DPD Polska

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2304 z 4145)

Wyczyść filtry
Na ogół wszystko...
Na ogół wszystko przebiega bardzo sprawnie. Przesyłki dostarczane są faktycznie na drugi dzień roboczy, kurier jest zawsze obowiązkowy, działa sprawnie i jest na czas, przesyłki docierają w całości, rzadko kiedy coś jest uszkodzone, chociaż krążą opowieści o tym, jak to kurierzy w niektórych firmach rzucają przesyłkami. Wszystko ok.

Ewelina_973

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś przyjazdu kuriera z firmy DPD. Usługę zamówiłam za pośrednictwem serwisu zbiorczego, pośredniczącego w usługach kurierskich dzięki temu cena usługi była niska. Kurier miał się zjawić w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak było. Dzięki temu nie musiałam zbyt długo czekać w domu na wysłanie paczki.

Marta_1410

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po raz...
Dzisiaj po raz pierwszy miałam do czynienia z firmą kurierską DPD. Około godziny 9tej zauważyłam dwa nieodebrane połączenia więc postanowiłam oddzwonić. Usłyszałam głos miłego pana który przedstawił się jako kurier.Okazało się, że nie umie trafić na podany przeze mnie adres, po kilku słowach wyjaśnienia okazało się , że bardzo dokładnie kojarzy moją okolice i nawet zna nazwiska sąsiadów. Od razu poczułam się spokojna , że na pewno trafi na miejsce:)Polecam!

anglomaja79

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na bazie...
Będąc na bazie firmy kurierskiej zobaczyłem ludzi, którzy na pewno nie chcą tam pracować. Na obsługę czekałem dobre pare minut. Dodatkowo strasznie brudno. Na wejściu żadnego dzień dobry, nic z tych rzeczy. I ciągły odgłos rzucanych paczek. Widziałem na własne oczy jak jeden z pracowników rzucił karton ze wzmacniaczem gitarowym na resztę paczek, zahuczało jak milo. Inna sprawa to małe paczki rzucane po całym magazynie. Paczki nasze sami musieliśmy oznaczać i pakować.

Mateusz_745

26.10.2012

Placówka

Ostrołęka, Zawadzkiego 6A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedził mnie...
Dziś odwiedził mnie kurier. Wizyta to była niezapowiedziana. Na szczęście byłam w domu. Nie miałam pojęcia, że ma dziś do mnie dotrzeć przesyłka, no ale to już wina nadawcy. Kurier zadzwonił domofonem i wszedł na górę. Poinformował, że ma paczkę dla pani..... Poprosił mnie o czytelny podpis, wręczył mi paczkę i się pożegnał. Pan uprzejmy.

Katarzyna_447

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania paczkę, zdecydowałam sie na kuriera firmy DPD bo cena usługi jest dla mnie najniższa. Kurier miał zjawić sie w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak też się stało. Otrzymałam na maila list przewozowy oraz protokół odbioru więc mogłam spokojnie okleic paczkę przed jego przyjazdem. Obsługa miła i szybka. Cena bardzo dobra.

Marta_1410

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie spodobała...
Bardzo nie spodobała mi się ostatnio sytuacja, w której dowiedziałem się, że nie przyjedzie do mnie kurier aby odebrać ode mnie przesyłkę, którą chcę nadać dostałem odpowiedź, że przesyłek od osób fizycznych nie odbierają i niemożliwe jest abym nadał w ten sposób przesyłkę. Szczerze mówiąc bardzo mnie to zdziwiło i zasmuciło. Ale cóż, taka polityka firmy.

Toms

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów miałam przyjemność...
Znów miałam przyjemność odbierać paczkę od sympatycznego, starszego pana – kuriera DPD, który tryskał dobrym humorem i sympatycznym wyglądem, który dopełniały okulary zsunięte na czubek nosa. To bardzo komunikatywny człowiek, który wie jak podtrzymać nawiązany kontakt. Krótka, sympatyczna wizyta to sprawnie załatwiona sprawa i ogólnie przyjemna wizyta. Kurier dostarczył mi dość dużą paczkę w stanie nienaruszonym i dokładnie zapakowaną zawartością, zabezpieczoną przed ewentualnymi uszkodzeniami.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W samo południe...
W samo południe (hejnał z Krakowa w radiu) zjawił się kurier DPD z przesyłkami u mnie w pracy. Ten sam miły i zabawny pan, który był dwa dni wcześniej – spodnie bermudy, adidasy, polarowa bluza, zarost na twarzy, okulary na nosie i przewieszony identyfikator. Być może ten wygląd bym skrytykowała, gdyby nie nadzwyczajna pogoda ducha tego człowieka i takie na luzie podejście, w którym zachował on pełną kulturę słowa, nie spoufalał się i w pełni kompetentna postawę prezentował. W krótkiej wizycie wykonał swoje obowiązki, zażartował i pogodnie się pożegnał, pozostawiając kompletne, nie uszkodzone przesyłki.

DORA_1

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam wybranej...
Nie mam wybranej swojej własnej ulubionej firmy kurierskiej. Próbuję nadawać paczki za pomocą różnych firm i porównywać jak pracują. Tym razem miałem do czynienia z firmą DPD i muszę powiedzieć, że nie mogę pracy tej firmy nic zarzucić. Paczka została doręczona następnego dnia po nadaniu. Kontakt z kurierem był jasny i przyjemny. Pracownik doradził także jak można najprościej zapakować paczkę. Ceny usług są na poziomie średnich cen rynkowych.

Toms

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam usługę kurierską...
Zamówiłam usługę kurierską w firmie DPD za pośrednictwem firmy Sendit. Kurier przyjechał nieco przed czasem ale miałam już przygotowaną przesyłkę więc nie był to problem. Usługi firmy DPD są na wysokim poziomie, przesyłki docierają nienaruszone i na czas. Obsługa jest uprzejma, w razie potrzeby można się skontaktować z centralą.

Marta_1410

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik firmy kurierskiej...
Pracownik firmy kurierskiej DPD po raz kolejny dostarczył zamówione artykuły do miejsca gdzie pracuję. To zabawny, starszy pan, który nie tylko wykonał swoje zadanie, dostarczając zamówioną przesyłkę, ale także wtrąciła miłe słowo i pożartował z pracownikami. Już od wejścia dało się poznać jego radosne usposobienie i postawę, która zdradza jego radość z każdego dnia. Jego wygląd był bez zastrzeżeń, zachowanie także a krótka wizyta to sprawność obsługi w dostarczeniu czterech paczek w stanie nienaruszonym.

DORA_1

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik tej firmy...
Pracownik tej firmy kurierskiej okazał się być bardzo zabawnym starszym panem, który nie tylko dostarczył zamówioną przesyłkę służbową (do zakładu pracy) ale też pożartował z pracownikami. Jego postawa to „radości dnia codziennego”. Wizyta trwała jakieś 3-4 minuty i wprawiła wszystkich w nastrój wysokiego poziomu radości, to się rzadko zdarza. Jego wygląd to strój raczej niczym nie wyróżniający codzienności – adidasy, spodnie typu bermudy, bluza polarowa, bardzo pasował do nienagannej postawy. Widać człowiek czerpie przyjemność z pracy i kontaktu z innymi ludźmi. Dostarczył przesyłkę w stanie nienaruszonym, pokwitowałam odbiór i już go nie było.

DORA_1

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z jakości jak i szybkości wykonanej usługi kurierskiej. Kurier umówiony ze mną na określoną godzinę przyjechał pod wskazany adres. Kurier profesjonalny, używał zwrotów grzecznościowych. Według mnie cena odpowiada szybkość doręczonej paczki. Na pewno na Poczcie zapłaciłbym mniej, ale paczka nie dotarła by tak szybko.

Toms

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Kurier po...
Pan Kurier po dowiezieniu towaru zawsze szybko prosi o pieczątkę i podpis. Nie ma czasu na czekanie aż dokładnie obejrzy się dostarczony towar na palecie. Towar na szczęście zawsze dociera bez uszkodzeń podczas transportu! Problem jest jeden, kurierzy nie zabierają ze sobą palet, z którymi mam zawsze problem.

Nellka

30.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybkie i...
Bardzo szybkie i sprawne załatwienie sprawy przez firmę kurierska jest powodem do przyznania dobrej oceny. Zgodnie z tym co piszą na stronce przesyłka na teranie polski trwała mniej niż 24h. Przesyłka została nadana w poniedziałek wieczorem, a we wtorek rano już była na miejscu. Oby więcej takich przykładów. No i cena nie była wygórowana:)

Lubosz

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zupełnie nie spodziewałam...
Zupełnie nie spodziewałam się dzisiaj kuriera firmy DPD, firma od której otrzymałam przesyłkę nie wysłała do mnie powiadomienia, że nadano już paczkę. Na szczęście byłam w domu. Kurier przyniósł paczkę dobrze zapakowaną w nienaruszonym stanie. Firma świadczy usługi na bardzo dobrym poziomie, często otrzymuję za jej pośrednictwem przesyłki jak też wysyłam. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w DPD.

Marta_1410

25.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałem poinformowany przez...
Zostałem poinformowany przez nadawę, że w przeciąg kilku dni mogę spodziewać się przesyłki. W trakcie składania zamówienia zastrzegłem koniczność wcześniejszego kontaktu telefonicznego przez kuriera. Jakie było moje ździwienie gdy sąsiad, którego tak defakto nie znam poinformował mnie, że w ciagu dnia była jakaś osoba i zostawiła dla mnie paczkę, bo powiedział że nie chce mu się wiecej przyjeżdżać. Kurier nie zostawił żadnej informacji, że przesyłka została zostawiona u kogoś ani nie raczył skontaktować się ze mną terlefonicznie w kwesti dostarczenia przesyłki i możliwości jej odbioru.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotychczas nie było...
Dotychczas nie było można złego słowa powiedzieć o DPD. Natomiast dzisiaj, kiedy to kurier zawitał do mnie z paczką, o której nie było mi nic wiadomo, lekko zmieniam zdanie. Zbyt mało czasu poświęca klientowi (chwila czasu potrzebna dla wyjaśnienia sprawy) nie wiem może wynika to z ogromu klientów do obsługi.. Dzisiaj daję dużego minusa tej firmie.

Krzysztof_1348

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka. Do...
Totalna porażka. Do tej pory ogólnie rzecz ujmując byłam zadowolona z usług kurierskich świadczonych przez dpd. Były tam jakieś potknięcia ale tak minimalne, że spokojnie można było na to przymknąć oko. Jednak ostatnio ręce mi opadły. Nie dość, że przesyłki gabarytowej na palecie nie chcieli przyjąć od osoby fizycznej (trzeba było załatwiać wysyłkę przez zaprzyjaźnioną firmę), to pomimo zapewnienia że przesyłka przyjmowana w czwartek na 100% w piątek będzie dostarczona do odbiorcy, dostarczona była dopiero w poniedziałek. Już pomijam kwestię, że na call center powiedziano, że kurier po przesyłkę zajedzie z samego rana a przyjechał dopiero po 16. Cały dzień zmarnowany bo trzeba było czekać na kuriera, który nawet nie raczył zadzwonić, żeby się umówić na konkretną godzinę na odbiór przesyłki. Przecież w dobie telefonów komórkowych nie powinno być problemów z komunikacją ale ja jestem naiwna ....... :)Nadawana przesyłka była przesyłka za pobraniem. W call center powiedziano, że oni księgują przelewy co czwartek więc miałam się uzbroić w cierpliwość w oczekiwaniu na kasę. Przesyłka dotarła w poniedziałek więc kasa na koncie miała być w piątek, teoretycznie. Niestety w piątek jej nie było. Przeczekałam weekend bo wiadomo, że w weekendy banki nie pracują. W poniedziałek nadal nie było kasy. I tu nastąpiło dopełnienie mojego niezadowolenia z usługi. Zadzwoniłam na call center w sprawie pobrania kasy za przesłany przedmiot. Po sprawdzeniu numeru przesyłki pani z call center oznajmiła mi, że przesyłka nie była nadana za pobraniem. Szok!!!!!!!!!!!!!!!!! Przedmiot miał wartość ponad 600 zł i teraz się okazało, że ktoś dostał go ode mnie za darmo!!!!!!!!!!!!! i to tylko dlatego, że ktoś nie dopilnował żeby w trakcie wypełniania listu przewozowego w trakcie wychodzenia przesyłki z sortowni zaznaczyć że przesyłka jest za pobraniem. Na szczęście rozmowy z call center są nagrywane więc pomyłka pracownika była łatwa do udowodnienia, ale co mnie to nerwów kosztowało, nie mówiąc o wiszeniu na telefonie przez pół dnia i dobijaniu się o swoje. Jestem zdegustowana obsługą tej firmy i nie wiem czy w najbliższym czasie zdecyduję się na ich usługi. Ocena na dzień dzisiejszy -5.

cosa

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

GLS

(3.99)

Lepiej
Gorzej

FedEx

(2.92)

Lepiej
Gorzej

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!