Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (1119 z 1258)
Byłem w tej...
Byłem w tej restauracji z dziewczyną podczas zakupów w centrum handlowym. Podjeść sobie chcieliśmy coś małego. Frytki i krążki cebulowe do tego mięsko oczywiście nie obyło się bez piwka. Jedzonko było podane dosyć szybko (na tyle abym nie wypił całego piwa przed jedzeniem). Wszystko było dobrze przyprawione i wysmażone. Smakowało!! Obsługa też na poziomie!!
Placówka
Gdańsk, Kołobrzeska 41c
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego miło nam, że wizyta w naszej restauracji przebiegła zgodnie z Pana oczekiwaniami. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Podczas cotygodniowej wizyty...
Podczas cotygodniowej wizyty na uczelni odwiedzam wraz ze znajomymi restaurację Sphinx. Jest to nasze ulubione miejsce w Poznaniu. Dlaczego akurat w Starym Browarze? Niesamowite tempo realizacji zamówień, ogromny wybór miejsc siedzących, kultura obsługi i wyjątkowa atmosfera miejsca. Na realizację każdego zamówienia czeka się dosłownie 5 minut. Jeszcze nigdy dotąd nie spotkałem się z tak ekspresową obsługą. Jakość potraw jak to w Sphinx-ie bardzo dobra.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację z wizyty w naszej restauracji. Miło nam, że docenia Pan jakość usług świadczonych przez powyższą restaurację, a przede wszystkim cieszymy się, że serwowane dania oraz obsługa kelnerska sprostała Pana oczekiwaniom i zapewniła przyjemną atmosferę. Jednocześnie Pana opinia sprawi, że nadal będziemy dokładali wszelkich starań, aby zagwarantować naszym Gościom pyszne dania, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja wyjątkowa. Świetny...
Restauracja wyjątkowa. Świetny wystrój wnętrza i panująca w nim atmosfera. Obsługa była bardzo miła i schludnie ubrana, wszyscy mieli takie same brązowe fartuchy. Nasze zamówienie zostało zrealizowane szybko. W całym lokalu było czysto i schludnie. Stoliki czyszczone są zaraz po zwolnieniu ich przez klientów.Obsługa bardzo miła, a ceny przystępne. Jedzenie przepyszne.
Placówka
Częstochowa, Al. Kościuszki 1
18.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji, dlatego jest nam niezmiernie miło, że jakość serwowanych dań została przez Panią doceniona, a kultura oraz starania naszej obsługi zauważone. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była wyjątkowa i pozostawiła miłe wspomnienia. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia restauracji sieci SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Restaurację razem w...
Restaurację razem w grupą znajomych odwiedziłam w piątkowy wieczór. Wejście widoczne, zostałm powitana przez obslugę. Jak na tą pore ruch w lokalu średni, tym bardziej zdziwil nas tak długi czas oczekiwania na zamówione potrawy. Smak i ilość odpowiednia. Kelnerzy mało zwracali uwage na gośći, widać że byli zajęci prywatynmi rozmowami.
Placówka
Wrocław, Rynek 39/40
24.10.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam niezmiernie miło, że docenia Pani jakość dań serwowanych przez naszą restaurację. Szanując czas naszych Gości wymagamy by nasi kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących Obsługi Gościa, dlatego też przykro nam, obsługa kelnerska nie spełniła Pani oczekiwań. Dodatkowo pragniemy zapewnić, iż prywatne, zwłaszcza zbyt długie, rozmowy nie mogą mieć miejsca na sali restauracyjnej, dlatego też zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestię w tej właśnie restauracji.Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi same pozytywne uczucia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Restauracja znajduje się...
Restauracja znajduje się w centrum Wrocławia, co jest jednym z niewielu plusów. Jeszcze przed wejściem można zauważyć menu, które specjalnie na Euro 2012 zostało skrócone o połowa natomiast ceny dań wzrosły nawet o 100%. Obsługa stoi na niskim poziomie kelnerzy w większości przypadków to studenci, który często są nie uprzejmi i nie kulturalni. Stoliki jak i sama restauracja zaniedbane. Dosyć krótki czas oczekiwania na zamówienie.
Placówka
Wrocław, Rynek 39/40
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, że nie sprostaliśmy Pana oczekiwaniom podczas wizyty w naszej restauracji. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Bardzo szanuję restauracje...
Bardzo szanuję restauracje "Sphinx". Poza wszystkim dobrze znanym specyficznym i orientalnym wyglądem tego miejsca nie można narzekać na dania tam podawane. Tego dnia, gdy wybrałam się do tej restauracji byłam z grupą osób. Obsługiwać nas miało dwóch kelnerów. Oboje byli osobami na stażu. Mimo wszystko klient nie lubi czekać i chce, aby to co powie było raz zapamiętane i wykonane przez kelnera. Tym razem pierwszy z kelnerów nie wykazał się kompetencją w zaspokojeniu potrzeb wszystkich osób. W naszej grupie byli Niemcy. Mówili do obsługi po angielsku, a jeden z nich zapisywał wszystko w swoim notesie. Dokładnie 3 razy podchodził do wszystkich stolików, gdyż ciągle mu coś nie pasowało, nie zgadzała się liczba osób, itd. Wyręczył do z tego drugi uczący się kelner, który spisał po raz 4. wszystkie zamówienia, od razu wszystko mu się zgadzało. Byli bardzo mili, często się uśmiechali. Na posiłek czekaliśmy około 20min. Było to danie z frytkami, surówkami, mięsem z gyrosa. Do tego piłam cappuccino. Z posiłku byłam bardzo zadowolona, gdyż było smaczne, sycące i przygotowane ze starannością. Kiedy zjadłam posiłek jeden z kelnerów zapytał mnie czy obiad był smaczny, odpowiedziałam, że jak najbardziej był smaczny, na to kelner odpowiedział, że bardzo go to cieszy i odszedł. Z moich obserwacji wnioskuję, że pracownicy są bardzo rzetelni. Używają słów"proszę, dziękuję". Interesują się co się dzieje na każdym stoliku, oraz tym, czy klientowi nie brakuje czegokolwiek. Starają się nawiązać pozytywny kontakt z klientem, nie stawiają go w trudnej sytuacji. Korzystanie z usług restauracji "Sphinx" bardzo polecam.
Placówka
Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)
07.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gośc to cel naszego działania. Dlatego jest nam niezmiernie miło, że sprostaliśmy Pani oczekiwaniom pod względem jakości zaserwowanych dań. Jednocześnie przepraszamy za nie w pełni profesjonalną obsługę. Codziennie dokładamy welu starań, by każda wizyta naszego Gościa była wyjątkowa i pozostawiała same pozytywne wspomienia. Serdecznie zapraszamy do restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Szybka obsługa, uśmiechnięty...
Szybka obsługa, uśmiechnięty kelner. Jedzenie jak to w Sphinxie, ale smaczne świeże polecam.Do tego zimne prawidłowo schłodzony napój! W między czasie kelner sprawdził czy mi wszystko pasuje. Niestety pasowało: Ciekawe czy by wymienił na inne jakbym powiedział, że nie??? No i przy okazji odkryłem świetne kino 5D na tym samym piętrze. Polecam oba miejsca
Placówka
Gdańsk, Rajska 10
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego z wielką przyjemnością przeczytaliśmy Pana relację dotyczącą wizyty w naszej restauracji. Jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pana oczekiwania zarówno pod względem jakości serwowanych dań jak i poziomu obsługi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby każda wizyta naszego Gościa była wyjątkowa i pozostawiła miłe wspomnienia. Serdecznie zachęcamy do odwiedzenia naszych restauracji i liczymy, że kolejna wizyta będzie równie udana jak ta poprzednia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Nie lubię tej...
Nie lubię tej sieci "restauracji", jadłam tam kilka razy, raczej z konieczności, kiedy nic innego nie było w tej chwili dostępne. Nazwa restauracja jest tutaj nieadekwatna - to bardzo słaby fast food, w dodatku niekoniecznie "fast". Czasem na obsługę czeka długo, a jedzenie jest po prostu nie do przyjęcia. Znam wiele osób, ze mną włącznie, które po wizycie w Sphinxie miały problemy żołądkowe. Jedzenie jest zwykle jednocześnie suche i ociekające tłuszczem, sosy podawane do bułek to po prostu słoikowe gotowce lub majonez wymieszany z ketchupem. Frytki bywaja zimne, a kelnerzy zachowują się często niczym obrażeni ksiazęta. Pomyłki w rachunkach też są nagminne. Nigdy więce - nie polecam.
Placówka
Warszawa, al. Jana Pawła II 82
05.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego przykro nam, że nie udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom podczas wizyty w naszej restauracji. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by jakość obsługi, serwowane dania oraz klimat restauracji pozwalały na relaks i budziły zadowolenie naszych Gości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Wczoraj wieczorem udałem...
Wczoraj wieczorem udałem się na kolację do restauracji Sphinx w Poznaniu przy ulicy Święty Marcin. Do wyboru były stoliki zarówno w środku lokalu, jak i w ogródku przed nim. Ze względu na chłodny wieczór zdecydowaliśmy się zająć miejsce w środku. Po wejściu przechodzący kelner przywitał nas zwrotem "dzień dobry". Udaliśmy się do wolnego stolika na końcu sali, jednak po chwili jeden z kelnerów uprzedził nas, że ta część jest wyłączona z użytkowania (prawie połowa całej sali obsługi!). Usiedliśmy zatem w innym miejscu. Już po chwili pojawił się kelner z menu, a gdy zastanawialiśmy się nad wyborem potraw, kelner ten doniósł podkładki i sztućce. Po złożeniu zamówienia na jego realizację czekaliśmy kilka minut - wtedy na stole pojawiły się pierwsze, mniej "skomplikowane" dania, jak sałatka. Kelner był bardzo uprzejmy, posiadał identyfikator z imieniem, jak również był zaznajomiony z ofertą menu. Po skończonej konsumpcji uprzejmie spytał, czy podać coś jeszcze i zasugerował wybór deseru. Podziękowałem i poprosiłem o rachunek. Transakcja kartą przebiegła bezproblemowo. Jedynymi mankamentami wizyty w tej restauracji były twarde frytki i sytuacja z przeproszeniem nas i prośbą o zajęcie innego miejsca.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
06.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że docenia Pan jakość usług świadczonych przez naszą restaurację. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi same miłe wspomnienia. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
To miejsce od...
To miejsce od lat się nie zmienia - prócz cen, ale wciąz mnie denerwuje to, iż czas by kelner podszedł i zainteresował się jest niebywale tragiczny.Nim jednak usiądziemy to sobie postoimy, nie zależnie od tego jak zimno jest na dworze. Czasem nawet wpuszczą kogoś przed nas - nie wiadomo czemu. Bardzo dużo zamieszania i olewka.
Placówka
Gdańsk, Schuberta 102 A (CH Morena)
05.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pana oczekiwań. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by sprostać wszelkim oczekiwaniom naszych Gości. Zarówno jakość obsługi jak jej czas to standardy, do których przywiązujemy dużą wagę. Dlatego od kelnerów wymagamy obsługi na jak najwyższym poziomie z poszanowaniem czasu Gościa.
Ze względu na długi odstęp czasu od wizyty do zamieszczenia obserwacji nie możemy bezpośrednio potwierdzić zastrzeżeń przedstawionych w opinii dotyczącej naszej restauracji jednak zapewniamy, iż zwrócimy uwagę na poruszone przez Pana kwestie by wyeliminować podobne sytuacje w przyszłości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Bardzo uprzejma i...
Bardzo uprzejma i kulturalna obsługa, do tego bogate menu. Ciekawe są promocje oferowane przez Sphinxa (np 50% rabatu dla studentów). Generalnie jedzenie bardzo smaczne, dobrze przyprawione i szybko podane. Standardowo 3 sosy gratis. Minusem jest jedynie to, że czasami frytki są dość słabo usmażone.
Placówka
Łódź, Zachodnia/Ogrodowa
06.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pana oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań jak i poziomu obsługi. Jednocześnie cieszymy się, że oferowane przez nas Promocje spotkały się z Pana uznaniem. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne danie, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Niestety ten sphinx...
Niestety ten sphinx nie należy do najlepszych, wybór niewielki, stoły nie za czyste. swego czasu poszliśmy tam na karaoke, byłoby super gdyby nie jakaś klientka której się śpiewy nie podobały, czekaliśmy aż wyjdzie. jedzenie średnie, drogie a niewiele tego i szału nie ma więc polecić raczej nie mogę
Placówka
Sosnowiec, Warszawska 18 18
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego przykro nam, że wizyta nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Zapewniamy, że codziennie dokładamy wszelkich starań, by czystość w restauracji, a także jakość obsługi oraz dań pozwalały na miłe spędzenie czasu i budziły zadowolenie naszych Gości. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i fachowa. Jedzenie szybko przygotowane, smaczne, ale zamawiając shoarmę mieszaną nie spodziewałam się, że ten drugi gatunek mięsa (bodajże wołowina) będzie tak twarda i gumowata. Część mięsa zmuszona byłam wypluć, bo nie mogłam tego przeżuć :( Za to shoarma z kurczaka wyśmienita, można się do syta najeść za niewielką cenę i przy okazji kolejnej wizyty będę zamawiać tylko to danie.
Placówka
Szczecin, al. Wyzwolenia 18
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Uprzejmie informujemy, iż w Szczecinie pod wskazanym adresem nie posiadamy restauracji SPHINX. Prosimy o ponowną weryfikację miejsca Pani wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Ostatnio byłam bardzo...
Ostatnio byłam bardzo niemiło rozczarowana wizytą w restauracji Sphinx. Kelner, który obsługiwał mój stolik nie poinformował mnie o obowiązującej promocji, a kiedy sama o nią zapytałam nie był kompletnie zorientowany. Ponadto zamówiłam małą shoarme, a dostałam dużą. I żeby tego było mało nie dostałam bułki. Ogólnie wystrój restauracji ciekawy. Czas oczekiwania na posiłek niedługi. Kelnerzy ubrani schludnie, wszyscy jednakowo, w firmowe stroje. Ceny umiarkowane, stosowne do oferowanych porcji.
Placówka
Łódź, Pitrkowska 175/177
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniamy, że zachowanie wszelkich obowiązujących w naszych restauracjach standardów, a w szczególności dotyczących wysokiego poziomu obsługi to dla nas priorytet. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie oczekiwaniami Gości. Przepraszamy za brak informacji ze strony kelnera odnośnie interesującej Panią promocji. Jednocześnie nadmieniamy, że wszystkie promocje dostępne są również na naszej stronie internetowej www.sphinx.pl do odwiedzenia, której serdecznie zachęcamy. Zapraszamy do sieci restauracji Sphinx i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi jedynie pozytywne uczucia. Z uwagi na to, że na ul. Piotrkowskiej posiadamy 3 restauracje będziemy wdzięczni za dokładne określenie miejsca wizyty. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Przyznam szczere, że...
Przyznam szczere, że bywałam tak często. Na początku jedzenie mi smakowało, porcje spore, ale za każdym razem było gorzej. Moja ostatnia wizyta w kieleckim lokalu to zimne danie z twardym mięsem. Jeżeli tam jeszcze wrócę, to tylko na piwko, bo nie chcę się więcej zawodzić. Nie polecam na pewno lazanii, shoarma z miesiąca na miesiąc coraz gorsza. Nie wiem czy w każdym Sphinxie tak jest, ale w rzeszowskim jadłam najgorszą w życiu szarlotkę na ciepło z lodami i w naszym kieleckim nie zaryzykuję próby.Obsługa sprawia wrażenie sympatycznej lecz trochę nieogarniętej. Ceny nieco wygórowane jak na 30 minut czekania ale czas ten miło płynie w przyjemnym wystroju.
Placówka
Kielce, Henryka Sienkiewicza 48/50
24.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Jednocześnie zapewniamy, że zachowanie wszelkich obowiązujących w naszych restauracjach standardów, a w szczególności w zakresie jakości serwowanych dań i poziomu obsługi to dla nas priorytet. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami, dlatego też na podstawie opinii zwrócimy uwagę na poruszone przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A
Umówiłam się z...
Umówiłam się z koleżanką w mieście. Ja byłam najedzona, ale ona była głodna, poszlyśmy więc do Sphinxa. W lokalu było czysto, stoliki były posprzątane, krzesła równo dostawione. W lokalu panował dość przyjemny zapach, nie było dużo ludzi. Dość szybko podszedł do nas kelner i podał menu, nie trzeba było również długo na niego czekać gdy przyszło do złożenia zamówienia. Napoje podał nam szybko, ale na jedzenie moja koleżanka czekała dość długo. W jej ocenie mięso było trochę za suche, ale cała reszta dania smaczna. Ja piłam tylko kawę – nie mam zastrzeżeń, była ona dobra, aromatyczna.
Placówka
Poznań, Półwiejska 32
16.11.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel działania naszych restauracji. Miło nam, że jakość świadczonych usług spotkała się z Pani uznaniem, tym bardziej przykro nam, że jakość dania nie do końca spełniła oczekiwania Pani koleżanki. Codziennie dokładamy wszelkich starań, by zagwarantować naszym Gościom pyszne dania, profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat podczas wizyt w naszych restauracjach. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Sphinx jest bardzo...
Sphinx jest bardzo dobrze widziany. Są miejsca pod parasolkami i w srodku. Obsługa przemiła, dlugo nie czeka się na jedzenie. Porcje - konkretne. W zadnym innym miejscu nie zjadłam tak konkretnego posiłku i tak smacznego. Ceny - średnie, ale człowiek jest w stanie się najesc. Stoliki czyste, w srodku trochę zaduch. Ogólnie bardzo polecam, Panowie w kuchni - zdają u mnie egzamin. Czas obsługi - szybko, personel ubrany w ładne stroje.
Placówka
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Zadowolony Gość to cel naszego działania, dlatego jest nam niezmiernie miło, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem jakości serwowanych dań i jak poziomu obsługi. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, by każda wizyta naszego Gościa była dla niego przyjemnością i relaksem.
Liczymy że kolejna wizyta pozostawi równie pozytywne wspomnienia. Serdecznie zapraszamy do restauracji sieci Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
weszłam do restauracji...
weszłam do restauracji coś zjeść, od razu pan podszedł do nas, zaprosił do stolika i podała kartę, po chwili podszedł, doradził nam potrawę z nowości, był bardzo zaangażowany w obsługę klienta, dostepność potraw była szeroka, bardzo krótko oczekiwaliśmy i ze smakiem zjedliśmy, bylo pyszne, także polecam, super obsługa i jedzenie, czystość i estetyka na 6
Placówka
Płock, tumska 13
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji na temat restauracji sieci SPHINX. Uprzejmie informujemy, iż w Płocku nie posiadamy restauracji SPHINX. Prosimy o ponowną weryfikacje miejsca Pani wizyty. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Po dłuższych zakupach...
Po dłuższych zakupach w centrum handlowym udałam się na obiad do Sphinxa. Mimo pory obiadowej i piątku, Klientów nie było przesadnie dużo (ale sala nie była tez całkiem pusta). Po wejściu do restauracji zostałam powitana przez Kelnera i skierowana do stolika. Jak tylko usiadłam i przestałam się „wiercić” (ułożyłam torebkę, zakupy i sweter) podszedł Kelner z menu i pytaniem czy chcę coś do picia od razu. Poprosiłam o chwilę i wybrałam danie z menu oraz napój. Istotne jest że wybrałam stek. Do steku potrzebne są inne sztućce ze względu na potrzebę ostrzejszego noża-powinny być od razu podane właściwe lub jeśli leżały na stole podczas składania zamówienia, powinny być zabrane i doniesione odpowiednie. Dosłownie chwilę po tym jak zamknęłam menu pojawił się Kelner odebrać zamówienie. Po jego złożeniu wrócił z napojem oraz sztućcami-niestety sztućce dostałam do normalnego dania. Na danie czekałam około 15 minut (uważam, że przy tym zamówieniu, był to krótki czas oczekiwania). Było bardzo dobrze przyrządzone, stek wysmażony jak poprosiłam. Jedyny minus- znalazły się sztućce do steku(a raczej tylko właściwy nóż)- został wetknięty pod stek. Zjadłam posiłek i znów bez zbędnego oczekiwania podszedł Kelner. Spytał czy potrzebuję jeszcze czegoś, a ja poprosiłam tylko rachunek i możliwość płatności kartą. Kelner przyniósł rachunek oraz terminal, zapłaciłam bez problemu. Zebrałam swoje rzeczy i ruszyłam do wyjścia, gdzie została pożegnana przez Kelnera i zaproszona do powrotu.
Placówka
Łódź, Zachodnia/Ogrodowa
25.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Miło nam, że udało nam się sprostać Pani oczekiwaniom zarówno pod względem obsługi jak i jakości serwowanych dań. Jednocześnie pragniemy nadmienić, że zgodnie z obowiązującymi standardami niezwłocznie po przyjętym przez kelnera zamówieniu powinny zostać podane sztućce stosowne do złożonego zamówienia – przepraszamy, że w/w standard nie został zachowany. Na podstawie Pani opinii zwrócimy uwagę na poruszoną kwestie celem wyeliminowania podobnych zdarzeń. Serdecznie zapraszamy do restauracji Sphinx. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Dla tego opisu...
Dla tego opisu ważna jest informacja na temat lokalizacji opisanej przeze mnie restauracji. Sphinx o którym mowa znajduje się w centrum handlowym w części z restauracjami. Restauracje nie mają tam poszczególnych lokali, a tylko kawałek miejsca za ladą. Miejsca siedzące dla Klientów są wspólne dla wszystkich tych restauracji. Część ta jest bardzo ruchliwa i głośna. Na początku podeszłam do stanowiska oznaczonego jako Sphinx i po zauważeniu menu na ścianie, wybrałam sobie danie. W tym momencie podszedł do mnie kelner, podał menu. Kiedy powiedziałam, że już wybrałam, zaproponował, żebym wzięła menu, wybrała stolik a on za moment podejdzie. Tak też zrobiłam i niestety okazało się, że ów moment trwa 15 minut. Kelner biegał po sali z innymi zamówieniami i najwyraźniej zapomniał o mnie. Jego uwagę zwróciłam dopiero kiedy przechodził obok mnie a ja bawiłam się kartą. Udało mi się złożyć zamówienie. Podczas jego składania(zamówiłam shoarme) zapytałam ile trwa przygotowanie i usłyszałam odpowiedź: tyle ile przygotowanie shoarmy. Niewiele mi to powiedziało, ale postanowiłam uzbroić się w cierpliwość. Okazało się, że przygotowanie shoarmy trwa ok.15 minut. Danie wraz z przyprawami i sosem przyniósł inny Kelner i dość szybko odszedł, przez co nie zdążyłam zwrócić uwago na to, że zamawiałam inną sałatkę. Po chwili zjawił się mój pierwszy Kelner z prawidłową sałatką i przeprosił za pomyłkę(nie musiałam zwracać sama uwagi). Zamówiłam shoarmę wieprzową, ale mogę przysiąc, że niektóre kawałki mięsa nie były wieprzowiną (prędzej kurczakiem). Także sos, który otrzymałam do dania niemile mnie zaskoczył. Widać było że nalany był dużo wcześniej, bo podniesieniu łyżeczki okazało się, że wierzchnia warstwa sosu stężała tworząc nieestetyczną "skórkę". Po tych odkryciach zjadłam co dało się zjeść, zapłaciłam( na rachunek czekałam około 10 minut, intensywnie patrząc na kelnera,aż mnie zauważy). Zwykle restauracje Sphinxa mają dobrą lub bardzo dobą obsługę, ale tu niestety było słabo. Podejrzewam, że dostosowanie sposobu obsługi do specyficznej lokalizacji zdecydowanie by pomogło. Niestety nie wiem co poradzić na kiepskiej jakości elementy posiłku.
Placówka
Łódź, Al. Piłsudskiego 15
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji dotyczącej wizyty w restauracji Sphinx. Przykro nam, że wizyta w naszej restauracji nie spełniła Pani oczekiwań. Pragniemy wyjaśnić, że celem działania naszych restauracji jest zachowanie wszelkich standardów Obsługi Gościa jak również dostarczenie Gościom dań o jak najwyższej jakości. Jednocześnie zapewniamy, że szanując czas naszych Gości wymagamy by kelnerzy przestrzegali standardów dotyczących czasu obsługi Gościa natomiast od kucharzy by w sposób szczególny przywiązywali wagę do prawidłowego przygotowywania serwowanych dań. Dodatkowo pragniemy nadmienić, iż każda uwaga Gościa odnośnie serwowanych dań jest na bieżąco w restauracji weryfikowana w celu zapewnienia dań zgodnie z przyjętymi recepturami i oczekiwaniami Gości. Zapewniamy, że opisana sytuacja jest jednostkowa, dlatego też zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na opisane przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do sieci restauracji SPHINX i mamy nadzieję, że pomimo niedogodności pozostanie Pani naszym Gościem. Pozdrawiam, Sfinks Polska S.A.
Czy te firmy wypadają lepiej niż Sphinx?
Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy
Bardzo smaczne propozycje...
Bardzo smaczne propozycje posiłków, menu bardzo urozmaicone. Wystrój restauracji jest poprawny, jednak od lat nic się nie zmienia i zaczęło być to przestarzałe