DPD Polska

(3.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2278 z 4100)

Wyczyść filtry
Jak dotąd miałam...
Jak dotąd miałam same miłe doświadczenia z kurierami tej firmy, Pan dostarczający mi regularnie paczki co miesiąc zawsze dzwoni do mnie z uprzedzeniem czy zastanie mnie w domu o danej godzinie, jeśli mnie nie ma zostawia paczkę u sąsiadów po czym dzwoni do mnie z informacją u którego z sąsiadów jest moja paczuszka,

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po uzbieraniu punktów...
Po uzbieraniu punktów na jakość obsługi w piątek wieczorem postanowiłam zamówić nagrodę. Z zaskoczeniem odebrałam teefon mówiący że nagroda już jest. Nagroda została wysłana firmą kurierską dpd. Kurier zadzwonił oraz uzgodnił razem ze mna godzine odebrania przesyłki. Bardzo miły nie było żadnego problemu z uzgodnieniem doręczenia przesyłki.

Beatkuś

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam po raz...
Polecam po raz kolejny firmę DPD Polska. Zamawiam wymiennie kurierów z różnych firm w zależności od tego co chcę wysłać (różne cenniki i opłaty za poszczególne opcje skłaniają do poszukiwań najlepszej w danym momencie oferty). Tym razem zdecydowałam się na DPD i jestem zadowolona. Od razu na maila przesłano mi listy przewozowe i potwierdzenia nadania. Kurier pojawił się w określonym przedziale czasowym. Komunikacja bardzo dobra, polecam :)

Marta_1410

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz pierwszy...
Po raz pierwszy firma DPD dostarczyła przesyłkę pod wskazany przeze mnie,co prawda adres,ale nie kontaktując się uprzednio i nie pytając,czy pod wskazanym adresem będę w podanym przedziale czasowym obecna/dostępna.Spowodowało to całą lawinę niedogodności.Przedmiotem przesyłki były bowiem dokumenty,z treścią których-w wyniku braku kontaktu-zapoznały się osoby niepowołane.Kurier zostawił przesyłkę zupełnie obcej osobie,nie mającej nic ze mną wspólnego.Bardzo się zawiodłam.Kosztami konsekwencji tej pomyłki-był to dokument wypowiedzenia umowy o pracę,który dostał się w ręce zainteresowanego(który pożeglował w siną dal,na zwolnienie chorobowe)powinnam obarczyć firmę DPD!

Harpaganica

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem wypróbować i...
Postanowiłem wypróbować i usługi świadczone przez DPD, przygotowałem paczkę i wypełniłem zgłoszenie poprzez stronę www. Po chwili otrzymałem maila z informacją o przyjęciu zlecenia oraz że kurier pojawi sie po przesyłkę w godz. 12-15. Po godz. 15 zacząłem się niepokoić, wykonałem telefon na infolinie, tam pani potwierdziła prawidłowy adres i próbowała skontaktować się z kurierem ,niestety nie udało się nawiązać kontaktu. Zostałem poinformowany, że przesyłka będzie odebrana dopiero dnia następnego. Kurier pojawił się na drugi dzień i odbierając przesyłkę stwierdził, że zlecenia żadnego nie otrzymał. Niestety kiepsko z komunikacją w firmie DPD. Osoba która liczyła na otrzymanie paczki przed weekendem dostanie ją dopiero w poniedziałek.

zalogowany_użytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poprzez tą firmę...
Poprzez tą firmę kurierską dostałem przesyłkę kurierską od operatora telefonii komórkowej Orange. Tak jak ze mną ustalono firma kurierska szybko dostarczyła mi przesyłkę z telefonem wraz z umową na świadczenie usług telekomunikacyjnych z tą firmą. Kurier dojechał szybko i sprawnie załatwił ze mną sprawę.

OBSERVATORE

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym dniu...
W tym dniu miałam odebrać paczkę,którą miał mi przywiezć kurier z DPD.Pan zadzwonił do mnie o dogodny dla mnie termin i godzinę odbioru paczki.Byłam mile zaskoczona tym,że Pan przyjechał o ustalonej godzinie i tym,że opłaty wcale nie są wysokie a paczka dojdzie szybko pod wskazany adres i oczywiście obsługa kuriera bardzo miła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miała styczność z...
Miała styczność z tą firmą dopiero raz ale już mam o nich dobre zdanie. Fachowa obsługa, o nadaniu i dostarczeniu paczki byłam informowana poprzez SMS. Mogłam sama przesunąć sobie termin dostarczenia przesyłki wysyłając do nich SMS. Kurier bardzo miły, bez problemu znalazł adres. Wszystko odbyło się sprawnie i bardzo szybko.

Agnieszka_3005

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia przesyłki kurierskiej za pośrednictwem DPD Polska Sp.z o.o. Ok 7.40 zadzwonił do mnie kurier i przedstawił się oraz poinformował, że ma dla mnie przesyłkę. Był to dla mnie środek czarnej nocy i dobrze, że kurier w trakcie rozmowy telefonicznej mówił zwięźle i krótko. Plus też za to, ze pomimo pomyłkowego odrzucenia połączenia po chwili próbował dzwonić jeszcze raz. Kurier był punktualnie jak zawsze, miły i uprzejmy. A przesyłka dobrze zapakowana i nie uszkodzona.

Magika

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z usług tej o to firmy kurierskiej jako odbiorca jak i nadawca. Jako odbiorca najczęściej przesyłkę otrzymuje w kolejnym dniu po nadaniu. Za każdym razem przesyłka była w stanie znakomitym. W przypadku nadawcy na plus prosty menager, dzięki któremu można nadawać przesyłki. Ceny w miarę niskie. Polecam

Client

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No niestety nie...
No niestety nie mogę zbyt pochlebnie wypowiedzieć się o tej firmie, a przynajmniej o części obsługującej Rawicz i okolice. Staram się nie zamawiać nic DPD, ale niestety nie zawsze można tego uniknąć. Po pierwsze drogo, po drugie większość paczek niestety dochodziła do mnie uszkodzona. Bez znaczenia było, czy na paczce widniała naklejka "ostrożnie szkło" czy też nie. Poza tym wygląd, a przede wszystkim zachowanie kurierów pozostawia wiele do życzenia. Nie lubię ludzi, którzy zachowują się jakby ktoś ich do tej prasy zmuszał. Ani " do widzenia", ani uśmiechu. Czy te podstawowe formy grzecznościowe to za dużo dla pracownika DPD? Nie wiem. A może po prostu notorycznie trafiam na ich "gorsze dni"...?

mynia

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier doręczający tą...
Kurier doręczający tą paczkę bardzo pozytywnie mnie zaskoczył. Telefon otrzymałam akurat będąc na urlopie, więc przez najbliższy ponad tydzień nie byłabym jeszcze w domu. Kurier był uprzejmy, poinformował mnie w jakich godzinach jest w okolicy, dzięki czemu mogłam skontaktować się z rodziną, która opiekowała się w tym czasie mieszkaniem i już następnego dnia przesyłka została doręczona. Jak widać da się bezproblemowo doręczyć paczkę. Fakt, że godziny są raczej przystosowane dla pracowników, a nie klientów, ale akurat tym razem nie było to dla mnie problemem. Przesyłka dotarła w całości.

Em.

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek 30...
W poniedziałek 30 lipca dokonałam zakupu podręczników w sklepie internetowym WSiP. Za zakupy zapłaciłam przelewem z góry, gdyż wydawnictwo jest wiarygodne. Z uwagi na kwotę przekraczającą 100 zł książki te wysłano pod wskazany adres przesyłką kurierską, za którą nie policzono dodatkowych kosztów. W środę rano paczkę otrzymałam, przyniesioną do drzwi przez uprzejmego pana kuriera.

Agnieszka_2902

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów miałam do...
Znów miałam do wysłania paczkę. Skorzystałam po poprzednich miłych doświadczeniach z usługi DPD. Tym razem również kurier przyjechał we wskazanym podczas zamówienia przedziale czasowym, dzięki temu nie byłam uwięziona w domu w oczekiwaniu na odebranie paczki. Obsługa bardzo miła i szybka. Cena dość dobra, pewnie gdybym wysyłała dużo więcej paczek byłaby niższa, ale i tak jest najlepsza na rynku. Polecam.

Marta_1410

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Taki nijaki, trochę...
Taki nijaki, trochę dziwny był kurier DPD, który dostarczył mi przesyłkę od Jakości Obsługi. Najpierw zadzwonił po dwunastej z informacją, że zaraz będzie u mnie – miał szczęście, że w ogóle zastał mnie w domu bo właśnie wychodziłam. Paczkę dostarczył mi w stanie nienaruszonym, podpisałam pokwitowanie odbioru ale nie otrzymałam żadnego dokumentu potwierdzającego ten odbiór, pomimo że się o niego upomniałam. Był lekko zdziwiony, powiedział, że tylko listę zbiorczą kwituję. Starał się być niby miły, niby przyjazny zadając jakieś dziwne pytania, jak na człowieka, ,którego pierwszy raz na oczy widzę (jak się pani czuje, czy nie za gorąco,..). takie to ni w 5, ni w 10 było, bez ładu, bez składu, "sztuczna" bardzo udawana życzliwość, brak naturalności. Dziwne wrażenie na mnie zrobił.

DORA_1

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano ok....
Dziś rano ok. godz. 7:15 zadzwonił do mnie kurier z firmy DPD i powiedział, że ma dla mnie umowę z Orange i przyjedzie w godzinach 10:00 - 11:00. Powiedziałam, że będę w tym czasie w domu. To rozsądne ze strony pracownika firmy kurierskiej, że uprzedza o swoim przyjeździe i ustala z klientem godziny tak, żeby pasowały obu stronom. W umówionym czasie, ok. godz. 10:40, kurier przyjechał, dał mi do podpisania 1 egzemplarz umowy z Orange, drugi egzemplarz umowy otrzymałam dla siebie, oraz poprosił o podpisanie na liście doręczeń, że otrzymałam przesyłkę. Pracownik był uprzejmy i był schludnie ubrany w koszulkę z logo firmy DPD. Po załatwieniu formalności kurier miło mnie pożegnał i pojechał dalej.

klientka_7

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najtańsza firma kurierska....
Najtańsza firma kurierska. Czasami wysyłam coś kurierem, korzystam z różnych firm ale tym razem postawiłam na DPD i nie żałuję. Kurier miał przyjechać o określonej porze i faktycznie tak było. Cena za usługę jest przyzwoita, czas realizacji bardzo szybki no i możliwość monitorowania statusu przesyłki jest bardzo wygodna. Polecam.

Marta_1410

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano otrzymałam telefon...
Rano otrzymałam telefon od kuriera z wiadomością , że jedzie do mnie oczekiwana przesyłka. Byłam mile zaskoczona bo dzień wcześniej zakupiłam towar i nie liczyłam na tak szybką dostawę.Kurier zapukał do drzwi zgodnie z umówionym czasem, uśmiechnięty miły Pan:) Obsługa błyskawiczna i solidna i co ważne przybywa na miejsce zgodnie z umówioną godziną ,nie trzeba siedzieć w domu i czekać na spóźnionego kuriera.

anglomaja79

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
totalna masakra, zgubili...
totalna masakra, zgubili moją paczkę po 2 tygodniach dzwonienia na infolinie i dowiadywania się że dostarczą jutra a dziś nie dostarczyli bo coś tam, zadzwoniłem na interwencje, paczka się znalazła. Później przysłali pismo, że w ramach odszkodowania przyślą odszkodowanie tylko by im podać numer konta. Uzgodniliśmy maila, informacje o wypłacie zgubiono w systemie a mail nie dotarł do właściwego specjalisty od reklamacji. Pieniądze nie dotarły do dziś.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano o...
Dzisiaj rano o 7:05 zadzwonił do mnie kurier z informacją,że posiada dla mnie przesyłkę,z jednoczesnym pytaniem,czy zastanie mnie w domu w godz.11-12. O godzinie 12:10 przybył uśmiechnięty,grzeczny i bardzo się spieszący,wręcz biegający,pan.Mogłabym się przyczepić do małego opóźnienia,jednakże te 10 minut mogę wybaczyć,z uwagi na południową porę,korki etc..Koperta była estetycznie zaadresowana i szczelnie zabezpieczona.

Harpaganica

24.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Patron Service

(1.33)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.57)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!