Opinia użytkownika: Marlon
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Zawsze ceniłem sobie market budowlany jakim jest Castorama przy ulicy Południowej, przede wszystkim za to, że można pod jednym dachem kupić wszystko co niezbędne do remontowania domu. Ceniłem ten sklep również za kompetentną obsługę, jak również fakt, iż można zwrócić nadwyżki niewykorzystanego towaru. Jednak okazało się, że w praktyce wygląda to zupełnie inaczej. Zostały mi 2 zawiasy, które były z naklejkami i kodami kreskowymi, bez oznak używania. Posiadałem fakturę jako dowód zakupu. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy okazało się, że powyższy towar przyjęty być nie może, ponieważ nie został zakupiony w tym sklepie. Wszelkie tłumaczenia i wyjaśnienia pracowników dążyły do udowodnienia mi, iż nie mogę mieć racji i odbyło się to w bardzo nieprzyjemnej atmosferze. Pracownicy byli bardzo niekulturalni i nie dążyli do wyjaśnienia sprawy, zarzucając mi kłamstwo. Nawet pisemna skarga została rozpatrzona przez tych samych pracowników co jest dla mnie absurdem. Żałuję, ale więcej zakupów w tym sklepie nie dokonam.