McDonald's

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3800 z 4435)

Wyczyść filtry
W jednym z...
W jednym z Mc Donaldów w Gdańsku mój tata, niosąc tacę z napojami, zaczepił kurtką o oparcie krzesła rozlewając przy tym jeden z napojów na podłogę. Kelnerka powiedziała, że to nie jego wina i natychmiast przyniosła nowy napój, za który nie trzeba było już płacić.

Agata_188

26.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzień był ładny,...
Dzień był ładny, dlatego wielu klientów korzystało ze stolików na zewnątrz. Były dobrze przygotowane. Restauracja posprzątana i czysta. Otwarta jedna kasa, do której stały w kolejce dwie osoby. Po ok. minucie oczekiwania została otworzona kolejna kasa. Pani, która obsługiwała była mało dyskretna i dość śmiała w rozmowie. Wywarło to negatywne wrażenie, chociaż zamówienie przyjęła i zrealizowała dosyć sprawnie. Miała nieuczesane włosy i brudne paznokcie. Miejsce obsługi czyste. ogólne wrażenie pozytywne prócz kontaktu ze sprzedawcą. Drugi kasjer wyglądał schludnie chociaż obsługiwał nieco wolno.

Natalia_108

25.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 23.05.09...
w dniu 23.05.09 wybrałam się do restauracji Mc Donald`s w Płocku. Było dość późno, więc mimo kilku stanowisk kasowych otwarta była tylko jedna kasa. Przede mną w kolejce były 3 osoby. Minęło ok 10 minut zanim nadeszła moja kolej i zostałam obsłużona. Kasjerka była bardzo miła. Przywitała mnie z uśmiechem i przyjęła zamówienie, powtórzyła je, pobrała pieniądze, a następnie wydała mi resztę. Zajęłam miejsce blisko kasy i cierpliwie czekałam. Czas troszeczkę się wydłużał, ponieważ na kuchni pracowały tylko 2 osoby i najwyraźniej nie nadążały z produkcją. Po około 10 min. otrzymałam wreszcie moje zamówienie. Kanapka była estetycznie zapakowana i świeża. Frytki były chrupiące .Podczas oczekiwania na zamówienie miałam czas by przyjrzeć się sali jadalnej. Panował tam porządek tylko z jednego kosza wysypało się kilka śmieci i leżało kilka tac. Toaleta była czysta. Teren zewnętrzny również był zadbany. Ogólnie moją wizytę oceniam jaką udaną i zachęcam do odwiedzenia tej restauracji.

Katarzyna_785

24.05.2009

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy na gnieźnieńskiej mapie fast food'ów istnieje cieszący się ogromną popularnością McDonald's. Kuszony reklamą i promocją na najwyższym poziomie bywam w restauracji regularnie, częściej korzystając z McDrive'a z powodu braku czasu. Moje odczucia są bardzo pozytywne; bardzo dobra lokalizacja, nowoczesny wystrój, dopracowane pod względem wyglądu, zapachu i smaku jedzenie i chyba najsłabszy punkt całej organizacji: obsługa. Odniosę się do tego ostatniego. Bardzo młoda załoga nie zawsze potrafiąca się wkomponować w tę sprawnie skonstruowaną maszynę. Przemęczeni menedżerowie wraz ze swoimi zespołami nie zawsze potrafią ogarnąć prawdziwe tłumy, które przewijają się przez restaurację. By oddać jednak obiektywny obraz obsługi w gnieźnieńskim Mc'u przyznaję jednakże, iż często jestem obsłużony szybko i z uśmiechem na twarzy, który chętnie odwzajemniam

kimchi

22.05.2009

Placówka

Gniezno, ul. Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie parkingu...
Na terenie parkingu znajdowały się śmieci, z koszy na terenie zewnętrznym również wystawały śmieci. W środku restauracji podłoga była czysta, z koszy nic nie wystawało, lecz stoliki nie były przetarte. Ceny wszystkich produktów były widoczne w zestawach jak i osobno. Pani Karolina wiek około 21 lat, miała schludne ubranie, widoczna była plakietka z imieniem i zajmowanym stanowiskiem a mianowicie była to pani instruktor, przywitała mnie słowami Dzień dobry, zaprosiła do złożenia zamówienia. Zamówiłem średni zestaw z big-makiem, cole i frytki. Zasugerowano mi jeszcze deser ale odmówiłem. Obsłużono mnie bardzo szybko. Około 3 minuty. Pani Karolina życzyła mi smacznego, zapraszając do kolejnej wizyty. Kanapka była smaczna ale niestety przykleiła się do pudełka, w coli znajdowała się odpowiednia ilość lodu, frytki były świeże i chrupiące dobrze posolone. Na serwisie była widoczna pani menager, która kontrolowała czystość podłogi. Po zjedzeniu zestawu udałem się do łazienki, gdzie podłoga była czysta lustra i umywalka były czyste. Papier i mydło było zapełnione. Wizytę w restauracji oceniam na dobrą, obsługa była miła i sympatyczna, jedzenie było świeże i smaczne. Niestety teren wokół restauracji zostawiał wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2009

Placówka

Piła, Powstańców Wielkopolskich 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę długa kolejka...
Trochę długa kolejka do kasy obsługują tylko dwie osoby stanie w kolejce 19min. czekanie na zamówienie 5min.wnętrze budynku jak i parking na bieżąco sprzątany obsługa miła doradzić umie przy składaniu zamówienia i przyjaźnie nastawiona do klienta.

Malina_3

19.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do restauracji zobaczyłam długie kolejki dow szystkich kas. Ustawiłam się w jednej. Żeby zostać obsłużoną czekałam 7,5 minuty. Zamówiłam cheesburgera, małe frytki i loda McFlurry z KitKatem i polewą truskawkową. Cheesburger nie był ciepły i bułka była zgnieciona. Niestarannie spakowana kanapka. Frytki były gorące, świeże - pyszne! Natomiat lód McFlurry nie został w ogóle wymieszany. Pracownicy sprawiali wrażenie znudzonych, zniechęconych. Pan w niebieskiej koszuli, menager miał przetłuszczone włosy i brudne paznokcie. Bardzo niehigienicznie to wyglądało. W restauracji było bardzo czysto, ale niestety obsługa jest na niskim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2009

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałabym podzielić się...
chciałabym podzielić się swoją opinią co do restauracji MC Donald's mieszczącej się w galeri handlowej M1. Jestem bardzo zadowolona z obsługi jaka tam pracuje, chętnie i z uśmiehcem wszystko wyjaśnią i szybko obsłużą. Kanapka jaką zamówiłam musiała być bez pomidora i na moją specjalną prośbę taka była mimo, że w zestawie pomidor występuje. Pani nie robiła żadnych problemów. Żadko jadam w takim miejscu, ale czasem mi się zdaża i praktycznie za każdym razem jestem zadowolona z obsługi. Wiadomo jedzenie to nie należy do zdrowych, ale raz na parę miesięcy można sobie pozwolić na chwilę szaleństwa;) Jadłam również loda w wafelku z polewą truskawkową. Naprawdę nie żałowali tej polewy, ledwo co się zmieściło w wafelku, co jak wiadomo w innych miejscach żadko ma miejsce;) Może to zależy od Pani, która przygotowywała tego loda, nie wiem, ale naprawdę byłam zadowolona. Wokół miejsca, w którym wydawane jest jedzenie, było wysprzątane mimo ,że non stop kręcili się tam różni ludzie, nie koniecznie dbający o porządek. Co do akmosfery do jedzenia... tutaj nie ma co wymagać cudów, w końcu to było centrum handlowe;) Ogólnie jestem zadowolona zarówno obsługim jak i produktu, co ważne ciepłego;) Jak na jakiś czas można sobie zaszaleć i nie mieć wyrzutów;)

zalogowany_użytkownik

18.05.2009

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc na spotkanie...
Idąc na spotkanie ze znajomymi wstąpiłem do restauracji Mc Donald's. Przed wejściem było czysto, podobnie jak w przejściu prowadzącym do kas. W związku z tym, że dawno nie byłem w tej restauracji musiałem chwilę się zastanowić przed dokonaniem wyboru. Nie mogłem tego zrobić spokojnie gdyż obsługa w sposób nachalny i głośny zachęcała do podejścia do kasy i złożenia zamównia. Gdy już się zdecydowałem na kanapkę frytki i napój podszedłem do kasy gdzie pani, która mnie obsługiwała zaproponowała mi zestaw zachęcając mnie faktem, że zapłacę mniej niż gdybym zamawiał każdy produkt osobno. Zgodziłem sie na tą propozycje. Widać, że obsługa nauczona jest pewnego schematu bo gdy dodałem, że w napoju nie chcę lodu, pani mimo to przyniosła napój z lodem. Gdy zwróciłem uwagę przyniosła mi nowy, mając przy tym strasznie obrażoną minę. Zapłaciłem, pani podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia restauracji Gdy usiadłem przy stoliku zauważyłem grupę anglojęzczynej młodzieży, która odchodząc nie posprzątała po sobie. Zastanawiałem się jak długo będą lezały na stoliku niesprzątnięte rzeczy. Leżały tam ok 10 minut w tym czasie w sali, w której siedziałem nie pojawiła się żadna osoba z obsługi. Dopiero gdy kończyłem posiłek zjawił się pan sprzątajay i uprzątnął bałagan. Po skończonym posiłku udałem sie do toalety gdzie na jej środku znajdowała sie mokra plama i panował ogólny brud. Nie wiem czy w restauracji na szlaku tustycznym powinien panować taki brak organizacji i brud

Aleksander_10

16.05.2009

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjadłam dzisiaj śniadanie...
Zjadłam dzisiaj śniadanie w McDonalds. Byłam pod wrażeniem czystości restauracji, nawet tereny wokół były bardziej zielone:) W środku było czysto, również toaleta była idealnie wysprzątana. Zamówiona przeze mnie kawa była świeża, pachnąca i smaczna a ciastko również dobrze wypieczone i smaczne. Obsługa była bardzo uprzejma, każdy, z kim miałam stycznośc traktował mnie życzliwie, osoba mnie obsługująca była uśmiechnięta i zaproponowała dodatkowe produkty. Otrzymałam wszystko, co zamówiłam i czego potrzebowałam, jak np. cukier - zostałam też zapytana, czy cukier ma by biały czy brązowy. Ogólnie był to bardzo przyjemny moment mojego dnia, a obsługa tej restauracji zasługuje na najwyższą notę.

Nayagare

16.05.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam dzisiaj do...
Poszłam dzisiaj do restauracji Mc Donalds, na obiad. Generalnie rzadko jem w tego typu miejscach, ale akurat miałam ochotę. Byłam mile zaskoczona z kilku powodów. Po pierwsze wystrój sali. Bardzo ładne krzesła, stoliki. Po drugie łazienka, wszystko nowe - kafelki, suszarka, na dodatek ładnie pachniało. Dodatkowo przy kasie szybka obsługa, szybka realizacja zamówienia. Zamówione przeze mnie frytki i kurczaczki były bardzo cieple i samczne. Naprawdę bylam mile zaskoczona zarowno wystrojem, czystością wnętrza, jak i smakiem zamówionych produktów.

Joanna_23

16.05.2009

Placówka

Bydgoszcz, CH Rondo, ul. Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W oczekiwaniu na...
W oczekiwaniu na pociąg udałam się do McDonalda. W lokalu jest dość ciasno i zazwyczaj panuje duży tłok, natomiast wiele miejsc siedzących daje gwarancję, że każdy znajdzie dla siebie miejsce. Do kas były dość duże kolejki - przede mną stały 4 osoby, ale obsługa była sprawna i oczekiwanie trwało ok. 5 minut. Moje zamówienie zostało przyjęte szybko i sprawnie zrealizowane - nawet pomimo tego, że składałam zamówienie specjalne (bez jednego ze składników) i obawiałam się, że potrwa to dłużej. Pracownik obsługiwał mnie bardzo grzecznie, ale widać było, że się spieszy (bo inni czekają). W lokalu panuje porządek, w trakcie jedzenia zauważyłam osoby, które o niego dbają.

Anna_44

15.05.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal ze znakomitym...
Lokal ze znakomitym wystrojem, bardzo dobrym rozmieszczeniem stolików i dużym stopniem czystości, a także idealnym oświetleniem. Lokal posiada kilka kas, których otwarta ilość zależna jest od liczby klientów, tzn. jeżeli powstaje kolejka powyżej 3 osób przy czynnych kasach to natychmiast otwierana jest następna kasa. Posiłek przygotowywany jest w bardzo szybkim tempie i dostępny praktycznie po około dwóch minutach od zapłacenia. Obsługa ubrana jest czysto i elegancko (obsługa kas). Odpowiedzi odnośnie składu zamawianego posiłku są dokładne i natychmiastowe. Bardzo dużym minusem przeważającym na ocenę ogólną lokalu jest znudzona obsługa o bardzo posępnych minach, próbujących czasem się uśmiechnąć, ale tylko w ostateczności.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2009

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowana czystość i...
Zachowana czystość i porządek na terenie placówki. Personel ubrany według obowiązującego standardu, jednak nie każdy z pracowników posiada więdzę odnośnie sprzedawanych posiłków. Obsługa klientów odbywa się bardzo powoli, bez pośpiechu, co przekłada się na długie oczekiwanie w celu złożenia zamówienia. Samo podanie posiłków też odbywa się bez pośpiechu. Pracownicy w międzyczasie rozmawiają i wymieniają poglady na tematy nie związane z pracą. Asortyment jest dostosowany do oferty w menu.

Mango

15.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze z...
Po drodze z Tarnowa zajrzałam do Mc Donald'sa posilić się przed dalszą podróżą. W lokalu znajdowało się tylko kilka osób, które spożywały posiłek. Podeszłam do lady złożyć zamówienie. Przywitała mnie pracownica ubrana schludnie i czysto. Przyjęła zamówienie i poprosiła bym usiadła do stolika. Po 5 minutach przyniosła zamówione jedzenie. W tym momencie mój pozytywny odbiór restauracji przestał istnieć. Zamówiona bułka z kotletem była przypalona a całość stosunkowo zimna. Frytki leżały na tacy przewrócone tak, że rozsypały się na serwetki przygotowane do wytarcia rąk. Mimo tego nie zniechęciłam się i zjadłam posiłek. Po posiłku udałam się do toalety. Kolejny raz spotkała mnie nie miła niespodzianka. Ubikacja była brudna a na podłodze leżał rozwinięty papier, który częściowo był podeptany przez osoby korzystające z łazienki. Ewidentnie papier musiał tam leżeć przez kilka godzin. Umyłam tylko ręce i wyszłam z lokalu. Nie powiedziałam nic pracownikowi o brudnej toalecie. Wydaje mi się, że w tej sytuacji każde tłumaczenie o braku czasu jest zbędne.

Iskierka_1

13.05.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok tej...
Przechodząc obok tej restauracji postanowiłem wstąpić na szybki posiłek. Mimo, iż optymalnie pracować mogły cztery stanowiska, pracowały zaledwie dwa. Przy kasach stała długa kolejka. Przy jednej z nich obsługiwała dynamiczna i pogodna kobieta w średnim wieku. Jej uśmiech i doniosły głos słyszalny był nawet z końca sali. Mnie przypadło w udziale zostać obsłużonym przez młodego pracownika, który wykonywał swe obowiązki poprawnie, ale bez uśmiechu. Po odczekaniu swojego dokonałem wyboru. Mężczyzna na końcu życzył smacznego, podziękował za zakupy. Wybrałem jedyny wolny stolik, aby skonsumować zamówione kanapki. Na jego blacie widoczne były ślady po poprzednim posiłku, resztki sałaty i skrawki papieru. Uważam, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Tym bardziej, że stolik znajdował bardzo blisko stoisk kasowych.

Marcin_196

13.05.2009

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji pracuje...
W restauracji pracuje większa ilośc osób, niż jest stanowisk kasowych. Wydawać by się mogło, iż obsługa pójdzie sprawnie, tym bardziej, iz jest to restauracja szybkiej obsługi. Niestety ekspedienci są rozkojarzeni, czeka się w kolejce ok. 20 min, po czym opieszała obsługa myli zamówienia i nie może zapamiętac klienta, któremu nie wydała posiłku. Moim zdaniem w tego typu pracy konieczna jest spostrzegawczośc, energia, otawrtość. Mam wrażenie - już nie po raz pierwszy - że akurat w tej restauracji Mc Donald's robią wszystko stracić opinię mozliwości zjedzenia "szybkiego posiłku".

Oliwia_7

11.05.2009

Placówka

Gdańsk, Jana Bażyńskiego 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel fachowo podchodzi...
Personel fachowo podchodzi do obsługi klienta, natomiast czas realizacji zamówienia jest mało satysfakcjonujący do tego jedzenie nie jest cieple zaraz po jego otrzymaniu, ma się wrażenie ze coś tak jakby nie grało pomiędzy pracownikami, reszta dość przystępna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Lubin, Józefa Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Al-Bari Kebab Grill Bar

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Fabryka Krawatów

(5.00)

Lepiej
Gorzej

IBU Craft Beers

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w McDonald’s zauważyłem, że personel był uprzejmy i działał sprawnie, witając gości oraz szybko przyjmując zamówienia. Czas obsługi był krótki, a posiłek został podany zgodnie z zamówieniem i w estetyczny sposób. Restauracja była czysta i dobrze zorganizowana, a stoliki regularnie sprzątane. Menu było czytelne i oferowało szeroki wybór dań, co pozwalało łatwo znaleźć odpowiednią pozycję. Ogólnie obsługa i atmosfera spełniły moje oczekiwania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!