Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8420)

Wyczyść filtry
W sklepie była...
W sklepie była spora liczba klientów, kolejka do kasy składała się z 7 osób więc nie spieszyłem się robiąc zakupy, czekałem aż kolejka nieco się zmniejszy. Produkty na półkach były starannie ułożone, wystawione do czoła półek, wszystkie posiadały prawidłowe etykiety cenowe. Oferty promocyjne posiadały żółte etykiety. Nie widziałem braków w zatowarowaniu. Po sklepie nie chodziła żadna pracownica więc nie miałem się kogo zapytać o poradę dotyczącą szamponów do włosów dla kobiet. Podłoga na sali sprzedaży była czysta, bez śladów zanieczyszczeń. Ustawiłem się kolejce, w której czekałem około 5 minut. Obsługiwała mnie kasjerka ubrana w firmowy strój. Kasjerka była miła, uśmiechnięta, nie pracowała zbyt szybko ale za to bardzo uważnie i dokładnie. Zapłaciłem kartą więc nie musiałem czekać na wydanie reszty. Kasjerka podziękowała mi za zakupy i zaprosiła ponownie do sklepu na zakupy.

Toms

10.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie w...
W sklepie w strefie wejscia było czysto. Koszyki były równo ułożone a wokól nie było porozrzucanych paragonów, ulotek ani innych śmieci. Regały w sklepie były ustawione według mnie dobrze i w odpowiedniej odległosci od siebie ponieważ po sklepie można było przemieszczac się swobodnie. Artykuły przemysłowe, kosmetyczki itp były w najdalszej czesci sklepou czyli gdyby mi się spieszyło nawet bym tam nie zajrzała, ale nie musiałam specjalnie przechodzić przez ten dział aby trafić na szampony czy kremy. W sieci tych sklepów można kupić kawe odchudzajacą w saszetkach, którą lubię i popijam czasami będac w delgacji. Dla mnei to olbrzymi plus, że można kupować pojedyńcze saszetki a nie całe opakowanie. Miła obługa przy kasie.

Magika

10.09.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sobie chwalę...
Bardzo sobie chwalę drogerię Rossmann. Za każdym razem kiedy pojawiam się tam, produkty są poukładane w jak najlepszym porządku. Czysto. Ceny widoczne. Produkty w promocji wyeksponowane. Pracownicy wykładają towar w rękawiczkach. Wprawdzie nie miałam sytuacji, aby pracownik do mnie podszedł i zapytał czy w czymś mi pomóc, jednak kiedy ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu jakiegoś produktu zawszę ją otrzymałam. Obsługa miła, Panie przy kasie uśmiechnięte. Zdecydowanie polecam! Żadnych minusów nie znajduje.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Rossmanna w celu kupna lakieru pękającego do paznokci. Chciałam kupić czarny kolor. Sklep znajduje się w galerii Venus na parterze. Jest przestronny i ładnie oświetlony. Obeszłam alejki i dotarłam do półek, na których stały lakiery. Pękające były dostępne tylko z jednej firmy. Niestety czarny był niedostępny. Podobna sytuacja była tydzień temu. Inne pękały dosyć brzydko, a kolory były nieciekawe.

Karolina_1098

09.09.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w budynku hipermarketu Piotr i Paweł. Na wejściu, na szybie, Rossmann ma rozwieszone plakaty z aktualnymi artykułami promocyjnymi. Wchodząc do sklepu widać porządek, podłoga czysta, na półkach artykuły ładnie poustawiane. Miła atmostera. Podchodząc do kasy, ustawiłam się w najkrótszej kolejce, były czynne dwa stanowiska kasowe. Obsługa sprawna, miła, kulturalna. Pracownicy ubrani w schludne stroje firmowe, z widocznymi identyfikatorami.

Anna_3539

06.09.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałam...
W sobotę udałam się na poranne zakupy do Rossmanna. Chciałam kupić utwardzacz do lakieru. Znalazłam buteleczkę ale zobaczyłam, że kosztuje ona 7,19zł. Cena bardzo wygórowana jak na niedużą butelkę specjalnie produkowaną dla Rossmanna. Podniosłam oczy wyżej i zobaczyłam, że wyżej stoją utwardzacze tej samej firmy, które kosztował 5,99zł. Nie wiem dlaczego nikt z personelu nie sprawdza, ze ceny i towary nie są konsekwentnie przyporządkowane. Taki bałagan utrudnia zakupy w tym sklepie.

Karolina_1098

05.09.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w drogeriach sygnowanych marką Rossamann. Na ich korzyść działa przede wszystkim szeroki asortyment oraz dosyć atrakcyjne ceny produktów. Pracownicy drogerii są uprzejmi i niezwykle pomocni. Klient jest obsługiwany sprawnie, a w sytuacji tworzenia się zbyt długich kolejek zawsze jest otwierana dodatkowa kasa.

Justyna_1055

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Rossmann...
Do sklepu Rossmann w Centrum Handlowym 3 Stawy wybrałam się w celu zakupu szamponu oraz obiadków i deserów w słoiczkach dla mojego 11-miesięcznego synka, które zawsze w tej sieci kupuję. Przy wejściu stała pani w czapeczce, która wyglądała jak czapka świętego Mikołaja. Wydało mi się, że to dziwny strój w sierpniu. Pani ta stała przy kilku plastikowych kosztach, wypełnionych różnymi artykułami. Minęłam panią i bez problemu znalazłam na półce potrzebny mi szampon.Na stoisku z żywnością dla dzieci w słoiczkach było bardzo dużo pustych miejsc – wykupiony towar nie został uzupełniony. Planowałam kupić 5 obiadków dla dzieci po 11 miesiącu życia firmy Hipp, ale dostępne były tylko 3. Chciałam 3 obiadki z firmy Babydream, ale dostępne były tylko 2. Na regale z deserami i owocami także nie znalazłam pożądanych smaków – były puste miejsca i karteczki z cenami, stąd wiem, że wcześniej było tam to, czego szukałam. Do trzech słoiczków Hipp należał się według aktualnej gazetki reklamowej płyn do kąpieli i puszczania baniek Hipp (promocja do wyczerpania zapasów). Kiedy więc pani kasjerka pobrała z mojej karty należność, wręczyła mi paragon i podziękowała, zapytałam czy już nie mają tych płynów. Dopiero wtedy powiedziała mi, że po odbiór gratisu muszę udać się do pani przy wejściu (tej w dziwnej czapeczce). Gdybym sama nie zapytała, to wyszłabym ze sklepu nie odebrawszy promocyjnego produktu, bo ani nikt by mi nie powiedział gdzie mam po niego iść, ani przy pani przy plastikowych koszach nie było informacji, że to właśnie ona wydaje te produkty.

Izabela_556

31.08.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznam że rzadko...
Przyznam że rzadko ostatnio zaglądam do sklepów sieci Rossmann bo w każdym z nich pojawia się ten sam irytujący element – pracownik ochrony śledzący każdy krok klienta. Tym razem do wejścia zachęciły mnie promocje o których „krzyczały” wywieszone w witrynie plakaty. Kiedy weszłam w sklepie był duży ruch. Na Sali sprzedaży zauważyłam 4 pracowników w tym ochroniarza, który stał przy drzwiach i obserwował. Nie ruszał się z miejsca. Przeszłam po skali, po czym udałam się do kasy. Kolejki dużej nie było bo obsługiwały 2 pracownice. Szybko zapłaciłam i wyszłam. Muszę przyznać że była to jedna z najprzyjemniejszych wizyt w Rossmannie od bardzo dawna. Po tej wizycie mogę polecić ten sklep.

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam sobie kupić...
Chciałam sobie kupić peeling do twarzy i poszłam do Rosmanna. Nie wiedziałam, który peeling wybrać, nie miałam o tym zielonego pojęcia i pracownica bardzo mi pomogła. Wyjaśniła mi jaki jest najlepszy dla mojej cery. Bardzo miła atmosfera i kompetentny personel. W skepie duża przestrzeń, z łatwością można wjechać do sklepu wózkiem.

Katarzyna_2906

24.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie panował...
w sklepie panował bałagan, była brudna podłoga. wybierałam tusz do rzęs, ochroniarz ciągle się mi przyglądał jak bym chciała cos ukraść. nikt z personelu nie umiał mi pomóc. była kolejka do kasy w każdej stało więcej niż 5 osób. towar był dobrze widoczny, ale nie było wielu rzeczy, jego asortyment nie był kompletny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Rossmann słynie...
Sieć Rossmann słynie z szerokiej gamy produktów chemicznych - kosmetyków, środków toaletowych, środków czystości. Znajdziemy tu zarówno renomowane marki kosmetyków, jak i produkty "na każdą kieszeń". Atutem sieci są ceny, zawsze adekwatne do jakości proponowanych towarów, charakteryzujące się dużą rozpiętością. Sklepy są zawsze dobrze zaopatrzone, przewidywalne. Bardzo często kuszą nas promocjami. Ja skorzystałam także z usług fotograficznych, płacąc mniej, niż w przeciętnym salonie. W tej kwestii wymagana jest jednak samoobsługa. Miałam problem z urządzeniem służącym do wywołania zdjęć, ale bardzo szybko z pomocą przyszedł jeden z pracowników. Dzięki jego jasnym, rzeczowym instrukcjom, poradziłam sobie z nim doskonale. Mniej kompetentna była niestety pani pomagająca mi przy wyborze kosmetyków. Doceniam starania, jej zaangażowanie, jednak nie miała pojęcia o tej materii. Minusem sieci Rossmann jest masowe zatrudnianie przypadkowych osób. Sympatyczna, schludnie wyglądająca pani, mimo wszelkich starań, nie była w stanie pomóc mi w sprawach merytorycznych. Zostałam jednak obsłużona w sposób szybki, sprawny, tak naprawdę bez zarzutu. Surowe, proste wnętrze być może nie przyciąga wzroku, jednak ze względu na masowy charakter sklepu, nie wymagam niczego poza czystością, którą z pewnością mogę poświadczyć.

Joanna_1925

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. KEN 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy minus za...
Duzy minus za brak asortymentu i puste pólki. chciałam kupić pieluszki te co zawsze a to ich w ogóle nie było tylko 3 paczki pampersów porozrzucane na całej szerokości. Miła obsługa,jednak nie dokońca kompetentna nie potrafiła udzielić mi informacji odnośnie zatowarowania sklepu w szukany przeze mnie towar.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając wodę toaletową...
Wybierając wodę toaletową zauważyłem, że półki są bardzo niefortunnie ułożone względem kasy, mój zakupy trwały dobre 15 minut a obok mnie przeszło mnóstwo ludzi. Przeszkadzało mi to bardzo, gdyż co chwila słyszałem czy pan stoi w kolejce. W sklepie czystość bez zarzutu, produkty były równo i dosyć przejrzyście poukładane. Nie moglem liczyć na pomoc kogoś z Drogerii. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Wybrałem produkt, który najbardziej mi odpowiadał a cena nie była wysoka. Przy Kasie była kolejka, kasjerka była miła, zapytała czy zapakować zakupy, używała zwrotów grzecznościowych. Przy kasie była nie mała kolejka.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń w...
Duża przestrzeń w sklepie, szeroki asortyment i dużo niższe ceny niż w drogerii piętro wyżej. Łatwo znaleźć szukany przez klienta produkt a gdy mamy problem ze znalezieniem czegoś wystarczy spytać kogokolwiek z pracowników. Gdy nikogo takiego nie spotkamy na sali sprzedaży możemy podejść do kasjerki przy dziale z kosmetykami. Obsługa przy kasie bardzo dobra (gdy kolejka zaczyna się wydłużać, zostaje otwarta nowa kasa).

Dominika_180

19.08.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W badanej drogerii...
W badanej drogerii Rossmann panuje porządek. Podłoga jest czysta, nie ma żadnych zabrudzeń. Półki są w pełni dotowarowane, nie ma "dziur". Na półkach przy poszczególnych produktach widnieją etykiety z ceną, które są widoczne i czytelne dla klientów. Personel jest miły i życzliwy klientowi. Podczas mojej wizyty poszukiwałam kremu do twarzy, do skóry suchej i wrażliwej. Zapytałam panią o krem z wyciągiem z mocznika, pani poleciła mi kilka, ale moją uwagę zwróciła na relatywnie niedrogi krem ISANA MED, właśnie z urea. Pani dodała także, że nowością jest gama produktów Alterra i zaproponowała krem tej marki. Pani była miła i życzliwa klientowi. Miłym zaskoczeniem była obsługa przy kasie - dwie osoby przede mną i już otwarta zostaje kolejna kasa. rewelacja. Pani kasjerka również była miła. Wystarczająco głośno i wyraźnie podała kwotę do zapłaty, zapytała czy życzę sobie reklamówkę, podała paragon oraz zaproponowała gazetkę "Skarb". Zakupy były przyjemnością.

Sharky

18.08.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty i schludny. Dotyczy zarówno ekspozycji towaru na półkach jak i personelu. Personel uśmiechnięty i bardzo chętnie udziela pomocy. Obsługa przy kasie bardzo szybka i dokładna. Informuje o aktualnych promocjach. Szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Często można coś otrzymać gratis do zrobionych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep o dużej powierzchni, bardzo dużo ludzi , sporo towaru w promocjach, pokazy i prezentacje produktów. Sklep o największej powierzchni w Polsce , Nowy sortyment nowe produkty dobry wystrój , nowoczesny desing. Za to koszmarne kolejki do kas. Ale myśłę że się rozładują już nie długo - po promocjach

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Vica

(4.15)

Lepiej
Gorzej

Biomania

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Sklep z kosmetykami

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo pomocna, rozwieja wszelkie wątpliwości oraz dobrze doradza.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!