Yves Rocher

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (935 z 1396)

Wyczyść filtry
Sklepy kosmetyczne Yves...
Sklepy kosmetyczne Yves Rocher, odwiedzam najregularniej w tej branży. Chwalę sobie ich produkty, jestem tzw. stałym klientem z kartą sieciową i mam dużo atrakcyjnych zniżek, plus prezenty gratis, poza tymi, które oferuje sklep. W dniu 27 listopada, zrealizowałam moją miesięczną ulotkę rabatową. Zastałam tu aż trzy pracownice – Tinę, Beatę i Agnieszkę. Gdy, przy kasie obsługiwany był jeden klient, pozostałe dziewczyny zajmowały się klientkami, obecnymi w sklepie, służąc im radą i pomocą. Sklep jest stosunkowo nieduży, ale pomysłowo zagospodarowany, dając przegląd dostępnych produktów na tle ładu i estetyki z unoszącym się, przyjemnym aromatem. Kosmetyki umieszczone są dookoła sklepu na przyściennych regałach i małym, wolno-stojącym po środku, można go obejść dookoła. Aktualnie, można tu już nabyć zestawy, opakowane prezent-owo – to taka oferta na Mikołaja i ”pod choinkę”, coś na zasadzie ”w zestawie taniej”, dodatkowo w eleganckim, ozdobnym pojemniku. Obsługa na wysokim poziomie – profesjonalna i kulturalna.

DORA_1

29.11.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo miło...
Jestem bardzo miło zaskoczona uprzejmością pracowników sklepu. Przede wszystkim uprzejmość z jaką zostałam obsłużona. Panie pracujące w sklepie są bardzo pomocne w doborze kosmetyków. Kosmetyki są na bazie naturalnych produktów. Dla osób z alergią ta marka to świetny wybór. Muszę też zwróć uwagę na zapach w sklepie nie jest rażący jak w innych drogeriach.

Joanna_798

24.11.2014

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie jest rewelacyjna: panie są miłe i pomocne, mają bardzo dużą wiedzę o kosmetykach, a także dają możliwość wypróbowania poprzez testery każdego produktu. Sklep jest czysty, produkty ułożone są według przeznaczenia (osobno do twarzy, ciała, włosów itd.) oraz zastosowania: osobno do mycia (np. żele, szampony), a osobno do pielęgnacji (np. balsamy, odżywki). Każda półka jest podpisana, wyraźnie są widoczne ceny produktów. Ogromnym plusem są też duże promocje dla stałych klientów: zniżki cen oraz prezenty co miesiąc, a także na urodziny.

Anna_5445

16.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie duży sklepik,...
Nie duży sklepik, ale cudowna obsługa przemiła Pani o imieniu Aneta bardzo fachowa obsługa na wysokim poziomie. Polecam wszystkim rewelacja

Bastian

12.11.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, kilka lat...
Witam, kilka lat nie było mnie w Szczecinie, więc zaraz po przyjeździe udałam się do mojego ulubionego sklepu. Jakie było moje rozczarowanie, kiedy zamiast sklepu zastałam stoisko niczym z bazaru! Nie zrażona tym faktem udałam się na zakupy. No i niestety bardzo się rozczarowałam; Mrukliwa Pani o niezbyt schludnym stroju i makijażu sucho i leniwie opowiedziała mi o aktualnych promocjach (chyba przerwałam Jej konwersację przez telafon), co od razu odebrało mi chęci do zakupów. Szkoda, że nie ma już tych miłych uśmiechniętych Pań, do których przychodziło się nie tylko na zakupy, ale również żeby poprawić sobie humor...Ale jaki sklep-taka obsługa. Będę chodzić do Kaskady lub Careffour'a. pozdrawiam

zalogowany_użytkownik

21.10.2014

Placówka

Szczecin, Ku slońcu, CH Ster

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogerię internetowa Yves...
Drogerię internetowa Yves Rocher polecam osobom chcącym kupić dobrej jakości kosmetyki lub też osobom, które poszukują coś wyjątkowego na prezent. Yves Rocher oferuje dobrej jakości kosmetyki pielęgnacyjne jak również kosmetyki do makijażu. Kosmetyki te są wysokiej jakości, mają bardzo dobry skład i przystępne ceny. Często są promocje, zwłaszcza dla stałych klientów. Strona WWW jest przejrzysta, co skraca czas zakupów do minimum dla tych co robią konkretne zakupy.

Koala_3

19.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak, jakoś mi...
Tak, jakoś mi zeszło, że w ostatnim dniu września, miałam jeszcze niewykorzystaną ofertę rabatów dla stałych klientów, z mijającego miesiąca. Ponieważ pewne braki kosmetyczne pojawiły się w moich zasobach, udałam się do tego sklepu YR. Dwie grzeczne ekspedientki, Aleksandra i Beata, nadawały przyjemny ton obsługi z zachowaniem profesjonalnej postawy i kultury w kontakcie. Niestety, prezenty/gratisy, (co miesiąc są przypisane), zapewnione w ofercie, były już niedostępne częściowo. Za jakikolwiek zakup, we wrześniu oferowano notesik z długopisem, natomiast, jeśli zakup sięgał kwoty 59 zł, w gratisie był dodatkowo budzik z różnymi funkcjami. Zamiast notesu z długopisem, zaproponowano mi mini-lakier do paznokci i w dodatku z ograniczoną kolorystyką, to jak zamiana z przysłowia ”siekierki na kijek”. Nie wiem, czy to sklep nie-doszacował zaopatrzenia, czy wina leży po stronie firmy, ale ocena skupia się na sklepie. Nie chodzi o gratis, chodzi o zasadę, obiecane – spełnione lub miarodajnie zrekompensowane, inaczej jest to coś w rodzaju ”mamienia klienta”. Sklep bardzo estetyczny, pachnący i przyjemny, szkoda, że muszę obniżyć ocenę.

DORA_1

02.10.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad tydzień było...
Ponad tydzień było jeszcze do zakończenia tego miesiąca, gdy wyjęłam ze skrzynki pocztowej ulotki z ofertami da stałych klientów na kolejny miesiąc. Dziwi mnie tylko fakt, że nie zróżnicowano ofert ze względu na płeć, wręcz rozśmieszyło mnie zachęcające stwierdzenie z użyciem imienia męża i dalszej damskiej interpretacji ”.., kosmetyk, który już polubiłaś..” Poza tym, prezent na jego ulotce też jest bardziej kobiecy i mi przydatny. Oj, ktoś ”bez głowy” marketingowej zajmował się tym. Ulotki oferują też profesjonalny, darmowy makijaż, w sklepach YR na początku przyszłego miesiąca oraz atrakcyjne rabaty na 2 wybrane produkty, po 40% na każdy. Odpowiednio wcześnie dostarczona informacja w oprawie przyjemnej szaty graficznej z atrakcjami na zakupy.

DORA_1

26.09.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu i usłyszałam powolność wypowiedzi i dostojną ślamazarność ekspedientki Natalii, która obsługiwała klientkę, miałam ochotę wyjść, ale po chwili z zaplecza wyłoniła się druga pracownica, Joanna, która okazał się być znacznie bardziej energiczna, więc obsługa nastąpiła sprawnie, tym bardziej, że miałam skonkretyzowany zakup. Tak się złożyło, że zakupy zrobiłam wcześniej i sprawniej niż klientka, która już była obsługiwana. Dzięki postawie Joanny, mogę rewelacyjnie ocenić ten sklep YR, tym bardziej, że ład i estetyka były nienagannie lśniące i przejrzyste.

DORA_1

23.09.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa uprzejma, jednak...
Obsługa uprzejma, jednak bez fajerwerków.Pani ekspedientka aa wszystkie pytania odpowiadała, pokazywała produkty, jednak nie pomagała w wyborze towaru. Musiałam sama zadecydować co nabyć, chociaż nie byłam w 100% pewna danego produkt. Ok ale bez szału.

Monika_2715

12.09.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle w...
Jak zwykle w salonie panował porządek, było czysto. Obsługa ubrana w firmowe uniformy. Towar i promocje eksponowane przejrzyście.Minusem jest długość obsługi przy kasie. Dużo czasu zajmuje obsłużenie klientek, które nie są zdecydowane/nie wiedzą z czego chcą skorzystać w programie lojalnościowym. Ekspedientki są natomiast wyrozumiałe i tłumaczą zainteresowanym z czego mogą skorzystać, doradzają najlepsze rozwiązania.

dewela

24.08.2014

Placówka

Lublin, Kapucyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze wakacje się...
Jeszcze wakacje się nie skończyły, trzecia dekada sierpnia się zaczęła, jeszcze obowiązują oferty, z tzw. książeczki czekowej na atrakcyjne zakupy, ale YR już zadbało o zachętę zakupową września i do stałych klientów/klubowiczów wysłano standardowo pocztą (ja otrzymałam 22-go) rabaty (50 i 40%) na kolorowej ulotce/kuponie wraz z zapowiedzią atrakcyjnych gratisów. Wprawdzie notes z długopisem to jest taka sobie atrakcja, ale świecący budzik z projektorem jest intrygujący. YR ciągle się rozwija i właśnie zaoferowano nowy produkt, wodę perfumowaną, której próbkę też otrzymałam – intrygujący zapach za pół ceny, już mi się podoba. Bardzo dobrej jakości produkty kosmetyczne tej firmy nie należą do tanich, ale rabaty powodują, że łagodnieje ten wymiar. Jestem bardzo zadowolona z ich ofert, o których informuje się mnie na bieżąco, a oferty specjalne dostarczane są z dużym wyprzedzeniem czasowym, tak jak ta.

DORA_1

23.08.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze z wielką...
Zawsze z wielką przyjemnością wchodzę to tego sklepu. Panuje w nim porządek, wszystkie kosmetyki ułożone są w estetyczny sposób. Ekspedientki podchodzą do klienta, pytając czy w czymś mogą pomóc. Bardzo często do zakupów dodawane są bezpłatne próbki. Podoba mi się też to, że panie starają się obniżyć koszty zakupów klientom, którzy mają karty członkowskie i kupony rabatowe.

atram_1

19.08.2014

Placówka

Poznań, Gwarna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super asortyment, szybka...
Super asortyment, szybka wysyłka i atrakcyjny program lojalnościowy.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Yves Rocher...
Sklep Yves Rocher był głównym punktem mojej obecności w Solaris Center, tu uzupełniłam kończące mi się, niektóre kosmetyki. Bardo jasny, lśniący, pachnący, czysty i przejrzysty prezentacyjnie sklep, chociaż niewielki. Obsługująca Beata, zaangażowana w oczekiwania klienta, grzeczna, miła i uczynna. Organizacja handlu i obsługi na wysokim poziomie jakości, w dniu 5 VIII. Pełne zadowolenie po niewielkich zakupach, obfitujących w letnie promocje cenowe.

DORA_1

09.08.2014

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w Galerii...
Sklep w Galerii Solnej bardzo ładnie wyeksponowany towar, czysto schludnie ubrane ekspedientki w ładnych strojach firmowych niestety poziom obsługi pozostawia dużo do życzenia Pani - młoda blondynka robiła wielką łaskę odpowiadając na moje pytania, wydziwiała była bardzo zdegustowana i ze wszystkiego robiła wielki problem

MKS_1

15.07.2014

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy weszłam, w...
Gdy weszłam, w sklepie widoczna była jedna Sprzedawczyni, która rozmawiała przez telefon przy kasie. Gdy rozglądałam się po sklepie zakończyła rozmowę i zapytała, czy nie trzeba mi w czymś pomóc. Odpowiedziała uprzejmie na moje pytania, oraz zaoferowała mi kartę stałego klienta sklepu, przedstawiając wynikające z niej korzyści. Wizyta w sklepie przebiegła raczej bezproblemowo, Pani podziękowała i zaprosiła mnie do następnych wizyt. Na sklepie panował porządek i estetyka, towar był ładnie oraz zachęcająco wyeksponowany.

Monika_2865

13.07.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12.07.14,...
W dniu 12.07.14, ok. godziny 19 odwiedziłam sklep kosmetyczny Yves Rocher znajdujący się w Galerii Handlowej Bonarka City Center w Krakowie. Wchodząc do sklepu nie zostałam przywitana w żaden sposób, Panie sprzedające (2 osoby) popatrzyły się tylko w moją stronę. Przy kasie była jedna klientka. Byłam zainteresowana kupnem podkładu do twarzy. Po ok. 3 minutach podeszła do mnie Pani (osoba ucząca się) z pytaniem czy może mi pomóc. Poprosiłam o próbkę kosmetyku w celu sprawdzenia odcienia i działania. Niestety sprzedająca nie posiadała próbki, ale zaproponowała przełożenie małej ilości kosmetyku do foliowej torebeczki. Nie odpowiedziała na wszystkie moje pytania m.in. jak zachowuje się kosmetyk na cerze mieszanej, czy ciemnieje podczas upływu czasu, dlatego zapytała koleżanki (pracownik ze stażem) i podeszła do mnie jeszcze raz odpowiadając na moje wątpliwości. Podziękowałam za poradę i próbkę. Pani zaprosiła ponownie do odwiedzenia sklepu i zachęciła do przetestowania kosmetyku. Zostałam pożegnana.

Paulina_1500

13.07.2014

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Dora

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Rosa

(4.92)

Lepiej
Gorzej

alledrogeria.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Produkty stosuję od...
Produkty stosuję od 20 lat z zadowoleniem. Niektóre produkty zostały wycofane i wzrosły znacznie ceny.
Dodaj własną opinię!