McDonald's

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3785 z 4400)

Wyczyść filtry
Podróżując autem po...
Podróżując autem po mieście postanowiłem coś zjeść. Wybór padł na lokal typu fast-food a konkretniej rzecz ujmując na restaurację McDonald's. Nie zastanawiając się dłużej postanowiłem podjechać do najbliżej znajdującej się restauracji w celu zakupienia kanapki z napojem. Co istotne, ze względu na przyspieszenie procesu zakupu postanowiłem skorzystać z oferty linii McDrive (zakupy bezpośrednio z auta).Po podjechaniu pod budynek restauracji zwróciłem uwagę na ładnie zadbaną zieleń co sprawiało pozytywne wrażenie. Chwilę później podjechałem do stanowiska w którym mogłem złożyć zamówienie (monitor z mikrofonem i głośnikiem, tzw. intercom). Po zatrzymaniu się na miejscu zostałem powitany przez pracownika i poproszony o złożenie zamówienia. Głos był miły a ja poprosiłem o cheesburgera oraz sok pomarańczowy. Pracownik przyjmujący moje zamówienie powtórzył je oraz zapytał czy życzyłbym sobie jakiś deser. Podziękowałem odpowiadając, że nie. Po złożeniu zamówienia zostałem poproszony o podjechanie do kolejnego okienka w celu zapłaty.Po zatrzymaniu się przy nim zostałem ponownie przywitany (prawdopodobnie przez tego samego pracownika co wcześniej) oraz poproszony o zapłatę. Po dokonaniu zapłaty pracownik wydał mi resztę (poprawnie) oraz paragon dziękując i zapraszając do kolejnego okienka.Po zatrzymaniu się przed ostatnim okienkiem inny pracownik restauracji przywitał się ze mną oraz niemal natychmiast wydając zamówione przeze mnie produkty. Odebrałem je dziękując. Pracownik również w uprzejmy sposób podziękował mi oraz pożegnał się ze mną życząc smacznego.Cały proces zakupu odbył się bardzo szybko (ok. 2 minut) a pracownicy z którymi miałem kontakt byli bardzo sympatyczni, kompetentni oraz co istotne schludnie ubrani. Również posiłek który otrzymałem przygotowany był odpowiednio, jego smak i temperatura była bardzo dobra.Reasumując całą wizytę oceniam ją na mocne 5 gdyż spełniła ona moje oczekiwania. Przede wszystkim udało mi się otrzymać smaczny posiłek bardzo szybko a na tym mi najbardziej zależało.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2013

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jadam tu bardzo...
Jadam tu bardzo często. W restauracji panuje miła atmosfera. Gdy przychodzę z dzieckiem bardzo często otrzymuje balonika, co jest bardzo miłe. Jedzenie podane szybko i ciepłe. Gdy jest większy ruch, wówczas kasjerzy obsługują na wszystkich kasach. W całokształcie chyba najlepsza lokalizacja w Bydgoszczy.

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysty lokal. Szybki...
Czysty lokal. Szybki i uśmiechnięty personel. Świeże jedzenie.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa. Czyste stoły. Uśmiechnięty personel.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena czystości zewnętrznej...
Ocena czystości zewnętrznej części restauracji: parking i najbliższe otoczenie budynku były czyste, śmietniki nie były przepełnione, oznakowania, stoliki/krzesła bez zastrzeżeń. Jedynym mankamentem była szyba okienko stanowiska nr 3, gdzie było widoczne zabrudzenie. Szyba była również pęknięta i sklejona taśmą klejącą- to może stwarzać zagrożenie zarówno dla Klientów jak i Personelu.Zachowania pracowników: Personel wykazał się wysoką kulturą osobistą. Komunikacja odbywała się bezproblemowo. Formułowali wypowiedzi w sposób gwarantujący ich zrozumienie, przez: wypowiadanie się w sposób zwięzły, jasny i precyzyjny wypowiedzi. Umiejętnie budowali kontakt z Klientem, przez: okazywanie poszanowania drugiej stronie, próbę aktywnego zrozumienia jej sytuacji. Zabrakło jedynie uśmiechu i kontaktu wzrokowego. Rzetelnie wywiązywali się ze swoich obowiązków.

Agnieszka_3636

26.08.2013

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś udałam się...
Dziś udałam się do McDonald's, żeby zjeść coś na szybko. Były otwarte 4 kasy, w każdej po 1-2 osoby, więc kolejki nie było. Obsługa była bardzo wolna. Łącznie do samej kasy stałam około 5 minut, po czym gdy nadeszła moja kolej, zamówiłam określone produkty i również musiałam czekać następne 5 minut. W międzyczasie widziałam, że obsługa specjalnie nie stara się obsłużyć jak najszybciej, lecz na swobodnie prowadzi miedzy sobą rozmowy. Dodatkowo frytki był tak przesolone, że się ich nie dało zjeść.

Joanna_1702

23.08.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bedąc w restauracja...
Bedąc w restauracja ok. miesiąc temu spotkała mnie koniecznośc stania w długiej kolejce, co dalo mi możliwość przyjrzenia się panującym tam warunkom. Sytuacja ta nie wynikała ze zbyt wolnej obsługi, lecz z godzin popołudniowych, a co za tym idzie - natężonego ruchu. Całe zaplecze, zarówno na zewnątrz, jak i w środku było czyste i zadbane, jak zawsze (często bywam w tym miejscu, ponieważ pracuję w pobliżu). W trakcie stania w kolejce byłam świadkiem awantury wywołanej (moim zdaniem zupełnie bez sensu i jakiejkolwie podstawy) przez niekulturalnego klienta. Pozytywne wrażenie zrobiła na mnie reakcja jednej z obsługujących osób (jesli pamiętam była to wyróżniająca się spośród pracowników managerka - inaczej ubrana). Mimo mocno napiętej sytuacji, udało jej się wszystko załagodzić i kontynuować dalszą obsługę klienta. Fatalne wrażenie zribiła natomiast na mnie inna osoba. Nie jestem pewna, ale mogła to być kierowniczka całej restauracji. Pojawiła się na stanowisku obsługi z gumą do żucia, którą dostrzegałam mimo, że kilka osób stało przede mną. Odznaczała się niechlujnym wyglądem (m.in. zaniedbanymi odrostami) który, jak na tak wysokie stanowisko, był zdecydowanie nieadekwatny. Zblizając się do kasy usłyszałam, ja w rozmowie z pracownicą (stojąc cały czas przy kasie, przodem do ludzi) wypowiada się źle na temat klientów.... Sytuacja ta narodziła w mojej głowie pomysł, by zając się kontrolą obsługi klienta. Reasumując - pierwszy raz podczas wizyty w tym miejscu zaobserwowałam tak fatale zderzenie - kompetentną obsługę zwykłych pracowników oraz managerów z jednej strony, jak również totalną ignorancję pani, która pojawiła się w żakiecie - podejrzewam, że kierowniczki. Tak czy inaczej miejsce to uważam, za wyjątkowo zadbane.

Beata_1093

22.08.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
rewelacyjna obsługa,wszystko przebiega...
rewelacyjna obsługa,wszystko przebiega bardzo szybko i sprawnie.Polecam

Mateusz_895

22.08.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Jedzenie...
Tak sobie. Jedzenie otrzymałam zimne. Czas oczekiwania w kolejce bardzo długi. Personel obsługiwał wolno chaotycznie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_3571

18.08.2013

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy mają na...
Sprzedawcy mają na sobie schludny strój pracowniczy, są uśmiechnięci i uprzejmi. Szybko realizują zamówienie, prawidłowo umieszczają produkty na tacy. Na serwisie panuje porządek i czystość. Czas obsługi: 50 sekund.

Katarzyna_4081

14.08.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, sprawność obsługi. Na plus: wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 30/32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na średnim...
Obsługa na średnim poziomie. Długi czas oczekiwania na zamówienie, zarówno na drivie jak i na miejscu. Obsługa traktuje klientów jak transakcje. Zamówienia w większości odpowiadają rzeczywistości, czasami brak zamawianych sosów. Jedzenie zawsze smakujące tak samo dobrze. Brak nawiązania kontaktu z gościem.

Karolina_1791

13.08.2013

Placówka

Wrocław, ul. Karkonoska 63a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Tragiczna...
Bardzo źle. Tragiczna obsługa. Czas realizacji zamówienie bardzo długi!! Nie powrócę tu więcej. Nie polecam. Na minus: wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena.

zalogowany_użytkownik

13.08.2013

Placówka

Świdnica, ul. Ofiar Oświęcimskich 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wejścia przyjemny...
Od wejścia przyjemny i schludny zapach a także czyste toalety.Personel przy kasie jakby troszke zagubiony co przełożyło się lekkie zamieszanie podczas składania zamówienia.Widoczny brak czasu na porządną obsługę i zadawanie podstawowych pytań oraz prezentację oferty.

zalogowany_użytkownik

13.08.2013

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

13.08.2013

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

06.08.2013

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto..miło..czasem zbyt długie...
Czysto..miło..czasem zbyt długie kolejki i brak obsady wszystkich stanowisk.

SecretClient_3

06.08.2013

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w niedzielę...
Będąc w niedzielę w Lesznie odwiedziłem restaurację McDonald`s by szybko coś zjeść. Przy kasie nie było kolejek a obsługa szła na bieżąco i sprawnie. Nie trzeba było czekać długo za zamówionym jedzeniem ponieważ wszystko szło bardzo szybko. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym lokalu. Moim zdaniem jest to najlepsza restauracja McDonald`s w jakiej jadłem a odwiedziłem ich już sporo.

Daniel_432

05.08.2013

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w McDonald's...
Wizyta w McDonald's na McDrive. Bardzo długi czas oczekiwania , na wszystkie "większe" dania. Obsługa raczej mało przejęta klientem. Obsługa kieruje nas na parking (niezmiernie mały) , na którym czekamy 5-10 min.

Kasjana

05.08.2013

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gorące dni...
W gorące dni McDonalds w Tomaszowie jest często odwiedzanym miejscem - znajduje się w ścisłym centrum miasta. Przez restaurację przetoczyła się ogromna fala klientów, z czym obsługa sobie nie poradziła w najmniejszym nawet stopniu. Czynna tylko jedna kasa przyjmująca zamówienia, którą obsługiwał Manager - świadczyła prawdopodobnie o brakach personalnych w restauracji. Braki w załodze na tej zmianie można było to zauważyć też między stolikami w części jadalnej oraz w toaletach. Mało przyjemny widok. Niezmniejszająca się kolejka i komentarze klientów nie dodawały motywacji załodze. Załoga nadrabiała za to jakością jedzenia. Frytki, które jadłem tego dnia były chyba najlepsze jakie udało mi się zjeść w McD przez ostatnie kilka lat. Wielki plus dla załogi, że mimo gorąca, trudu i komentarzy klientów nie poddawali się i każdego witali z uśmiechem.

Łukasz_1924

03.08.2013

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Kebabistan

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Maja

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Imbir

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!