Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel bardzo uprzejmy...

Personel bardzo uprzejmy i miły oraz pomocny, zorientowany na klienta. Szeroki asortyment. Towar dobrze opisany. Kiedy zaczęła tworzyć się dość duża kolejka do kasy, zaraz została uruchomiona kolejna kasa, co zdecydowanie zmniejszyło czas oczekiwania. W sklepie panuje porządek i czystość. Kolejnym ważnym aspektem jest fakt, iż zakupione przez nas rzeczy są nam pakowane więc nam praktycznie pozostaje tylko zapłacić. A ceny również są na przyzwoitym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do Rossmanna...

Przyszłam do Rossmanna w celu zwrócenia deserków dla dziecka, która zakupiłam dwa dni wcześniej. Kupując je nie zauważyłam, że miały w składzie mleko, które uczula moją córkę. Podeszłam do kasjerki i zapytałam o możliwość wymiany towaru na inny (tzn. bez mleka). Kasjerka powiedziała, że nie ma problemu. Poprosiła o oddawany towar i kazała wybrać towar na wymianę. Odbyło się to bardzo szybko i bezproblemowo.

Marta_158

25.02.2012

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w Galerii Krakowskiej wstąpiłem do Rossmann'a, żeby kupić kilka potrzebnych mi kosmetyków. Wchodząc do sklepu zauważyłem, że jedna pracownic reklamowała farbę do włosów w piance z jednej z wiodących firm kosmetycznych na rynku, kobieta nie była nachalna, była bardzo miła i nie zaczepiała każdego klienta, jeśli ktoś chciał posłuchać to reklamowała produkt. W sklepie było mnóstwo ludzi, z trudnością można było chodzić po sklepie, w dodatku jedna z pracownic układała lakiery na półce, robiąc niepotrzebne zamieszanie, ponieważ na tej półce były wszystkie lakiery, mogła zrobić to wtedy, kiedy w sklepie byłoby mniej ludzi. Dostęp do niektórych artykułów był ograniczony i nie dało się swobodnie robić zakupów. Przechodząc koło działu z perfumami jakiś młody chlopczyk zrzucił z półki tester z perfumami i cały się roztłuk. Pracownica zareagowała bardzo miło, ponieważ nie miała pretensji o to, że chłopczyk zrzucił produkt z półki, poszła gdzieś po jakieś ścierki do wycierania i sprzątnęła całe szkło z podłogi. Ceny w Rossmanie są bardzo atrakcyjne, a asortyment jest bardzo bogaty. Mimo tego, że wszystkie kasy były otwarte to i tak kolejka była dosyć długa. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła i uprzejma. Wszyscy pracownicy sklepu byli ubrani w firmowe ciuchy.

Tomasz_1470

25.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drogeriach Rossmann...

W drogeriach Rossmann rewelacyjną ofertą jest wyprzedaż towarów pod nazwą "Super cena na do widzenia". Robiąc zakupy w dniu dzisiejszym sporo zaoszczędziłem wybierając właśnie te produkty. Są to końcówki serii posiadające jeszcze dość długi termin ważności. Porównując ceny tych samych produktów z innymi sklepami, Rossmann wypada w tym porównaniu zawsze zdecydowanie lepiej.

STYRTA

25.02.2012

Placówka

Opole, Dębowa 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann... Według mnie...

Rossmann... Według mnie najlepsza drogeria jeśli chodzi o ceny kosmetyków. Panie kasjerki również są bardzo miłe i uczynne. Ale jest jedna rzecz, która mnie w tym sklepie denerwuje, a mianowicie ochrona. Już na wejściu czuję się jak złodziej gdyż pan ochroniarz wiernie podąża moim krokiem. A wiadomo na wybór np. pudru potrzebuje więcej niż minutę więc dzielnie nakładając po kolei testery na dłoń czuje na sobie wzrok pana ochroniarza, który depcze w miejscu, bo wolałby porozmawiać z miłą Panią kasjerką niż czekać aż jakaś baba się w końcu zdecyduje...

Emilia_351

22.02.2012

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się na terenie dużego centrum handlowego. Można do niego wejść z holu Manufaktury jak i z zewnątrz budynku Jest to dość nowa placówka, największa w Łodzi. Wnętrze sklepu nowoczesne, przestronne, dobrze oświetlone.. Bardzo bogaty asortyment, w sklepie można spędzić dużo czasu i zrobić bardzo duże zakupy :). Rossman zadbał o komfort najmłodszych klientów – znajduje się w nim bogaty kącik dla dzieci, z plastikowym domkiem, dużym zestawem lego duplo, można pomalować, obejrzeć bajkę na ekranie. Jest też coś na wzór kojca dla najmniejszych dzieci, z którego na pewno za szybko nie wyjdą (sama bym się pobawiła :). Na półkach porządek, sposób rozlokowania towaru charakterystyczny dla tej sieci sklepów. Sklep odwiedza dużo klientów, widoczny jest personel. Ceny są atrakcyjne, niektóre towary kosztują mniej niż w np. Realu. Dostępne wszystkie rozmiary pieluch i rodzaje mleka modyfikowanego -były to produkty które kupowałam. W sklepie było kilka czynnych stanowisk kasowych. Kolejki nie były długie – około 2-3 klientów. Wybrałam stanowisko, przy którym był tylko jeden klient. Kiedy odszedł i nadeszła moja kolej, ekspedientka zwróciła mi uwagę, że ustawiłam się nie z tej strony co powinnam. (Stanowiska kasowe nie przypominają tradycyjnej kasy, są to raczej punkty do szybkiej obsługi pojedynczych klientów- dzięki temu jest ich kilka). Nie bywam w tym sklepie zbyt często, ale wydawało mi się, że podczas ostatniej wizyty właśnie z tej strony ustawiała się kolejka. Zareagowałam może zbyt żywiołowo mówiąc: „Naprawdę, ostatnio ustawiano się właśnie z tej strony.” Teraz już wiem, że nie miałam racji. Moje rozdrażnienie wynikało z faktu, że ilekroć robię w tej placówce zakupy, nigdy nie udaje mi się poprawnie ustawić -mimo bardzo dużych chęci. Dla mnie to jest to jak gra w ruletkę -uda się, nie uda. Ekspedientka przyjęła przyjazną postawę, wytłumaczyła, że należy się ustawiać od prawej strony jej stanowiska. Sprawnie naliczyła kwotę do zapłaty, dostałam od niej gadżet (małą drewniana ramkę na zdjęcie). Podziękowała mi za zakupy oraz zostałam zaproszona do kolejnych -”Zapraszamy ponownie”. Z zaproszenia skorzystam, ale nie obiecuję, że przy stanowisku ustawię się poprawnie :(

Carlina

21.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wręcz przepadam za...

Wręcz przepadam za tym sklepem. Mnóstwo różnych kosmetyków nie tylko dla pań ale i dla panów a nawet i dzieci. Szeroki asortyment mnóstwo fajnych okazji i multum promocji. Co chwila nowa gazetka promocyjna. Jak po kosmetyki to tylko tam. Do tego jako firma maja własna siec kosmetyków jak i również asortyment dla dzieci. Korzystam i z tego i z tego i muszę przyznać ze jakościowo niektóre są lepsze niż te markowe. No i te konkursy na stronie internetowej. Ah....rewelacja :) Szkoda, że tylko obsługa nie zawsze jest pomocna.Chciałam wczoraj kupić podkład kryjący i prosiłam panią o poradę ale powiedziała tylko że tutaj są różne podkłady, proszę sobie coś wybrać.

Agnieszka_2304

21.02.2012

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

towar dobrze...

towar dobrze poukładany,promocje na rożne produkty umieszczone w sposób czytelny,ceny pod towarami na własciwym miejscu.Można dostac rózne marki produktów takie jak rimmel,margaret astore,miss sporty po naprawdę super cenie.towary przecenione w sposób widoczny .Duży wybór asortymentu dla dzieci od niemowlaków dla trochę starszych np.super książki i gry.Drogeria w której dostaniesz zarówno kosmetki,srodki czyszczące,artykuły do pielęgnacji dla niemowlat,ale takze artykuły zywnosciowe.

Agnieszka_2168

20.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Rossmanna zajrzałam...

Do Rossmanna zajrzałam w poszukiwaniu mleka dla dziecka. Akurat było w promocji. Niestety na półce zostało tylko puste miejsce i ani jednej puszki mleka. Rozejrzałam się po sklepie. Produkty były ładnie ułożone, alejki czyste i swobodne. W kąciku przy kosmetykach do makijażu stała jedna z pracownic zajęta rozmową prywatną z parą znajomych. Zrobiłam swoje zakupy po czym udałam się do kasy. Kolejka była spora. Dwie kasy były otwarte. Kasjerki widząc sporą kolejkę 'zadzwoniły' po wsparcie. Trzecią kasę otworzyła młoda dziewczyna, która wyglądała na dosyć wystraszoną. Cieniutkim głosem poprosiła do kasy. Skasowała moje zakupy, zapakowała do foliowej reklamówki. Po moim odejściu zawołała kolejne osoby.

zalogowany_użytkownik

18.02.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Rossmanna celem zakupienia przezroczystej torebki podróżnej na kosmetyki. Zaraz po wejściu do sklepu w oczy rzucało się bogactwo asortymentu.Wszystkie półki były zapełnione po brzegi.W sklepie było kilka Pań, które układały towar bądź obsługowały Klientów. Podeszłam do jednej z nich, ponieważ nie mogłam znaleźć wyżej wspomnianej torebki. Pani faktycznie od razu wiedziała o co pytam i nic nie mówiąc udała się do miejsca,w którym miały się one znajdować. Jednak po drodze po konsultacji z drugą Panią stwierdziła, że niestety ich już nie ma, po czym odeszła i zostawiła mnie samą. Nawet nie zdążyłam zapytać jej o najblizszy termin dostawy. Wyszłam ze sklepu lekko rozczarowana.

zalogowany_użytkownik

18.02.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwiedzając zamojską galerię...

Zwiedzając zamojską galerię handlową Twierdza wstąpiłam do Rossmana po karmę dla psa. Uważam, że "puszki" z Rossmana są jedną z najsmaczniejszych karm dla psów a do tego są tanie. Nie brałam koszyka gdyż stwierdziłam, że dla kilku puszek nie warto, ochroniarz spojrzał na mnie niezadowolony ale nic nie powiedział. Drogeria jest dobrze zaopatrzona i utrzymana w czystości zarówno na podłodze jak i na półkach. Stanęłam w kolejce do kasy i zanim zdążyłam się zastanowić już byłam przy kasie. Szybka i sprawna obsługa oraz bardzo miła kasjerka (zapakowała puszki do siatki widząc, że nie mam torby ani siatki na zakupy) sprawiły, że chętnie tam wrócę na kolejne zakupy.

Anna_2938

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że pracownicy...

Uważam, że pracownicy sklepu Rssmann są bardzo niekompetentni i niewiedzą jak rozwiązać problem, który mają. A chodzi o kradnące osoby. W sklepie jest naprawde dużo kamer, chodzi Pan ochroniaż, a ja, zwykła klientka, która w życiu nic nigdy nie ukradła, zostałam posądzona na podstawie zdjęcia wchodzącej do sklepu dziewczyny, na którym widać tylko jej włosy (ujęcie z góry), trochę jasnej kurtki, jeansy i kozaki, o "niezapłacenie za zakupy" jakiś czas temu! Oskarżono mnie bezpodstawnie! Na zdjęciu nie widać twarzy ani żadnych cech pozwalających rozpoznać tą dziewczynę! A ja, że miałam jasny płaszczyk, jeansy, kozaki i długie włosy, zostałam od razu po zakupach, za które oczywiście zapłaciłam, "zaproszona" na zaplecze i niesłusznie oskarżona. Po "wyjaśnieniach" zostałam przeproszona, ale to i tak niczego nie zmienia. Jeżeli ci pracownicy będą tak robić dalej, trafią w końcu na osobę, która im tego nie odpuści i sprawa zostanie rozstrzygnięta przez sąd. Takimi sytuacjami zrażają do siebie klientów, bo ja na przykład już więcej tam nie pójdę!

Agnieszka_2790

17.02.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak zwykle wiele...

Jak zwykle wiele kosmetyków skończyło mi się w jednym momencie. Sporządziłam więc całkiem sporą listę i udałam się ją zrealizować do pobliskiego Rossmanna. W sklepie przebywało mało klientów. W momencie gdy weszłam do sklepu przy stanowisku kasowym nie było pracownika. Bez problemu odnajdowałam poszczególne produkty, ponieważ regały z kosmetykami są dobrze oznaczone i podzielone na działy. Zauważyłam wiele promocji. Jedną z nich była 20% zniżka na antyperspirant Addidas. Gdy w moim koszyku znalazły się wszystkie potrzebne produkty zaczęłam spacerować między regałami z artykułami wyposażenia wnętrz itp. Szczerze mówiąc nie spodziewałabym się, że w drogerii kupię trzepaczkę do jajek, sztućce czy artykuły spożywcze. Wiadomo, że każdy chce zarobić na czym tylko się da. Jednak wchodzenie "z butami" w inne branże jest lekką przesadą. Jeszce trochę a w Rossmanie będzie można kupić frytki na wynos. I tu porównując tą sieć z Naturą, której asortyment jest adekwatny do branży, Rossmann wypada znacznie gorzej/Gdy podeszłam do kasy nadal nie było tam żadnego pracownika. Po chwili pojawił się młody mężczyzna i zaprosił mnie do stanowiska kasowego. Zaproponował mi zapakowanie zakupów w torebkę jednorazową, za co podziękowałam. Obsługujący mnie kasjer był uprzejmy i sympatyczny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2k

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj W Rossmanie...

Dzisiaj W Rossmanie panował porządek. Każda półka jest po brzegi wypełniona towarem, podłogi są czyste, tylko pan ochroniarz dyskretnie zerkał na mnie swoim podejrzliwym wzrokiem. Kasjerka była bardzo miła, zapakowała mi zakupy do reklamówki i życzyła miłego dnia. Zaproponowała mi zakup kosmetyków w promocyjnych cenach, które były ustawione aa półce przy kasie. Polecam.

Joanna_364

14.02.2012

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś do Rossmana jedynie po pomadkę ochronną. Gdy weszłam do sklepu okazało się, że jest tam mały ruch. Na sali sprzedaży znajdowały się tylko dwie klientki. Stoisko kasowe było puste, nie przebywał tam żaden pracownik.W sklepie było czysto. Towar na półkach był estetycznie ułożony i dobrze wyeksponowany. Bez problemu odnalazłam stojak z pomadkami ochronnymi. Ich wybór był dosyć spory a cena zróżnicowana, na każdą kieszeń.Gdy podeszłam do kasy po upływie kilkunastu sekund pojawiła się pracownica. Kasjerka była uprzejma i życzliwa. Bezbłędnie wydała mi resztę oraz paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska 2k

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossman znajdujący się...

Rossman znajdujący się przy ul. Warszawskiej w Częstochowie to duży, przestronny sklep, gdzie z łatwością można poruszać się pomiędzy regałami, nawet z dzieckiem w wózku. Po wejściu na halę zauważyłam pojemnik na zużyte baterie. W sklepie panuje czystość i ład, artykuły są ładnie ułożone na półkach. Zauważyłam, że w danym Rossmanie jest większy wybór artykułów niż w innych drogeriach Rossman w Częstochowie. Oferta jest bardzo bogata a ceny przystępne, pojawiają się atrakcyjne promocje. Tego dnia była promocja kaszek Nestle za niecałe 5 zł. W sklepie jest dyskretna ochrona. Gdy podeszłam do kasy zostałam przywitana przez kasjerkę, która sprawnie zeskanowała moje zakupy, pakując je w zrywkę. Obsługa była miła i kompetentna.

Marta_702

13.02.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rossman nr...

Sklep Rossman nr 172 mieści się w Łomży w niewielkim centrum handlowym, przy Piłsudskiego. Wstąpiłem do tego punktu w celu nabycia pasty do zębów. Po wejściu stwierdziłem, że ostatnio była reorganizacja i znacznie zwiększono powierzchnię handlową. Mimo tego faktu w Rossmanie nadal jest ciasno, przejścia między regałami są zbyt wąskie. Utrudniony jest dostęp do niektórych produktów, nie można dłużej zastanowić się nad zakupem, bo blokujemy przyjście innym. Należy jednak uczciwie dodać, że wybór towaru jest imponujący. Duża część asortymentu jest w promocji, ale trzeba uważać i znać ceny bo niektóre towary po rabacie są w cenach wyższych niż gdzie indziej bez promocji. Zakupiłem w rewelacyjnej cenach oraz pastę Signal wkład zapachowy. Przed kasami panował tłok. Niestety tak jest jak na małej powierzchni rozlokuje się kilka boksów kasowych. Mimo ścisku panie kasjerki sprawnie dyrygowały ruchem, co chwila było słychać zaproszenie do wolnej kasy. Sama obsługa przy kasie była błyskawiczna, pracownica błyskawicznie zeskanowała towar i zapakowała do jednorazowej torby. Była przy tym uśmiechnięta i miła. Podziwiam, bo ja bym nie wytrzymał w takim „kołchozie”. Generalnie warto robić zakupy w tym punkcie, ale należy pilnować cen. Poza tym obsługa jest bardzo szybka. Jedynym mankamentem jest wygląd sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze staram się...

Zawsze staram się zamawiać większe pakiety zdjęć w innych miejscach, ale potrzebowałam na szybko wywołać niewielką liczbę zdjęć (ok. 50), więc zaryzykowałam z zamówieniem w Rossmanie. Obawiałam się o jakość, bo kiedyś była dość przeciętna dlatego zamówiłam wersję premium. Aplikacja jest łatwa w obsłudze i informuje o kolejnych poczynaniach przesyłki. Spodziewałam się, że będą następnego dnia od wysłania, ale wieczorem i tak musiałam zajść do Rossmana, więc postanowiłam sprawdzić, czy nie ma mojego zamówienia. Okazało się, że jest a jakość zdjęć bardzo fajna. Szybka doręczenie, zamówienie zgodne z opisem. Byłam zaskoczona na plus, bo kilka temu bardzo zniechęciłam się do zamawiania zdjęć u nich.

Em.

12.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do Rossmana...

Poszłam do Rossmana kupić głównie podkład. Znalazłam interesujący mnie, jednak nie było przy nich testerów. Znalazłam panią ekspedientkę, która wskazała inne miejsce, w którym znajdowały się testery. Dobrałam odpowiedni odcień, jednak po wyjściu ze sklepu (w innym świetle) zauważyłam, że podkład ma brokatowe drobinki, o których braku zapewniała sprzedająca pani. Wróciłam - nie było żadnego problemu z wymianą podkładu na inny. Oprócz tego kupowałam inną rzecz, a pani pozwoliła skasować obie w jednej kasie (często kosmetyki kolorowe trzeba kasować osobno, więc z 2,3 rzeczami trzeba czekać w dwóch kolejkach). Mówiłam, że bardzo chcę podkład bez drobinek, niestety i tak okazało się, że ten drugi je ma. Mniej widoczne, ale jednak..

Em.

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duża i pełna...

Duża i pełna szerokiej gamy asortymentu drogeria. Utrzymana w czystości i ładzie. Produkty w korzystnych ofertach dobrze oznaczone, pracownicy chętni do pomocy i kompetentni. Przyznam, że łatwo odnaleźć szukany towar. Dużym plusem była sprawna i bardzo miła obsługa przy kasie. Ceny średnie, natomiast korzystne są oferty produktów sieciowych, jednak nie zdecydowałem się na zakup takiego towaru, więc ciężko mi ocenić jego jakość.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5374 z 8420)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

ZIAJA

MTK Cosmetics

pell.pl

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?