McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3785 z 4400)

Wyczyść filtry
Dzisiaj byłam w...
Dzisiaj byłam w restauracji typu Drive w Zielonej Górze. Poprosiłam o kurczakburgera, małe frytki i mała coca colę. Pracownica spytała się mnie, chcąc potwierdzenia czy życzę sobie kurczakburgera. Zadała mi również pytanie czy do coli ma być dodany lód. Bardzo mi się to spodobało, ponieważ nie lubię zimnych napoi o tej porze roku. Skończywszy proces zamawiania, zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Zapłaciłam i czekałam.Na swoje zamówienie czekałam dość długo, a nie było w ogóle ruchu. Pracownica nałożyła moje frytki umieściła w papierowej torbie i czekała przy podgrzewaczu na kanapkę.. Następnie udałam się na pobliski parking, aby zatrzymać samochód i zjeść posiłek. Otwierając torebkę z jedzeniem rozczarowałam się, ponieważ nie otrzymałam tego co zamawiałam. A mianowicie zamiast kurczaburgera otrzymałam cheeseburgera. Moje frytki były ładnie zarumienione, ciepłe, ale niegorące, odpowiednio posolone. Część frytek była chrupiąca - w szczególności te mniejsze, te większe były juz niestety miękkie - flakowate. Jeśli chodzi o czystość w obrębie restauracji to padał gwałtowny śnieg i wszystko wokół było zasypane. Było tam odśnieżane, lecz śnieg sypał zbyt intensywnie i przykrył odśnieżoną warstwę. Pracownica która mnie obsługiwała była miła, uśmiechnięta, czysta i schludnie ubrana w firmowe uniformy.

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2014

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że na...
Mimo, że na codzień nie uczęszczam regularnie do restauracji McDonald's są dni, w których trzeba wziąć siostrzenicę "na lody".Pierwszym, co zauważyłam po wejściu do restauracji, było to, że mimo czystości ogólnej kosze na śmieci wysypywały się. Byłyśmy w restauracji powyżej 20 minut i nikt z obsługi nie zajął się problemem. Po wizycie w toalecie, było podobnie. mimo że ogólnie sprawiała schludne wrażenie, na umywalce była rozlana woda i brakowało papieru toaletowego. Jednak po zwrócaniu uwagi obsługi, zostało to zaraz poprawione.Obsługa była uśmiechnięta i miła, jednak w czasie przyjmowania zamówienia rozmawiali między sobą i brak było kontaktu wzrokowego.Co było bez zasrzeżeń to dokładność z jaką otrzymaliśmy zamówienie. Big Mac był rewelacyjny i świeży. Nie wylewał się sos. Mięso było na środku kanapki a bułka bez "śladów palców". Dostałyśmy po jednej serwetce na sztukę zamówionych produktów, sos do Mc Nuggets, zostałam zapytana o cukier do herbaty, frytki były klasyczne: ciepłe, posolone i świeże. Również zamówienie było zrealizowane bardzo szybko, pomimo ilości klientów. Ogólnie ok. ale trzeba pomyśleć o koszach.

zalogowany_użytkownik

28.01.2014

Placówka

Jelenia Góra, ul. Grunwaldzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc dziś do...
Wchodząc dziś do restauracji, myślałem co by tu wybrać, rozglądając się, od razu pani zaprosiła mnie do kasy i zaproponowała mi 2x zestaw powiększony z kuponów co wpłynęło na oszczędność mojej kieszeni, pani wydała paragon i resztę i życzyła mi smacznego.Czekając na numer zamówienia rozejrzałem się po restauracji w celu sprawdzenia czy jest czysto, nie natknąłem się na żaden brut, zamówienie dla mnie nie trwało dłużej niż minutę, zasiadłem do jedzenia, po zjedzeniu, poszedłem sprawdzić WC, tam znajdowałem się dosłownie jak w krainie kwitnących kwiatów, było czysto i pachnąco, lustro było lśniące. po wyjściu podziękowałem i zostałem zaproszony ponownie

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2014

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka wiedza produktowa...
Wysoka wiedza produktowa pracowników. Obsługa klienta wewnątrz restauracji w porządku, natomiast obsługa podróżnych (drive) czasami bywa nieodpowiednia - wydawanie produktów przy jednoczesnym rozmawianiu i przyjmowaniu zamówienia od następnego klienta. Brak jakiegokolwiek dialogu z klientem.

Piotr_2088

14.01.2014

Placówka

Inowrocław, Biskupa Antoniego Laubitza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
McDonald PlazaPoszedłem tam,...
McDonald PlazaPoszedłem tam, bo miałem ochotę na coś ostrego. Podszedłem do lady i zastanawiałem się, co jest ostre. Za moment odezwała się do mnie pracownica. Spytałem się jej, która kanapka jest ostra, na co ona odpowiedziała, że kurczakoburger. Swoją drogą warta odnotowania i pochwały zmiana nazewnictwa. Do tej pory kanapka ta nazywała się chickenburger. Czekam więc na polonizację pozostałych nazw. Zamówiłem kurczakoburgera w zestawie 2 for you z frytkami. Nie czekałem, zestaw dostałem od razu. Kurczakoburger faktycznie był ostry, więc pracownica mnie nie okłamała. W samej restauracji kilkadziesiąt miejsc siedzących przy stolikach zwykłych oraz kontuarach na taboretach. Na podłodze szare kafelki, część ścian jest zielona, część pomarańczowa, na pozostałych znajdują się różne zdjęcia i napisy. Niektóre z nich jawnie, a inne w sposób zakamuflowany reklamują restaurację, w której się znajdujemy. Stoliki są na przemian białe i kremowe, połowa krzeseł jest drewniana, połowa pufiasta, za wyjątkiem taboretów – te wszystkie są pufiaste. Dużym mankamentem jest toaleta. Aby się do niej dostać trzeba przejść przez całą restaurację, potem wyjść na klatkę schodową, wyjść schodami dwa piętra do góry i dopiero tam jest toaleta. Inny sposób to wyjść na centrum handlowe, przejść prawie całą Plazę aż do zejścia na parkingi, tam skręcić i dopiero jest toaleta. Taka dostępność toalety to duży mankament, ponieważ w McDonaldzie wszystko je się bezpośrednio rękami.

smith

13.01.2014

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi w restauracji McDonald's na 2 piętrze w Galerii Krakowskiej. Szybka obsługa, jedzenie zgodne z opisem, osoba obsługująca schludna, ubrana w czysty uniform. Jeden DUŻY minus cena - zbyt duża jak na wielkość zamawianego posiłku.

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, iż cena...
Uważam, iż cena oraz asortyment restauracji jest odpowiedni. Jednak w dniu dzisiejszym, otrzymałam lody w zachlapanym opakowaniu, Uważam jednak, iż każdemu z pracowników może się zdarzyć taka sytuacja. Sądzę, iż je się również oczami, dlatego też takie rzeczy nie powinny się zdarzać.

Katarzyna_1049

10.01.2014

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mc Donalda zafundowaliśmy...
Mc Donalda zafundowaliśmy sobie na wynos, opuszczając CH Karolinka w dniu 4 stycznia. Za sprawą m.in. ofert promocyjnych wielu kupujących tu było ale liczność stanowisk obsługujących sprawiła, że nie trzeba było za długo na obsługę czekać, sprawną, miłą i grzeczną. Zapakowano mi zamówienie na wynos w papierowe torby firmowe, wygodnie do transportu. Stanowiska obsługi uporządkowane i estetyczne, tabliczka na ścianie informowała kto był kierownikiem tej zmiany – Anna. Mnóstwo ofert, wybierać było w czym a zestawy dla dzieci z maskotkami – 8 do wyboru.

DORA_1

08.01.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym miejscu jak zwykle fatalna. O ile poziom czystości lokalu i na zewnątrz nie budzi większych zastrzeżeń, tak obsługa budzi wielkie. Na zamówioną kanapkę czekałam około 10 minut. Po zwróceniu uwagi menadżerce, usłyszałam tylko odpowiedź, że na kanapki się czeka przynajmniej 3 minuty. Pozostałe, których nie było jakimś cudem zostały zrobione dużo szybciej, a były zamawiane dużo później. Nie polecam.

Katarzyna_4183

08.01.2014

Placówka

Białystok, Al. Jana Pawła II 94 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w restauracji...
Wizyta w restauracji podobała mi się. W restauracji panował porządek, a obsługa była szybka i miła. Zakupione produkty były smaczne i świeże. Bardzo chętnie odwiedziłbym tą restaurację ponownie.

Grzegorz_1090

30.12.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 39 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd miejsca w...
Wygląd miejsca w porządku, czysto oraz schludnie. Dużo kas czynnych, a więc obsługa szybka i sprawna. Czas oczekiwania na jedzenie standartowo około 2 minut. Obsługa schludnie ubrana, kulturalna. Asortyment dość szeroki i ceny przystępne.

Ijo

26.12.2013

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Kobieta, która obsługiwała, starsza pani, bardzo dobrze przygotowana do swojej pracy. Bardzo uprzejma, miła. Z chęcią powróciłem specjalnie do niej dokonać kolejnego zakupu.Jeśli chodzi o jakość potraw- także nie budzi zastrzeżeń. Kanapki dobrze, estetycznie przygotowane. Frytki ciepłe, posolone. W lokalu było czysto - zarówno na sali jak i w łazienkach.

Dominik_206

22.12.2013

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 01.12.2013 r....
Dnia 01.12.2013 r. byłam w McDonald's.Po podejściu do kasy stała przede mną jedna osoba której pracownik wydawał jedzenie,myślę że trwało to dość długo.Następnie poprosił mnie o podejście,zapytał co podać,zamówiłam. Niestety nie zaproponował mi żadnego dodatku do mojego zamówienia.Następnie zaczął kompletować moje zamówienie, co poszło mu sprawnie.Ale nie powiedział ani dziękuję ani do widzenia.Myślę że obsługa była miła ale niektóre rzeczy są jeszcze do poprawy.Co do czystości obok kasy leżały jakieś porwane paragony.

Karolina_1838

12.12.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, szybka...
Obsługa miła, szybka i profesjonalna. Jedynym minusem są długie kolejki, co zapewne jest uwarunkowane niezwykle dużym ruchem w galerii.

grzehoo777

12.12.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji byłam...
W restauracji byłam kilka razy, zazwyczaj biorąc jedzenie na wynos.Dwukrotnie spotkałam się z tym, że w opakowaniu które jest nieprzezroczyste i którego zawartości nie widać, brakowało części zamówienia.Zamówienie zostało skasowane tak jak powinno, na paragonie widniały wszystkie produkty, ale nie wszystkie produkty były wydawane, co zauważałam dopiero po dotarciu do domu.Raz spotkałam się z tym, że na wieczornej zmianie do obsługi klientów pozostała jedna osoba ucząca się. Był to wieczór w czasie którego był dość duży ruch w mieście, więc w restauracji zrobiła się dość duża kolejka.Uczący się kasjer nie potrafił dobrze obsługiwać kasy fiskalnej, i automatów do kawy czy lodów. Często mylił się, zapominał o zamówieniach, jedzeniu które leżało gotowe na podajniku i traciło ciepło.Z kuchni słychać było tylko krzyki i pospieszanie kierowniczki zmiany, która bardziej stresowała kasjera niż mu pomagała. Musiałam dwukrotnie upominać się o swoje zamówienie, zanim zostało mi wydane, już zimne.Stoliki i podłoga zazwyczaj są czyste i schludne, do jakości jedzenia również nie mam zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

09.12.2013

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko dobrze, a...
Tylko dobrze, a biorąc pod uwagę standardy powinno być rewelacyjnie. I nie chodzi mi o jedzenie, bo każdy wie jakie jest. Obsługa troszeczkę się zagubiła w tym co robi. Jest za bardzo neutralnie, ale no trzeba przyznać kulturalnie. Mimo wszystko polecam - a ocena obsługi tylko dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2013

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 24.11.2013...
W niedzielę 24.11.2013 byłem klientem tej restauracji. Ludzi dużo, kolejki. Nagle wchodzi dwóch młodych mężczyzn, którzy bez kolejki podchodzą do kasy. Ekspedient bez problemów przyjął zamówienie mimo uwag ludzi stojących w kolejce. A nie była to mała kolejka. Nie robiąc sobie nic z uwag klientów obsłużył tych Panów. Ja rozumiem, że okres oczekiwania na zamówienie może się wydłużyć, albo że nie ma miejsca usiąść, ale moim zdaniem ten sprzedawca nie powinien przyjmować zamówienia od tych panów. Dla mnie karygodne.

Karol_438

05.12.2013

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie menedżer....
Obsługiwał mnie menedżer. Poprosiłam o konkretna ofertę z karty stałego klienta. Mężczyzna zapytał o co mi chodzi z tą kartą, bo nie wie czy będę kartą płacić. Powtórzyłam zamówienie, które w końcu zostało przyjęte i zapłaciłam za nie. Po tym menedżer od razu poprosił kolejnego klienta do siebie. Nie podziękował mi, nie poinformował o tym, że muszę chwilkę zaczekać na realizację zamówienia (nie wiedziałam, czy mam zostać, czy odejść dalej) ani nie otrzymałam paragonu. Mój znajomy, który stał za mną w kolejce został tak samo potraktowany i również był niezadowolony z obsługi. Poza tym zapytał o najmniej pikantną tortillę, a obsługujący nie wiedział, co będzie najlepszą opcją. Kobieta, która stała obok mnie otrzymała colę, choć zamawiała kawę. Pracownica się oburzyła i niemiłym tonem powiedziała, iż należy głośniej mówić. Pytała menedżera co ma w takim razie zrobić, a ten odpowiedział jej, że powinna po prostu podać jej teraz zamawianą kawę, a colę odstawić.Wszystkie stoliki były zajęte i nie można było zjeść na miejscu.

Pentesilea

02.12.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Smacznie i czysto....
Smacznie i czysto. Pozdrawiam!

zalogowany_użytkownik

01.12.2013

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w godzinach...
Ostatnio w godzinach wieczorno-nocnych byłam klientką Mc-driva. Jakość obsługi naprawdę przeciętna, długi okres czekania na podanie podstawowych kanapek, po odjechaniu od okienka okazało się dodatkowo, że zamówienie było niekompletne.

Magdalena_3057

29.11.2013

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Can-kaan

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Planet Food

(4.00)

Lepiej
Gorzej

RUcafe

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!