DPD Polska

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2310 z 4166)

Wyczyść filtry
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem.

Jakub_840

19.08.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym w tym...
Chciałbym w tym miejscu ocenić kurierów firmy DPD w moim mieście - zawsze uprzejmi, rzetelni. Natomiast sama firma - niezawodna, na czas, korzystam od kilku lat i sobie chwalę.

Dawid_588

01.04.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miewam czasem do...
Miewam czasem do czynienia z kurierami, głównie z racji dokonanych zamówień. W dniu 4 marca oczekiwałam na przesyłkę, ale nie byłam zmuszona ”siedzieć” w domu. Kurier zadzwonił do mnie przed południem, więc uzgodniliśmy dostawę-odbiór, jak należy. Bardzo miły, sympatyczny mężczyzna, odziany w barwy firmowej odzieży, z którym kontakt bezpośredni, miałam max 2 minuty. Wizytę rozpoczął od powitania i upewnienia się właściwego adresata, potwierdziłam odbiór, zapłaciłam i otrzymałam, starannie zapakowaną, nieuszkodzona przesyłkę. Potem krótkie pożegnanie z sympatycznymi słowami życzeń – miłego dnia. Lubię sprawnie załatwioną obsługę w przyjaznej atmosferze, wzajemnie obcych osób. Właściwe wrażenie, to połowa sukcesu w obsłudze.

DORA_1

10.03.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Krótka i sympatyczna...
Krótka i sympatyczna wizyta kuriera DPD, była poprzedzona, wczesno-porannym sms-em, informującym o dostarczeniu przesyłki w dniu 23 grudnia. To był młody, grzeczny mężczyzna w firmowej odzieży, prezentujący takt i kulturę, połączone z profesjonalizmem obsługi, której czas nie przekroczył 2 minut. Było powitanie, potwierdziłam odbiór na elektronicznym czytniku, było pożegnanie z życzeniami świątecznymi i sympatyczny dialog, w międzyczasie. To nie było ”suche, bezduszne” wypełnienie obowiązków kurierskich, a przesyłka wymagała ostrożności i otrzymałam ją, w stanie nienagannym.

DORA_1

28.12.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miła obsługa...
Zawsze miła obsługa przy doręczeniu przesyłek.

Edyta_543

28.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dłuższym braku...
Po dłuższym braku kontaktu z firmą byłem mile zaskoczony szybką i miłą obsługą. Zamówienie dostarczono do domu (z czym wcześniej bywało różnie, "zachęcano" do odbioru w punkcie). Kurier zadzwonił, umówił się i był punktualnie. Super

ZweryfikowanyKlient

10.11.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przy każdym...
Kurier przy każdym kontakcie bardzo miły, nie robi problemów z dostosowaniem się do godzin odbioru paczek.Zawsze czysty i schludny - w przeciwieństwie do innych firm kurierskich

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług DPD Polska, jako kleintka zamawiająca zakup towaru w sklepie internetowym i wybierająca rodzaj/sposób dostawy. DPD poinformowało mnie przesyłająć SMS o przewidywanym terminie dostawy - 10.09, w godzinach 13-14. W tym czasie kurier się nie pojawił, zadzwoniłam do cetrali obsługowej - podano mi telefon kuriera. Niestetey nie mogłam się z nim skontaktować przez pół godziny. Opuściłam miejsce, gdzie miała być dostarczona przesyłka. Kurier zadzwoniła do mnie o godz. 15:30, że chce mi dostarczyc przesyłkę. Po krótkiej wymianie zdań i mało uprzejmych odpowiedziach kuriera okazało się, że godziny podane w SMS klientowi są "bardzo orientacyjne", i "nikt sie ich nie trzyma". Umówiłam sie na odebranie przesyłki na następny dzień - 11.09, w godzinach 8:00 - 9:00, kurier przyszedł o 9:20. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją, a korzystam z dostaw kurierskich dość często.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier DPD popełnił...
Kurier DPD popełnił przestępstwo podpisując się moim nazwiskiem na potwierdzeniu odbioru. Kontakt telefoniczny z Oddziałem niemożliwy, błędnie podany numer telefonu na WWW.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2015

Placówka

Olsztyn, Leonharda 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam w Internie...
Zamówiłam w Internie produkt z przesyłką kurierską firmy DPD. . Zaniepokojona długim czasem oczekiwania na przesyłkę zadzwoniłam na infolinię. Okazało się, iż pomyliłam się przy wpisywaniu miejscowości (podałam adres w Łodzi lecz jako miejscowość omyłkowo wpisałam Skierniewice). Wyjaśniłam nieprawidłowość i zostałam zapewniona, że następnego dnia otrzymam ją w Łodzi. To nie pomogło i przesyłka przez ok 2 tyg krążyła między Łodzią a Skierniewicami (sama w tym czasie niemalże co dwa dni dzwoniłam na infolinię - za każdym razem byłam zapewniana, że wszystko jest już wyjaśnione i przesyłka wkrótce zostanie dostarczona). Ostatecznie przesyłka do Łodzi nie dotarła - sama odebrałam paczkę w punkcie w Skierniewicach. Na połączenia z infolinią wydałam ok 50 zł.

Paulina_1682

14.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka wysłana w...
Przesyłka wysłana w poniedziałek nie dotarła do piątku do odbiorcy. Telefonu nikt nie odbiera przez cały tydzień a gdy już się w piątek dodzwoniłam to poinformowano mnie, że przesyłka jest na magazynie i czeka na doręczenie. Na zadane pytanie kiedy będzie doręczona nikt nic nie wie, może w poniedziałek ale napewno nie w dniu dzisiejszym. Tym samym paczka, która była u nich już 04.08.2015r poleży niedoręczona do 10.08.2015r lub dłużej. Nie polecam z uwagi na długi czas doręczania, i konieczność interwencji w centrali głównej codziennie przez tyle dni i bez skutku bo przesyłka leży sobie nadal na magazynie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2015

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły i...
Bardzo miły i grzeczny był pracownik/kurier tej firmy, który odbierał ode mnie przesyłkę na zlecenie firmy, z którą mam relacje rynkowe/współpracy. Krótką chwilę trwał ten kontakt, przebiegł sprawnie w sympatycznej, takiej radosnej atmosferze. Natomiast mój artykuł został zapakowany przez kuriera w dodatkowy, ochronny futerał, aby w transporcie się nie uległ uszkodzeniu. Profesjonalizm w pełnym znaczeniu wizyty i jakości obsługi. Wizyta nie była z zaskoczenia, wcześniej byłam uprzedzona o niej, łącznie z kontaktem do kuriera.

DORA_1

31.05.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Olsztyński oddział DPD...
Olsztyński oddział DPD jest nierzetelny. Przetrzymuje paczki po kilka dni. Po mimo wielokrotnych interwencji telefonicznych z działem reklamacji paczka nie została dostarczona do klienta oraz nie wyszła z magazynu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2015

Placówka

Olsztyn, Leonharda 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super!!!!
super!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Paulina_1631

20.03.2015

Placówka

Dołuje, Stobno 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt,...
Bardzo dobry kontakt, odbiór przesyłki od nadawcy i terminowe dostarczenie. Usługi kurierskie na najwyższym poziomie.

Marcin_2136

18.02.2015

Placówka

Rybnik, Włościańska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przed 8-mą...
Już przed 8-mą rano zadzwonił kurier firmy DPD, aby uzgodnić szczegóły odbioru przesyłki od Orange, na popołudnie tego dnia (5 luty). Pełna kultura obsługi i odbiór nie musiał odbyć się na adresie zamieszkania, kurier był tak miły, że podjechał tam, gdzie akurat byłam, a przesyłkę dostarczył w idealnym, nieuszkodzonym stanie. Był miły i grzeczny, trochę zabawny człowiek w doskonałym humorze. Obsługa trwała chwilę, tyle czasu ile potrzeba było na potwierdzenie odbioru. DPD na usługach klientów – w dosłownym znaczeniu.

DORA_1

06.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli dzwoni do...
Jeżeli dzwoni do was kurier z numeru zaczynającego sie od cyfr 512323 będziecie mieli wesołą przeprawę aby dostać paczkę.Nie rozumiem dlaczego firma pozwala sobie na szarganie swojej opinii takimi pracownikami.Fatalna obsługa kuriera. Bez żadnego powodu nie chce się dogadać co do godziny przyjazdu.Jaki jest sens zamawiania kurierem skoro kurier przyjeżdża kiedy mu się podoba, co ciekawe jest jeszcze oburzony, że ktoś próbuje się z nim umówić na inna godzinę(wszyscy pracujemy ciężko nie tylko oni) Szczytem jest też nie doręczanie paczek bez zostawienia awizo.Składałem skargę na takie zachowanie. Z innymi firmami nie ma problemu. Niestety kurier który dostarcza paczki do Suwałk jest najbardziej niekompetentnym pracownikiem z jakim się spotkałem a zamawiam różnymi firamami od lat

Wojciech_830

02.12.2014

Placówka

Ełk, Żelazna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłam na infolinię,...
Dzwoniłam na infolinię, ponieważ przesyłka kurierska nie została mi dostarczona. Chciałam wyjaśnić zaistniałą sytuację, ponieważ dzięki śledzeniu przesyłki w internecie dowiedziałam się, iż rzekomo kurier próbował dostarczyć mi paczkę, co nie było prawdą, ponieważ byłam w domu i nikt do mnie nie dzwonił, nikt nie pukał, ani nie było żadnego awizo w skrzynce. O "pozostawionym awizo" dowiedziałam się z internetu. Pani zapytała o nr przesyłki, dane osobowe oraz potwierdziła, że kurier pozostawił awizo. Mówiąc, iż nie było kuriera, ani tym bardziej awizo w skrzynce powiedziała, że możemy sami odebrać przesyłkę, bądź poczekać na kuriera w poniedziałek w przedziale czasowym pomiędzy 13.00-15.00. Po czym zapisała, aby kurier przyjechał w poniedziałek. Po rozmowie zadzwoniła automatyczna sekretarka z pytaniami dotyczącymi odbytej rozmowy telefonicznej.

Alutka_5

15.11.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Pocztex

(1.04)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

DTS Transport

(2.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!