GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (925 z 1692)

Wyczyść filtry
Nie polecam! Paczka...
Nie polecam! Paczka została oddana na pocztę, zero kontaku ze strony kuriera. Firma okłamuje klientów, że mają opcję „od drzwi do drzwi” a później każą kobiecie w zaawansowanej ciąży odbierać 9kg paczkę z poczty!!

niezalogowany-uzytkownik

18.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka zapakowana w...
Przesyłka zapakowana w karton i styropian a pomimo tego zniszczona. Kurier nie czekał na sprawdzenie zawartości zasłaniając się koronawirusem a reklamacja odrzucona bo paczka nie została otworzona przy kurierze. Lepiej omijajcie GLS z daleka.

Niezweryfikowany Klient_kZiC

08.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka uszkodzona. Szkody...
Paczka uszkodzona. Szkody na 700 złotych. Kurier podrobił podpis i uciekł. GLS odmawia przyjęcia reklamacji twierdząc, że jest podpis odebrania nie uszkodzonej paczki i nie ma jak udowodnić ich winy. Nie podaruję tego i sprawa jest już u adwokata. Porażka! Nigdy więcej!!!

Niezweryfikowany Klient_eb77

04.06.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 4 dni...
Przez 4 dni kurier zapomniał odebrać przesyłki z punktu i leżała sobie w magazynie. Minęło 12 dni, paczki dalej nie ma u odbiorcy - GLS na stronie internetowej twierdzi, że przesyłki do Holandii dochodza w 3 dni. ODRADZAM KAŻDEMU!!!

Niezweryfikowany Klient_34M7

25.05.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam mam problem...
Witam mam problem z dostarczeniem przesyłki do mojej firmy do godz. 15 ponieważ do takiej godziny pracuje Zawsze są problemy a to dużo odbiorców itd. lub najpierw dostarczanie przesyłek do odbiorców prywatnych lub jak kurierowi pasuje Żadne prośby nie pomagają Jest często że kurier jest na tej ulicy - 20 metrów od firmy i zadając pytanie kiedy będzie odpowiada jak będzie wracał lub 1-2 godz. A więc często podjeżdzam sam po odbiór przesyłki Moja ocena to bardzo zła firma nie przyjazna

Niezweryfikowany Klient_sIRX

19.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dostarczona o...
Paczka dostarczona o czasie,a Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) jest najuczciwszym człowiekiem jakiego spotkałam. Wspaniały człowiek! Polecam bardzo

Niezweryfikowany Klient_raVH

28.04.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Powstańców Śląskich 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier miał dostarczyć...
Kurier miał dostarczyć przesyłkę. Cały dzień byłam w domu i na niego czekałam. Po jakimś czasie dostałam sms-a, że paczka czeka na mnie w punkcie odbioru. Okazało się, że kurier nawet nie próbował znaleźć adresu. Po nieprzyjemniej dyskusji dostarczył mi ją następnego dnia.

coc_5159

27.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Systematycznie kierowca zastawia...
Systematycznie kierowca zastawia wejście do wiaty śmietnikowej, czy wy świadczycie usługi odbioru odpadów? On działa na niekorzyść waszej firmy. zróibcie coś z tym

Niezweryfikowany Klient_VhjO

24.03.2020

Placówka

Kielce, Zagnańska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jest druga...
To jest druga przesyłka, jaka otrzymałam za pośrednictwem GLS. Tym razem usługa wykonana całkiem nieźle. Pan Kurier - duża kultura osobista.

Niezweryfikowany Klient_BHCJ

14.03.2020

Placówka

Kielce, Zagnańska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma, która nie...
Firma, która nie potrafi ogarnąć bałaganu, który posiada na magazynie! Ludzie nie wiedzą co mają robić, czekam na paczkę od 3 dni. Pani na magazynie powiedziała mi, że mam sobie sama przyjechać po paczkę, bo kurier jej nie dostarczy (ciekawe od czego oni tam są !!!!!) Z powodu wagi, gdzie kazali dopłacić 90 zł za paczkę (pani, która wysłała tą paczkę, wysłała już ponad 1000 takich i nigdy nie było problemu). Wczoraj okazało się, że paczka może być dostarczona bez problemu, ale dodaliśmy notatkę, że tego dnia nie ma nas w domu więc kurier powiedział, że dostarczy ją następnego dnia, a dzisiaj okazało się, że jednak nie bo paczka znowu jest za ciężka. ŚMIECH NA SALI! Niemiła obsługa. Nie polecam tej firmy

Niezweryfikowany Klient_sYMb

28.02.2020

Placówka

Czeladź, ul. 3-ci Szyb 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie otrzymałem przesyłki...
Nie otrzymałem przesyłki pomimo oczekiwania na kuriera w dniu i w godzinach kiedy miał ją doręczyć. W zamian otrzymałem wiadomość sms że kurier nie doręczył przesyłki bo nikogo nie zastał w mieszkaniu - STANDARDOWA PROCEDURA JEŁOPA, któremu nie chce się wnosić przesyłki o wadze 20 kg na trzecie piętro. Oczywiście po interwencji w stylu dzwonienia od numeru do numeru i klepania przez telefon każdemu z osobna o co mi chodzi, kurier dostarczył przesyłkę w innym dniu. Niestety zawiodłem się na tej firmie i już nigdy nie zamówię u nich żadnych usług. Jak wam brakuje adrenaliny i dysponujecie nadmiarem czasu to firmę jak najbardziej wam polecam.. Ja już nie na pewno nie zostanę ich klientem (frajerem).

Niezweryfikowany Klient_05cS

18.02.2020

Placówka

Czeladź, ul. 3-ci Szyb 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 3 dni...
Od 3 dni żaden kurier nie raczy dostarczyć przesyłki pomimo kontaktu z centralą, dziś także kontaktowałam się z centralą i mam nadzieję że jutro przesyłka została dostarczona na wskazany adres.

Niezweryfikowany Klient_hfUW

17.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłki nie dostarczył...
Przesyłki nie dostarczył kurier bo po co jeździć, 3 dni żaden kurier nie raczy dostarczyć pomimo mojej interwencji z centralą, porażka,cały dzień śledzenia przesyłki a kurier i tak ma cie w du.. e, nie polecam jeśli ktoś czeka na paczkę to nie brać tej firmy. Szkoda nerwów. Monika

Niezweryfikowany Klient_hfUW

17.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekując na przesyłkę...
Oczekując na przesyłkę około tygodnia to na dodatek nie dostarczają na miejsce. Rozmawiając z kierownikiem wmawia mi że jest inny adres niż podaję oraz że kurierowi dana miejscowość jest nie podrodze. Po długich dyskusjach umówiłam się w miejscowości 5km dalej od miejsca do którego miała być dostarczona, po mimo umówionej godziny kierowca i tak się spóźnił. Odbierając paczkę i chcieć wyjaśnić całą sytuację kierowca odpowiedział "jak się pani nie podoba to niech pani więcej przez naszą firmę nie zamawia " Totalny brak kultury

Niezweryfikowany Klient_jZUC

13.02.2020

Placówka

Słupsk, ul. Leszczyńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zamówienie z jednego...
zamówienie z jednego z największych sklepów zoologicznych online. oczywiście sklep ma tylko GLS lub DPD - co w sumie na jedno wychodzi w moim przypadku, ale mówię ok, dam szansę, muszę zrobić większe zakupy. wszystko zakupione, opłacone z góry, paczka gotowa, w przeddzień doręczenia dostaję info, że mogę wybrać łaskawie drop-in punkt - bo w oryginalnym formularzy nie można było. wybrałem ten punkt, bo jest po drodze z mojego zakładu pracy, maił dogodne godziny otwarcia i przede wszystkim wiedziałem, że z powodu prowadzonego szkolenia nie będzie mnie ani w domu, ani tym bardziej nie dam rady odebrać paczki w moim pracowniczym mateczniku. to miało być w poniedziałek, jest czwartek i ja nadal nie mam paczki, bo drop-in okazał się nie istnieć - tak to był punkt na liście GLS do wyboru! Paczkę gdzieś cofnięto - na stronie GLS nie można było podjąć żadnych zmian, musiał interweniować sklep, który też załatwiał sprawę z prędkością kulawej samicy kapibary zdobywającej koronę Himalajów! pertraktował z GLS'em kilka dni i ponoć jutro mam to dostać, ale frustracja mnie przygniata, więc postanowiłem ostrzec przed tą mało profesjonalna firma 'kurierską' - dodam, że to nie pierwszy raz, kiedy spartolili mi przesyłki.

Niezweryfikowany Klient_gemu

13.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Papierowa koperta, w...
Papierowa koperta, w której znajdowała się przesyłka wraz z listem, była rozdarta. Z rogu koperty kapał olej lub jakaś inna tłusta ciecz. Przesyłka dosłownie wypadała z koperty. Standard wykonanej usługi jak z epoki troglodytów.

Niezweryfikowany Klient_BHCJ

05.02.2020

Placówka

Kielce, Zagnańska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mily kultutalny...
Bardzo mily kultutalny dokladny i sumienny kurier

Niezweryfikowany Klient_iG19

28.01.2020

Placówka

Stronie Śląskie, ul. Strachocin 54

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam!!! Dzisiejszego...
Nie polecam!!! Dzisiejszego dnia przyjechał do Mnie kurier firmy GLS, wysyłając sms'a 10 minut przed przyjazdem. Za przesyłkę miałam do zapłaty 140 zł, dając kurierowi banknot 200 złotowy usłyszałam NERWOWĄ odpowiedź że on nie ma wydać. Poprosiłam go żeby poczekał chwilę abym mogła rozmienic u sąsiadki pieniądze jednak Pan kurier który prawdopodobnie wstał lewa nogą, podnosząc głos stwierdził że nie ma czasu. Jedno wielkie DNO. Jeżeli pracujesz w firmie, w której masz kontakt z ludźmi zachowaj się jak człowiek a nie jak BURAK! JUŻ NIGDY W ŻYCIU NIE ZAMÓWIĘ PACZKI Z DOSTARCZENIEM PRZEZ WASZĄ FIRMĘ! Nie pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_q2mV

16.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezmiennie jestem zadowolona...
Niezmiennie jestem zadowolona z jakości usług tej firmy ! Przesyłki są dostarczane zawsze na czas o czym zawsze jestem informowana uprzednio smsem a wszelkie prośby np odnosnie godziny doręczenia uwzgledniane bezproblemowo ! Zarówno firma jak i sami kurierzy dokładają wszelkich starań by klient był zadowolony ! Ps. Dziękuję za przydzielonych kurierów w Moim regionie, bo mam szczęście do kompetentnych i życzliwych pracowników ( ul. Wesoła 20B - Bialystok ) ! :) Przez długi czas był to sympatyczny Pan po 40 r.ż a teraz jest to młody i równie sympatyczny człowiek. Mam nadzieję, że doceniają też Państwo pracę kurierów, bo to ich obsługa jest ostatnim etapem doręczenia paczek z którą klient ma największą styczność :) Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_HbWK

09.01.2020

Placówka

Łyski, ul. Łyski 17A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier bezczelnie podał...
Kurier bezczelnie podał " Odbiorca nieobecny" nr 15683272357 Co za leni tam zatrudniają którym nie chce się dostarczyć przesyłki. To świadczy o firmie GSL i ich pracownikach.

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

UPS

(3.83)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Globkurier.pl

(2.11)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmowy. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.
Dodaj własną opinię!