Rossmann

(4.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5277 z 8276)

Wyczyść filtry
Drogeria Rossmann ulokowana...
Drogeria Rossmann ulokowana w Rybniku w centrum handlowym Plaza jest wyjątkowo czysta i ładnie prezentująca się. W sklepie poszukiwałem szamponu do włosów jak również żelu pod prysznic. Właśnie przy stoisku z szamponami stała ekspedientka, która starała się mi pomóc w wyborze szamponu. Mile zaskoczony pomocą podziękowałem za doradzenie. Nie zauważyłem aby były jakieś luki w zatowarowaniu czy też błędy w oznakowaniu cenówek. Przy kasie był wzmożony ruch wie poproszono o druga kasjerkę. Miejsce obsługi czyste i ładne. Praca bardzo sprawna z uśmiechem na buzi. Zadowolony z przebiegu zakupów opuściłem drogerię.

SECRETSERVICE

26.01.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą sieć i sklepów i gdy jestem w pobliżu któregoś zawsze go odwiedzam. Tym razem będąc w centrum handlowym w towarzystwie siostry wstąpiłam do tego sklepu. Jak zwykle przeglądałyśmy półki z kosmetykami wtedy moja towarzyszka znalazła podkład dobrej marki, a tuż pod nim karteczka z promocyjną ceną i opisem. Wszystko się zgadzało więc korzystając z okazji wybrała jeden. Po kilkunastu minutach i zapełnieniu koszyka wyruszyłyśmy w stronę kasy. Kasjerka zeskanowała nam zakupy, zapłaciłyśmy i w tym momencie zauważyłam, że coś jest nie w porządku. Spojrzałam na paragon a tam zupełnie inna, ponad 2 razy wyższa cena wspomnianego wcześniej podkładu. Podeszłyśmy do kasjerki, aby wyjaśnić sprawę, a ta zawołała kierowniczkę. Pokazałam cenę z opisem tej Pani, a ta zlekceważyła sprawę i powiedziała, że ktoś się pomylił i może mi oddać pieniądze, ale sprzedać w tej cenie nie. Miałam troszkę za mało czasu, żeby wdawać się z tą Panią w dyskusję, ale myślę, że prawo było po mojej stronie. W każdym razie zabrałam pieniążki a podkład kupiłyśmy u konkurencji. Lubię te sklepy jak już wcześniej wspomniałam, ale do tej placówki już nie pójdę.

zalogowany_użytkownik

23.01.2012

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na zakupach w CH Borek. Wszedłem do drogerii Rossmann, by kupić potrzebny kosmetyk. W sklepie panował porządek, obsługa była zajęta obsługą klienta, dokładaniem towaru lub porządkowaniem sklepu. Bez problemu znalazłem poszukiwany artykuł i od razu udałem się do kasy. Była spora kolejka i czynna tylko jedna kasa. Po dłuższej chwili otwarto kolejną. Gdy byłem obsługiwany okazało się, że na półce była nieaktualna cena. Ekspedientka sprawdziła to i sprzedała mi produkt po niższej cenie, która była na regale.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często chodzę...
Bardzo często chodzę do Rossmanna, ponieważ uwielbiam tam zakupya szczegolnie w Rossmannie znajdującym się w Fordonie..Panuje tam przyjazna atmosfera, ekspedientki zawsze uśmiechnięte pomogą znależć konkretny towar,doradzą. W sklepie panuje porzadek, towar poukładany. Ceny są umiarkowane za to czesto są promocje. Polecam gorąco!

zarejestrowany-uzytkownik

17.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do Rossmanna. Potrzebowałam kilku kosmetyków. Czystość lokalu w miejscu wejścia była trochę niepokojąca -podłoga była brudna. W dalszej części sali podłoga była już czystsza, aczkolwiek nie do końca czysta. Półki natomiast były czyste, produkty były ładnie poukładane i wyeksponowane. Widać było aktualne promocje. Lokalizację kilku kosmetyków, których potrzebowałam znałam, ale z jednym miałam problem. Poprosiłam więc personel o pomoc w zlokalizowaniu interesującego mnie produktu. Pani dopytała jeszcze o co dokładnie mi chodzi i wskazała mi miejsce tzn podeszła ze mną do regału i wskazała mi konkretna półkę. Pani była bardzo miła i życzliwa. Podziękowałam jej, uśmiechnęła się i odeszła. Ochroniarz, który się przechadzał po sklepie nie był nachlany i nie gapił się "chamsko" na ręce, był dyskretny. Nie było dużych kolejek do kas. Były czynne 2 kasy, w kolejce przede mną stały 2 osoby, które sprawnie zostały obsłużone. Czas oczekiwania na obsługę przy kasie trwał ok 3 minuty. Pani kasjerka poinformowała mnie jeszcze o jakichś promocjach przy kasie, podziękowałam. Kasjerka pożegnała mnie i zaprosiła ponownie. Podsumowując ogólny wygląd, oferta i obsługa na dobrym poziomie.

Monika_1626

12.01.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego Rossmana zauważyłam, że do kasy jest olbrzymia kolejka, ale to mnie nie zdziwiło, bowiem sklep mieści się na parterze dużego kompleksu biurowego i godzina, o której trafiłam na dużą kolejkę to czas, kiedy większość ludzi kończy pracę w biurze. Mimo takiego stanu rzeczy, obsługa w sklepie przebiegała wręcz bez zarzutu. Otwarto dodatkową kasę - przy tzw. "kolorówce" i to rozładowało kolejkę, która w ciągu 10 minut zniknęła. Ja sama miałam przyjemność być obsługiwana przez panią Beatę, która pracowała właśnie w tej dodatkowej kasie. Ponieważ miałam problem z dobraniem kolorystyki pudru do twarzy, pani bez najmniejszego wahania pośpieszyła mi z pomocą w dobraniu właściwego odcieniu. W związku z tym, że trudno było dojść do tego, który kolor jest przypisany do którego testera, nie było problemu, aby otworzyć pudełeczko z pudrem i przez bliskie porównanie przyporządkować właściwe nazwy właściwym testerom, dzięki czemu wybór był o wiele łatwiejszy. Po wybraniu razem ze mną właściwego pudru, ekspedientka wróciła do kasy, gdzie przyjęła ode mnie pieniądze. Pomimo nienagannego zachowania i pomocy, muszę przyznać, że pani miała jeden "minus" - jak na osobę pracującą w drogerii, była bardzo zaniedbana - nieumalowana, włosy miała dość niedbale spięte spinką. Zdecydowanie nie była tak zwaną "żywą reklamą" produktów, jakie oferuje Rossman. Sam sklep jest bardzo logicznie rozplanowany, panuje w nim porządek, wszystkie produkty są wyraźnie opisane cenami i nie ma problemu z dostępem do niczego - wszystko jest w zasięgu ręki nawet dla osoby średniego wzrostu. Liczne promocje czy przeceny są ładnie wyeksponowane, przez co skutecznie zwracają na siebie uwagę klientów, są też dość atrakcyjne cenowo. Niestety, jeśli chodzi o "kolorówkę", która przy okazji tej wizyty była moim głównym obiektem zainteresowań, asortyment mocno kuleje i od dobrych kilku miesięcy nie był uzupełniany o nowości. Na przykład, podczas gdy Rimmel co sezon wprowadza nowe kolory do gamy swoich lakierów do paznokci, w Rossmanie w Europlexie od wielu wielu miesięcy dostępna jest stała gama kolorów, która tylko co jakiś czas jest zubożana lub wzbogacana o jeden lub dwa odcienie, co zdecydowanie nie pokrywa się z tym, co wypuszcza na rynek marka. To samo dotyczy większości innych marek. Z drugiej strony warto wspomnieć, że dostępne są produkty większości popularnych na polskim rynku firm kosmetycznych ze średniego pułapu cenowego, przez co można porównać np. tusze do rzęs różnych marek (chociaż, jak wspominałam, często wybór spośród jednej marki może nie być satysfakcjonujący). Na pewno atrakcyjnie jest też pod względem cenowym - jest sporo taniej niż w tradycyjnych, mniejszych drogeriach. Oczywiście ceny nie dorównują tym ze sklepów internetowych, ale to niewielka cena za możliwość sprawdzenia testerów i fakt, że wybrany produkt jest dostępny do użytku od razu po zakupie. Podsumowując, pomimo kilku uwag, polecam ten sklep.

Agacia

10.01.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta placówka drogerii...
Ta placówka drogerii jest oddalona od mojego miejsca zamieszkania dlatego nigdy wcześniej w niej nie byłam. Przechodząc postanowiłam wstąpić i sprawdzić czy przypadkiem nie oferują jakiś ciekawych promocji. Strefa wejścia była czysta i znajdowały się w niej koszyki. Na sklepie oprócz mnie była jedna klientka, dlatego jedna kasa była czynna. Idąc dalej mijałam ochroniarza rozmawiającego z pracownicą sklepu(miała przypięty identyfikator) ubraną w prywatny strój. Prowadzący swoją dyskusję nie zważali na klientów (rozmawiali na prywatne tematy dość głośno). Ustawienie regałów jest w tym sklepie nieco inne niż w pozostałych placówkach na terenie miasta, dlatego z początku trudno było mi się tam odnaleźć. Szczególnie interesowały mnie promocje wody toaletowej i przy regale z perfumami spędziłam dłuższa chwilę. Przemieszczanie się po sklepie było łatwe, ponieważ przejścia miały odpowiednią szerokość. Najbardziej jednak zaskoczyła mnie cała półka z przyprawami Prymat... Tuż obok chemii taki regał! Pierwszy raz się z tym spotkałam tego typu sklepie. Podłoga i szyby witryny oraz drzwi były czyste. Kasjerka była ubrana w schludny biały fartuch. Przywitała mnie słowami "dzień dobry", oraz pożegnała słowami "dziękuję i zapraszam ponownie".

Asupra

07.01.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem Rybnicki Rossmann mieszczący się na ul. Rynek 4. Wewnątrz panował umiarkowany ruch. Na półkach nie zauważyłem jakichś braków, wszystkie artykuły posiadały cenówki. Jeżeli ktoś odwiedza go pierwszy raz może być zdezorientowany i na pewno trochę czasu mu zajmie zlokalizowanie produktu. Odnalazłem wodę po goleniu której szukałem. czynne były dwa stanowiska kasowe. kasjerki uprzejme i sprawne w swojej pracy. Zapakowany towar odebrałem wraz z paragonem i resztą.

SECRETSERVICE

05.01.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do drogerii Rossman. Zamierzałam kupic tylko farbę do włosów i jak najszybciej wyjść ze sklepu. Długo zastanawiałam się nad wyborem koloru, podeszła do mnie młoda dziewczyna i zapytała czy może mi w czymś pomóc? Skorzystałam z oferty. Doradziła mi odpowiedni odcień, pokazała palety barw włosów po koloryzacji. Pani zaproponowała mi jeszcze odzywkę do włosów jednak nie mogła dokładniej doradzić ponieważ zawołała ją inna pracownica sklepu. Szkoda bo uważałam iż obsługa była profesjonalna, Pani obsługująca mnie miała dużą wiedzę dotyczącą koloryzacji i pielegnacji włosów. Nie zdecydowałam się na żaden dodatkowy produkt. Przy kasie obsługiwała mnie inna Pani, szybko sprawnie ale miałam wrażenie że była już przemęczona i robiła wszystko wg. jakiejś reguły, tak automatycznie bez uczuć.

tymbarkowa

31.12.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podłoga przed wejściem...
Podłoga przed wejściem do sklepu jak i zarówno w jego wnętrzu była utrzymana w należytej czystości. Przy wejściu do sklepu była odpowiednia ilość koszyków na zakupy, były one uporządkowane, ładnie poustawiane w słupki. W trakcie robienia zakupów zauważyłem, że towary na półkach i regałach są ładnie i równo poustawianie. Nie zauważyłem też braków w towarach na półkach. Produkty były też dobrze oznakowane etykietami, nie znalazłem też błędów jeśli chodzi o oznaczenie cen produktów. Na sklepie był jeden pracownik, który udzielał pomocy w wyborze produktu klientowi. Po wybraniu produktów udałem się wraz z żoną do kasy. No niestety w kolejce do dwóch otwartych kas było ponad 15 osób. Kasjerki kilkakrotnie wzywały pomoc używając dzwonka. Jednak dopiero gdy odchodziliśmy już od kasy (a czekaliśmy grubo ponad 10 minut) trzeci pracownik podszedł i otworzył trzecią kasę. Wyrżnie widać było, że pracownikowi nie chce się siedzieć na kasie tylko woli rozmawiać z klientem, bo doradzał mu bardzo długo i widać było że to wręcz przeciąga, tylko po to by nie musieć iść na kasę. No cóż nie każdemu w pracy się chce pracować.

T.K.

31.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wlasnie jestem po...
Wlasnie jestem po zakupach w Rossmanie. Potrzebowałam kupic pare niezbednych rzeczy. Zaczelam zmierzac w kierunku interesujacej mnie alejki ale krok w krok za mna łazil ochroniarz;/ Przyznam ze czulam dyskomfort, Bylam traktowana jak potencjalny złodziej przez co nie wziełam wszystkiego co planowałam bo sie po prostu krepowalam majac na sobie wzrok ochroniarza takze drogi Panie ochroniarzu Nie łaz za mna za kazdym razem kiedy wchodze na sklep bo chce spokojnie kupic tansze tampony czy podpaski ;) a tak musialam wyjsc tylko z farba do włosow i blyszczykiem a tampony zmuszona bylam kupic w aptece obok kilka zlotych drozej ;] Obsługa w kasie odbywała się bardzo sprawnie i gdyby nie ten nadgorliwy ochroniarz bylaby ocena 5 ;)

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystośc w sklepie...
Czystośc w sklepie utrzymana na bardzo wysokim poziomie. Panie pracujące w sklepie wiedzialy bardzo dobrze gdzie znajduje się produkt o który pytałem. Uśmiech na twarzy ekspedientki zachęca do ponownych odwiedzin tego sklepu, gdyż nie był to sztuczny więc wymuszony uśmiech i za to duży plus. Długa kolejka psuje trochę moje odczucia odnosnie tego sklepu.

Krzysztof_1231

26.12.2011

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś wszystkie...
Odwiedziłam dziś wszystkie drogerie w centrum handlowym Focus, m.in Rossmanna. Celem był oczywiście zakup jakiegoś dodatku do prezentu w postaci kosmetyku a najlepiej zestawu. Zauważyłam przy okazji że oferowane zestawy w każdym sklepie są inne zarówno pod względem produktu jak i ceny. Przykładowo zestawy kosmetyków firmy Loreal w Super Pharmie kosztowały powyżej 80zł a w Rossmannie ok 70zł, warto więc zapoznać się z ofertą sklepów przed dokonaniem zakupu-oczywiście jeśli ktoś ma na to czas. Sama obsługa nie zainteresowana klientem, no może poza ochroniarzem,który pilnie przyglądał się klientom.Pani przy kasie miła i uprzejma, kasowała szybko i sprawnie, a gdy zaczęła ustawiać się kolejka została otworzona kolejna kasa. za to duży plus.Porządek bez zarzutu

Monique_2

24.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu, pozytywnie...
Przy wejściu, pozytywnie zaskoczył mnie brak kolejek - dzięki temu, że wszystkie kasy były otwarte a personel w pełni dyspozycyjny dla klienta. Jest to szczególnie ważne w okresie przedświątecznym. Artykuły na regałach były czytelnie oznakowane i estetycznie wyeksponowane, dzięki czemu nie miałam problemu ze znalezieniem szukanych produktów. Zakupy robiło się miło i co najważniejsze dla mnie - szybko.

Katarzyna_2921

24.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, przy wejściu były równo ustawione koszyki oraz stojak z gazetkami reklamowymi. Produkty będące w promocji zostały oznaczone czerwonymi etykietkami. Przy wszystkich produktach znajdowały się ceny, półki były podświetlone i uporządkowane. W kolejce do kas było łącznie 14 klientów, ale wszystkie trzy kasy były obsadzone przez kasjerki, więc obsługa była sprawna. Kasjerka szybko zeskanowała moje zakupy, zaproponowała zapakowanie ich do reklamówki, wydała resztę i paragon. Obsługę i zaopatrzenie sklepu oceniam pozytywnie.

Aszka

23.12.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Pasażu...
Będąc w Pasażu Grunwaldzkim zajrzałam do drogerii Rossmann w poszukiwaniu kosmetyków na prezent. Drogeria zlokalizowana jest na poziomie -1 przy wejściu do Pasażu od przejścia podziemnego. Zwykle w sklepie jest duży ruch klientów, ale dziś jeszcze nie było tak źle - może wczesna pora dnia sprawiła, że jeszcze był umiarkowany ruch klientów. Sklep zajmuje lokal średniej wielkości i przy większej liczbie klientów jest tu dość ciasno i ciężko poruszać się między regałami. Wnętrze sklepu było bardzo dobrze oświetlone, a kosmetyki na półkach estetycznie wyeksponowane. produkty znajdujące się w promocji miały dodatkowe oznaczenia z cenami. Dzięki temu zauważyłam szampony Nivea, które miały korzystna obniżkę i choć nie planowałam tego zakupu, to zdecydowałam się na szampon. Przeszłam przez cały sklep, ale nic więcej nie zwróciło mojej uwagi, choć był tu duży wybór kosmetyków. Skierowałam się w stronę kas. Było otwartych 5 stanowisk kasowych i obsługa odbywała się na bieżąco, bo nie było tu kolejek. Widać, że sklep przygotował się na zwiększoną liczbę klientów przed świętami. Zostałam miło przywitana przez uśmiechniętą kasjerkę. Pracownica zaproponowała mi reklamówkę, sprawnie wykonała transakcję w kasie i pożegnała z uśmiechem.

klientka_7

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej wybieram ten...
Najczęściej wybieram ten Rossman. W Renomie jest mniejszy ruch, co sprawia że kolejki są dużo mniejsze, a zakupy można zrobić spokojniej. Niestety asortyment nie jest największy, często czegoś co chciałabym kupić brakuje. Obsługa mniej miła niż na placu teatralnym i często można poczuć na sobie wzrok ochrony.

Em.

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam drogerię Rossmann...
Odwiedziłam drogerię Rossmann z zamiarem kupna obiadków, deserków i innych dodatków dla dziecka, ponieważ miałam do wykorzystania kupony rabatowe z tej sieci. Kuponów miałam sporo, ale i zakupy planowałam większe.W drogerii było czysto i niezbyt tłoczno, otwarte dwie kasy rozładowały kolejki. Spokojnie udałam się pod dział z obiadkami, nie miałam zbyt dużo czasu, ponieważ dziecko w domu czekało z tatą. Postanowiłam wybrać z półki różne obiadki, herbatki kilku firm, starałam się patrząc na plik kuponów, wybierać te produkty, na które mogłabym wykorzystać rabat. Na kuponach widniały nazwy produktów i producent np. sok gerber i były przykładowe zdjęcia, jednak opis małym drukiem mówił, iż mogą to być produkty z tej serii niekoniecznie identyczne ze zdjęciem. Niestety produkty, które miałyby być gratis nie były dostępne np. pierwsza marchewka, co mnie trochę zasmuciło. Wybrałam spory kosz wszystkiego i zadowolona udałam się do kasy. Pani kasjerka ubrana w fartuszek, stosunkowo młoda osoba ok.24 lat, o długich, spiętych, ciemnych włosach przywitała mnie słowami: "Dzień dobry". Wyłożyłam całość zakupów i pęk kuponów, mając nadzieję, że kasjerka będzie lepiej wiedziała jak je najlepiej wykorzystać. Pani przy kasie zaczęła skanować produkty, lecz mniej więcej w połowie stwierdziła, że źle robi, ponieważ rabat może wbić po danym produkcie, do którego odnosi się kupon. Wezwała następną osobę, aby anulować paragon , po czym nieco zniecierpliwiona podała mi kupony i powiedziała, że muszę je podawać po kolei razem z produktem, do którego chce je zastosować. Wpadłam w panikę, było tego dużo, różni producenci, nie miałam zbytnio czasu na analizę a za nami ustawiała się kolejka. Podawałam jednak produkty i jeżeli na czas odnalazłam kupon to został wbity na kasę, jednak kasjerka tak szybko kasowała, że nie wykorzystałam nawet połowy kuponów. Mało tego, nie przyjęła kuponów, jeżeli smak produktu był inny niż na zdjęciu na kuponie, mimo, iże wyraźnie było napisane, że ma to być dowolny produkt z danej serii. Zapłaciłam spory rachunek, wpakowałam zakupy do plecaka, ponieważ zaproponowane foliowe woreczki nie dawały rady ciężarowi. Pakowałam towar zdenerwowana sytuacją. Uważam, że przy większych zakupach należałaby mi się pomoc w dobrym wykorzystaniu istniejącej promocji w postaci kuponów, poza tym przy takiej ilości zakupów oczekiwałam chociaż drobnego gratisu, bonifikaty, czegokolwiek co poprawiłoby sytuację. Wyraźnie nie radziłam sobie z stosem kuponów i produktów mimo to obsługa była totalnie obojętna a zniecierpliwiona moją chęcią wykorzystania rabatów. Często robię zakupy w tej sieci, ale tym razem wyszłam bardzo niezadowolona. Następnym razem skorzystam z innego oddziału.

Czarna_7

22.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drzwi i okna...
Drzwi i okna w sklepie były czyste, podłoga wewnątrz również. Towar na półkach był ciasno, ale równo poukładany. Choć w na sali sprzedaży zauważyłem 4 pracowników (w firmowych fartuchach z identyfikatorami), tylko jeden z nich był zaangażowany w pomoc klientom, pozostali biegali po całym sklepie. Na pólkach nie brakowało towaru, promocyjne oferty były umieszczone w łatwo zauważalnych miejscach. Na stanowisku z artykułami do makijażu nie brakowało testerów ani produktów. Wszystkie alejki w sklepie są nieprzyjemnie wąskie. Kiedy podszedłem do kas otwarte były tylko dwie (później otwarte zostały dwie kolejne). Kolejka w każdej kasie przekraczała 4 osoby. Kasy są tak ustawione, że klienci stojący w kolejce tamują innym odstęp do półek w całej alejce. Zostałem obsłużony po 3 minutach. Kasjerka przywitała mnie werbalnie i zaproponowała zakup ozdobnej wstążki, a po zeskanowaniu kodów z produktów podała cenę do zapłaty. Resztę i paragon dostałem do ręki, kasjerka ze znudzoną miną odpowiedziała na moje pożegnanie. Zakupy w tym sklepie nie były przyjemne. Ze względu na ciasnotę ludzie cały czas się potrącają, przepraszają, wpadają na kogoś. Obsługa znudzona lub biegająca bez celu po całym sklepie nie angażuje się w interakcję z klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rejestracji na portalu...
Rejestracji na portalu rossnet.pl dokonałem w celu zwiększenia szans na wygranie nagrody ( okonkursie dowiedzieliśmy się z narzeczoną z gazetki Skarb wydawanej przez Rossmanna). Serwis z tego co widzę posiada bardzo dużo zakładek i informacji w nich zawartych. Ciekawą możliwością dla kobiet, chociaż dla niektórych mężczyzn również jest "wirtualny stylista", dzięki któremu można zobaczyć jak się by wyglądało zmieniając pewne rzeczy (fryzura - długość i kolor włosów) oraz porady dotyczące utrzymania tej fryzury wraz z polecanym kosmetykiem. Zaletą tej strony jest możliwość zakupów poprzez internet wybranych produktów (specjalna ofera on - line) a także liczne konkursy. Grafika strony ciekawa i interesująca, nie nachalna. Wysoko oceniam serwis chociaż jestem facetem, podoba mi się on.

martinez85

21.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

STOP & SHOP

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Reymonta 48

(3.50)

Lepiej
Gorzej

ECOSPA.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Lubię Rossmann że...
Lubię Rossmann że względu na duży asortyment. Pracownicy drogerii są zawsze na bieżąco z promocjami czy z doradzctwem doboru kosmetyków. Cenówki o raz promocje są zawsze widoczne i zrozumiałe. Drogerie są czyste, towar jest uzupełniony na półkach, alejki przejezdne ( wózkiem dzieciecym). Najczęściej korzystam z kas samoobsługowych ale jeżeli jestem zmuszona korzystać z normalnej kasy to kasjerka jest zawsze miła, wspomina o obecnych promocjach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!