Yves Rocher

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (935 z 1393)

Wyczyść filtry
Zazwyczaj jest tak...
Zazwyczaj jest tak że to jubilat dostaje prezenty. Jeżeli chodzi o firmy świętujące swoje „urodziny” to zazwyczaj ten fakt jest wykorzystywany przy wszelakich specjalnych akcjach marketingowych w efekcie których to klient otrzymuje nie rzadko bardzo atrakcyjną ofertę, z której grzechem było by nie skorzystanie. I tak Yves Roche producent i dystrybutor kosmetyków z okazji swojego dwudziestolecia na rynku polskim przygotował raz grupę produktów w obniżonej cenie w przedziałach nie więcej 10,20 30,70/zł HOP! HOP! HOP! WCIĄŻ WIĘCEJ PIĘKNA! oraz mailing (09.05.2011) z propozycją last minute ,ważną 24h, zakupu dowolnie wybranego produktu z oferty sklepu internetowego za symboliczną ceną 1 złotego. Na 20 urodziny Marki Yves Rocher w Polsce mamy dla Ciebie specjalny prezent: tylko teraz możesz wybrać 1 ulubiony produkt w cenie 1 zł! Skorzystaj szybko, masz na to tylko 24 godziny! Zapraszamy Nie przeczę iż takie atrakcyjnie oferty zdarzają się sporadycznie a ekonomicznie są wielce atrakcyjne. Szukam jednak czy jest jakiś haczyk, czy np. aby na pewno wybór dotyczy całej oferty, czy są jakieś inne warunki które należy by spełnić by móc złożyć zamówienie. Niczego takiego się nie doczytuję. I choć ze sklepem internetowym jak i z samą witryną jestem na bakier w tym wypadku przełykam swoją nie chęć do niej i postanawiam złożyć zamówienie. Wybieram interesujący mnie kosmetyk, po wcześniejszym zalogowaniu się, po czym wpisuję kod promocji podany w e-mailu i finalizuję koszyk. Jego wartość zostaje przeliczona po uwzględnieniu rabatu. Doliczona zostaje mi zryczałtowana opłata za wysyłkę( 9,95 )gdyż zamówienie nie przekroczyło kwoty 100zł powyżej to której koszty wysyłki przejmuje Yves Roche. Doliczona zostaje też opłata za przygotowanie zamówienia poniżej kwoty 39zł wysokości 14,90 PLN Ok. Tak jest w regulaminie i akceptuję to. (Koszty wysyłki towaru zakupionego na www.yves-rocher.com.pl zależą od wartości zamówionego towaru i są uiszczane w formie ryczałtu w wysokości 9,95 zł. Oplata ta pokrywa jedynie część kosztów transportu i opakowania, resztę przejmuje na siebie Yves Rocher Polska Sp.z o.o. Za zamówienie poniżej 39 zł, dodatkowo klienta obciąża koszt przygotowania paczki. A za zamówienie powyżej 100 zł, Yves Rocher Polska Sp.Zo.o pokrywa koszty wysyłki i przygotowania paczki.) Wpisuję po raz enty adres dostawy( nie jest on zapamiętywany przez system) I po zakupach by się wydawało. Potwierdzenie jego złożenia i dokładnej specyfikacji dostaję chwilę potem na e-mail. Witaj Z przyjemnością zawiadamiamy, że Twoje zamówienie w sklepie internetowym www.yves-rocher.pl zostało przyjęte do realizacji. I tu koleiny mankament, zamówieniu nie jest przypisany numer rejestracji, na naszym koncie również nie ma tzw. historii zamówień. Ze zdziwieniem kilka dni później(13.05.2011) czytam wiadomość z Biura Obsługi Klienta. „Witaj ponownie! Ponieważ Twoje zamówienie nie przekroczyło 39 zł, niestety zostało anulowane. Chcemy jednak umożliwić Ci skorzystanie z naszej promocji. Złóż ponownie zamówienie i tym razem użyj kodu , pamiętając o kwocie minimalnej zamówienia . Z oferty możesz skorzystać dzisiaj (tj. 13.05.2011) do północy. Zapraszamy! Moje zamówienie ze względu na jego niską wartość zostało anulowane. Dano mi co prawda ponowną możliwość złożenia zamówienia na warunkach tych co po przednio z uwzględnieniem nowego kodu, ale ja się pytam dla czego skoro zamówienie zostało przyjęte przez system po kilku dniach jest przez niego wycofywane? Skoro jego wartość była za niska to tak owa informacja powinna się pojawić podczas finalizacji i w ogóle nie powinno być ono zaakceptowane . Z drugiej strony w regulaminie nigdzie nie ma napisane na jaką minimalną kwotę winno nasze zamówienie opiewać to raz ,dwa przecież za małe zamówienie naliczana jest opłata podana w podsumowaniu zakupów. Szukałam haczyka w ofercie i na wstępie go nie znalazłam. Schody zaczęły się potem. Ostatnie zakupy wcale mnie do składania zamówień drogą elektroniczną nie przekonały. Dla mnie są one jak zawsze równoznaczne z mniejszymi bądź większymi perturbacjami.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumeria Yves Rocher...
Perfumeria Yves Rocher w pasażu sklepu Auchan w Sosnowcu bogato zaopatrzona w różnorodne kosmetyki. Personel kompetentny, bardzo miły i posiadający umiejętność właściwej porady w sytuacji nieskonkretyzowanych zakupów. Na bieżąco posiadam informację telefoniczną na temat aktualnych ofert i promocji. Jedynie lokal mógłby być większy i kosmetyki bardziej wyeksponowane. Braki te nadrabia wspaniała obsługa. Wstępując do tej drogerii zawsze wychodzę z trafnie kupionym kosmetykiem, którego jakość jest wysoka a cena umiarkowana. Polecam wszyskim wybór tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

11.05.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Yves Rocher w...
Yves Rocher w Reducie było pierwszym sklepem tej sieci jaki poznałam. Sporo się od tamtej pory zmieniło jeśli chodzi o wystrój wnętrza, ale nadal ten sklep jest jednym z bardziej przez mnie lubianych. Przede wszystkim duży plus za czystość, porządek, miły klimat panujący w sklepie. Wystrój wnętrza jest oczywiście dyktowany odgórnie ale bardzo mi się podoba. Kosmetyki na pólkach są poukładane w sposób estetyczny, praktycznie przy każdym produkcie stoi tester i spośród tych produktów które oglądałam każdy tester był pełny. Pani pracująca w sklepie przywitała mnie i zaproponowała pomoc. Zwróciła uwagę na aktualne promocje i zapytała czy posiadam kartę stałego klienta. Czułam się w sklepie dobrze i chętnie tam jeszcze wrócę. Sklep nie należy do najtańszych, ale dzięki właśnie karcie stałego klienta można liczyć na liczne rabaty. A jakość kosmetyków świetna.

Aleksandra_918

09.05.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Gdyby ocena jakości...
"Gdyby ocena jakości obsługi mogła mieć skrzydła to sklep Yves Rocher w Opolu mógłby unosić się nad miastem i świecić przykładem dla wielu innych" - aż miło wejść i głupi nic nie kupić. Ekspedientki dysponują pełną wiedzą na temat kosmetyków, które oferują i na temat pielęgnacji ciała "od pięt po czubek głowy", już od wejścia witają klienta delikatnym uśmiechem i miłym "dzień dobry" zanim ten zdąży usta otworzyć, ubrane w gustownie skomponowaną odzież w firmowej stonowanej zieleni, każda w spódniczce lub fartuszku typu sukienka "jak na kobietę przystało", upięte włosy , zadbana twarz, delikatny makijaż i czegóż chcieć więcej - ładnie wyglądająca i kompetentna ekspedientka to już połowa sukcesu firmy, dodając pełny asortyment kosmetyków w bardzo przystępnych aktualnie cenach (promocja 50 % taniej)- to już sukces pełny.Krem nawilżający do twarzy na dzień w cenie 24,50 zł za opakowanie o pojemności 50 ml, na noc tej samej pojemności 26 zł, mleczko do demakijażu 9 zł pojemność 400 ml i wiele innych, jeśli ktoś posiada kartę stałego klienta ma z tego tytułu dodatkowe przywileje np. w tym miesiącu w cenie 1 sztuki można otrzymać 2 kosmetyki, zmysłową perfumę EVIDENSE o pojemności 70 ml , która normalnie kosztuje 143 zł z kartą stałego klienta można kupić teraz za 84 zł- cena idealna (wiem co piszę choć perfumy to rzecz indywidualnego gustu, ale wart pójść i samemu się przekonać) i tak mogę wymieniać jeszcze długą listę kosmetyków szerokiego asortymentu dostępnego w tym sklepie. Wielkość lokalu to ok. 25 m2, nie trzeba po nim biegać, bo kosmetyki umieszczone są na szklanych półkach przy ścianach i na stoisku po środku sklepu i w żaden sposób nie wadzi to przechodzącym obok klientom, swoboda poruszania się zapewniona , lokal jest bardzo dobrze oświetlony, do tego lustrzane ściany nie tylko dopełniają jasności, ale dodatkowo pozwalają się przejrzeć np. klientce i poprawić makijaż,gdyby się lekko rozmazał. Tak więc" przyjemne z pożytecznym" w tym sklepie zapewnione - słowem 2 w 1.Sklep można odwiedzić każdego dnia od godz. 9-21, a w niedzielę od 10-ej. Jeśli ktoś nie będzie wiedział co zrobić z wolnym popołudniem lub wieczorem, niech wybierze się do CH SOLARIS i wstąpi do sklepu Yves Rocher, zielone podświetlone Logo sklepu na pewno zauważy i będzie miał dodatkową korzyść - zieleń ma działanie kojące i uspakajające - może się też odstresować, a dodając do tego życzliwą i otwartą postawę ekspedientek - może nawet zapomni co to stres ,przecież "cuda się zdarzają".Na pewno każdy będzie sprawnie, szybko i kompetentnie obsłużony.

DORA_1

07.05.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Yves...
Poszedłem do Yves Rocher, bo dostałem ulotkę z okazji 20 lecia Yves Rocher w Polsce. Chciałem skorzystać z promocji 2 produkty w cenie jednego i naszyjnik za dowolny zakup. W sklepie Pani z obsługi była bardzo miła i udzieliła mi wyczerpujących i kompetentnych odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Bardzo duży plus.

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Gdynia, Starowiejska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten konkrety ...
Ten konkrety zlokalizowany jest w King Cross Praga Niedawno został przeniesiony do nowego lokalu. Dzięki tej przeprowadzce stracił trochę na metrażu, z drugiej strony jest bardziej eksponowany. Zajmuje narożny lokal vis- a-vis linii kas Reala .Wnętrze dzięki przeszklonym ścianom jest jasne choć jak pisałam dość malutkie. Zaraz wejściem wyspa z kosmetykami kolorowymi pod ścianami gustownie i ze smakiem prezentuje się pozostała oferta. Zaopatrzona w mini katalog, zaczynam testowanie kolorów. Do każdego malowidła jest tester ze stosowną naklejką z tak owym napisem, a te które testerami nie są foliowane a więc nikt ich nie otworzy i dobrze gdyż to jest moją zmorą gdy inne marki takiego zabezpieczenia raczej nie stosują. Na wstępie pytam się o tusz i jego dostępność kolorystyczną. Podchodzę do lady by się o to właśnie zapytać .Konsultantka odpowiada ale nie kontynuuje tematu. Dopiero pod sam koniec wizyty zostaję zapytana czy mogą mi panie z personelu w czymś pomóc. Orientację kolorystyczną mam za sobą, pytam się o perfumy ale to już tak na szybko. Zauważyć należy też iż wizerunek dres codu się zmienił. Bardziej mi się podobały i pasowały chyba białe fartuchy. Obecnie jest to biała bawełniana dopasowana bluzka na którą jest przerzucony prostokątny fartuch plus spodnie w odcieniu haki z beżem. Jedna z pań ma przywdziane ciemnoniebieskie dżinsy. Ja ze swoimi zniżkami i premiami „wysyłkowymi „ zakupy zrobię tak jak zazwyczaj zdalne. Czasem taki rekonesans w sklepie jednak jest konieczny by chociażby naocznie zobaczyć kolory i poczuć zapachy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Yves Rocher to...
Yves Rocher to jedna z moich ulubionych marek kosmetycznych na rynku. W tym dniu odwiedziłam sklep zlokalizowany na parterze galerii Złote Tarasy w centrum Warszawy. Bardzo odpowiada mi klimat panujący w sklepie- jest tam czysto, przytulnie, panuje porządek. Kosmetyki są ustawione seriami na wygodnych regałach. Na każdej półce stoją testery- można wypróbować i powąchać interesujący nas kosmetyk. Ceny nie są niskie ale warto zainwestować w tak dobrej jakości produkty. W swej ofercie salon ma kosmetyki do pielęgnacji ciała, włosów, kosmetyki kolorowe- naprawdę duży wybór. Cenię sobie również obsługę w sklepie. Panie są miłe, kompetentne i naprawdę potrafią dobrze doradzić, czy też na prośbę klienta zapakować zakupiony produkt jeśli ma on być prezentem. Obsługa w sklepie odbywa się sprawnie, proponowano mi dodatkowe produkty ze specjalną zniżką dla stałych klientów. Bardzo lubię robić zakupy w tym konkretnym miejscu.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jest...
Uważam, że jest to fajna nowoczesna firma z elastycznym i profesjonalnym podejściem do każdego klienta. Konsultanci odpowiadają na meile, dają wskazówki i propozycje kosmetyków szczegółowo dopasowując produkty do wieku, skóry i indywidulanych potrzeb każdego. Firma dba o stałych klientów, przypominając im o sobie proponując co miesiąc produkty w promocyjnych cenach bądź atrakcyjne upominki. W sklepach firmowych miła obsługa chętnie służąca radą i pomocą w doborze kosmetyków. Polecam marke entuzjastom ekologi. Ekologiczne opoakowania i składniki są dużym atutem.

Marta_1384

03.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie miała na celu rozwianie wątpliwości dot. pewnej oferty promocyjnej, a mianowicie zapytania, czy oferty promocyjne się łączą. Na jednej z ulotek pewna oferta, oznaczona jedną gwiazdką, takiej adnotacji nie miała, zaś inne, z innymi oznaczeniami - tak. Opowiedziałam o tej nieścisłości konsultantce i poprosiłam o wyjaśnienia, zaś ona powiedziała, że "przecież jest napisane, że oferty promocyjne nie łączą się". Na moje kilkukrotne uwagi, że wskazuje mi ona wyjaśnienia do innego podpunktu, usłyszałam: "Proszę pani, to ja tu pracuję, wiem co tu pisze i do czego się to odnosi". Spróbowałam raz jeszcze, pytając o ilość gwiazdek oznaczającą poszczególne oferty, na to zaś odpowiedź brzmiała, że "ilość gwiazdek nie ma tu nic do rzeczy". Skapitulowałam. -4 za wiedzę i kompetencje, ponieważ nie sprawdzałam wiedzy konsultantki w zakresie oferowanych produktów, a jedynie ofert specjalnych. +4 za wygląd miejsca, bo raczej nie było do czego się przyczepić. Jednakże zdecydowane -5 za zachowanie, co przeważyło na całościowej ocenie.

Agnieszka_2448

02.05.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna propozycja ofertowa...
Kolejna propozycja ofertowa od Yves-Rocher dziś znalazła się w mojej skrzynce. Konstrukcyjne podobna do tych które otrzymywałam już wcześniej, umiarkowanie atrakcyjna jeżeli chodzi o produkty i ich cenę. Krem Riche, choć w cenie o połowę niższej od regularnej, nie wzbudza mojego zainteresowania, upusty na wybrane kosmetyki „wybrane specjalnie dla mnie” też na tę chwilę są mi zbędne. Skupiam się na zniżce 30 % na prawie cały asortyment z min katalogu dołączonego do przesyłki. Tu znajduję tego czego mi brak . Za zamówienie powyżej 49 zł klient otrzymuje gratis –sportową torbę. \Solenizant min wodę perfumowaną w trzech wariantach zapachowych. Resume. Wypełniam blankiet zamówienia, i bocząc się nadal na stronę internetową www.yves-rocher.com.pl składam zamówienie listownie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Yves Rocher to...
Yves Rocher to firma której klientką jestem już ponad 10 lat. Zaczęło się od zmówień listowych na podstawie oferty przesyłanej do mnie na adres domowy. Dziś mam możliwość zamówień przez internet jak i telefon. Dystrybucja kosmetyków jest również prowadzona przez sklep internetowy jak i punkty stacjonarne. Jednak najbardziej mi pasuje forma pierwotna, tradycyjna papierowa. Przez jej pryzmat podpisuję się pod faktem corocznych wyróżnień dla Yves Rocher jako firmy o wysokim standardzie obsługi czego dowodem są rok roczne godła Jakości Obsługi. W kontakcie osobisty firma nie co traci. Traci również punkty witryna internetowa która często ma swoje humory i humorki. Ale jakość kosmetyków których Yves Rocher jest producentem nie tylko sprzedawcą, prezenty i liczne promocje sprawiają iż regularnie korzystam z oferty francuskiej kosmetyki roślinnej i nic nie wskazuje na to bym tego zaprzestała. Życzyła bym sobie jedynie usprawnienia www jak i premiowania wszystkich form zakupów punktami Pay Back, a nie tylko jak to jest obecnie tylko w sklepie internetowym. Miło by było gdyby firma nawiązała w końcu dialog z klientami i podpisywała zamieszczone o niej obserwacje nawet krótkim komentarzem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moją ostatnią wizytę...
Moją ostatnią wizytę w tym sklepie wspominam bardzo dobrze, od razu po wejściu do sklepu podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem, czy może w czymś pomóc. Z pomocy zrezygnowałam, ponieważ dokładnie wiedziałam, po co przyszłam. Gdy znalazłam interesujący mnie produkt ustawiłam się w kolejce do kasy i mimo tego, że przede mną była tylko jedna osoba, natychmiast druga kasa została otwarta, zostałam obsłużona błyskawicznie. Ekspedientka była bardzo sympatyczna i gdy okazało się, że brakuje mi tylko 90 gr., żeby dostać dwie pieczątki (jest to związane z ich programem lojalnościowym, im więcej pieczątek tym lepiej), ekspedientka sama doradziła mi, co najlepiej (najtaniej) w tej sytuacji dobrać do mojego zakupu.

Asia_10

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep firmowy Yves...
Sklep firmowy Yves Rocher mieści się w Toruniu w samym centrum starego miasta, a zatem jest w nim dużo klientów. Lokal, który został zaadaptowany pod usługi sklepu jest z tego względu zdecydowanie zbyt mały i ciasny. Może też to być podyktowane chęcią stworzenia wrażenia jego wyjątkowości, zaprzeczenia pewnej masowości. Jednakże w praktyce uniemożliwia to komfort zakupów, bo kolejka, jaka tworzy się do kasy utrudnia dostęp do produktów klientom, którzy są na etapie wyboru. Obsługa sklepu jest miła, podchodzi do klienta, oferuje pomoc bez nachalności. Można też zbierać punkty, gdy się wyrobi kartę stałego klienta, a to możliwe jest już przy pierwszym zakupie. Produkty nie są najtańsze, za to bardzo dobrej jakości. Często można trafić na promocje, bonusy, przy większych zakupach klient otrzymuje upominki, np. kosmetyczkę, zegarek czy torbę podróżną, które to są estetycznie przyciągające i również dobrej jakości. Atmosfera sklepu jest przyjazna, słoneczna, produkty jasno opisane.

Natalia_568

17.04.2011

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 26-28

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zupełnie nie przypadł...
Zupełnie nie przypadł mi ten sklep do gustu. Jestem posiadaczką karty stałego klienta, ale tak naprawdę ta karta nic nie daje, promocje są bardziej opłacalne jak się kupuje bez karty(jako przypadkowy klient), poza tym niestety dało się odczuć, że Panie tam pracujące z góry patrzą na klientów, którzy wyglądają przeciętnie. Poza tym asortyment jest coraz mniejszy- pamiętam z dwa lata temu chętnie tam chodziłam na zakupy, był wybór, później przestałam tam w ogóle kupować. Ostatnio przypadkiem tam zaglądnęłam. Moja ostatnia wizyta nieco mnie rozczarowała, byłam tak około tygodnia temu i nic konkretnego nie znalazłam dla siebie, ceny kosmiczne- a wyboru żadnego

Anna_3026

16.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w drogerii Yves Rocher w Galerii Bałtyckiej zastanawiałam się nad wyborem kilku kosmetyków. Nikogo innego nie było w sklepie, dwie ekspedientki prowadziły między sobą rozmowę. Niestety żadna nie podeszła do mnie, nawet po nawiązaniu kontaktu wzrokowego. Po chwili podeszłam do nich i zapytałam, czy któraś z pań mogłaby doradzić mi, który produkt wybrać, na co jedna z nich stwierdziła, że mam się zdać na osobiste preferencje. Zniechęciło mnie to do zakupu i opuściłam sklep.

zalogowany_użytkownik

15.04.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałam mailing ze...
Dostałam mailing ze zniżką za zakupy, więc postanowiłam z niej skorzystać. Yves Rocher w Elblągu to malutki, klimatyczny sklepik. Panie ekspedientki od wejścia zapraszają uśmiechem i poznają osobę po wyglądzie. Świetnie potrafią doradzić odpowiedni kosmetyk (niekoniecznie najdroższy, jak się zdarza w innych sklepach). Pani Dorota i Pani Magda zawsze są ubrana w czyste, białe fartuchy co świetnie wpływa na wizerunek firmy. Dobrze że jest taki sklep w naszym miasteczku.

Anna_1745

15.04.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do salonu zostałam powitana miło i serdecznie, ale nie nachalnie. Przez cały czas pobytu czułam nad sobą opiekę osób sprzedających, gotowych w każdej chwili służyć mi radą i pomocą w wyborze potrzebnego produktu. Byłam zainteresowana mocno nawilżającym balsamem do ciała. który poradziłby sobie z moją wysuszoną po zimie skórą. Pani zaproponowała mi 2 produkty, z których ostatecznie wybrałam jeden. Cały mój pobyt rozmawiano ze mna jakby lekko ściszonym głosem, co dawało komfort dużej intymności i niezależności od innych klientek przebywających w salonie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Bytom, 3 Maja

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką sklepu...
Jestem klientką sklepu Yves Rocher od około 3 lat. Najczęściej robię zakupy w tym mieszczącym się w Centrum Handlowym Plejada. Pierwsze co rzuca się w oczy to zielona barwa - kolor naturalnego środowiska. Okna wystawowe są czyste, a tuż za nimi ułożone są w odpowiedni sposób niektóre kosmetyki. Po wejściu do sklepu od razu powitała mnie ekspedientka ubrana w zielono - biały kostium. Zwróciłam się w stronę półki, na której są ułożone produkty do pielęgnacji twarzy. Po chwili sprzedawczyni podeszła i zapytała w czym może mi pomóc, jednakże byłam już zdecydowana na konkretny produkt i udałam się z nią do kasy. Miejsce obsługi klientów wyglądało nienagannie. Na półeczce ustawione były kosmetyki z promocji dla stałych klientów oraz wzór prezentu - niespodzianki. Po zapłacie za produkt zostałam pożegnana przez pracownicę sklepu, która też zaprosiła mnie do kolejnych zakupów.

Kinga_114

13.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi w sposób cierpliwy profesjonalny i okazując zaangażowanie( za każdym razem kiedy jestem tam razem z żoną0 obsługuja każdego z klientów. Tłumacza informują i wyjaśniają szczegóły promocji i gratisów. nigdy nie zdażyło sie żeby podniosły glos czy kłóciły sie z klientem czy klientką. chciałbym żeby wszędzie była taka obsługa

Manin

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka, Galeria Real 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedziłam sklepik...
Dziś odwiedziłam sklepik Yves Rocher w Magnolii. Jest niewielki, do wejścia zachęca jasne oświetlenie, kolory i zapach. W sklepiku nie ma akurat kupujących, są dwie młle Panie które odpowiadają na moje pytania. Panie są w służbowych uniformach kolorystycznie pasujących do wnętrza. Kosmetyki i zapachy poznaję za pomocą testerów. Kosmetyki nie należą do najtańszych, otrzymuję informacje że często organizowane są promocje.Proponowana jest mi karta stałego klienta ( jeśli nie posiadam) i mini gratis przy zakupie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Ola

(4.97)

Lepiej
Gorzej

DP Drogerie Polskie

(3.43)

Lepiej
Gorzej

Armadillo

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Produkty stosuję od...
Produkty stosuję od 20 lat z zadowoleniem. Niektóre produkty zostały wycofane i wzrosły znacznie ceny.
Dodaj własną opinię!