedzenie - bardzo zawiodło. Teoretycznie menu wszędzie to samo ale smak potraw póki co był najgorszy. Do tego ryż wręcz zepsuty - jego nieprzyjemny gorzki smak długo pozostawał w ustach. Na koniec oczekiwanie na kelnera z rachunkiem wieczność (siedzieliśmy w środku) i bardzo niemiłe zachowanie kelnerów - no przecież poprosiła Pani o rachunek 5 minut temu! (Tak poprosiłam jak kelner stał przy kasie). Ogólnie fatalnie

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2010

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (18)
Ogólnie lokal można...
Ogólnie lokal można ocenić pozytywnie, poza drobnymi minusami restauracja jest godna polecenia. Personel zawsze wie co wchodzi w skład potraw, kelnerzy są mili i służą pomocą. Zamówienia, w miarę możliwości, są realizowane szybko. Tu na minus przemawia fakt, że często widać iż gotowy już posiłek czeka na barze, nawet do 5 min, zanim zostanie podany, przez co bywa już zimny. Ceny są adekwatne do ilości podanego dania, jednak w ofercie zbyt mało jest pozycji (ledwie 2-3) bezmięsnych. Kolejnym niemiłym aspektem jest wygląd toalety, często jest ona brudna i brak w niej papieru toaletowego.

Monika_1000

22.01.2010

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (26)
W dniu 10/01/2010...
W dniu 10/01/2010 tj. w niedziele wybrałam się do restauracji Sphinx w Radomiu. Mieści się ona w centrum handlowym M1. Jak tylko wybrałam stolik, przy którym usiadłam, zaraz zjawił się kelner i z uśmiechem powitał. Następnie podał menu. Szybko zdecydowałam się, co zamówić. Kelner równie szybko zjawił się, by spisać zamówienie. Na danie czekałam stosunkowo krótko. Zamówiłam grillowaną pierś z kurczaka z duszonymi warzywami, a dostałam z zapieczonym pomidorem i serem. Dla mnie nie robiło to wielkiej różnicy, ale pozostał pewien "niesmak", że kelner nie zapisał czy zapamiętał co tak naprawdę zamówiłam. Jak się zorientował to zapytał czy może tak zostać i oczywiście policzą jak za danie zamówione (bo te, które dostałam było chyba droższe - nie pamiętam). Jak zawsze posiłek był smaczny. Jak skończyłam degustować swój obiad, kelner szybciutko posprzątał talerze ze stolika i zaproponował deser. Nie skorzystałam, ale tylko dlatego, że byłam naprawdę bardzo najedzona. Podał zatem rachunek i bardzo miło nas pożegnał, zapraszając do kolejnej wizyty. Obsługę w tej restauracji oceniam pozytywnie. Kelnerzy są mili i uśmiechnięci, a jedzenie smaczne.Gdyby nie ta drobna pomyłka, byłaby ocena "5".

Barabar

13.01.2010

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (28)
Kelner dość pózno...
Kelner dość pózno mnie zauwazył i nie przywiał. Gdy zapytałam sie o coś lekkiego, pysznego to kazal zajrzeć do karty, zamiast zadac pytanie czy lubie np. oliwki, ponieważ maja pyszna, lekko sałatke z oliwkami itd. kelner był uśmiechniety, lecz sprawial\ł wrazenie zabieganego. znudzonego swoja pracą. Dopiero jak dostal napiwek poprawił mu sie humor.

Justyna_455

08.01.2010

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 17

Nie zgadzam się (15)
Będąc w niedzielę...
Będąc w niedzielę na zakupach, zgłodniałam i udałam się do reasturacji Sfinx, mieszczącej się w centrum handlowym M1 w Krakowie. Gdy weszłam do środka, od razu poczułam smakowity aromat, przyrządzanych potraw. Zajęłam więc stolik i po upływi eokoło 1 minuty pojawił się uśmiechnięty kelner. Wręczył mi on menu, po czym odszedł abym mogła sobie na spokojnie wybrać coś z karty. Gdy zauważył, że szukam go wzrokiem podszedł i zapytał co sobie wybrałam, ja nie byłam zdecydowana, więc zapytałam o jedną z potraw, czy faktycznie jest aż tak ostra, jak jest w tej karcie sugerowane, kelner z uśmiechem i życzliwością, zaczoł opisywać smak i poziom ostrości, spodobało mi się to, gdyż danie okazało się dokładnie takie, jakie mi kelner opisał. Gdy skończyłam posiłek, kelner podszedł do mnie z pytaniem , czy mi smakowało? bardzo miły akcent z jego strony. W restauracji tej pracowało 3 kelnerów, oraz 2 kucharzy. Na sali było dość dużo osób i większość stolików była pozajmowana, a mimo to, nie czekało się długo na obsługę. Jedyna wada tej restauracji, to palacze, ja sama nie palę, a dym, który wisiał nad naszymi głowami, niestety bardzo mi przeszkadzał.

zarejestrowany-uzytkownik

05.01.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (26)
Będąc na ostatnich...
Będąc na ostatnich przedświatecznych zakupach, postanowiłma odwiedzić pobliskeigo Sphinxa w celu zaspokojenia głod. Jak zwykel o tej porze napotkałąm tam sporo osób. Kiedy udało mi się w końcu zasiąść i otryzmałąm kartę musiałam sporo poczekać na kelnera, aby złożyć zamówienie. Nie uważam że Oni nic nie robili ale po prostu było Ich za mało jak na tak duża restaurację. Opróćz tego byli bardzo mili i dobrze weidzieli co jest w karcie i co polecić. Nie wystawiam najwyższej oceny bo uważam że pracodawca powinien zatrudnić tam więcej kelnerów.

Marta_831

28.12.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska róg Marszałkowskiej 35

Nie zgadzam się (24)
Przy okazji wycieczki...
Przy okazji wycieczki w Tatry, postanowiliśmy zjeść w restauracji "Sphinx" w Zakopanem. Byliśmy ja z mężem i druga para znajomych. Zjedliśmy tam obiad, a potem jeszcze deser i kilka piw, herbata. Super obsługa w tym lokalu. Pan, który nas obsługiwał - bardzo komunikatywny - był na każde zawołanie nie tylko nas, ale i innych klientów. Jedzenie bardzo dobre. Pan z obsługi zdecydowanie zasłużył na nasz napiwek, z czego sam się ucieszył. Jedyny minus to szarlotka na ciepło z lodami - lody pyszne, ale szarlotka... niedobra mrożonka - takie moje wrażenie. Następnym razem też tam na pewno będziemy się stołować. Lokal czysty. Wystrój - jak w każdym "Sphinx'ie" świetny. Kelnerzy jednolicie ubrani. Fajna muzyka. Polecam wszystkim.

edytcia

21.12.2009

Placówka

Zakopane, ul. Krupówki 41 41

Nie zgadzam się (21)
Zamówione zostaly trzy...
Zamówione zostaly trzy zestawy obiadowy skladające się z shoarmy.Kelner w okularach był opryskliwy,niemiły, zdenerwowany kiedy pytano go o promocje shoarmy, która obowiązuje od poniedz do piątku.Kazał przesiąść się jednej osobie (nie poprosil),zeby łatwiej mu bylo przynosic dania.Sprawiał wrażenie,ze 'robi łaskę' ,ze w ogole obsługuje.SOsy dla trzeciej osoby przyniosl dopiero w polowie jedzenia.Dania były niesmaczne, miały zupelnie inny smak niz zawsze. Można powiedzieć ,ze 'kuchnia sphinxa pogorszyła się' i więcej nie odwiedzimy tej restauracji.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2009

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 60

Nie zgadzam się (20)
Aż do dzisiaj...
Aż do dzisiaj Sphinx był moją ulubioną restauracją... Menu wydaje się coraz uboższe, jakość podawanych dań jest coraz gorsza no i na talerzu coraz mniej.. Shoarma z kurczaka (która zawsze była moim ulubionym daniem) okazała się fatalna... Przesmażone mięso, a warzywa które można teraz zamówić zamiast zestawu surówek były niedogotowane (zdecydowanie wolałam opcję z zamianą surówek na sałatkę grecką).. Oczywiście wygląd lokalu, obsługa i jej zachowanie jak zawsze wypadają bez zarzutu.. Widocznie właściciele tej sieci wyrobili sobie, markę, zyskali klientów i zamiast o nich dbać i zaskakiwac coraz to lepszymi pomysłami stwierdzili że już więcej nie warto... A szkoda bo i Pani przy stoliku obok też nie była zadowolona ze swojego dania....

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2009

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 60

Nie zgadzam się (23)
Tę wizytę mogę...
Tę wizytę mogę określić jednym słowem - doskonała. Kelner pojawił się przy moim stoliku natychmiast po tym gdy usiadłem, pomógł mi w wyborze potrawy o określonych parametrach, przy czym zrobił to bezbłędnie. Na posiłek czekałem mniej niż 5 minut a samo danie było świeże i gorące (zdarzało mi się w przeszłości dostać w Sphinxie coś letniego lub zupełnie zimnego). Na rachunek czekałem również bardzo krótko. Cała wizyta zrobiła na mnie rewelacyjne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (18)
Uwielbiam jadać w...
Uwielbiam jadać w restauracji Sphinx dlatego chętnie korzystam z promocji. Ostatnie postanowiłam skorzystać z promocji "2 dania w cenie 1" jednak bardzo się rozczarowałam. Znam to danie doskonale i wiem jak ono wygląda podczas gdy promocja go nie obejmuje. Jego jakość zmieniła się diametralnie. Wszystko na talerzu było na dużo gorszym poziomie a miły kelner poinformował nas u uśmiechem że na czas promocji tak to niby powinno właśnie być. Z kolei w innej restauracji tej sieci, również podczas tej samej promocji dostałam to co powinnam. Dlatego już Sphinxa na Jerozolimskich nie odwiedzę.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179 148

Nie zgadzam się (31)
wybrałam się z...
wybrałam się z mężem na kolacje do rstauracji Sphinx w Olsztynie - cała atmosfera, obsługa i podany posiłek skłoniły mnie do dodania obserwcji ponieważ wszystko było na poziomie wytwornej restauracji a nie sieciowej knajpki. Zostaliśmy przemio przywiatani prze personel przy wejściu po czym wybraliśmy ładny stolik, gdzie kelner odrazu zapalił nam świeczki i przysąpiliśmy do składania zamówień. Bardzo pomocna okazała się wiedza kelnera a zadziwiająca rzyczliwość i optymizm.

Justyna_6

03.12.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Staromiejska 15

Nie zgadzam się (25)
Jakość potraw jedna...
Jakość potraw jedna z najlepszych przebadanych w sieci, wielkość posiłku też stosunkowo duża. Czas realizacji zamówienia - b.szybko. Personel reaguje na obecność z dzieckiem, pyta czy potrawa ma być jakoś mniej/bardziej wypieczona, czy dla dziecka coś podać.Po zamówieniu klient sam wybiera miejsce, jednak personel nie ma problemu z identyfikacją zamówienia - wszystko odbywa się sprawnie i z kulturą.

Iwona_355

02.12.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (21)
Jakość potraw odbiega...
Jakość potraw odbiega od tych, które są serwowane w sieciach Sphinx, dot. panierowanych kalafiorków, schoarmy z kurczaka - porcje są mniejsze i niestety za krótko przygotowywane. Napoje z automatów (pepsi) ma wyraźny posmak pleśni. Niestety obsługa nie reaguje na sygnały klienta, że napój nie jest dobry. Kelner tłumaczy, że on nie odpowiada za automat do napojów i nawet nie użyje określenia, że mu przykro, nie przeprasza i np. nie proponuje napoju z lodówki zamiast z automatu. Zamiast tego napój uwzględniony jest w rachunku. Kelner na końcu jakby nigdy nic pyta - czy smakowało. Ponownie nie reaguje na informację, że napój z automatu miał dziwny posmak.

Iwona_355

02.12.2009

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (23)
Wybralam sie z...
Wybralam sie z przyjaciolka na obiad. W lokalu na 15 stolikow zajetych byly 3, gdzie przy jednym malzenstwo spozywala posilek z mc donalds'a, a kolejny stolik konczyl posilek i byl dotowy do zaplacenia rachunku, mimo wszystko jeden kelner na caly lokal z ledwoscia dawal sobie rade z opanowaniem "tlumu" Po finalnym zlozeniu zamowienia i suma sumarum nie dlugim oczekiwaniu na posilek, otrzymalysmy zle zamowienie. Wydawalo sie to zabawne a zarazem irytujace gdyz w lokalu bylysmy jedynymi osobami skladajacymi zamowienie. Po zwroceniu uwagii kelner byl oburzony faktem iz je zajadalysmy sie tym co nam zaserwowal. Ostatecznie otrzymalysmy zlozone zamowienie oczywiscie nie wiadomo dlaczego wszystko na raty, osobiscie udalo mi sie spozyc niemal cale danie zanim otrzymalam salatke, zawsze bylam przekonana ze jednak mimo wszystko salatki przygotowywuje sie odrobine szybciej niz glowne danie. Czas na platnosci. Pan ofiarowal nam na talezyku rachunek po czym dodal na pol sali 56zl i 40gr. oniemialam!! po czym stal nad Nami do momentu nie uzyskania wykrzyczanej wczesniej kwoty mimo iz ciagle konsumowalysmy. Dodawac nie musze ze napiwku nie bylo!

Katarzyna_1506

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (16)
Przy wejściu do...
Przy wejściu do restauracji przywitali nas miło kelnerzy. Jeden z nich od razu zapytał czy chcemy miejsca dla osób palących czy niepalących a następnie wskazał miejsca wolne. Po zajęciu miejsc zostały nam od razu podane karty z menu. W restauracji było czysto. Po chwili przyszedł kelner zapytać czy już może przyjąć zamówienie. (Obsługujący nas kelner dopiero się uczył przez co był trochę zestresowany) Po złożeniu zamówienia zaproponował dodatki do jedzenia oraz zapytał o wymianę surówek. Czas oczekiwania na danie jakieś 25 minut. Następnie zostały nam podane dania, a kelner życzył nam smacznego. Był bardzo miły kulturalny i uśmiechnięty. Jedzenie było ciepłe i ładnie podane. Jakość obsługi mimo iż była to osoba dopiero ucząca się oceniam na wysokim poziomie. W tej restauracji szczególnie sobie cenię miłą obsługę. Z pewnością jeszcze nie raz tam wrócę.

Dyplomatka

25.11.2009

Placówka

Olsztyn, ul. Staromiejska 15

Nie zgadzam się (22)

Sphinx

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?