GLS

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (925 z 1692)

Wyczyść filtry
Kurier nadźwiga się,...
Kurier nadźwiga się, ale nie narzeka. Zawsze zgodnie z terminem

siwona

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zniszczona przesyłka w...
Zniszczona przesyłka w transporcie. Kontakt z pracownikami z magazynu w sprawie ok - jedyny duży minus dla kuriera, który odhaczył paczkę jako "odebraną".

Majk_2

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście...
Profesjonalne podejście do klienta oraz umiejętność rozwiązania najtrudniejszych problemów logistycznych. Bardzo mila współpraca. Bardzo jesteśmy zadowoleni z obsługi i profesjonalizmu. 5/5 gwiazdek. !!! Pozdrawiamy Olek Pościel BRODNICA

niezalogowany-uzytkownik

16.12.2020

Placówka

Lublin, ul. Melgiewska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już trzeci raz...
Już trzeci raz mam problem z tą firmą kurierską. Po raz trzeci kurier zostawia przesyłkę w parcel shopie, nie sprawdzając czy jestem w domu. Raz musiałam zejść z niemowlakiem na ręce przed klatkę, bo kurier nie chciał wejść na 3 piętro. Już nie wspominając o sprzecznych informacjach, które przesyłają. Inny termin dostarczenia podają w mailu, inny w SMSie. W SMSie numer do jednego kuriera, a przesyłkę ma inny kurier. Masakra jakaś! Nie polecam!

Niezweryfikowany Klient_DmPI

15.12.2020

Placówka

Czeladź, ul. 3-ci Szyb 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska jaką znam! Paczki docierają wiecznie uszkodzone, wybrakowane, kurierzy są wybitnie nie sympatyczni, nie czekają, rzucają paczki! Absolutnie nikomu nie polecam! A i kontakt z biurem obsługi klienta - fatalny. Nie ma nic co chroniłoby klienta! - paczki wiecznie w naruszonym stanie (zniszczone, wybrakowane itp.) - brak odpowiedzialności kurierów - tragiczne połączenia z biurem obsługi klienta - brak ochrony klienta

Niezweryfikowany Klient_z32G

15.12.2020

Inna forma kontaktu

Kliniska Wielkie, Szczecińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zadzwonił do...
Kurier zadzwonił do domofonu (mieszkanie w bloku, drugie piętro) i zaprosił mnie do odbioru paczki na dole. Spytałem, czy mógłby ją wnieść pod moje mieszkanie, na co odpowiedział, że "nie da rady". Ok, szybko się ubrałem, zszedłem na dół i zastałem paczkę rzuconą przed drzwi klatki mojego bloku oraz odjeżdżający już bus GLSu. Kurier, nie raczył nawet zaczekać na mnie minuty, aby upewnić się, że odbiorę paczkę, a w tym czasie jakiś przechodzień równie dobrze mógł ją po prostu ukraść. Nie miałem możliwości sprawdzenia, czy stan paczki jest przynajmniej względnie OK, ani też nie mogłem sprawdzić, czy przesyłka w środku paczki się zgadza, nie wspominając o tym, że musiałem sam ją wtargać na górę (waga 14,7 kg). Zdecydowanie nigdy więcej nie skorzystam z usług GLSu. Pozdrawiam, Szymon.

Niezweryfikowany Klient_Jd0X

14.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależy od kuriera,...
Zależy od kuriera, plus za wnoszenie nawet bardzo ciężkich paczek

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybko i ...
szybko i sprawnie. zawsze poinformowany gdy paczuszka ma nadejść. miły uczynny kurier na mój rejon.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i szybka...
Sprawna i szybka obsługa. Slaby kontakt z kurierem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bez zastrzeżeń,...
Obsługa bez zastrzeżeń, problemem jest brak informacji o godzinie wizyty kuriera.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu ws...
Brak kontaktu ws konkretnych godzin dostawy

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant bardzo uprzejmy,...
Konsultant bardzo uprzejmy, pomógł zlokalizować zagubioną paczkę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy zawsze na...
Kurierzy zawsze na czas. Paczki w świetnym stanie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czasowość i punktualnosc
czasowość i punktualnosc

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zamowienie z...
Zrobiłam zamowienie z Polski do Anglii i jak zwykle problem z paczka , chciałam im dać ostatnia szanse , bo wiadomo ze zawsze coś sie może zdążyć i żałuje tego . Zgubili moja paczkę i co najgorsze nie wiedza nawet co sie z nią dzieje , przez 3 tygodnie nie umieją rozwiązać problemu . Jak tak można ? Kto mi zwróci pieniądze za kolejna dostawę , która będę zamawiać od innego kuriera ? Jeżeli sie podejmuje odbioru paczek to trzeba być odpowiedzialnym a nie mieć wszystko gdzieś. Ostatni raz korzystam z tej firmy , sa inne firmy bardziej rzetelne i odpowiedzialne i obsługa bardziej milsza . Gdyby nie to ze musiałam wybrać gwiazdkę , to bym nawet tej jednej nie dała . Żenada , żenada i jeszcze raz żenada

Niezweryfikowany Klient_27cr

07.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka została zgubiona....
Paczka została zgubiona. Nie zostałem nawet poinformowany.

Niezweryfikowany Klient_5GfL

02.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odebrałam paczkę....
Dzisiaj odebrałam paczkę. Oczywiście nie ma żadnych danych kuriera ale tragedia, od początku kombinował żeby nie jechać specjalnie pod adres. Po przyjeździe żadnego dzień dobry tylko od razu zaczął krzyczeć. Co to za kultura? ledwie śnieg spadł , a ich już boli i wymyślają. Żenada. Nie polecam, chyba że ktoś lubi stękanie i skrzywioną minę kuriera co łaskę robi, że wykonuje swoją pracę..

Niezweryfikowany Klient_5Bsm

01.12.2020

Placówka

Limanowa, ul. Zalesie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier sobie olewa...
Kurier sobie olewa dostawe lekkich paczek, z racji rzekomego okresu swiatecznego, w ogole nie informujac odbiorcy o tym. Wpisuje brak doreczenia, bo niby nie ma odbiorcy w domu i daje je do punktu. Porażka

niezalogowany-uzytkownik

30.11.2020

Placówka

Czeladź, ul. 3-ci Szyb 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam transport z...
Zamówiłam transport z Dani do Polski, kurier przyjechał w poniedziałek po odbiór paczki, ale z racji tego ze miałam uszkodzony dzwonek, nie wiedziałam o tym, powinna byc zostawiona karta, i problemu by nie było, ale kurier nie pofatygował się aby karte przewozową zostawić. Miał przyjechać we wtorek, środe i w końcu czwartek kurier się nie pojawił. Na prośbę żeby zadzwonić, dowiedziałam się kurier nie posiada telefonu. Czyli jeżeli chce się nadać przesyłke z domu trzeba siedzieć w oknie od godziny 9 do 17 i to najlepiej kilka dni bo może przyjedzie a może nie. Nie wiem po co w ogóle jest taka usuga jak odbiór paczki....

Niezweryfikowany Klient_0rlQ

26.11.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dramatyczna. ...
Obsługa dramatyczna. Paczka opisana uwaga szkło. Paczka uszkodzona. Nie dostarczona do odbiorcy. Infolinia nie potrafi odpowiedzieć na najprostrze pytania. Paczka do odbioru w magazynie oddalonym o ponad 5o km od miejsca dostarczenia. Brak kontaktu o uszkodzeniu paczki czy to do odbiorcy czy to do nadawcy. Bez upomnienia się o paczkę przez odbiorcę to by się człowiek nie dowiedział co i jak. Ogólnie dramat !!! Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_ILZf

19.11.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. Blankowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GLS

GLS oferuje niezawodne rozwiązania logistyczne w Europie i na świecie. Grupa GLS obejmuje swoimi usługami 40 krajów, większość za pośrednictwem własnych spółek, a pozostałe poprzez partnerów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GLS?

Furgonetka.pl

(4.85)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.57)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zdecydowanie ne polecam...
Zdecydowanie ne polecam nawiązywania współpracy biznesowej z GLS z oddziałem w Słupsku. Pan Sebastian kierownik oddziału GLS w Słupsku wraz z przedstawicielem handlowym panią Justyną mierzyli moje paczki celem dodatkowych opłat. Komunikacja z Panią przedstawiciel handlowy od początku jej pracy nie funkcjonowała. To osoba która nie potrafi rozwiązywać kontrahentów problemów. Narzuca swój tok rozmowy. Przerywa przez co ciężko się skupić na tym co chce się jej przekazać. Pan Sebastian kierownik oddziału wypowiedział umowę współpracy z GLS i dał tylko 16 dni okresu wypowiedzenia. Dokument wypowiedzenia został podpisany przez Pana Michała dyrektora regionu zachód. Dokument nie zawiera powodu wypowiedzenia. Nikt nie omawiał ze mną tej kwestii w GLS. Po prostu osobista zemsta na kliencie w momencie kiedy współpraca została odnowiona i była na bardzo dobrym poziomie. Oddział GLS w Słupsku to kurnik pamiętający głęboką komunę i marnie wygląda na tle nowoczesnych oddziałów DPD, Fedex czy DHL w Głobinie. Jedna stara taśma do paczek. Kierownik razem z przedstawiciel handlowy zamiast mścić się na swoim kliencie ( ponad 100 paczek zagranicznych a jeszcze parę lat temu ponad 300 miesięcznie ) powinien wsłuchać się w głosy ciężko pracujących kurierów oraz kontrahentów którzy utrzymują ten oddział. Kierownik to bardzo młoda osoba z problemami z komunikacją. Zamyka się w jednym z pomieszczeń w budynku przy Leszczyńskiego w Słupsku i z nikim nie rozmawia. Nawet z najbliższymi współpracownikami kontaktuje się przez telefon lub maila mając ich pod ręką. Moja współpraca z GLS kończy się po ponad 10 latach współpracy. A pieniądze które do tej pory zarabiał oddział GLS w Słupsku trafiają teraz do DPD. Moim zdaniem osoby przedkładające swoje osobiste antypatie nad dobro oddziału GLS w Słupsku nie powinny pełnić swoich obowiązków. Przestrzegam potencjalnych kontrahentów przed podpisywaniem umów z GLS z oddziałem w Słupsku. I zaznaczę iż problem nie leży w samym GLS tylko głównie w osobie kierownika oddziału Pana Sebastiana.
Dodaj własną opinię!