Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8420)

Wyczyść filtry
w drogerii Rossmann...
w drogerii Rossmann poprosiłam Panią z obsługi o doradzenie pudru, Pani z obsługi pokazała mi szafę i kazała "COŚ" sobie wybrać po czym odeszła. jeśli chodzi o pracownika ochrony, stał w jednym miejscu, był ubrany w zwykły T-shirt oraz jeansy. wybrałam owy puder i udałam się do kasy, pomimo dużej kolejki (przede mną było 6 osób) kasjerka nie otworzyła drugiej kasy, kasjerka nie miała identyfikatora, była ubrana w strój zgodny ze standardami ale był on brudny.

Katarzyna_3187

21.03.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do drogerii Rossmann w celu zakupienia konturówki do oczu. Znalazłam bardzo dobrą kredkę w niewielkiej cenie firmy Wibo - produkt godny uwagi. W sklepie panował porządek, było czysto, przejrzyście (sklep jest dobrze oświetlony). Obsługa jest bardzo miła i chętna do pomocy (Pani ze stoiska z kosmetykami pomogła mi wybrać konturówkę , mogłam również liczyć na jej radę). Pani przy kasie również była bardzo uprzejma. Powitała mnie i od razu zapytała czy potrzebuję reklamówki na zrobione przeze mnie zakupy. Wybrałam się do sklepu tylko po konturówkę, ale zakupiłam również kilka innych produktów. Wszystkie zakupione przeze mnie produkty były w promocji (oferta bardzo konkurencyjna). Zakupiłam m.in. peeling do twarzy, rękawice kuchenne i ręcznik papierowy. Wszystkie produkty były w znacznie niższej cenie niż w innych sklepach. Z wizyty w Rossmannie jestem bardzo zadowolona. Sklep godny polenienia.

Katarzyna_3183

21.03.2012

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jak...
W sklepie jak zwykle było mnustwo ludzi, mimo to zakupy miały miły przebieg. Na pytanie odnośnie doboru i wyboru odpowiedniego kremu do twarzy uzyskałam satysfakcjonującą odpowiedź, od osoby zajętej rozkładaniem obok towaru. Dodatkowo produkt aktualnie znajdował się w promocji. Personel miły i zabdany. Szeroki wachlarz asortymentu o zaskakująco niskich i miłych dla oka cenach. W sklepie panował ład i pożądek.

Papuga

20.03.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jest to...
Nie jest to przypadek tylko i wyłącznie tego Rossmana - niestety. Pan ochroniarz jak zwykle obrzuca klientów swym oskarżycielskim spojrzeniem. Podejście do szaf z kosmetykami kolorowymi oznaczała stałą inwigilację. Mnie osobiście to rozprasza - nie jestem złodziejką a tak jestem traktowana. W niektórych momentach traci się ochotę na zakupy. Sklep był czysty, Pani przy kasie miła. Asortyment pełny.

Paulina_913

20.03.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kosmetyki, kosmetyki. To...
Kosmetyki, kosmetyki. To nie do końca mój raj, aczkolwiek zaszedłem tam i w swojej sprawie. Głównie zależało mi jednak na perfumach dla dziewczyny. Wybór prze prze przeogromny i ekstra promocje! Wpadajcie tam, bo warto! Eh, tylko gdyby nie ci łażący wszędzie ochroniarze! Na prawdę psują atmosferę, gdy bezustannie patrzą na ręce.

Witek_2

20.03.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Rossmana chodzę...
Do Rossmana chodzę bardzo często. To sklep z którego nigdy nie wychodzę z pustymi rękoma:) I tak też było dzisiaj. Poszłam tylko po waciki, ale przy okazji wyniosłam jeszcze kilka drobiazgów. Mnóstwo promocji, dobrze wyeksponowany towar, miłe ekspedientki. Jedyny minus to chyba długie kolejki i ciut irytujący ochroniarz... Poza tym wszystko ok. Dobre ceny, dobry towar. Nie trzeba martwić się, że kupimy przeterminowany kosmetyk, bo takich tam nie znajdziemy:)Polecam.

PannaKaj

19.03.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka, którą ziś...
Placówka, którą ziś oceniam, jest w miarę regularnie odwiedzana przeze mnie. Dzisiejsza ocena będzie dotyczyć mojej ostatniej wizyty lecz generalnie jest zbieżna z każdą dotychczasową moją wizytą w tym sklepie. Każdorazowo wchodząc do salonu widoczna jest dbałość o czystość. Podłogi za każdym razem noszą widoczne ślady regularnego sprzątania, nie zdarzyło mi się trafić na sytuację by artykuły były pomieszane. Jednak kamyczkiem w ogródku jest fakt, że czasami przy okazji promocji, informacje z nazwą i ceną artykułów nie odpowiadają ich umieszczeniu na półkach. NIezaprzeczalnykm plusem jest z kolei przyjaźnie nastawiona obsługa. Wielokrotnie zdarzało mi się zapytać o wskazanie interesującego mnie produktu. Każdorazowo, nie tylko przekazano mi ustnie informację, lecz również zaczepiona przeze mnie osoba podeszła ze mną do odpowiedniej półki i wskazała mi progukt, który zamierzałem kupić. Do ubioru pracowników nigdy nie miałem zastrzeń, zawsze był czysty i schludny. Troszkę psują atmosferę ochroniarze, którzy czasami upatrzonym klientom zbyt nachalnie się przyglądają. Moim zdaniem oceniają klientów po ubiorze. Moja opinia wynika z moich własnych doświadczeń w tym zakresie. Jeśli dokonywałem zakupów w stroju służbowym, nie byłem zbyt specjalnie obserwowany, jeśłi jednak zakupy dokonywałem po uprzedniej wizycie w domu i zmianie ubioru (z reguły był to strój sportowy) oczy ochroniarzy dość długo za mną wodziły. Mam ochotę zapytać kiedyś takiego człowieka, dlaczego obserwuje mnie tak bacznie gdy luźno ubrany przychodzę do sklepu a nie zwraca szczeglnej uwagi gdy wracając w drodze z pracy do domu dokonuję zakupów. To co wpływa na moją pozytywną ocenę tej placówki, to obsługa w kasie. Panie podliczające zakupy klientów czynią to bardzo sprawnie. Nawet w sytuacjach gdy klientów do kasy jest dośc sporo to czas oczekiwania jest do przyjęcia. Warto zauważyć, że w chwili gdy kolejka do czynnych kas zaczyna się wydłużać, zawsze wysyłana jest do obsługi kasowej kolejna osoba. Ponadto wystawianie nowych towarów odbywa się bezkolizyjnie i klienci nie odczuwają z tego powodu dyskomfortu. Mankamentem moim zdaniem jest jedynie zbyt wielkie nagromadzenie dodatkowych standów z promocjami w części kosmetycznej. Generalnie jednak lubię robić w tym miejscu zakupy. Zawsze bowiem mogę liczyć na pomoc personelu a produkty nie zmieniają swojego miejsca położenia.

Paweł_1463

17.03.2012

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu na...
Przy wejściu na salę sprzedaży stały równo ustawione koszyki. Wszystkie półki były zapełnione towarem, a ceny były widoczne. Artykuły promocyjne były dodatkowo oznaczone czerwoną etykietką. Półki były uporządkowane i czyste, tak samo podłoga. Nic nie utrudniało dostępu do półek. Czynna była jedna kasa, byłam czwarta w kolejce. Kasjerka była uprzejma, przywitała mnie, mówiąc "dzień dobry", zapytała, czy zapakować zakupy w reklamówkę, podała wysokość kwoty do zapłaty oraz reszty. Boks kasowy był uporządkowany, a kasjerka była ubrana w firmowy biały fartuch, do którego miała przypięty identyfikator.

Aszka

16.03.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek, towar poukładany zgodnie z oznaczeniami i cenami na półkach, dzieki czemu łatwo można znaleść szukany asortyment. Do kas nie było długich kolejek, szybka i sprawna obsługa, personel ubrany w takie same stroje. Minusem jest to,że nie do wszystkich prodktów kosmetycznych takich jak pudry, fluidy, cienie do powiek są próbki i testery.

Tunikitax

15.03.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu w oczy rzuca się zorganizowanie oraz porządek. Produkty (których mamy szeroki wybór) są dokładnie poustawiane, wokół nie leżały żadne nieposprzątane kartony po wyłożeniu towaru. Kolejka do kasy (nie wszystkie były czynne, ale raczej nie wpływało to niekorzystnie na czas oczekiwania) przesuwała się szybko, więc nie czekałam długo. Pani przy kasie była bardzo miła, uśmiechnięta. Zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie, bez żadnych komplikacji. Polecam ten sklep!

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci Rossmann...
Sklep sieci Rossmann na Warszawskiej jest wg mnie najbardziej przestronny z tych które są w Częstochowie. Sama strefa wejścia jest bardzo duża. Przy wejściu koszyki plastikowe czyste, były ładnie ułożone. Wiele produktów w obniżonych promocyjnych cenach, które dodatkowo były wyróżnione przekładką plastikową w kolorze czerwonym dzięki czemu wzrok intuicyjnie uciekał w stronę promocji. Szerokie przejścia pomiędzy regałami, co stwarzały dużą swobodę poruszania się matkom z wózkami dziecięcymi w szczególności. Wszystkie produkty równo były poukładane na półkach. Na ostatniej ścianie mieścił się regał z produktami dla dzieci, gdzie w innych sklepach poświęcone jest im tylko trochę miejsca na półce. Ochrona w sklepie widoczna, ale nie obserwująca klientów w sposób nachalny. Czynna była jedna kasa, co było wystarczające, płatność odbywa się w sposób ekspresowy za pomocą karty zbliżeniowej. Kasjerka, zadbana młoda kobieta, w schludnym białym fartuchu z logo firmy od razu zapakowała do zrywki moje zakupy wraz z paragonem. Podsumowując -udane zakupy.

Asupra

14.03.2012

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek i ład. Żadnych braków w towarze, żadnych pustych półek. Podoba mi się to, iż mogę w nim dostać niektóre niemieckie produkty. Najczęściej odwiedzam Rossmanna ze względu na karmy dla moich kotków - bardzo apetycznie pachną, mają zróżnicowane smaki i nie są specjalnie drogie - każdy kociak znajdzie coś dla siebie. Kosmetyki są bardzo często w atrakcyjnych cenach. Obsługa miła. Polecam!

Klaudia_150

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do jednej z moich ulubionych drogerii Rossmann mieszczącej się w CH Plejada w Bytomiu. Musze przyznać, że bardzo lubię robić tam zakupy. Zawsze mam duży wybór jeśli chodzi o szampony, mydła, żele do kąpieli, środki czystości do sprzątania domu, kosmetyki etc. i wiem, że mogę liczyć na promocje. W sklepie panuje ład i porządek. Wszystko na swoim miejscu tak jak trzeba. Tym razem jednak mam małe "ale". Otóż chciałam kupić jakiś inny podkład do twarzy niż dotychczas, dlatego też korzystałam z testerów - niestety nie wszystkie były dostępne - więc nie mogłam sprawdzić odcieni z niektórych firm. Te zaś, które były dostępne rozsmarowywałam na ręce - jeden pojemniczek felerny i za duża ilość wylała mi się na rękę, a w pobliżu żadnych wacików, chusteczek mleczka do demakijażu itp. Pech chciał, że sama nie miałam chusteczek więc sytuacja nie za ciekawa. Na przyszłość wybierając się po fluid zaopatrzę się w chusteczki, chyba ze do tej pory nastąpi jakaś miła zmiana na co bardzo liczę.

Mamba_1

14.03.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu poczułam na sobie nieprzyjemny,świdrujący wzrok pani ochroniarz, która podążała wszędzie za klientem co rusz spoglądając mu na ręce, przez co miało się ochotę jak najszybciej opuścić ten lokal.Drogeria nadrabia za to miłą i rzetelną obsługą, oraz dużym asortymentem. szkoda tylko że szafa z kosmetykami firmy Bourjois nie jest całkowicie zapełniona, można dostrzec wiele braków przede wszystkim w podkładach, wadą jest także niewielka ilość próbek tych kosmetyków.

Anna_3827

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w drogerii panowała...
w drogerii panowała atmosfera wyczekiwania na zamkniecie lokalu, pracownicy nie byli zainteresowani klientami. musiałem dość długo szukać konkretnego artykułu, gdy zapytałem się pracownicy o firmę Tołpa, powiedziała, ze tylko w większych rossmanach jest dostępna (o było niezupełnie prawda, ze względu na to, ze widziałem na polkach inne produkty tej firmy, chociaż nie dokladnie te, które mnie interesowały)

zalogowany_użytkownik

14.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie tak dawno...
Nie tak dawno otwarty Rossmann w Galerii Dekada nie był mi nigdy po drodze. Do czasu. W gazetce promocyjnej zauważyłam super promocję puszek z jedzeniem dla kotów po 2,29 zł. Oferta bardzo korzystna - 0,70 zł taniej niż najtańsza ta sama puszka w innym sklepie. Okazało się, że w innym Rossmanie puszek nie było więc mogłam odwiedzić tego w Dekadzie. I opłacało się iść. Sklep czyściutki, jasny, świecący. Widać, że nowy. Towar ładnie poukładany na półkach, podłogi lśniące. Aż chciało się chodzić. Gdy wybrałam już zakupy, pan skierował nas do odpowiedniej kasy (na tyle było to wygodne, że w ogóle nie czekałam w kolejce) - plus za szybkość obsługi. Obsługa - standardowa pozytywna. Obsługująca pani była miła, użyła wszystkich zwrotów grzecznościowych ale nic poza tym. Asortyment sklepu spory. Znajdzie każdy coś dla siebie - od kosmetyków, przez bibeloty do jedzenia dla zwierząt. Podsumowując: jestem zadowolona z tych zakupów choć muszę przyznać, że przydałoby się więcej personelu w sklepie.

Małgorzata_1552

13.03.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odkryłam bardzo...
Niedawno odkryłam bardzo fajną stronę z kosmetykami, która jest ściśle powiązana z drogerią Rossmann. Otóż na stronie tej można zamawiać różne kosmetyki w bardzo obniżonych cenach, te same, które można kupić w tejże drogerii. Dla porównania podam przykład: perfumy w drogerii kosztujące 149,99 zł za pośrednictwem tej strony można kupić za 51,99 zł. I nie ktoś mi powie, że to nie jest super okazja, z której nie warto nie skorzystać... W dodatku całą transakcję przeprowadza się w internecie, wybiera się tylko drogerię, w której można odebrać zamówione produkty. Przesyłka do wybranej drogerii jest oczywiście bezpłatna. Kosmetyki na stronie internetowej podzielone są według określonych kategorii, więc wszystko można bardzo prosto znaleźć. Jest też ogólna wyszukiwarka, z której można korzystać szukając konkretnych produktów. Aby dokonać zakupów przez tę stronę należy oczywiście się tam zarejestrować, ale chcę od razu zaznaczyć, że łączą się z tym faktem tylko zalety. Rejestrując się można uczestniczyć w ciekawych konkursach i wygrywać interesujące nagrody. Ponadto można czytać ciekawe artykuły zamieszczone na stronie (już bez rejestracji) i korzystać z bezpłatnych porad specjalistów.

Poziomka

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam farby do...
Potrzebowałam farby do włosów. Udałam się więc do Rossmana na ul. Puławskiej. Weszłam do środka - pięknie oświetlone wnętrze. Kasjerce zgłosiłam kupiony chwilę wcześniej w innym sklepie eLinear (powiedziała, że bez problemu mogę wejść). Farby do włosów były od razu we wnęce po prawej od wejścia. Już dwie panie szukały koloru dla siebie. Trudno mi było się zgrabnie wcisnąć, zwłaszcza, że na środku stał towar, który dziewczyna z personelu wykładała. Nie mogłam dostrzec linii moich farb. Zapytałam pani układającej farby na półkach. Okazało się, że farby są nie tylko we wnęce ale jeszcze na ścianie dalej. Niestety nie było Intensywnej Czerwieni Palette (w ogóle nie było czerwieni Palette). Półkę wyżej stały farby Syoss. I tam interesujący mnie kolor był. Zastanawiałam się chwilę - ponieważ moje włosy różnie reagują na farby, nie każda mnie "bierze". Zdecydowałam się - chociaż zamiast 12,99 zł (za Palette) musiałam zapłacić 17,99 zł. Zadowolona poszłam dalej (miałam nadzieję znaleźć coś na 16 urodziny siostrze). Były nawet ciekawe zestawy kosmetyków, jednak ostatnio taki zestaw ode mnie dostała - musiałam wymyślić coś innego. Przeszłam się między pólkami. Przy wejściu, gdzie znajdują się kosmetyki do pielęgnacji twarzy, trudno było przejść. Jednak dalej już swobodnie wymijałam oglądających towary klientów. Podłoga lśniła odbijając jasne światło lamp. Na półkach poukładane - widać, że cały czas ktoś pilnuje, by przełożone przez klientów towary szybko wracały na swoje miejsce. W dziale dziecięcym była chyba promocja - bo półki z pampersami wiły pustką. Na szczęście one mnie nie interesowały. Przeszłam jeszcze wzdłuż kosmetyków i perfum i udałam się do kolejki. Prze de mną 5 osób. Jednak trzy kasy były otwarte, więc nie stałam długo. Jeszcze w między czasie złapałam żel Lady Speed Stick (kończył mi się akurat, a był w promocji po 7,99). Przy kasie zostałam mile obsłużona. Kasjerka wyglądała na zamyśloną. Jednak kiedy zapytałam o płatność kartą jakby się ocknęła, odwzajemniła mój uśmiech i udzieliła odpowiedniej informacji. Wyszłam ze sklepu zadowolona. Po powrocie do domu pomalowałam włosy. Cieszą mnie rezultaty.

Małgorzata_803

12.03.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie zakupy w...
Szybkie zakupy w tym sklepie nie do końca są możliwe. O ile człowiek szybko może odszukać potrzebne produkty z pomocą miłych Pań, o tyle kolejki do kasy są odstraszające. Pani gdyby tak długo nie gadała z kilientem o wspólnych znajomych mogłaby je skrócić. Wygląd sklepu zachęca, zawsze można liczyć na ciekawe promocje, jednakobsługa mogłaby ulec zmainie na lepsze.

Klient007

11.03.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Centrum...
Będąc w Centrum handlowym zaszedłem do drogerii Rossmann w celu zakupu jedzenia dla małego dziecka. Oferta ciekawa zawierała m.in. promocje na kaszki Bobovita w cenie 4,59 za 180g. Ogolnie asortyment dla dzieci w niskich cenach. Jednak sklep nie jest zbyt przyjazny dla klientów z wózkami z dziećmi gdyż są małe przejścia między regałami a w sytuacji wielu klientów jest to wręcz niemożliwe by przejechać. Dalszy problem jest przy kasach gdzie są duże kolejki co utrudnia korzystanie ze stoiska z perfumami. Ogólnie w sklepie jest czysto i jest dużo wyszczególnionych cen promocyjnych. Pracownicy ubrani schludnie w uniform firmowy; kulturalni i uprzejmi. Ocena: pozytywna za ofertę i asortyment i personel jednak negatywna za organizację i czas obsługi.

ilCattivo

11.03.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Eko-kosmetyki

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Rosa

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Eva Drogeria

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo pomocna, rozwieja wszelkie wątpliwości oraz dobrze doradza.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!