GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (925 z 1692)

Wyczyść filtry
Nie ma co...
Nie ma co duzo pisac. Zamawiam wiele rzeczy przez allegro i niestety niektórzy sprzedawcy korzystają z dennych usług tej pseudo firmy ( GLS - Lekkomyślnie Syfiasto ) Po raz kolejny z rzędu wysłali mi te sama wiadomość że kurier nie zastał mnie w domu...totalna bzdura. woli jechać na piwko i robi że mnie idiote i to mnie naprawdę irytuje...tym razem będziecie się tłumaczyli sprzedawcy bo dzięki tym prosakom za wszystko co zamawiam płacę przy odbiorze czyli tym razem kurier wróci do firmy z towarem a firma będzie się tłumaczyła sprzedawcy który może zmadrzeje i zacznie korzystać z usług profesjonalistow. A ten co powiedział że mnie w domu nie bylo, niech tu wróci i powie mi to w twarz. Wesołych Swiąt i ostatniego roku na rynku...mam nadzieję!!! Jedną gwiazdką wymuszona...dał bym zero a nawet mniej. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

24.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma nie stara...
Firma nie stara się dostarczyć przesyłek a klientów traktują jak śmieci. TRACĄ NA TYM SKLEPY INTERNETOWE. szczerze nie polecam tej firmy. kontakt z infolinia: oczekiwanie 15 minut lub szybszy kontakt ale automatycznie rozłączany po 3 minutach oczekiwania.... O co chodzi? Po co taka infolinia która nie działa? Tylko po to żeby wpisać sobie nr na stronę internetową ??? Infolinia powinna pomagać a tu rozłączanie oczekującej rozmowy...

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Placówka

Zabierzów, Brzezie 165

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się składa,...
Tak się składa, że od pewnego czasu współpracuję z tą firmą, głównie jako odbiorca przesyłek od mojego zleceniodawcy (dość długofalowego), znacznie rzadziej jako nadawca, a kurierem, który dostarcza mi przesyłki, znacznie rzadziej odbiera, jest bardzo sympatyczny, młody człowiek, który dba o jakość dostarczeń i całą resztę jakości obsługi. Życzę mu, aby zawsze był, minimum taki jaki, jaki jest - życzliwy, przyjazny i pełen dbałości o jakość obsługi, ale nade wszystko życzę mu zdrowia - jak będzie miał zdrowie, resztę ogarnie bez problemu ☺ ☺ ☺ ! Wesołych Świąt! (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

DORA_1

19.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 tygodnie dostarczali...
3 tygodnie dostarczali przesyłki. Jak się okazuje klamali że byli w domu jak zrobiłam konfrontacje nawet słowa przepraszam. Kurier telefon wylaczony zero kontaktu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2019

Placówka

Plock, ul. Przemyslowa 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałem na paczkę...
Oczekiwałem na paczkę z Anglii. Cały proces wysyłki został zaplanowany tak by otrzymać paczkę przed wyjazdem z miejsca zamieszkania. Kurier nie zadzwonił ani nie zostawił awizo. Okazało się że paczka jest w punkcie odbioru w sklepie. Szkoda że dowiedziałem się o tym w momencie kiedy byłem już 8h od domu. Rzeczy z paczki potrzebuję na za dwa dni . Odebrać muszę osobiście. A przekierowania nie można już zrobić bo paczka teoretycznie została dostarczona. Każda szanująca się firma ma politykę komunikacji z klientami. Nie dochodzi wtedy do takich nieporozumień ja ta. Proponuję rozważyć Państwa założenia. Przy tak działającym procesie zyskujecie Państwo wrogów. A to raczej nie jest dobra wróżba.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2019

Placówka

Straszyn, Starogardzka 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Radzę uważać na...
Radzę uważać na kurierów z firmy GLS, kurier (dotyczy Ursusa w Warszawie) nie dość że potrafi przykleić na klatce wejściowej do bloku awizo, pomimo że ktoś cały dzień jest w domu, to jeszcze przykleił ostatnio kupon zniżkowy do nas z pełnymi danymi osobowymi imieniem nazwiskiem adresem oraz numerem telefonu, naprawdę jak dla mnie złamanie praw ochrony danych osobowych. NIE POLECAM TEJ FIRMY dopóki nie uczulą swoich pracowników co do standardów obsługi klienta i o ochronie danych osobowych. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_gOSU

05.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym otrzymałam paczkę, kurier postawił karton w drzwiach, na moją prośbę o przepchnięcie kartonu tak żebym chociaż mogła drzwi zamknąć powiedział, że nie ma takiego obowiązku, powiedziałam że jestem w ciąży i nie mogę dźwigać, na co odwrócił się na pięcie i odszedł . Dzień wcześniej nie dostarczył paczki, mimo że dostałam maila z potwierdzeniem. W komentarzu napisał, że nie dostarczył paczki z uwagi na nieprawidłowy adres, co nie było prawdą. Zadzwoniłam na infolinię chcąc złożyć skargę, dowiedziałam się że ani kłamstwo ani chamstwo nie podlegają składaniu skarg. Nie wiem w takim razie po podlega? Firma porażka, odradzam korzystanie z ich usług, mogą nieuczciwie traktować klienta, traktować po chamsku bezkarnie, i to jest polityka tej firmy.

Niezweryfikowany Klient_fL3k

21.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problem z GLS...
Problem z GLS pojawia się po raz wtóry. Żona znalazła paczkę pod drzwiami, mimo, że była w domu. Innym razem paczka pojechała do innej miejscowości - pod ZŁY adres!!!!! Gdyby nie uczciwość dobrych ludzi, którzy zadzwonili , że mają moją paczke to bym był kilka stów na minusie! Co chwile słysze o podobnych sytuacjach od znajomych... Ta firma to porażka

Klient_r2RB

15.11.2019

Placówka

Radom, Kelles - Krauza 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz enty...
Po raz enty problem z GLS. Dostarczono mi przesyłkę której nie zamawiałam. Zaciągnięto dane, był mój adres mailowy, nr męża a adres dostarczenie na firmę w której pracuje mąż z imieniem i nazwiskiem właściciela. Firma zapłaciła za to ale niestety my musieliśmy oddać pieniądze. Adres zwrotny filia GLS w Warszawie. Próba wyjaśnienia nie powiodła się, byłam telefonicznie przekierowana po całej Polsce. Na infolinii powiedziano mi ze przesyłka z takim nr powinna trafić do Wieliczki, a w Olsztynie powiedziano że adres się zgadza z zamówieniem. Nie potrafią wyjaśnić sytuacji. W kolejnej odpowiedzi mailowej tylko czytam...proszę czekać... i już ponad miesiąc czekam. Nic się nie dzieje. straciłam pieniądze a w pseudo firmie się śmieją że robią z ludzi frajerów. Każdemu kto ma coś do wysłania odradzam. Lepiej dać parę zł więcej i wysłać firmą z którą nie ma problemu. Może skontaktujecie się z panem który w opinii napisał że go okradliście, może to co dostałam w 'prezencie' od GLS to jego. Nie wiem po co świadczycie usługi? Jak można ignorować ludzi i nabijać ich w butelkę. Firma powinna opierać się na rzetelności a to jest cyrk. I nie piszcie mi po raz kolejny ze jest wam przykro itd nie interesuje mnie to.

Niezweryfikowany Klient_erqA

06.11.2019

Placówka

Olsztyn, Cementowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam przesyłkę firma...
Wysłałam przesyłkę firma gls i skradziono mi z Niej polowe przedmiotów. Oczywiście żadnej rekompensaty nie dostanę. Pozdrawiam! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_xf8l

03.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na przesyłkę długi, kurier który się umawia na przybliżoną godzinę i nie przyjeżdża. Nie polecam nikomu firmy kurierskiej GLS ostatni raz korzystałem z ich usług nigdy więcej.

Niezweryfikowany Klient_BwQq

31.10.2019

Placówka

Łyski, ul. Łyski 17A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko super! Kontakt z...
Wszystko super! Kontakt z kurierem. Paczka doszla na czas. Bardzo uprzejmi ludzie. Tylko takie firmy kurierskie i kurierow! Dziekuje

Niezweryfikowany Klient_2KW4

15.10.2019

Placówka

Warszawa, Ciupagi 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety. Nie mogę...
Niestety. Nie mogę pozytywnie ocenić pracy oddziału. od 8.10.19 roku paczka do dnia dzisiejszego do mnie nie dotarła!!11.11.19 Ponadto, bez mojej dyspozycji paczkę przekierowano w dniu 11.10.19 na adres korespondencyjny. Nie usłyszałam nawet słowa przepraszam a za to każe mi się oczekiwać paczki w poniedziałek tj. 14.10. Nie polecam nikomu tej firmy i z niej nie skorzystam

Niezweryfikowany Klient_hSet

11.10.2019

Placówka

Kliniska Wielkie, Szczecińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam 2 paczki...
Wysłałam 2 paczki z polski do Szkocji. Paczki zostało okradzione, zauważyłam dopiero przy wyjmowania rzeczy, paczki były rozcięte od spodu i zaklejone przezroczysta taśma czego nie było widać najpierwszym rzut oka gdy kurier je przywiózł. Skradzione rzeczy oceniam na 3 tys złotych GLS fatalna firma i pracownicy (Do tego jeszcze twierdzą ze nie należy mi się odszkodowanie)NIE POLECAM!!! Sprawę będę musiała złożyć na policję bo oni nic z ta kradzieżą nie robią

Niezweryfikowany Klient_xjzN

04.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niema lepszej firmy...
Niema lepszej firmy kurierskiej! Zawsze paczka jest dostarczona rano,w idealnym stanie i praktycznie w ten sam czas (rożnica bywa do 10 minut)Zawsze uśmiechnięta kurier Starałam sie zamawiac paczki z dostawa GLS wlasnie z tego powodu. Ostatnio dowiedziałam się ze w naszem rejonie jest juz nowy kurier. Obawiam się (moje sąsiedzi też),że jak wczesniej już nie bedzie....Czy może trzeba szukać juz nowej firmy kurierskiej???Zamawiam dużo przesyłek,ale takiego dobrego kuriera jeszcze nie spotkałam .Kobieta wykonuje ciężką pracę i jest na swoim miejscu.

Klient_hifg

01.10.2019

Placówka

Warszawa, ul. Wypedy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa i profesjonalne podejście do klinta.

Agnieszka_2485

30.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka dostawa, dory...
Szybka dostawa, dory kontakt z kurierem

Aleksandra_1531

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka dostawa bez...
szybka dostawa bez probleów

Magda_47

29.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy problematyczni i...
Kurierzy problematyczni i nieuprzejmi (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

Krzysztof_1950

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano, w dniu...
Rano, w dniu otrzymania przesyłki zawsze wysyłane jest powiadomienie o dostarczeniu przesyłki oraz przypomnienie o kwocie pobrania. Kurier kulturalny, dostarczenie paczki na czas.

Niezweryfikowany Klient_F6Nc

28.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

Patron Service

(1.33)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.80)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.52)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmowy. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.
Dodaj własną opinię!