DPD Polska

(3.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2278 z 4100)

Wyczyść filtry
Porownujac firmę DPD...
Porownujac firmę DPD do konkurencji jej ocena (przynajmniej dotyczaca ostatniej dostawy) wypada niekorzystnie. Glównymi minusami są: - brak możliwości bezpośredniego kontaktu z kurierem, co czesto uniemożliwia dostawę przy pierwszym podejściu.- brak mozliwosc kontaktu z magazynem, z ktorego wyjezdza kurier (np. w przypadku gdyby klient chcial odebrac osobiscie przesylke)Teoretycznie wszystko mozna zalatwic za posrednictwem infolinii. Ale porownujac z konkurencja, ktora przesylala mi paczke w zeszlym tygodniu.DPD- 7 dni (w tym Empik kompletowal towary przez 3 dni)UPS- mniej niz 24h od czasu zamówienia w wydawnictwie Znak.

Marcin_1890

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Starszy, wesoły i...
Starszy, wesoły i sympatyczny pan, pracownik tej firmy kurierskiej zaszczycił mnie w pracy swoją wizytą, dostarczając pokaźnych rozmiarów zamówioną paczkę. Wizyta trwała bardzo krótko i była bardzo przyjemnym zdarzeniem bo załatwione zostały wymogi kurierskie, kilka miłych, żartobliwych zdań i przyjemne, takie ciepłe słownie pożegnanie, a paczka dostarczona w idealnym stanie. Różne opinie czytałam na temat tej firmy kurierskiej, wiele negatywnych, jednak sama tylko raz, dość dawno, doświadczyłam – nazwę to - „mieszanego” pozytywu. Tym razem było standardowo OK.

DORA_1

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest firma DPD, a raczej jej kurier. Dzisiaj rano otdebrałam telefon od kuriera tej firmy z zapytabniem czy może dostarczyć mi przesyłkę w godzinach 10-12. Zgodziłam się z zastrzeżeniem, ze mogę być na spacerze niedaleko od odomu. Pan prezyjechał w okolicach 11.30. był miły i sympatyczny. Szybko odebrałam paczkę, podpisałam odbiór i mogłam sie pożegnać. Miła i kompetentna obsługa .

Fredka

17.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj zamówiłem w...
Wczoraj zamówiłem w jednym ze sklepów internetowych lustrzankę. Jak się okazało również wczoraj została ona wysłana za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Dziś po godzinie 11:00 zadzwonił do drzwi kurier. Okazało się, że to właśnie ten sprzęt, który zamówiłem dzień wcześniej. Jestem zadowolony ze zrealizowanej usługi. Paczka dotarła do mnie w całości bez żadnych uszkodzeń.

Client

14.11.2012

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przed dostarczeniem...
Kurier przed dostarczeniem paczki kontaktował się ze mną telefonicznie.Dopytał kiedy będę mogła odebrać paczkę i będę w domu.Po przywiezieniu do domu bardzo grzecznie dał do podpisania dokumenty poczekła aż sprawdzę paczkę a nie musiał .Pobrał pieniądze za towar i bardzo grzecznie sią pożegnał .Dobrze by było aby wszyscy kurjerzy tak się zachowywali.

Dorcia_5

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kilkakrotnie miałam...
Ostatnio kilkakrotnie miałam przyjemność korzystać z usług firmy DPD. Naprawdę jestem pod wrażeniem tego, jak dobrze i fachowo pracownicy prowadzą obsługę klienta. Zamówienie na paczkę składa się przez internet, wraz z wyceną paczki i wprowadzeniem danych klienta do którego przesyłka ma być dostarczona. Wszystkie usługi dodatkowe, takie jak niestandardowe godziny dostawy można sobie ustawić w internecie i od razu widać, ile nas będzie to kosztowało. Do tego można sobie ustawić godziny odbioru paczki (w pewnych widełkach, ale zawsze to lepsze niż czekanie cały dzień na kuriera). Po kilku wysłaniach paczki okazało się, że mój rejon obsługuje jeden kurier i mogę się z nim bez problemu umawiać telefonicznie na odbiór, to znaczy ja zawiadamiam, że paczki są przygotowane do wysyłki a on zawiadamia mnie, koło której będzie w moim rejonie. Formularze potwierdzające nadania paczki i naklejka na paczkę są też drukowane od razu z systemu, przy czym nie ma listu przewozowego, wszystkie dane są zakodowane w naklejce kierunkowej. Więc ilość formalności jest uproszczona do minimum.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ogół wszystko...
Na ogół wszystko przebiega bardzo sprawnie. Przesyłki dostarczane są faktycznie na drugi dzień roboczy, kurier jest zawsze obowiązkowy, działa sprawnie i jest na czas, przesyłki docierają w całości, rzadko kiedy coś jest uszkodzone, chociaż krążą opowieści o tym, jak to kurierzy w niektórych firmach rzucają przesyłkami. Wszystko ok.

Ewelina_973

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się dziś...
Spodziewałam się dziś przyjazdu kuriera z firmy DPD. Usługę zamówiłam za pośrednictwem serwisu zbiorczego, pośredniczącego w usługach kurierskich dzięki temu cena usługi była niska. Kurier miał się zjawić w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak było. Dzięki temu nie musiałam zbyt długo czekać w domu na wysłanie paczki.

Marta_1410

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po raz...
Dzisiaj po raz pierwszy miałam do czynienia z firmą kurierską DPD. Około godziny 9tej zauważyłam dwa nieodebrane połączenia więc postanowiłam oddzwonić. Usłyszałam głos miłego pana który przedstawił się jako kurier.Okazało się, że nie umie trafić na podany przeze mnie adres, po kilku słowach wyjaśnienia okazało się , że bardzo dokładnie kojarzy moją okolice i nawet zna nazwiska sąsiadów. Od razu poczułam się spokojna , że na pewno trafi na miejsce:)Polecam!

anglomaja79

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na bazie...
Będąc na bazie firmy kurierskiej zobaczyłem ludzi, którzy na pewno nie chcą tam pracować. Na obsługę czekałem dobre pare minut. Dodatkowo strasznie brudno. Na wejściu żadnego dzień dobry, nic z tych rzeczy. I ciągły odgłos rzucanych paczek. Widziałem na własne oczy jak jeden z pracowników rzucił karton ze wzmacniaczem gitarowym na resztę paczek, zahuczało jak milo. Inna sprawa to małe paczki rzucane po całym magazynie. Paczki nasze sami musieliśmy oznaczać i pakować.

Mateusz_745

26.10.2012

Placówka

Ostrołęka, Zawadzkiego 6A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś odwiedził mnie...
Dziś odwiedził mnie kurier. Wizyta to była niezapowiedziana. Na szczęście byłam w domu. Nie miałam pojęcia, że ma dziś do mnie dotrzeć przesyłka, no ale to już wina nadawcy. Kurier zadzwonił domofonem i wszedł na górę. Poinformował, że ma paczkę dla pani..... Poprosił mnie o czytelny podpis, wręczył mi paczkę i się pożegnał. Pan uprzejmy.

Katarzyna_447

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania paczkę, zdecydowałam sie na kuriera firmy DPD bo cena usługi jest dla mnie najniższa. Kurier miał zjawić sie w określonym przedziale czasowym i faktycznie tak też się stało. Otrzymałam na maila list przewozowy oraz protokół odbioru więc mogłam spokojnie okleic paczkę przed jego przyjazdem. Obsługa miła i szybka. Cena bardzo dobra.

Marta_1410

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie spodobała...
Bardzo nie spodobała mi się ostatnio sytuacja, w której dowiedziałem się, że nie przyjedzie do mnie kurier aby odebrać ode mnie przesyłkę, którą chcę nadać dostałem odpowiedź, że przesyłek od osób fizycznych nie odbierają i niemożliwe jest abym nadał w ten sposób przesyłkę. Szczerze mówiąc bardzo mnie to zdziwiło i zasmuciło. Ale cóż, taka polityka firmy.

Toms

14.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znów miałam przyjemność...
Znów miałam przyjemność odbierać paczkę od sympatycznego, starszego pana – kuriera DPD, który tryskał dobrym humorem i sympatycznym wyglądem, który dopełniały okulary zsunięte na czubek nosa. To bardzo komunikatywny człowiek, który wie jak podtrzymać nawiązany kontakt. Krótka, sympatyczna wizyta to sprawnie załatwiona sprawa i ogólnie przyjemna wizyta. Kurier dostarczył mi dość dużą paczkę w stanie nienaruszonym i dokładnie zapakowaną zawartością, zabezpieczoną przed ewentualnymi uszkodzeniami.

DORA_1

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W samo południe...
W samo południe (hejnał z Krakowa w radiu) zjawił się kurier DPD z przesyłkami u mnie w pracy. Ten sam miły i zabawny pan, który był dwa dni wcześniej – spodnie bermudy, adidasy, polarowa bluza, zarost na twarzy, okulary na nosie i przewieszony identyfikator. Być może ten wygląd bym skrytykowała, gdyby nie nadzwyczajna pogoda ducha tego człowieka i takie na luzie podejście, w którym zachował on pełną kulturę słowa, nie spoufalał się i w pełni kompetentna postawę prezentował. W krótkiej wizycie wykonał swoje obowiązki, zażartował i pogodnie się pożegnał, pozostawiając kompletne, nie uszkodzone przesyłki.

DORA_1

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam wybranej...
Nie mam wybranej swojej własnej ulubionej firmy kurierskiej. Próbuję nadawać paczki za pomocą różnych firm i porównywać jak pracują. Tym razem miałem do czynienia z firmą DPD i muszę powiedzieć, że nie mogę pracy tej firmy nic zarzucić. Paczka została doręczona następnego dnia po nadaniu. Kontakt z kurierem był jasny i przyjemny. Pracownik doradził także jak można najprościej zapakować paczkę. Ceny usług są na poziomie średnich cen rynkowych.

Toms

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam usługę kurierską...
Zamówiłam usługę kurierską w firmie DPD za pośrednictwem firmy Sendit. Kurier przyjechał nieco przed czasem ale miałam już przygotowaną przesyłkę więc nie był to problem. Usługi firmy DPD są na wysokim poziomie, przesyłki docierają nienaruszone i na czas. Obsługa jest uprzejma, w razie potrzeby można się skontaktować z centralą.

Marta_1410

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik firmy kurierskiej...
Pracownik firmy kurierskiej DPD po raz kolejny dostarczył zamówione artykuły do miejsca gdzie pracuję. To zabawny, starszy pan, który nie tylko wykonał swoje zadanie, dostarczając zamówioną przesyłkę, ale także wtrąciła miłe słowo i pożartował z pracownikami. Już od wejścia dało się poznać jego radosne usposobienie i postawę, która zdradza jego radość z każdego dnia. Jego wygląd był bez zastrzeżeń, zachowanie także a krótka wizyta to sprawność obsługi w dostarczeniu czterech paczek w stanie nienaruszonym.

DORA_1

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik tej firmy...
Pracownik tej firmy kurierskiej okazał się być bardzo zabawnym starszym panem, który nie tylko dostarczył zamówioną przesyłkę służbową (do zakładu pracy) ale też pożartował z pracownikami. Jego postawa to „radości dnia codziennego”. Wizyta trwała jakieś 3-4 minuty i wprawiła wszystkich w nastrój wysokiego poziomu radości, to się rzadko zdarza. Jego wygląd to strój raczej niczym nie wyróżniający codzienności – adidasy, spodnie typu bermudy, bluza polarowa, bardzo pasował do nienagannej postawy. Widać człowiek czerpie przyjemność z pracy i kontaktu z innymi ludźmi. Dostarczył przesyłkę w stanie nienaruszonym, pokwitowałam odbiór i już go nie było.

DORA_1

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z jakości jak i szybkości wykonanej usługi kurierskiej. Kurier umówiony ze mną na określoną godzinę przyjechał pod wskazany adres. Kurier profesjonalny, używał zwrotów grzecznościowych. Według mnie cena odpowiada szybkość doręczonej paczki. Na pewno na Poczcie zapłaciłbym mniej, ale paczka nie dotarła by tak szybko.

Toms

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Patron Service

(1.33)

Lepiej
Gorzej

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!