McDonald's

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3743 z 4297)

Wyczyść filtry
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odrazu zostałam powitana przez jedną z Pań, zwróciłam uwagę ze jeden z Panów cały czas zajmował się sprzątaniem lokalu więc panował tam zdecydowanie ład i porządek. Nie było zbyt wielu klientów dlatego nie czekałam zbyt długo w kolejce do kasy. Gdy zdecydowałam się na wybór produktów Pani która mnie obsługiwała przyjęłam zamówienie i w bardzo szybkim czasie podała mi zestawy które zamówiłam. Pani była niezwykle miła,wesoła i uśmiechnięta. Zaproponowała mi żebym kupiła breloczek na rzecz dzieci. Zrobiła to naprawdę w sposób bardzo przekonujący. Zaproponowała również żebym nakleiła naklejkę którą uprzedni mi dała na drzwi i wpisała swoje imię. Po zakończeniu Pani pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. Zwróciłam również uwagę na porządek jaki panował w toalecie i muszę przyznać że dawno nie widziałam tak zadbanego lokalu. Poleciłabym tą restaurację swoim znajomym.

Aleksandra_116

05.12.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolizmskie/Al. Jana Pawła II 64

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od wejścia...
Już od wejścia widać spore kolejkę do kas- na 10 obsługiwanych jest tylko trzy, cztery. Zamawiam lody z polewą czekoladową i ciastko. Pracownik dość ospale realizuje moje zamówienie. Sprawia wrażenie zniechęconego i znużonego, nie nawiązuję kontaktu wzrokowego ani też nie uśmiecha się. Gdy odchodzę nie padają oczekiwane słowa typu smacznego zapraszamy ponownie.... Pracownicy ubrani w firmowe koszulki polo(szare instruktorzy, czerwone pozostali) i ciemne spodnie. Managerowie niebieskie koszule i również ciemne spodnie. Wnętrze schludne zadbane i czyste. Gra muzyka emitowana z telewizorów. Puste wieszaki z prasą.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do lokalu weszłam...
Do lokalu weszłam o godzinie 14:21, nie było kolejek, czynne były trzy kasy, przy dwóch stały osoby oczekujące na swoje zamówienie. Podeszłam do wolnej kasy, zostałam powitana miłym uśmiechem oraz "dzień dobry". Zamówiłam dwa lody z polewą, pani nabiła zamówienie na kasę i poszła zrealizowac zamówienie. Zajęło jej to ok. 40 sekund. Podała mi lody na tacce, zapomniała niestety o dwóch serwetkach. Moja ocena to +4

Marta_122

04.12.2008

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w McDonald's...
Obsługa w McDonald's była bardzo sprawna. W kolejce stałam zaledwie 0,5 minuty. Obsłużona zostałam w ciągu 1 minuty. Zamawiałam dwie kanapki (cheeseburger i kurczakburger). Obsługująca mnie pani była uśmiechnięta i patrzyła mi w oczy. Dostałam 4 serwetki.

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2008

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W restauracji kupowałem...
W restauracji kupowałem frytki oraz duży napój. Zaraz po podejściu do kasy przywitała mnie Pani i zaprosiła do złożenia zamówienia. Obsługująca mnie Pani była bardzo miła, sympatyczna i ubrana w uniform. Złożyłem zamówienie na frytki bez soli oraz duży napój Cola Zero bez lodu. Napój został mi od razu wydane, na frytki musiałem poczekać przy stoliku. Podczas składanie zamówienia Pani nie zaproponowała mi żadnego dodatkowego produktu, ani też skorzystania z promocji. Okres oczekiwania na frytki przy stoliku nie był długi około 3 minut. Frytki przyniosła mi wcześniej obsługująca mnie Pani na dodatkowej tacy wraz z serwetką oraz ketchupem, który zamawiałem. Napój Cola Zero schłodzony i tak zamawiałem bez lodu. Objętościowo zawierał tyle ile powinien czyli 0,5 litra. Frytki ciepłe i chrupiące. Widać było, że robione były na moje zamówienie. Jedzenie i picie bez żadnych zastrzeżeń. Po spożyciu udałem się do toalety. Było w niej czysto i ładnie pachniało. Nie mam żadnych zastrzeżeń zarówno do czystości podłóg, lustra, muszli, ścian. Przy umywalce było mydło oraz suszarka. Pod suszarką znajdowało się trochę wody, ale jest to zupełnie normalne skoro ręce są mokre i z nich kapie woda. Nie było tej wody bardzo dużo stąd uważam, że toaleta spełniała standardy. Czystość i wystój lokalu nie budził moich zastrzeżeń. Zarówno przed jak i w lokalu było czysto. W lokalu były widoczne aktualne promocje.

Adam_82

01.12.2008

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbliżała się północ,...
Zbliżała się północ, gdy wraz z koleżanka wpadłyśmy na pomysł, aby odwiedzić McDonalda by zjeść lody. Zajechałyśmy pod restauracje jednak okazało się, że było chwilę po północy i wejście do lokalu było już zamknięte. W związku z tym postanowiłyśmy skorzystać z możliwości złożenia zamówienia przez McDrive'a, który jeszcze był otwarty. Podjechałyśmy więc do okienka przy którym zawsze składa się zamówienie jednak było już nieczynne, składanie zamówień odbywało się przy okienku przy którym standardowo zawsze płaciłam. W związku z tym iż nie było możliwości wejścia do środka zrezygnowałyśmy z chęci zakupienia lodów. Zamówiłyśmy więc dwie duże porcje frytek, cappuccino, cheeseburgera oraz tortillę. Przed nami stał jeden samochód, oczekiwanie na zamówienie trwało około 3 minut. Następnie podjechałyśmy do okienka po odbiór jedzenia. Obsługująca pani wymieniła zamówione przez nas produkty, zapytała czy zamówienie się zgadza, podała cenę do zapłaty, podając kawę zapytała jaką ilość cukru sobie życzę. Reszta zamówienia była szczelnie zapakowana w firmową torebkę. Na koniec wizyty, pani z uśmiechem na twarzy życzyła nam udanego wieczoru.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo licznej grupy...
Pomimo licznej grupy klientów, nie wszystkie stanowiska kasjerskie były obsadzone. Powodowało to długie oczekiwanie na złożenie zamówienia. Osoba obsługująca kasę miła i serdeczna. Zamówione produkty spełniały moje oczekiwania. Temperatura kanapek idealna. Obsługa restauracji mogłaby zwrócić większą uwagę na czystość. Stoliki ubrudzone były resztkami jedzenia. Podłoga pod stolikiem lekko się kleiła jak się domyślam od rozlanego słodkiego napoju.

Łukasz_181

27.11.2008

Placówka

Katowice, Plac Wilhelma Szewczyka 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe przywitanie i...
Miłe przywitanie i zaproszenie do kasy, uważne wysłuchanie zamówienie, propozycja dodatkowego zakupu. Transakcja przeprowadzona sprawnie. Minusem był bałagan na ladzie i stolikach (plama sosu, niesprzątnięte tacki)

Rafał_17

26.11.2008

Placówka

Kielce, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

endri

23.11.2008

Placówka

Łódź, al. Adama Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia otrzymałem 2 kanapki, w jednej z nich znalazłem włos, zgłosiłem pani manager, jakoś się tym nie przejęto, musiałem upomnieć się o kolejną kanapkę, nie usłyszałem słowa przepraszam, żenada

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 21.11.2008 ...
Dnia 21.11.2008 o godzinie 12:10 wybrałam się do restauracji McDonald's w Galerii Krakowskiej. Ogólnie przed kasami było mało ludzi, ustawiłam się w kolejce, która wydawała mi się najmniejsza. Po chwili ze stanowiska obok zawołała mnie młoda dziewczyna mówiąc : Zapraszam do wolnej kasy. W kolejce czekałam więc niecałą minutę. Gdy podeszłam powiedziała : Dzień dobry, co będzie dla Pani? Obsługująca mnie dziewczyna była ubrana w firmowe ubranie, miała ciemnobrązowe włosy spięte w kucyk, na głowie miała czapeczkę, natomiast na koszulce miała plakietkę z imieniem "Aneta - uczę się". Ja również odpowiedziałam jej dzień dobry i poprosiłam o frytki. Dziewczyna zapytała się : Duże ? Ja zapytałam się w jakiej cenie są duże a w jakiej średnie. Pani Aneta odpowiedziała : duże 4.90 zł a średnie 4.50zł. Poprosiłam o średnie. Kasjerka zapytała się jeszcze czy chciałabym może coś do picia do tego, ja podziękowałam. Pani Aneta zaproponowała mi także kupno breloczka, który wspierał fundację Ronalda McDonalda. Podziękowałam za breloczek. Kasjerka powtórzyła moje zamówienie i powiedziała, że należność za frytki wynosi 4,50zł i poprosiła, że jeśli to możliwe to prosi o drobne. Dałam więc wyliczoną kwotę 4,50zł. Kasjerka przyjęła pieniądze i zapytała się czy frytki podać na wynos czy na miejscu, powiedziałam,że na miesjcu. Pani Aneta po chwili poszła po frytki. W tym czasie mogłam się rozejrzeć troszkę po restauracji. Koło kajserów udało mi się zauważyć dwóch menagerów, ubranych w niebieskie koszule : kobietę o blond włosach spiętych w kucyk oraz mężczyznę obciętego na jeżyka, niestety menagerowie nie mieli na głowach czapeczek. Po 10 sekundach pani Aneta przyniosła mi frytki, wtedy ja zapytałam się : przepraszam, zapomniałam powiedzieć, czy mogę prosić frytki bez soli ? Dziewczyna powiedziała, że oczywiście i po 10 sekundach przyniosła mi nowe frytki bez soli, podała tackę, na której był folder oraz serwetki oraz podała mi paragon. Na koniec pożegnała się i zaprosiła do ponownych odwiedzin. Odeszłam od kasy i usiadłam przy wolnym stoliku. Frytki były ciepłe, faktycznie były bez soli i były bardzo smaczne. Wokół stolików było czysto. Kosze nie były przepełnione. Ogólnie byłam bardzo miło zaskoczona szybką i sprawną obsługą. Wiem, że napewno powrócę do tej restauracji, ponieważ zostałam miło obsłużona.

Jadwiga_11

21.11.2008

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porze lunchowej...
W porze lunchowej weszłyśmy z koleżanką do McDonalda, aby zjeść jakąś kanapkę. Ruch był nieduży . Szybko dotarłyśmy do kas. Osoba obsługująca zachowała się z poprawną uprzejmością. zapytała o wszystko o co powinna zapytać.Zamówiłyśmy dwa :Wieśmcki". Musiałyśmy poczekać około 5 minut, o czym nas Pani w kasie poinformowała. Usiadłyśmy. Jak kanapki były gotowe Pani nas zawołała. Jednakże smak kanapek pozostawiał wiele do życzenia. Mięso było na wpół surowe, a ilość warzyw w kanapce też nie odpowiadała standardom. Gdybym jadła te kanapkę po raz pierwszy na pewno nie zamówiłabym jej już nigdy więcej.

Renata_52

19.11.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie / Jana Pawła II (Warszawa IV Przejście) 20

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracałam z warsztatu...
Wracałam z warsztatu samochodowego. Moje malutkie dziecko z oddali zauważyło logo marki McDonald's i na swój sposób próbowało mi wmówić jak bardzo ma ochotę na frytki. Zupełnie niepedagogicznie zgodziłam się na propozycję dziecka, bo mi również "burczało w brzuchu". Oboje chcieliśmy skorzystać z toalety, więc nie wybrałam opcji "drive". Weszliśmy do środka. Mojego synka frapowało, co robi pracownik na zewnątrz, wytłumaczyłam mu, że pan ciężko pracuje, dba o czystość i w związku z tym szoruje chodnik. Weszliśmy do wolnej toalety (dla inwalidów i matek z dzieckiem). Ostatnia parafka na liście sprawdzającej czystość w danym miejscu wskazywała na godzinę 15:00. Udaliśmy się do części gastronomicznej i tam trwały negocjacje względem wyboru zabawki do zestawu dziecięcego. Nie było w lokalu wielu klientów. Ostatecznie podeszłam do lady i tam od razu zainteresowała się klientem dziewczyna absolutnie przypominająca główną postać z serialu "Brzydula". Pytała o preferowane napoje do zestawu, zabawkę. Zamówiliśmy zestaw dziecięcy (dla synka)i dwa cheesburgery (dla mnie)- na wynos. Pracownik starał się bardzo. W trakcie obsługi za główną konsolą pojawiło się około 5 kobiet, z czego jedna ewidentnie miała koordynować pracę w zespole i wydawała rozkazy, która z nich przejmie konkretne stanowisko. Nastąpił chaos i rwetes, ich rozmowy były głośne. Zauważyłam brak jakiejkolwiek organizacji. Ostatecznie dostałam zestaw dziecięcy wg zamówienia i dwa hamburgey:(

Beata

19.11.2008

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 134

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo niewielkiej kolejki...
Mimo niewielkiej kolejki przy kasach,na zamówienie musiałem czekać dość długo. Gdy w końcu podszedłem do kasy zamówiłem dwa hamburgery na które miałem chwilę poczekać. Po chwili zauważyłem że, są one już gotowe lecz na moja prośbę skierowaną do kasjerki aby mi je podała usłyszałem odpowiedź "zaraz.Kasjerka w tym czasie była zajęta patrzeniem jak kawa nalewa się z expresu do kubka. Na zrealizowanie zamówienia czekałem kilka minut, w dodatku kasjerka była wobec mnie bardzo niemiła.Jedyne co było w porządku to ilość serwetek na mojej tacy. gdy poszedłem usiąść aby skonsumować zamówienie, spostrzegłem dwóch panów którzy okazali się bezdomni i przebywali w restauracji. Czuć było od nich nieprzyjemny zapach, i nie dało się koło nich spokojnie siedzieć. W takiej sytuacji wyszedłem z restauracji i zjadłem swój posiłek na zewnątrz.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, ul.Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PO PODEJŚCIU PANI...
PO PODEJŚCIU PANI ZAPROSIŁA MNIE DO WOLNEJ KASY, ZAPROPONOWAŁA POWIĘKSZENIE DO ZESTAWU Z KTÓREGO SKORZYSTAŁEM, UDZIELIŁA MI INFORMACJI O MOŻLIWOŚCI WYBORU RODZAI FRYTEK, SPRAWNIE PRZEPROWADZIŁA PŁATNOŚĆ KARTĄ I ŻYCZLIWIE PODZIĘKOWAŁA.

Rafał_17

18.11.2008

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwał mnie miły...
Obsługiwał mnie miły kasjer. Na zamówienie nie musiałam długo czekać. Stolik czyty, wygodne siedzenia, miła atmosfera. Przyznaję ocenę +5, ponieważ była zadowolona. Nic nie można zarzucić.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Kniaziewicza 2/4

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Agnieszka_98

16.11.2008

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2008

Placówka

Białystok, Kardynała Stefana Wyszyńskiego 2 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

anonim

15.11.2008

Placówka

Radom, Wernera Stanisława 52

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Makaroni

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Kebab Taza

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kebab i nie tylko

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!