Drogerie Natura

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1354 z 2409)

Wyczyść filtry
Zamówienie dwukrotnie nie...
Zamówienie dwukrotnie nie zostało zrealizowane przez Drogerię. Dopiero po mojej interwencji dowiedziałam się, że zamówienie nie przetworzyło się, pomimo jego opłacenia. Gdybym nie wysłała maila z pytaniem - zamówienie wciąż widniałoby jako "W realizacji". Nawet przy wysłaniu linku do płatności bezpośrednio przez kontakt z drogerią pojawił się ten sam problem. Uważam, że to jest kpina żeby tak traktować klienta. Podejście drogerii jest nieprofesjonalne. Absolutnie odradzam zakupy w tej drogerii. Szkoda, że nie można dać 0/5 gwiazdek, ponieważ 1/5 to i tak dużo.

Niezweryfikowany Klient_Il05

30.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dostała zamówiona...
Paczka dostała zamówiona 14.03., 4 dni później została wysłana i od 12 dni roboczych ciągle widnieje status "wysłana do drogerii". Po kontakcie z obsługą klienta dowiedziałam się, że paczka rzekomo czeka na odbiór. Jednak nie dostałam żadnego powiadomienia w postaci maila, smsa czy zmiany statusu przesyłki w śledzeniu internetowym. Zdecydowanie nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_jRyT

30.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był to mój...
Był to mój ulubiony sklep tej sieci. Zawiodłam się, ekspedientka nie znała zasad promocji,, bon 10 zł,,. Źle mnie poinformowała, rabat się nie naliczył tak jak zapewniała. To ja się zorientowałam że płacę większą kwotę jak mnie pani zapewniała. Upomniałam się o swoje, prosząc o zwrot bonu. Otrzymałam go skreślony, zapytałam się czy przyjmą mi taki jak będę chciała z niego skorzystać. W odpowiedzi usłyszałam,, chyba tak,,. Taka odpowiedź jest mało satysfakcjonująca. Zaznaczę że jest to przedostatni dzień promocji a pracownica nie zna zasad. Czuję się oszukana

Klient_R0fB

05.03.2021

Placówka

Lublin, Dom Handlowy OLIMP, al. Spółdzielczości Pracy 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam uszkodzone produkty...
Dostałam uszkodzone produkty paczka przyszłą 2 tygodnie później. Dostałam testery zamiast pełnowartościowych produktów. Uważajcie i nie kupujcie w tej drogerii.

Niezweryfikowany Klient_9ZTO

26.02.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam otrzymałam uszkodzone produkty i drogeria nie zwróciła mi pieniędzy.

Niezweryfikowany Klient_9ZTO

26.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku lat...
Od kilku lat jestem wierna tej Drogerii - ceny moich ulubionych marek zachęcające, realizacja zamówienia bardzo szybka ( następnego dnia przesyłka była u mnie!), płatność : opcja "za pobraniem".

Niezweryfikowany Klient_8YFN

19.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótko i zwięzle..Zamówienia...
Krótko i zwięzle..Zamówienia internetowe porażka,strona się zawiesza a jak już miałam kilka produktów w koszyku i chcąc płacić to połowa produktów była już na zerowym stanie.Następny pogrom to przelew (zawiesiła się stronka i w końcu nie wiedziałam czy odebrali zamówiwnie czy nie) Po dwóch dniach znów się okazało,że nie ma dwóch produktów które zamówiłam i czy chcę mieć przesłaną resztę produktów w końcu po otrzymaniu paczki okazało się,że dwa produkty wysłali złe (nie zgadzały się kolory zamówione kolory pudrów) W życiu nie spotkałam się z tak Niekompetentą i zle prosperującą firmą internetową.A z reklamacją nadmienię z ICH winy wycwanili się na beszczelnego.NIE POLECAM! Szkoda nerwów,czasu gra nie warta świeczki.

Niezweryfikowany Klient_jx7z

19.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamawiam wszystko online...
Zamawiam wszystko online i przychodzi zawsze w nienaruszonym stanie. Fakt, przesyłkę mogliby realizować szybciej bo to przychodzi w 3-4 dni ale pomijając fakt jest dobrze!

Niezweryfikowany Klient_AoXm

17.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep internetowy to...
Sklep internetowy to jakaś porażka - rządzi się innymi prawami niż sklepy stacjonarne. Kontakt e-mail z BOK bezsensowny oraz bezskuteczny, długie oczekiwanie na kontakt. Obiecują anulację zamówienia, po czym zamówienie wysyłają. Brak możliwości zrobienia modyfikacji po opłaceniu zamówienia. Na stronie niepełne składy kosmetyków, które sprzedają. Radzę dokładnie zapoznać się z regulaminem sklepu internetowego, bo to inny regulamin niż w sklepie stacjonarnym. Największy błąd, który popełniłam to opłacenie zamówienia przed wysyłką. Ogólnie podejście takie, że klient ne musi być zadowolony a najważniejsze jest to, żeby towar się sprzedał. Nie polecam z całego serca i będę omijać z daleka. Pocieszające jest to, że są inne sklepy i wybór szeroki oraz obsługa nierzadko na wyższym poziomie. Gdyby była możliwość oceny poniżej 0, to moja ocena byłaby wówczas bardziej rzetelna.

Niezweryfikowany Klient_RWrQ

11.02.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie tu robić...
Lubie tu robić zakupy. Obsługa miła, w sklepie czysto. Oczywiście kupiłam na Walentynki perfumy Made in lab nr 11 dla córeczki. Super zapach, odpowiednik Jadore. Zawsze tu wpadam i zawsze coś ciekawego można kupić.

Teresa_132

10.02.2021

Placówka

Płock, ul. Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żałuję tylko, że...
Żałuję tylko, że nie można wystawić 0 gwiazdek. To nie pierwsze zakupy tutaj, natomiast z pewnością ostatnie. Całe zamówienie 200- 300zł. Paczka przyjechała w nienaruszonym stanie. Jeden z towarów otrzymałam uszkodzony, pięknie zapakowany przez fabrykę, opakowanie nie było uszkodzone, a jednak w środku rozwalony produkt. Zgłaszanie reklamacji poprzez stronę to jakiś żart. Opisujesz sytuację, zamieszczasz zdjęcia, po czym ups. wywala błąd. Ok, przecież jest BOK. Od tygodnia czekam na informacje odnośnie reklamacji za UWAGA! 10zł, która de facto jest formalnością. Kontakt ze sklepem to jakiś CYRK. Mało tego, infolinia już 3 raz nie odbiera telefonu, a sądzę, że kolejne stracone 20min na infolinii jest po prostu KPINĄ z Klienta. Kupiłeś- super, ale jak masz problem- tak to TWÓJ PROBLEM. WAŻNE, ŻE TOWAR ZOSTAŁ SPRZEDANY. I nie, nie chodzi tutaj o 10zł, tutaj chodzi o ZASADY, SZACUNEK dla drugiego człowieka, który WAS UTRZYMUJE i CZAS. Nie wiem i nie interesuje mnie kto tworzy PR tej firmy, bo jego tutaj rażąco jest ujemny. WSTYD oraz sknerstwo level master. Czy mówię tutaj o 10zł? Tak, też! Natomiast przede wszystkim na cięciu kosztów zatrudniając (o ile w ogóle) obsługę- ignorancję telefonów.

niezalogowany-uzytkownik

02.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupilam paletke do...
Kupilam paletke do brwi LOREAL. Cena promocyjna 22.99,a Pani nabija na kase 33zl...kloci sie ze mna,ze zle spojrzałam. Poszła,zobaczyła,ze cena sie zgadza z tym co mowilam i zwrocila roznice. W domu otwieram paletke,a w niej brakuje pęsetki i pedzelka...widac tez,że to byl chyba tester... Chcialam otworzyć nz miejscu,ale nigdy nie spotkałam sie z czyms takin,wiec odpuściłam. Dramat. Nigdy wiecej

Niezweryfikowany Klient_WWT5

12.01.2021

Placówka

Wrocław, Dom Handlowy ASTRA, ul. Horbaczewskiego 4/6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i fachowa...
Szybka i fachowa obsługa Klienta. Szeroki wybór produktów kosmetycznych.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam tylko jedną...
Odwiedzam tylko jedną placówkę Natury i robię to wyłącznie ze względu na lokalizację. Obsługa jest skandaliczna. Kasjerka obsługuje klientów oparta łokciem o ladę, praktycznie na niej leżąc. Nie doświadczysz tu ani jednego zwrotu grzecznościowego. Jedyna kwestia jaką wypowiada kasjerka to kwota do zapłaty, choć i to nie zawsze. Zazwyczaj musisz policzyć sobie w głowie, ile musisz zapłacić, bo pani Ci nie powie. WSTYD. Polecam dokładną selekcję pracowników, bo tacy tylko odstraszają klientów.

Klientka_wro

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chętnie kupuję w...
Chętnie kupuję w tej drogerii internetowej, szeroka oferta towarowa, zachęcające ceny, często trafiam na darmową dostawę, realizacja zamówienia szybka - czegóż chcieć więcej....

Niezweryfikowany Klient_8YFN

18.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam jak wiemy...
Witam jak wiemy okres Mikołaja w sklepach w pandemi jest okropny mimo 16 klientów na sklepie 5.12 otrzymałem pomoc dziewczyn było tylko 2 na sklepie i tak starały się każdemu pomoc nawet mi potrzebowalem 4 prezenty perfumy zestawy zostałem obsluzony w idealnej atmosferze znalazłem to czego oczekiwałem perfumy wybieralismy 20min Ale Pani kierownik poświęciła mi swój cenny czas chodzi w między czasie 5 innych klientów także starała się obsłużyć nie wiem jak Pani kierownik to zrobiła wraz jej personel Prezenty były w korzystnej cenie dobrane idealnie do kwoty mojej która chciałem przekazać dodatkowo Panie daly mi próbki i zapakowaly prezent ! Porównując zakupy w Rossmann czy hebe gdzie byłem tam tylko kasuja i nie mają czasu na obsługę chociaż jest ich 6 czy więcej tutaj czułem się idealnie więcej takich kierowników i personelu którzy rozpieszczają swoich klientów Zawsze tam robie zakupy powinno się doceniać takiego kierownika i personel Dostałem kod na darmową dostawę do domu że sklepu internetowego Ale ja wolę drogerie w Europie dziękuję

niezalogowany-uzytkownik

12.12.2020

Placówka

Nowy Sącz, CH EUROPA II, ul. Nawojowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym roku...
W tym roku odkryłam, że warto robić zakupy w tej drogerii, zachęcili mnie do tego pracownicy wskazując, że ich kosmetyki są w dużej mierze tworze na naturalnych składnikach i każdy znajdzie tam coś dla siebie. Wielokrotnie korzystałam z ich pomocy i rady przy wyborze produktów i nigdy nie żałowałam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług drogerii...
Z usług drogerii Natura korzystałam tylko internetowo. Za

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na najwyższym...
Obsługa na najwyższym poziomie. Klient zawsze wychodzi zadowolony. Polecam zakupy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła, profesjonalna obsługa
miła, profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

strawberrynet.com

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Kenue

(3.10)

Lepiej
Gorzej

carlobossi.com.pl

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!