Drogerie Natura

(4.02)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1348 z 2400)

Wyczyść filtry
Złożyłam zamówienia 04.06...
Złożyłam zamówienia 04.06 i dotąd go nie widziałam. Zamówienie było kosztowne i bardzo się martwię co się z nim stało. Czy mogę prosić o pomoc kogoś z Drogerii? Infolinia jest stale zajęta, a na maile nikt nie odpowiada.

Niezweryfikowany Klient_X2wC

01.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piętnasty dzień oczekiwania...
Piętnasty dzień oczekiwania na realizację złożonego i opłaconego zamówienia. Zupełny brak kontaktu, brak odpowiedzi, telefonu nikt nie odbiera.

Niezweryfikowany Klient_adol

15.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienia złożone online...
Zamówienia złożone online są anulowane po dwóch tygodniach od złożenia zamówienia i to nie jest pojedynczy przypadek... tłumaczą się, że produkty zostały wyprzedane, tylko że tydzień po złożeniu mojego zamówienia produkty, które wcześniej zamówiłam były dostępne w sprzedaży.... JEDNA WIELKA POMYŁKA, zamawiam wiele produktów online i z taką niekompetencją jaką charakteryzuje się ten sklep to się jeszcze się spotkałam.

Niezweryfikowany Klient_I6GW

13.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłam zamówienie, ale...
Złożyłam zamówienie, ale nie przyszły wszystkie produkty, złożyłam reklamację i cisza od 3 tygodni, z infolinią kontaktu brak - nie da się dodzwonic, nawet przez formularz kontaktowy też cisza. Tragedia !

Niezweryfikowany Klient_pmgJ

27.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do drogerii,...
Poszłam do drogerii, gdyż chciałam kupić na urodziny koleżance perfum. Na miejscu okazało się, że jest spora obniżka cen markowych perfum. Zaczął się czas Koronawirusa, i nie można było testować kosmetyków, Nie było również testerów perfum niektórych. Zapytałam młodą dziewczynę o testery, gdyz była widoczna taka informacja na półkach z perfumami, by zapytać sprzedawcę, i że testery są przy kasie. Pani doradziła, bardzo miło i życzliwie zareagowała na moje pytania, odpowiadała, podpowiadała, .. Podpowiedziała, ze na stronie internetowej są tańsze perfumy. Skorzystałam i kupiłam dostępne ze strony internetowe, ale też skusiłam się na te które były dostępne tylko w Drogerii. Kupiłam 3sztuki perfum, dzięki zaangażowaniu pracownicy, jak się okazało "kierowniczki" obdarowała prezentem koleżankę, męża, i siebie;-), super, Do tego otrzymałam jeszcze próbki kremów.

Ewelina_108

16.05.2020

Placówka

Gorzów Wielkopolski, ul. Sikorskiego 133

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.03 zrobiłam w...
21.03 zrobiłam w @Drogerie Natura zakupy online (za niemałą sumę), zlecenie zostało anulowane, o czym dowiedziałam się dopiero po 2 tygodniach (po mailu z zapytaniem). Wtedy wystąpiłam o zwrot zapłaconej należności. Od półtorej miesiąca czekam na zwrot pieniędzy. Od prawie 3 tygodni na Messengerze dostję wiadomości, jakoby moja sprawa była w toku. W zeszły poniedziałek, ktoś uprzejmie mnie poinformował, że już mam otrzymać moje pieniądze: "Już był w ogródku, już witał się z gąską!". Drogerie Natura korzystają z sytuacji - ich praktyka to nieuczciwe traktowanie klienta! Nie kupujcie online, bo raczej nie zobaczycie ani towaru ani pieniędzy!

Niezweryfikowany Klient_iEl4

12.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkim, którzy planują...
Wszystkim, którzy planują zakupy w sklepie internetowym Drogerie Natura odradzam składanie zamówień. Czekam od 23 kwietnia (dziś jest 11 maja). Od 2 maja brak informacji, co z moim zamówieniem. Sklep nieuczciwie traktuje klientów napisem "Informujemy, że obecnie wszystkie zamówienia realizujemy na bieżąco". NIEPRAWDA! Czeka się tygodniami i od czasu do czasu dostaje się wiadomość, że "w związku ze zwiększoną ilością zamówień oraz nowymi procedurami zwiększającymi bezpieczeństwo pracy i dostaw trakcie pandemii COVID-19 nastąpiło opóźnienie w realizacji Państwa zamówienia". (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_2VZq

11.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miesiąc czasu na...
Miesiąc czasu na realizację malego zamówienie to jest bardzo słabo. A jeszcze gorzej to brak kontaktu z klientem. Do dziś nie dostałam złożonego zamówienia, a nawet nie poinformowano mnie czy dostane. Chociaż pieniądze przelałam. Infolinia to sama fikcją, a na wiadomości nie odpisują. Nie potrafią prowadzić sklep internetowy. Odradzam.

Niezweryfikowany Klient_yTnY

06.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie zrobione 12...
Zamówienie zrobione 12 kwietnia, dziś mamy 28 i po wielu próbach kontaktu - bezowocnych zresztą, dziś dostałam maila że zamówienie anulowano. Infolinia to fikcja, nie ma szansy się dodzwonić, na maile odpisuje automat i można sobie czekać i czekać. Na facebookowym profilu drogerii ktoś od 5 dni sprawdza stan mojego zamówienia i sprawdzić nie może. Nie polecam tej firmy i nigdy więcej nie zrobię tam zakupów ani online anie stacjonarnie - przez 16 dni 3 razy zrobiłabym te same zakupy w innym sklepie i dostała je bez problemu. Jak można tak traktować klientów w dzisiejszych czasach? Z komentarzy na facebooku Natury wiem, że takich osób jak ja z niedostarczonymi zamówieniami przez kilka tygodni jest mnóstwo. Mam tylko nadzieję, że na zwrot pieniędzy nie będę czekać kolejnych 16 dni!

Niezweryfikowany Klient_spPn

29.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa...
Bardzo pomocna obsługa - poszukiwałam balsamu do ciała o naturalnym składzie. Pracownik przedstawił mi kilka opcji, rekomendując od siebie ten, który finalnie wybrałam. Jestem zadowolona z wyboru i postawy Pracownika.

Porter

24.04.2020

Placówka

Wrocław, CH FERIO GAJ, ul. Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja rozumiem, że...
Ja rozumiem, że pandemia i brak ludzi do pracy, ale zamówienie złożone 3 kwietnia ma dziś (23 kwietnia) status REALIZACJA, a miało być zrealizowane w ciągu 10 dni. Dziś na stronie informacja, że zamówienia realizują na bieżąco, to ja pytam jak na bieżąco skoro mają niezrealizowane zamówienie z 3 kwietnia!!! Na zgłoszenia nie odpowiadają wcale, dodzwonić się nie da!!! Wczoraj info od PayU, że realizują zwrot na kartę z Drogerii Natura, a z samej drogerii ZERO informacji o brakach w zamówieniu, nota bene towar o który pomniejszono moje zamówienie (dośmyliłam się tylko po kwocie zwrotu co to było) nadal dostępny w drogerii internetowej. PORAŻKA!!! To były moje pierwsze zakupy i OSTATNIE u nich!!!! Choćbym miała przepłacić u konkurencji, która mimo takich samych trudności związanych z pandemią daje radę!!!

Niezweryfikowany Klient_SFmt

23.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa niezależnie...
Super obsługa niezależnie od lokalizacji

Niezweryfikowany Klient_7hJa

21.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest duży wybór produktów i ciekawe promocje. Niestety ciężko jest znaleźć pracownika, który mógłby doradzić w wyborze produktu.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

03.04.2020

Placówka

Wrocław, CH FERIO GAJ, ul. Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria jest dobrze...
Drogeria jest dobrze wyposażona i często znajdują się w niej produkty niedostępne w innych drogeriach. Pracownice są uprzejme i chętne do pomocy w wyborze kosmetyków. W tym punkcie często trafiam na kolejki, ale mimo to obsługa przy kasie przebiega sprawnie.

coc_5159

03.04.2020

Placówka

Wrocław, CH FERIO GAJ, ul. Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały sklep, ale...
Mały sklep, ale dobrze zaopatrzony w produkty. Panie sprzedawczynie są bardzo miłe i pomocne. Po dokładnym wysłuchaniu moich potrzeb doskonale dobrały mi to czego szukałam.

Klient_tTCD

03.04.2020

Placówka

Nysa, ul. B. Krzywoustego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa ! Duży wybór produktów i spore promocje ! Polecam !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

26.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w drogerii...
Byłam w drogerii natura z dwójką dzieci. Pani nie tylko pomogła mi dobrać kolor podkładu, ale zagadała dzieci i jeszcze zamieniła ze mną kilka zdań odnośnie preferencji małych dziewczynek. Porządek i zatowarowanie również na plus, z wyjątkiem mydła, ale to nie wina sklepu lecz paniki wokół koronawirusa

Niezweryfikowany Klient_FV8v

12.03.2020

Placówka

Kozienice, ul. Warszawska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji i...
Brak kompetencji i możliwości poproszenia o pomoc.

Klient_zRJr

08.03.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria Natura w...
Drogeria Natura w Wejherowie na deptaku. Bardzo kompetentny personel z super podejściem do klienta.

Adriana_131

24.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i uczynny, szeroki asortyment.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerie Natura

Drogeria Natura jest jedną z największych i najdłużej działających sieci kosmetycznych na Polskim rynku. Natura już od 20 lat spełnia oczekiwania swoich klientów dostosowując swoją ofertę do ich potrzeb. W drogeriach można znaleźć marki kosmetyczne będące liderami na rynku oraz produkty dostępne wyłącznie w salonach Natura. To tych marek zaliczają się między innymi: KOBO Professional, My Secret, Sensique, Seyo, Natura Care, Infinity, Intimelle, Artiste, Wet n Wild, Debby, MUA, Dermacol, Smart Girls Get More.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Drogerie Natura?

Maybelline

(4.75)

Lepiej
Gorzej

ZiKO Dermo

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Sunny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Drogeria Natura ma...
Drogeria Natura ma spoko wybór kosmetyków, zwłaszcza tych mniej znanych marek. Ceny czasem wyższe niż w innych drogeriach, ale bywa, że trafi się dobra promocja.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!