DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Firma DPD była...
Firma DPD była kurierem, który dostarczył moje zamówienie z Allegro. Czas realizacji bardzo dobry (szczególnie mając na uwadze moje ostatnie zamówienie z Empik.com, gdzie DPD było kurierem). Dzień po zamówieniu kurier skontaktował się ze mną, że dostarczył zamówienie. Z uwagi na to, że byłem poza domem umówiłem się z nim na dzień następny podając adres, gdzie pracuję. Zamówienie dotarło 2 dni po dacie zamówienia- wg mnie bardzo dobry wynik. Sam kurier już nie był taki super. Zamówienie na kwotę 112,87 zł. Ze 150 zł nie miał wydać. Po tym jak dałem mu 113 zł nie wydał reszty. Nie chodzi mi o te 13 gr a o sam fakt i brak profesjonalizmu w obsłudze.

Marcin_1890

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez stronę wysyłaj...
Przez stronę wysyłaj taniej wysyłałam już wiele rzeczy, ale tym razem wybrałam firmę kurierska DPD i skończyło się to niestety źle. Wysyłaliśmy szklane terrarium oczywiście ubezpieczyliśmy paczkę kurier przyszedł na czas, ale niestety po otwarciu paczki przez odbiorcę okazało się że całe terrarium jest zbite mimo dokładnego zabezpieczenia go styropianem. Na paczce widniał też napis uwaga szkło. Oczywiście spisaliśmy protokół reklamacyjny ale mimo tego reklamacja nie została uwzględniona a nam nie zostało zwrócone odszkodowanie.

zalogowany_użytkownik

28.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zadzwonił z...
Kurier zadzwonił z samego rana aby umówić się na odebranie paczki między 13.00- 15.00, jednak godzina w jakiej mógł się pojawić mi nie odpowiadała, bo miałam być wtedy w pracy. Kurier sam zaproponował dostarczenie paczki do mojej pracy. Paczka dotarła nienaruszona, a wszelkie formalności załatwiłam szybko i sprawie.

Bisuta

15.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiły i sympatyczny...
Przemiły i sympatyczny pan – kurier DPD najpierw zadzwonił aby uprzedzić mnie o dostarczeniu przesyłki, potem zjawił się po 15 minutach. Starszy pan w okularach o pogodnym usposobieniu wiele spraw załatwił w czasie króciutkiej wizyty: dostarczył przesyłkę kompletna w nienaruszonym stanie, przyjął pokwitowanie dostarczenia i zdołał jeszcze zażartować. Bardzo krótka, bardzo sympatyczna wizyta, kompetentna przyjemna obsługa.

DORA_1

26.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysyłam i odbieram...
Wysyłam i odbieram sporo paczek korzystając przy tym z usług wielu kurierów. Jednak po sprawdzeniu kilku zostałam przy DPD. Kurier, który rozwozi i odbiera paczki w mojej okolicy bardzo sympatyczny, nigdy nie robi problemów że czegoś nie wniesie bo za ciężkie albo nie dojedzie bo mu się nie chce. 100% zadowolenie. Gdy ma się spóźnić po paczkę zawsze zadzwoni poinformuje o tym. Dodatkowo wysyłka kurierem DPD jak na razie dla mnie należy do najtańszych. Paczki zawsze dochodzą następnego dnia roboczego.

Katarzyna_3737

08.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewysoki, młody mężczyzna...
Niewysoki, młody mężczyzna w bluzie czerwono żółtej wszedł do biura w którym pracuję, w rękach trzymał niewielką paczkę, przywitał się i zapytał o nazwisko, potem powiedziała w jakim celu przybył. Był to kurier DPD, który dostarczył moje zamówienie firmowe. Grzecznie poprosił o potwierdzenie przyjęcia i pożegnał się miłymi słowami. Sprawnie załatwił sprawę, zachował kulturę, takt i właściwą postawę a przesyłkę dostarczył w stanie nienaruszonym.

DORA_1

02.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DPD dostarczył...
Kurier DPD dostarczył mi dzisiaj paczkę. Pan nie był miły, wręcz poczułam jakby obsługiwał mnie " z łaską". Nie powiedział ani dzień dobry ani dowidzenia! Nie potraktował mnie tak jak chciałabym być potraktowana jako jego klient. Paczka, którą odbierałam była bardzo duża. Pan nawet nie zaproponował, że pomoże mi ją wnieść pod drzwi, może to nie jest jego obowiązek (zaznacze, że mieszkam w domku jednorodzinnym, drzwi były jakieś 10 m od furtki, wiec Panu by nie zaszkodziło a mi bardzo by pomógł). Podpisałam potwierdzenie odbioru, Pan wsiadł do samochodu i odjechał. Uważam, że mógł powiedzieć chociaż dowidzenia.

Meli

30.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porownujac firmę DPD...
Porownujac firmę DPD do konkurencji jej ocena (przynajmniej dotyczaca ostatniej dostawy) wypada niekorzystnie. Glównymi minusami są: - brak możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem, co czesto uniemożliwia dostawę przy pierwszym podejściu.- brak mozliwosc kontaktu z magazynem, z ktorego wyjezdza kurier (np. w przypadku gdyby klient chcial odebrac osobiscie przesylke)Teoretycznie wszystko mozna zalatwic za posrednictwem infolinii. Ale porownujac z konkurencja, ktora przesylala mi paczke w zeszlym tygodniu.DPD- 7 dni (w tym Empik kompletowal towary przez 3 dni)UPS- mniej niz 24h od czasu zamówienia w wydawnictwie Znak.

Marcin_1890

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starszy, wesoły i...
Starszy, wesoły i sympatyczny pan, pracownik tej firmy kurierskiej zaszczycił mnie w pracy swoją wizytą, dostarczając pokaźnych rozmiarów zamówioną paczkę. Wizyta trwała bardzo krótko i była bardzo przyjemnym zdarzeniem bo załatwione zostały wymogi kurierskie, kilka miłych, żartobliwych zdań i przyjemne, takie ciepłe słownie pożegnanie, a paczka dostarczona w idealnym stanie. Różne opinie czytałam na temat tej firmy kurierskiej, wiele negatywnych, jednak sama tylko raz, dość dawno, doświadczyłam – nazwę to - „mieszanego” pozytywu. Tym razem było standardowo OK.

DORA_1

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest firma DPD, a raczej jej kurier. Dzisiaj rano otdebrałam telefon od kuriera tej firmy z zapytabniem czy może dostarczyć mi przesyłkę w godzinach 10-12. Zgodziłam się z zastrzeżeniem, ze mogę być na spacerze niedaleko od odomu. Pan prezyjechał w okolicach 11.30. był miły i sympatyczny. Szybko odebrałam paczkę, podpisałam odbiór i mogłam sie pożegnać. Miła i kompetentna obsługa .

Fredka

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zamówiłem w...
Wczoraj zamówiłem w jednym ze sklepów internetowych lustrzankę. Jak się okazało również wczoraj została ona wysłana za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dziś po godzinie 11:00 zadzwonił do drzwi kurier. Okazało się, że to właśnie ten sprzęt, który zamówiłem dzień wcześniej. Jestem zadowolony ze zrealizowanej usługi. Paczka dotarła do mnie w całości bez żadnych uszkodzeń.

Client

14.11.2012

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przed dostarczeniem...
Kurier przed dostarczeniem paczki kontaktował się ze mną telefonicznie.Dopytał kiedy będę mogła odebrać paczkę i będę w domu.Po przywiezieniu do domu bardzo grzecznie dał do podpisania dokumenty poczekła aż sprawdzę paczkę a nie musiał .Pobrał pieniądze za towar i bardzo grzecznie sią pożegnał .Dobrze by było aby wszyscy kurjerzy tak się zachowywali.

Dorcia_5

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kilkakrotnie miałam...
Ostatnio kilkakrotnie miałam przyjemność korzystać z usług firmy DPD. Naprawdę jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze i fachowo pracownicy prowadzą obsługę klienta. Zamówienie na paczkę składa się przez internet, wraz z wyceną paczki i wprowadzeniem danych klienta do którego przesyłka ma być dostarczona. Wszystkie usługi dodatkowe, takie jak niestandardowe godziny dostawy można sobie ustawić w internecie i od razu widać, ile nas będzie to kosztowało. Do tego można sobie ustawić godziny odbioru paczki (w pewnych widełkach, ale zawsze to lepsze niż czekanie cały dzień na kuriera). Po kilku wysłaniach paczki okazało się, że mój rejon obsługuje jeden kurier i mogę się z nim bez problemu umawiać telefonicznie na odbiór, to znaczy ja zawiadamiam, że paczki są przygotowane do wysyłki a on zawiadamia mnie, koło której będzie w moim rejonie. Formularze potwierdzające nadania paczki i naklejka na paczkę są też drukowane od razu z systemu, przy czym nie ma listu przewozowego, wszystkie dane są zakodowane w naklejce kierunkowej. Więc ilość formalności jest uproszczona do minimum.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ogół wszystko...
Na ogół wszystko przebiega bardzo sprawnie. Przesyłki dostarczane są faktycznie na drugi dzień roboczy, kurier jest zawsze obowiązkowy, działa sprawnie i jest na czas, przesyłki docierają w całości, rzadko kiedy coś jest uszkodzone, chociaż krążą opowieści o tym, jak to kurierzy w niektórych firmach rzucają przesyłkami. Wszystko ok.

Ewelina_973

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś przyjazdu kuriera z firmy DPD. Usługę zamówiłam za pośrednictwem serwisu zbiorczego, pośredniczącego w usługach kurierskich dzięki temu cena usługi była niska. Kurier miał się zjawić w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak było. Dzięki temu nie musiałam zbyt długo czekać w domu na wysłanie paczki.

Marta_1410

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po raz...
Dzisiaj po raz pierwszy miałam do czynienia z firmą kurierską DPD. Około godziny 9tej zauważyłam dwa nieodebrane połączenia więc postanowiłam oddzwonić. Usłyszałam głos miłego pana który przedstawił się jako kurier.Okazało się, że nie umie trafić na podany przeze mnie adres, po kilku słowach wyjaśnienia okazało się , że bardzo dokładnie kojarzy moją okolice i nawet zna nazwiska sąsiadów. Od razu poczułam się spokojna , że na pewno trafi na miejsce:)Polecam!

anglomaja79

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na bazie...
Będąc na bazie firmy kurierskiej zobaczyłem ludzi, którzy na pewno nie chcą tam pracować. Na obsługę czekałem dobre pare minut. Dodatkowo strasznie brudno. Na wejściu żadnego dzień dobry, nic z tych rzeczy. I ciągły odgłos rzucanych paczek. Widziałem na własne oczy jak jeden z pracowników rzucił karton ze wzmacniaczem gitarowym na resztę paczek, zahuczało jak milo. Inna sprawa to małe paczki rzucane po całym magazynie. Paczki nasze sami musieliśmy oznaczać i pakować.

Mateusz_745

26.10.2012

Placówka

Ostrołęka, Zawadzkiego 6A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedził mnie...
Dziś odwiedził mnie kurier. Wizyta to była niezapowiedziana. Na szczęście byłam w domu. Nie miałam pojęcia, że ma dziś do mnie dotrzeć przesyłka, no ale to już wina nadawcy. Kurier zadzwonił domofonem i wszedł na górę. Poinformował, że ma paczkę dla pani..... Poprosił mnie o czytelny podpis, wręczył mi paczkę i się pożegnał. Pan uprzejmy.

Katarzyna_447

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania paczkę, zdecydowałam sie na kuriera firmy DPD bo cena usługi jest dla mnie najniższa. Kurier miał zjawić sie w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak też się stało. Otrzymałam na maila list przewozowy oraz protokół odbioru więc mogłam spokojnie okleic paczkę przed jego przyjazdem. Obsługa miła i szybka. Cena bardzo dobra.

Marta_1410

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie spodobała...
Bardzo nie spodobała mi się ostatnio sytuacja, w której dowiedziałem się, że nie przyjedzie do mnie kurier aby odebrać ode mnie przesyłkę, którą chcę nadać dostałem odpowiedź, że przesyłek od osób fizycznych nie odbierają i niemożliwe jest abym nadał w ten sposób przesyłkę. Szczerze mówiąc bardzo mnie to zdziwiło i zasmuciło. Ale cóż, taka polityka firmy.

Toms

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Poczta Polska

(3.06)

Lepiej
Gorzej

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!