Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5539 z 8681)

Wyczyść filtry
W sklepach tej...
W sklepach tej sieci zawsze znajduję to, czego szukam. Asortyment jest dostępny w różnych przedziałach cenowych, dlatego można wybrać coś z wyższej i niższej półki. Produkty są podzielone na kategorie i marki, dlatego nie trzeba długo szukać tego, czego akurat się potrzebuje. Prawie zawsze otwarte są dwie kasy - nie trzeba długo stać w kolejce. Dodatkowym atutem są darmowe reklamówki, których ostatnio nie dostaje się w innych sklepach.

Ewa_1222

11.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do drogerii udałem...
Do drogerii udałem się po żel do włosów, i piankę do golenia. Przemieszczając się między alejkami, towar należycie ułożony, a miejscami na żółtym tle znacznie widoczne ceny na kosmetyki. Udałem się do kasy, w kolejce byłem trzeci. Pracownica szybko obsługiwała. Witała każdego klienta, wydając resztę dziękowała i zapraszała ponownie. Ubrana była czysto i schludnie w biały fartuch z logo firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sympatyczny. Chętnie...
Personel sympatyczny. Chętnie doradza. Zna ofertę i bieżące promocje. Nie jest zbyt nachalny.Oferta drogerii dość szeroka. Można odnaleźć większość rzeczy niezbędnych do zadbania o urodę swoją jak i swojej rodziny. Czas obsługi zadziwiająco szybki bez stania w kolejce.Miejsce schludne, estetyczne i dobrze zorganizowane. Świetnie wykorzystana przestrzeń.

Patrycja_500

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii panuje...
W drogerii panuje ład i porządek. Personel chętnie udziela niezbędnych informacji dotyczących poszukiwanych produktów, w moim przypadku wody toaletowej. Dość duży wybór asortymentu, jednak na półkach zdarzają się "luki". Czas oczekiwania do kasy- bez zastrzeżeń, dodatkowo pani zachęca do zakupu dodatkowego produktu promocyjnego- saszetki zapachowe, reklamówki bezpłatne. Nie podobały mnie się jedynie prywatne rozmowy prowadzone pomiędzy kasjerką a ochroniarzem.

Моника

10.07.2012

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossman jest...
Sklep Rossman jest bardzo profesjonalnym sklepem. Obsuga klienta jest na najwyższym poziomie. Produkty są w niskich cenach i dodatkowo robione promocje co zachęca do zakupu. Rosmann jest zlokalizowany w ruchliwym miejscu, wzdłuż drogii do stacji PKP Wołomin. W sklepie jest czysto,obsługa zawsze doradzi jaki produkt najlepszy.

Łukasz_1644

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór kosmetyków...
Duży wybór kosmetyków i akcesoriów kosmetycznych jak w każdym Rossmannie. Do tego atrakcyjne ceny zwłaszcza te na do widzenia. Zawsze jak jestem to kupię jakiś kosmetyk właśnie z dużą obniżką. W sklepie czysto, przyjemna temperatura, dobre oświetlenie. Obsługa miła i życzliwa, pani na kasie polecała saszetki zapachowe do szafy.

Obserwator_12

10.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo dobrze wyposażony, posiada produkty zarówno drogie jak i tanie, wszystkie są bardzo dobre jakościowo. Personale jest kompetentny, Panie które tam pracują są bardzo miłe i niesamowicie pomocne. Bardzo lubię akurat ten punkt Rossmanna w Legnicy, bo produkty są praktycznie ułożone i ułatwia robienie zakupów.

Lidia_161

09.07.2012

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oceniałam ostatnio sklep...
Oceniałam ostatnio sklep Rossmann, gdy dokonałam zakupu m.in. perfum HB. Do kazdego zakupu dołączane są okulary HB. Panie neistety niechętniegratisy wydają i liczą, że ktos przeoczy maczkiem pisaną informację, ze nam się należy upominek. Otrzymałam okularki zapakowane (o które się upomniałam) i wewnątrz znalazłam ulotkę z polskim oznaczeniem PL. Niestety, ale dla producenta język polski, to język czeski :) Polecam ten Rossmann ze względu na zasoby - szeroki wachlarz produktów do wyboru.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc ostatnio w...
Będąc ostatnio w Rossmannie wzięłam nie ten produkt z półki, co trzeba... Mam nawyk brania 'drugiego' z wystawy, tzn. drugiego opakowania, które stoi za tym wystawionym. I tak się spieszyłam kilka dni temu, że dopiero w domu zauwazylam, ze z łapałam w pośpiechu za inny. Produkty nie byly poukładane, a są bardzo podobne do siebie. Udałam się więc z reklamacją do Pani z obsługi. 3 razy Panie mnie odsyłały jedna do drugiej. Ale udało mi się w końcu bezproblemowo wymienić produkt! Miło się rozczarowałam, bo zwrotów Rossmann nie przyjmuje. Panie średnio miłe, ubrane niezbyt estetycznie. Widziałam ładniejsze i czyściejsze stroje w innych, konkurencyjnych sklepach.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo lubiana przez nas drogeria, w której naprawdę oferowane i markowe kosmetyki zawsze są dostępny i w cenach przyzwoitych. Moja partnerka wybrała farbę do włosów, lecz wcześniej skonsultowała to z pracownicą, która była na sali sprzedaży. Pani okazała się bardzo kompetentna. Do kasy były kolejki, lecz niebawem przybyła kolejna kasjerka i szybko obsługa w kasie przebiegła. Pracownica była uprzejma, prawidłowo wydała resztę i paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2012

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossman jest dość...
Rossman jest dość duży, ale ma dziwny kształt, przez co niewygodnie się po nim porusza i ciężko coś znaleźć. Na szczęście prawie wszystko udało mi się kupić, bo jedynie rajstop w naturalnym odcieniu brakowało (były same ciemne). Otwarta była tylko jedna kasa, ale kolejka była niewielka - stały w niej dwie/trzy osoby. Kasjerka była uprzejma, grzecznie, nienachalnie polecała produkty promocyjne - saszetki zapachowe.

Em.

05.07.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam po drodze...
Mam po drodze więc jeszcze jedna próba kupienia pinki z gratisem lakieru do włosów.Postanawiam wieś do Galerii Rebielińska (Warszawa Targówek osiedle Bródno).Pierwsze pytanie po wczorajszych zakupach czy w ogóle piankę dostanę.Tak jest w ofercie ale już gratisów brak.Jakość w to nie wierzę do końca. Promocja dopiero co się rozpoczęła w piątek (29.06.2012), kasjerki dopiero na pytanie o gratis przypominają sobie och nie mam.A może faktycznie zapas lakierów był tak skromny że wyczerpał się on ino migiem.Nie mam dowodów, nie oskarżam nie insynuuje nie uczciwego działania pracowników choć ich milczenie i chęć przemilczenia daje mi do myślenia.Co do wyglądu sklepu bez zarzutu, czysty i zadbany.Staranne ekspozycje, jasno biało tak jak w Rossmanie.Cenówki, oznaczenia promocji i właściwa odległość między półkami z których towar łatwo wziąć.Panie ubrane w białe kitelki z przypiętymi identyfikatorami.Sklep na pierwszym piętrze do zlokalizowania trudny gdyby nie szyldy zewnętrze na fasadzie galerii łatwy do przeoczenia w kącie na końcu korytarza.Może jakiś potykacz przed wejściem w holu ustawić, może dać bardziej czytelną informację o jego lokalizacji i obecności.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Warszawa, Rembielińska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ale się zeźliłam.Kolejna...
Ale się zeźliłam.Kolejna promocja Rossmann która jest tylko papierową fikcją.Oferta jest bardzo atrakcyjna i cenowo i jeszcze lakier gratisCo z tego kiedy skorzystanie z niej graniczy po prostu z cudem.Wczoraj odwiedziłam dwie drogerie niemieckiej sieci.Przy ulicy kruczej dowiedziałam się że ten sklep jest mniejszy formatem i kubaturą, ma ograniczoną ofertę i asortyment.Pianki brak.Sytuacja kalka w sklepie na Chmielnej.Runda druga dziś.W CH Wileńska pianka była, gratisu już nie.I jeszcze kasjerka słowem nie wspomniała sama z siebie że nic z mojego lakieru dopiero jak się o niego upomniałam to stwierdziła że go nie ma.Nie było też takiego oznaczenia na listwie półki przy cenówce.To samo w Galerii Rembielińska pianka jest lakieru brak.Pianka jest gratisu brak.Pasuję choć trochę szkoda.Nie pierwszy to raz kiedy produkty z promocji są nie dostępne i żeby je kupić trzeba się wykazać bardzo silnym samozaparciem, czasem na polowanie i odwiedzenie co najmniej kilku sklepów.Pytanie czy warto.Bardzo mnie taka polityka irytuje, zraża do firmy.Atrakcyjny asortyment i cenowo i jakościowo „po za promocjami w przyzwoitym wyborze to nie wszystko.Wodzenie klienta za nos nawet tego najwierniejszego i wieloletniego może w końcu wkurzyć i zmusić do rozwodu z firmą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzeba nabycia paru...
Potrzeba nabycia paru kosmetyków skierowała mnie do Rossmanna. Przechodząc wzdłuż witryny zauważyłem, że była ona czysta a powieszone plakaty dodatkowo zachęcały do wejścia. Po wejściu do środka od razu zacząłem szukać potrzebnych rzeczy. Ponieważ nie wiedziałem gdzie co leży, zwiedziłem cały sklep. Produkty znalazłem bez problemu. To zasługa bardzo czytelnego oznaczenia ale i porządku na półkach. Brak było "luk" w ekspozycji, przy towarach były etykiety z jego nazwą i ceną. Wszędzie było czysto. Przy kasie powitała mnie pani w wieku około 28 lat, wzroście około 165 cm. Kasjerka miała czarne dłuższe włosy spięte w kucyk i nosiła okulary. Usłyszałem powitanie "dzień dobry" oraz pytanie czy zapakować kupowany towar w torebkę. Przywitałem się, podziękowałem za torebkę i czekałem na informację ile mnie kosztuje dbanie o siebie. Na szczęście karta kredytowa wytrzymała zakupy i zadowolony wyszedłem ze sklepu. Na koniec usłyszałem od kasjerki "do widzenie, dziękuję". Super!

PAN

04.07.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria jest duża...
Drogeria jest duża i przestronna oraz bardzo dobrze wyposażona, duży wybór kosmetyków , perfum, art. chemicznych, przemysłowych. Ceny są bardzo atrakcyjne, dlatego są chyba takie kolejki.....mało kas otwartych. Obsługa - szczególnie ta na kasach bo innej na sali nie widać bardzo miła , rzetelna , sprawna i sympatyczna.

Kiki_2

04.07.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann w klifie...
Rossmann w klifie jest przeciętny ceny bardzo mi odpowiadają, bo nie jest za drogo a wybór mają bardzo fajny i wszystko dobrze estetycznie poukładane. Niestety ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Pani w kasie jakby od niechcenia kasowała, czy wydawała resztę. Trwało to dłużej niż szukanie mojego ulubionego perfum .

Obserwator_26

04.07.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy kosmetyczne. Kompetencje...
Zakupy kosmetyczne. Kompetencje personelu bardzo dobre. Zachowanie personelu podoba mi się, panie są w pobliżu, ale nie są napastliwe. Nie dopytują się cały czas czy w czymś pomóc, co jest denerwujące. Oferta bardzo duża, czasami trafiają się fajne promocje. Organizacja obsługi bardzo dobra. Wygląd sklepu bardzo estetyczny.

Anna_3520

03.07.2012

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu po parę artykułów. W środku panował porządek, produkty poukładane z aktualnymi, dobrze widocznymi cenami. Po wybraniu potrzebnych mi kosmetyków udałem się do kasy. Przede mną było 3 klientów, którzy stali w kolejce do jednej kasy. Po chwili została otwarta druga, więc podszedłem do niej. Kasjerka przywitała się ze mną, a następnie rozpoczęła skanowanie produktów. Później podała kwotę do zapłaty, a po uiszczeniu należności otrzymałem rachunek. Sprzedawczyni była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję oraz do widzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu, od razu kiedy weszłam zostałam zauważona, pani powitała mnie i zapytała czy może w czymś pomóc, była bardzo zorientowana w ofercie i cenie, potrafiła doradzic i pomóc, pani bardzo zaangażowana w obsługę klienta, wybór bardzo duży, produkty w promocji również dostępne, przy kasie bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, dodatkowo pani zaproponowała produkt stojący przy kasie, w sklepie panował porządek, towary ładnie wyeksponowane, estetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja sklepu jak...
Lokalizacja sklepu jak również jego wygląd są bardzo dogodne. Łatwo odnaleźć poszukiwany towar, a także pomiędzy regałami jest wystarczająca ilość miejsca, aby czuć się swobodnie. Obsługa jest miła oraz jednocześnie zawsze służy pomocą. W przypadku większej ilości osób, natychmiast otwierane jest dodatkowe stanowisko kasowe. Drogeria regularnie prowadzi akcje promocyjne, posiada własne czasopismo "Skarb". Ostatnio mogłam także napotkać nowość jaką jest czasopismo dla rodziców Skarb-Rossnę. Wewnątrz sklepu przede wszystkim jest bardzo dobre, ciepłe oświetlenie. Dodatkowo są eksponowane artykuły promocyjne, bądź na regałach można znaleźć widzoczną informację przy danym artykule objętym obniżką. Kupując puder mogłam zasięgnąć porady ekspedientki, natomiast nie znalazłam w poliżu chusteczki, czy dodatkowo płynu do demakijażu, żeby usunąć testowany kosmetyk. Przy kasie Panie z personelu starają się jak najszybciej obsłużyć klientów. Daje to czasem wrażenie pewnego rodzaju automatyczności w proponowanych artykułach widoczynych przy kasie. Ogólnie drogeria zachęca do korzystania z zakupów w tym miejscu.

Kirenne

02.07.2012

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Perfumeria.pl

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Alsma

(0.00)

Lepiej
Gorzej

PANORAMA sklep kosmetyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 12 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatnio byłam na...
Ostatnio byłam na zakupach w sklepie Rosmann w Olsztynie. W sklepie było bardzo czysto i był przyjemny zapach. Półki w sklepach były zatowarowane w 100%,gdy zatrzymałam się przy regale z produktami, które chciałam kupić, podeszła do mnie pracowniczka sklepu. Zapytała w czym może pomóc.Udzieliła mi rzeczowej pomocy w znalezieniu produktu. Pracownica była bardzo miła. Była ubrana w strój firmowy z identyfikatorem. Po podejściu do kasy,kasjerka przywitała mnie,ubrana w strój firmowy, posiadała identyfikator. Zapytała mnie, czy posiadałam aplikacje oraz poleciła mi promocyjny produkt, który znajdował się przy kasie. Po dokonaniu zakupów pracownica pożegnała mnie, mówiąc do widzenia i zaprosiła na ponowne zakupy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!