Jakość Obsługi - Profil firmy

Nie polecam!!!!! Bardzo...

Nie polecam!!!!! Bardzo nie miła obsługa a wręcz bezczelna, zero kultury osobistej podczas kontaktu z klientem. Promocje nie pokrywają się z tym co na cenie. Brak możliwości zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym.

Niezweryfikowany Klient_02fH

20.04.2021

Placówka

Tychy, CH AZET, ul. Grota Roweckiego 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie nic...

W sklepie nic nie moglam znalesc brud syf i metki sie nie zgadzaja ! Brak obslugi Pani kierownik jest tam dla ozdoby siedzi i nic nie robi chodzi z telefonem po sklepie i nie obsluguje jak inny pracownik ma brac przykład nikt tego nie widzi w firmie tylko klieci Dlatego robie zakupy u konkurencji

niezalogowany-uzytkownik

15.04.2021

Placówka

Nowy Sącz, ul. Sobieskiego 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 9.04.2021...

W dniu 9.04.2021 sprzedawczyni sklepu Natura odmówiła założenia maseczki w trakcie obsługi klienta. Chodziła między regałami obficie spryskując wnętrze perfumami. Na pytanie dlaczego to robi stwierdziła stojąc przy kliencie, że brzydko tu pachnie. Zwróciłam uwagę, że jest bez maseczki, że gdyby ją miała założoną może nie czułaby nieprzyjemnych dla niej zapachów. Ponadto w sklepie przebywać mogą osoby, które są alergikami. Arogancko stwierdziła, że przebywam przecież w drogerii, a ona jest zdrowa i nie musi zakładać maseczki. Wywiązała się między mną, a młodą ekspedientką bardzo niekomfortowa rozmowa. Młode dziewczę z ironicznym uśmiechem na twarzy podkreślało, że jej maseczka nie obowiązuje bo jest zdrowa. Małomiasteczkowa twarz, małomiasteczkowe zachowanie, małomiasteczkowy brak kultury i odpowiedzialności.

niezalogowany-uzytkownik

10.04.2021

Placówka

Gostyń, ul. 1 Maja 29

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo nie miła...

Bardzo nie miła obsługa a wręcz bezczelna, zero kultury osobistej podczas kontaktu z klientem. Promocje nie pokrywają się z tym co na cenie. Brak możliwości zwrotu towaru w sklepie stacjonarnym. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_4CIB

06.04.2021

Placówka

Gryfice, ul. Bracka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od 8 dni...

Od 8 dni czekam na zamówienie online, które ciagle widnieje jako „kompletowanie zamówienia”. Na stronie internetowej nierzetelna informacja o dostawie online do wybranego sklepu od 1-4 dni roboczych. Tym sposobem drogeria natura traci stałego klienta.

Niezweryfikowany Klient_P439

31.03.2021

Placówka

Tychy, CH AZET, ul. Grota Roweckiego 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie dwukrotnie nie...

Zamówienie dwukrotnie nie zostało zrealizowane przez Drogerię. Dopiero po mojej interwencji dowiedziałam się, że zamówienie nie przetworzyło się, pomimo jego opłacenia. Gdybym nie wysłała maila z pytaniem - zamówienie wciąż widniałoby jako "W realizacji". Nawet przy wysłaniu linku do płatności bezpośrednio przez kontakt z drogerią pojawił się ten sam problem. Uważam, że to jest kpina żeby tak traktować klienta. Podejście drogerii jest nieprofesjonalne. Absolutnie odradzam zakupy w tej drogerii. Szkoda, że nie można dać 0/5 gwiazdek, ponieważ 1/5 to i tak dużo.

Niezweryfikowany Klient_Il05

30.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paczka dostała zamówiona...

Paczka dostała zamówiona 14.03., 4 dni później została wysłana i od 12 dni roboczych ciągle widnieje status "wysłana do drogerii". Po kontakcie z obsługą klienta dowiedziałam się, że paczka rzekomo czeka na odbiór. Jednak nie dostałam żadnego powiadomienia w postaci maila, smsa czy zmiany statusu przesyłki w śledzeniu internetowym. Zdecydowanie nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_jRyT

30.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był to mój...

Był to mój ulubiony sklep tej sieci. Zawiodłam się, ekspedientka nie znała zasad promocji,, bon 10 zł,,. Źle mnie poinformowała, rabat się nie naliczył tak jak zapewniała. To ja się zorientowałam że płacę większą kwotę jak mnie pani zapewniała. Upomniałam się o swoje, prosząc o zwrot bonu. Otrzymałam go skreślony, zapytałam się czy przyjmą mi taki jak będę chciała z niego skorzystać. W odpowiedzi usłyszałam,, chyba tak,,. Taka odpowiedź jest mało satysfakcjonująca. Zaznaczę że jest to przedostatni dzień promocji a pracownica nie zna zasad. Czuję się oszukana

Klient_R0fB

05.03.2021

Placówka

Lublin, Dom Handlowy OLIMP, al. Spółdzielczości Pracy 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam uszkodzone produkty...

Dostałam uszkodzone produkty paczka przyszłą 2 tygodnie później. Dostałam testery zamiast pełnowartościowych produktów. Uważajcie i nie kupujcie w tej drogerii.

Niezweryfikowany Klient_9ZTO

26.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie nie polecam...

Zdecydowanie nie polecam otrzymałam uszkodzone produkty i drogeria nie zwróciła mi pieniędzy.

Niezweryfikowany Klient_9ZTO

26.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku lat...

Od kilku lat jestem wierna tej Drogerii - ceny moich ulubionych marek zachęcające, realizacja zamówienia bardzo szybka ( następnego dnia przesyłka była u mnie!), płatność : opcja "za pobraniem".

Niezweryfikowany Klient_8YFN

19.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Krótko i zwięzle..Zamówienia...

Krótko i zwięzle..Zamówienia internetowe porażka,strona się zawiesza a jak już miałam kilka produktów w koszyku i chcąc płacić to połowa produktów była już na zerowym stanie.Następny pogrom to przelew (zawiesiła się stronka i w końcu nie wiedziałam czy odebrali zamówiwnie czy nie) Po dwóch dniach znów się okazało,że nie ma dwóch produktów które zamówiłam i czy chcę mieć przesłaną resztę produktów w końcu po otrzymaniu paczki okazało się,że dwa produkty wysłali złe (nie zgadzały się kolory zamówione kolory pudrów) W życiu nie spotkałam się z tak Niekompetentą i zle prosperującą firmą internetową.A z reklamacją nadmienię z ICH winy wycwanili się na beszczelnego.NIE POLECAM! Szkoda nerwów,czasu gra nie warta świeczki.

Niezweryfikowany Klient_jx7z

19.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiam wszystko online...

Zamawiam wszystko online i przychodzi zawsze w nienaruszonym stanie. Fakt, przesyłkę mogliby realizować szybciej bo to przychodzi w 3-4 dni ale pomijając fakt jest dobrze!

Niezweryfikowany Klient_AoXm

17.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep internetowy to...

Sklep internetowy to jakaś porażka - rządzi się innymi prawami niż sklepy stacjonarne. Kontakt e-mail z BOK bezsensowny oraz bezskuteczny, długie oczekiwanie na kontakt. Obiecują anulację zamówienia, po czym zamówienie wysyłają. Brak możliwości zrobienia modyfikacji po opłaceniu zamówienia. Na stronie niepełne składy kosmetyków, które sprzedają. Radzę dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu internetowego, bo to inny regulamin niż w sklepie stacjonarnym. Największy błąd, który popełniłam to opłacenie zamówienia przed wysyłką. Ogólnie podejście takie, że klient ne musi być zadowolony a najważniejsze jest to, żeby towar się sprzedał. Nie polecam z całego serca i będę omijać z daleka. Pocieszające jest to, że są inne sklepy i wybór szeroki oraz obsługa nierzadko na wyższym poziomie. Gdyby była możliwość oceny poniżej 0, to moja ocena byłaby wówczas bardziej rzetelna.

Niezweryfikowany Klient_RWrQ

11.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubie tu robić...

Lubie tu robić zakupy. Obsługa miła, w sklepie czysto. Oczywiście kupiłam na Walentynki perfumy Made in lab nr 11 dla córeczki. Super zapach, odpowiednik Jadore. Zawsze tu wpadam i zawsze coś ciekawego można kupić.

Teresa_132

10.02.2021

Placówka

Płock, ul. Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Żałuję tylko, że...

Żałuję tylko, że nie można wystawić 0 gwiazdek. To nie pierwsze zakupy tutaj, natomiast z pewnością ostatnie. Całe zamówienie 200- 300zł. Paczka przyjechała w nienaruszonym stanie. Jeden z towarów otrzymałam uszkodzony, pięknie zapakowany przez fabrykę, opakowanie nie było uszkodzone, a jednak w środku rozwalony produkt. Zgłaszanie reklamacji poprzez stronę to jakiś żart. Opisujesz sytuację, zamieszczasz zdjęcia, po czym ups. wywala błąd. Ok, przecież jest BOK. Od tygodnia czekam na informacje odnośnie reklamacji za UWAGA! 10zł, która de facto jest formalnością. Kontakt ze sklepem to jakiś CYRK. Mało tego, infolinia już 3 raz nie odbiera telefonu, a sądzę, że kolejne stracone 20min na infolinii jest po prostu KPINĄ z Klienta. Kupiłeś- super, ale jak masz problem- tak to TWÓJ PROBLEM. WAŻNE, ŻE TOWAR ZOSTAŁ SPRZEDANY. I nie, nie chodzi tutaj o 10zł, tutaj chodzi o ZASADY, SZACUNEK dla drugiego człowieka, który WAS UTRZYMUJE i CZAS. Nie wiem i nie interesuje mnie kto tworzy PR tej firmy, bo jego tutaj rażąco jest ujemny. WSTYD oraz sknerstwo level master. Czy mówię tutaj o 10zł? Tak, też! Natomiast przede wszystkim na cięciu kosztów zatrudniając (o ile w ogóle) obsługę- ignorancję telefonów.

niezalogowany-uzytkownik

02.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupilam paletke do...

Kupilam paletke do brwi LOREAL. Cena promocyjna 22.99,a Pani nabija na kase 33zl...kloci sie ze mna,ze zle spojrzałam. Poszła,zobaczyła,ze cena sie zgadza z tym co mowilam i zwrocila roznice. W domu otwieram paletke,a w niej brakuje pęsetki i pedzelka...widac tez,że to byl chyba tester... Chcialam otworzyć nz miejscu,ale nigdy nie spotkałam sie z czyms takin,wiec odpuściłam. Dramat. Nigdy wiecej

Niezweryfikowany Klient_WWT5

12.01.2021

Placówka

Wrocław, Dom Handlowy ASTRA, ul. Horbaczewskiego 4/6

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i fachowa...

Szybka i fachowa obsługa Klienta. Szeroki wybór produktów kosmetycznych.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam tylko jedną...

Odwiedzam tylko jedną placówkę Natury i robię to wyłącznie ze względu na lokalizację. Obsługa jest skandaliczna. Kasjerka obsługuje klientów oparta łokciem o ladę, praktycznie na niej leżąc. Nie doświadczysz tu ani jednego zwrotu grzecznościowego. Jedyna kwestia jaką wypowiada kasjerka to kwota do zapłaty, choć i to nie zawsze. Zazwyczaj musisz policzyć sobie w głowie, ile musisz zapłacić, bo pani Ci nie powie. WSTYD. Polecam dokładną selekcję pracowników, bo tacy tylko odstraszają klientów.

Klientka_wro

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chętnie kupuję w...

Chętnie kupuję w tej drogerii internetowej, szeroka oferta towarowa, zachęcające ceny, często trafiam na darmową dostawę, realizacja zamówienia szybka - czegóż chcieć więcej....

Niezweryfikowany Klient_8YFN

18.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Natura

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Drogerie Natura

Opinie (1347 z 2399)

Drogerie Natura

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Rarytas

mascarada.pl

PowerLook.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?