Jakość Obsługi - Profil firmy

Rossmann jest naprawdę...

Rossmann jest naprawdę bardzo dobrym sklepem, z bardzo dobrym wyposażeniem i naprawdę dobrymi promocjami. Chcę zaznaczyć fakt, który jest dość istotny. Nie jestem dresiarzem i nie chodze w dresach. Piszę to gjdyż, strasznie irytująca jest ochrona sieci sklepów Rossmann. Człowiek czuje się jakby miał na czole napisane, że jest złodziejem z wieloletnim doświadczeniem i po kursach. Rozumiem, że chcą uchronić sie od kradzieży, ale takie namolne stanie nad głową jest nie do zniesienia. Więcej tam zakupów nie zrobię właśnie ze względu na ochronę

Marcin_1592

01.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz odwiedziłam...

Pierwszy raz odwiedziłam drogerię Rossmann mieszczącą się przy ul. Piłsudskiego 13 we Wrocławiu i tak jak w pozostałych drogeriach tej sieci jestem zadowolona z oferowanych przez nią usług. Charakterystyczny, klarowny układ sklepu pozwala "odnaleźć się" przypadkowemu klientowi. W sieci sklepów Rossmann lubię właśnie to, że bez problemu i pomocy personelu można odnaleźć poszukiwany towar na półkach. Tym razem skorzystałam jednak z pomocy pracownika prosząc o poradę w wyborze podkładu. Spotkałam się z miłą i profesjonalną reakcją ekspedientki z działu kosmetyków kolorowych i perfum. Opuściłam sklep zadowolona. Drogeria przy ul. Piłsudskiego 13 nie znajduje się na mojej trasie zakupów ale z uwagi na miłą obsługę na pewno kiedyś do niej wrócę.

Marta_1568

01.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Rossmann...

Do sklepu Rossmann chodzę bardzo często; ten przy ulicy Krzywoustego ma bardzo dobrą obsługę. Zawsze pomocni sprzedawcy dbają o dobro klienta, wskazują półki z potrzebnym produktem no i nigdy nie stoję w długich kolejkach do kasy. Starannie poukładane produkty wyróżniają się kiedy są w promocji. Sklep jest czysty i zadbany; miło robi się tam zakupy. Polecam również produkty z marek własnych- szczególnie te dla dzieci; są tanie i dobrej jakości.

Joanna_910

29.11.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubie robic zakupy...

Lubie robic zakupy w Rossmanie, jest spory wybór, czesto okazje cenowe, a ostatnio nawet trzeci produkt meski gratis. Sklep ktory odwiedzilem robi dobre wrazenie wizualnie, gorzej juz jest jesli chodzi o kwestie związane z personelem. Moja wizyta w sklepie trwala okolo 20-30 min, przez ten czas zauwazylem kilka razacych zachowan. Panie ktore zmienialy ustawienie produktow w perfumach byly tak zajete rozmowa, ze chyba zapomnialy o tym ze obok sa jeszcze klienci ktorzy niekoniecznie maja ochote na sluchanie płytkich dyskusji, smiechow, narzekan, czy szczegolow z zycia prywatnego - zupelny brak profesjonalizmu, wsrod nich wywnioskowalem ze byla kierowniczka sklepu, co mnie juz zupelnie zaskoczylo. Jedna z pan tak sie skupila przy tym stoisku, ze zapomniala o tym ze obsluguje kase i bylem swiadkiem jak zdenerwowana klientka musiala sie upomniec o obsluge. Do obslugi na kasie zastrzezen brak, calkiem mila pani, zapytala o reklamowke, zapakowala zakupy, wszystko w normie. Krotko podsumowujac, wszystko fajnie i w normie poza paniami ktore troche za odwaznie sie zachowywaly w obecnosci klientow.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2011

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w CH...

Sklep w CH Manufaktura. Pierwszy raz byłem w tego typu sklepie tej sieci. Zawsze kojarzył mi się z drogerią a tu wszedłem do... no właśnie sam nie wiem jak nazwać ten sklep?.. już wyjaśniam. Po pierwsze dział spożywczy - niewielki, raczej podstawowe produkty w niewielkim wyborze ale zawsze. Winiarnia - cała ściana spory wybór. Duży dział z zabawkami - dużo pozycji LEGO - ceny rynkowe. Spory dział dziecięcy - pieluchy, akcesoria ubranka, dwa w pełni wyposażone stanowiska do przebrania malucha. Spory dział dekoracji. Do tego Rosmann centrum urody i zlokalizowane wewnątrz sklepu w kolistych gabinetach zabiegi dla urody. Poza tym osobne działy drogeria i kosmetyki. Wszytko na duże powierzchni, dobrze oznaczone, czysto. Pełno personelu cokolwiek chciałem się zapytać od razu miałem kogo. Pełno kas do tego wiele działających... Wyszedłem stamtąd całkowicie zaskoczony i to bardzo pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann w Galerii...

Rossmann w Galerii Echo w Kielcach. Sklep usytuowany na najniższym poziomie. Duża przestrzeń i spory wybór towaru. Sklep utrzymany w czystości - obsługa kompetentna - minusem pudła w alejkach z których był wykładany towar. Wąskie przejścia zostały zablokowane pudłami. Plusem promocja zorganizowana dla mężczyzn kup 2, a trzeci weż za darmo. Czynne tylko 2 kasy, ale, że w sklepie nie było dużo ludzi kolejka przeleciała szybko. Zakupy uznać należy za udane.

Łukasz_1345

25.11.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo podoba mi...

Bardzo podoba mi się ten sklep w łódzkiej Manufakturze - jest duży, wygodnie chodzi się między półkami. Bardzo duży wybór kosmetyków. Bardzo fajne drobne sprzęty AGD i kuchenne. Personel jest miły, ale trochę jak nakręcony - te same zdania i uśmiechy: "torebka? proponuję balsam do ust". Ale dobiło mnie kiedy podeszłam do kasy a kasjerka zamknęła kasę i powiedziała "zapraszam do kasy obok" a przecież właściwie przegoniła mnie do innej kasy a nie zaprosiła. Chyba najpierw należałoby przeprosić

Agnieszka_2568

23.11.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo życzliwa i...

bardzo życzliwa i pomocna obsługa, nawet jeśli od razu nie zna odpowiedzi na zadane pytanie, szuka wyjaśnienia u innych pracowników. Towar dobrze wyeksponowany, uzupełniany na bieżąco. dobry zwyczaj do drobne suweniry/nagrody dodawane przy kasie. To mnie skłania do następnych zakupów. Takim motywem są też atrakcyjne obniżki wybranego asortymentu.

Agata_717

23.11.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 22.11.2011 o...

Dnia 22.11.2011 o godzinie 16.40 odwiedziłam sklep Rossmann mieszczący się w Galerii Łomża przy ul. Piłsudskiego 14A. Wizyta zajęła mi około 20 minut. W sklepie czynne były dwie kasy, przy każdej znajdowała się ekspedientka. Zauważyłam też dwie osoby z personelu w pozostałej części sklepu, jedna uzupełniała brakujące ceny i układała towar, druga natomiast obsługiwała dział kosmetyków, stoisko z perfumami. W sklepie znajdowało się także dwóch pracowników ochrony. Po wejściu do sklepu od razu rzuciły mi się w oczy puste miejsca na półkach. W niektórych rzędach brakowało towaru, w innych natomiast towar stał w głębi półki, co w przypadku górnych półek znacznie utrudniało dostęp do stojących tam produktów. Na bokach regałów dostrzegłam brak cen w miejscach, gdzie powinny się one znajdować. Kiedy przechodziłam w pobliżu stoiska do wywoływania zdjęć zauważyłam stojącą tam drabinę, która znacznie utrudniała przejście. Na dziale kosmetyków oglądając szafy z kolorówką w kilku miejscach dostrzegłam plamy rozlanych lakierów do paznokci oraz plamy w miejscach, gdzie mieściły się fluidy i pudry. Nie wyglądało to zbyt zachęcająco, a powiedziała bym, że odpychało od robienia zakupów. Po prostu nie było tam sprzątane. Przy artykułach męskich zauważyłam karteczki z opisem promocji: 3 za 2 czyli 3 męskie produkty w cenie dwóch. Umieszczone były one na półkach przy męskich produktach w całym sklepie. Podchodząc do kas zajęłam miejsce w jednej z kolejek, kiedy od jednej z kas odeszła obsługiwana osoba, Pani zaprosiła mnie do swojej kasy – co było bardzo miłe z jej strony. Zapytała czy zapakować zakupy, podziękowałam. Nie zaproponowała mi nic poza tym, tylko zeskanowała towar. Moim zdaniem powinna zaproponować promocję przykasową, ponieważ zauważyłam tam produkty w cenach promocyjnych ( wartość moich zakupów to 35 zł ). Po dokonaniu płatności kartą kredytową ekspedientka podziękowała mi za zakupy, ja również podziękowałam i opuściłam sklep. Sklep Rossmann był bardzo dobrze oświetlony, witryny były czyste, podłoga była czysta, plakaty i banery reklamowe były dobrze wyeksponowane i ustawione oraz wyglądały estetycznie ( nie były zniszczone, brudne, wygniecione), brakowało mi muzyki. Uważam, że cicha, spokojna muzyka znacznie umilała by dokonywanie zakupów.

sabina_102

23.11.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wspaniała szybka obsługa...

Wspaniała szybka obsługa przy kasie,szybkie obsługiwanie bez stania w długich kolejkach do tego dla każdego klienta gazetka z poradami gratis ,pani przy kasie informuje takze o promocjach, towar na półkach wyeksponowany, poukładany, każda promocja zaznaczona ceny adekwatne do towaru brawo inne drogeria mogą się od państwa uczyć

kasia_74

20.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria położona niby...

Drogeria położona niby przy wielkim skrzyżowaniu dwóch głównych ulic, ale jednak trochę schowana, przez co od przystanku trzeba iść tak do 5 minut. Obsługa powolna, bo ostatnio jak byłam to stałam w kolejce przez 15 minut, gdzie do obu kas przede mną były po 2 osoby.. potem przy kasie zapytałam o dezodorant który trzymałam w ręku przed skanowaniem, pani go mi zabrała, zeskanowałam, powiedziałam ze go nie chcę, więc znowu musiałam kilka minut czekać, zeby jakaś wyższej rangi pani musiała przyjść łaskawie wpisać jakis kod i usunac z rachunku jedną(!) pozycję. BEZ SENSU, mogliby nie utrudniać. Przez to ludzie za mną musieli czekać. Ogólnie mimo kolejki to obsługa taka o, normalna. Poza tym asoryment był, jak i gratisy do produktów, których już nie było w rossmannie na Hallera. Więc duzy pozytyw, bo specjalnie tu przyjechałam zeby wlasnie kupic to co potrzebuję i dostać to co chciałam dostac : ) Fajne w rossmannie są promocje, czasami mozna dorwac perełki w naprawdę niskich cenach :)

fasolka71

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyremontowana drogeria, powiększona...

Wyremontowana drogeria, powiększona poprzez połączenie jej ze zlikwidowanym salonem obuwniczym = wielka powierzchnia, nowi milsi pracowanicy, większy asortyment i na otwarciu super promocje i prezenty. Oczywiscie otwarcie było jakiś miesiąc temu, ale będąc po raz kolejny w tejże drogerii jak zwykle zostałam mile obsłużona przez Panie pracujące. Polecam bardzo jeśli szuka się kosmetyków o cenach czasem kilkanaście złotych tańszych niż tych w supermarkecie, w którym nawet jest ta drogeria. Jeydnym minusem jest to, że przez nowość i świezosc przyciąga duzo klientów i żeby skorzystać w czwartek z promocji 3za2 i by otrzymać obiecany z ulotki gratis do innych produktów musiałam pojechać do innego Rossmanna bo w tym zabrakło i gratisow i kosmetyków które chciałam kupić w promocji 3za2. Ale z czasem pewnie będzie mniej ludzi :)

fasolka71

20.11.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam do dyspozycji...

Miałam do dyspozycji bon na zakupy. Podeszłam do kasy i zapytałam, by się upewnić, czy mogę takim bonem zapłacić za zakupy. Kasjerska poinformowała mnie, że nie mogę. Musiałam prosić 3 razy żeby się upewniła, gdyż wiedziałam, że mogę, zanim poszła na zaplecze się dowiedzieć, że rzeczywiście mogę nim zapłacić. Z asortymentu i cen byłam bardzo zadowolona. Znalazłam wszytsko czego szukałam po atrakcyjnych cenach. Brak kolejek do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Rossmann mają...

Drogerie Rossmann mają w swojej ofercie dużo promocji i często do nich zaglądam. Aktualna oferta promocyjna 3 za 2 produktów męskich jest super. Często kupuję kosmetyki na prezent a przy zbliżających się świętach ta oferta jest w sam raz. Mogę kupić prezenty dla chłopaka, taty, braci w bardzo dobrych cenach i nie płacić za trzeci produkt. Polecam wszystkim. A obsługa w sklepie zawsze jest otwarta na pytania klientów i doradza w wyborze produktów.

magda.lena

19.11.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak profesjonalnej obsługi....

Brak profesjonalnej obsługi. Brak gratisów,które jakoś w innych sklepach są, pewnie ekspedientki biorą dla siebie. Kierowniczka beznadziejna-z łaską odpowiada na zadane pytanie dlaczego nie ma. Zbywa klienta. Ekspedientki notorycznie nie mają wydać grosza. Najgorszy Rossmann na śląsku! Do wymiany cały personel! Ekspedientki zamiast pomóc klientom wolą urządzać sobie pogaduszki między sobą. Kierowniczka również ma gdzieś klienta,nie ma czasu,bo pewnie na zapleczu kawkę musi dopić. Coś okropnego!

Aleksandra_340

18.11.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po załatwieniu kilka...

Po załatwieniu kilka spraw weszłam do Rossmanna w Bytomiu na Dworcowej. Moją uwagę przykuło wiele promocji i to naprawdę konkretnych. Promocja dla mężczyzn "3 za 2" bardzo czytelnie wyeksponowana wiadomo jakich produktów dotyczy, bardzo mnie zainteresowała podeszłam więc do pani, która wykładała towar (szczupła, ciemne włosy na kucyk) i zapytałam na czym ta promocja dokładnie polega. Pani mimo tego, że była zajęta dokładnie mi wyjaśniła jak to wygląda wskazała produkty dodatkowo objęte promocją. Kiedy już wszystko znalazło się w koszyku podeszłam do kasy. Było dosyć sporo klientów czynne dwie kasy, ale po chwili otwarto jeszcze jedną więc w sumie czekałam ok pół minuty do kasy. Ogólnie zadowolona. Mały minus za pudła które leżały na alejce obok półek z perfumami.

Mamba_1

17.11.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zaopatrzony...

Sklep dobrze zaopatrzony jednak mało przestronny. Duża liczba produktów znajdujących się w promocjach wyeksponowane w widoczny sposób. Gazetki promujące dostępne. Ekspedientka którą poprosiłam o znalezienie produktu wskazała go bezbłędnie. Jednak co do wyboru kolorów produktu który chciałam kupić to był on niewielki. Dwie kasy obsługiwane sprawnie. Za kasą po prawej stronie (wychodząc) rozpakowywane były kartony co nie przypadło mi do gustu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię kupować w...

Lubię kupować w tych drogeriach i zawsze spędzam w nich dużo czasu. Tutaj jednak niektóre półki świeciły pustkami i małym wyborem. Zazwyczaj personel sklepu "fejsuje" wszystkie półki żeby lepiej się prezentowały, tu tego zabrakło. Sama obsługa kasy i sali bez zarzutów. Pani poproszona o pomoc przez niewidomą starszą panią zaprowadziła ją pod samą półkę. Również ochrona była miła. Pan chętnie odpowiadał na pytania służył radą i pomocą przy wyborze produktu. Przy kasie jak tylko stanęło więcej osów odrazu otworzona została kolejna kasa. Kasjerka sympatyczna i miła szbbko skasowała produkty, zapakowała w relkaówkę razem z paragonem.

Aleksandra_986

16.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstą klientką...

Jestem częstą klientką sklepu Rossman w Chojnowie. Bardzo lubię, tam robić zakupy. przynajmniej z kilku powodów. Wnętrze sklepu bardzo funkcjonalne i czyste, bez trudu znajduje każdą z kategorii produktów. Obsługa sklepu miła i kompetenta, z jednym zastrzeżeniem - kasjerki na kasach jakby za smutne. Ochroniarz, nie chodził za mną mimo pustki w sklepie, jakbym była potencjalną złodziejką. Najważniejszą jednak sprawą, jest fakt iz w Rossmanie, moje zakupy wychodzą zawsze taniej, niż gdybym robiła je gdziekolwiek indziej. Cenie również markowe produkty produkcji by Rossman, są dobre i niedrogie. Dodatkowo, zawsze można znaleźć w sklepie kilka produktów w cenach promocyjnych i co ważne kasjerki przy płatności , przypominają o nich i zachęcają do zakupu. Polecam to miejsce z czystym sumieniem.

Joanna_43

10.11.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria posiada takie...

Drogeria posiada takie samo rozmieszczenie produktów jak wszystkie inne sklepy tej sieci, dzięki czemu poruszanie się po niej jest bardzo intuicyjne, co znacznie ułatwia zakupy. Kupiłam kilka rzeczy dla siebie i dwa kosmetyki męskie, byłam bardzo mile zaskoczona, gdy po wyłożeniu towaru z koszyka obsługująca mnie pani zaproponowała bym dobrała trzeci produkt skierowany dla mężczyzn i skorzystała z promocji w stylu 3 produkt gratis. by nie blokować kasy, pani odłożyła moje zakupy na bok i obsługiwała innych klientów, a ja miałam czas spokojnie się zastanowić co dokupić. Spodobało mi się podejście do klienta i rzadko spotykana cierpliwość kasjerki.

rossa

10.11.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5288 z 8290)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

A.T.W. Products

Sklep kosmetyczny w Opatowie

Bioemsan

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?