Po wejściu do sklepu, daje się zauważyć dbałość o porządek i jakość ekspozycji. W sklepie było czysto. Towar wystawiony na półkach i regałach był ułożony tematycznie. Pani obsługująca była bardzo miła, po opisaniu problemu (przeciekająca kabina prysznicowa z powstającą dużą ilością pleśni) z jakim przyszłam, bez problemu doradziła mi odpowiedni produkt. Udzieliła również wskazówek jak zastosować polecony produkt grzybobójczy, zasugerowała również użycie odpowiedniego preparatu silikonowego do uszczelnienia kabiny. Na obsługe nie trzeba było długo czekać, osoba obsługująca mnie sprawiała wrażenie zainteresowania moim problemem. Poświecała uwagę klientowi nie robiła "tysiąca" rzeczy na raz. Po wysłuchaniu mnie, rozpoczęła prezentację oraz zasugerowała co zrobić. Po wyjściu ze sklepu byłam pewna o efektach jakie uzyskam po użyciu poleconych produktów. Osoby pracujące w sklepie z materiałami budowlanymi "Sewera" z pewnością posiadają dużą wiedzę, na temat posiadanego asortymentu, oraz potrafią wykorzystać tą wiedzę, by doradzić klientowi.