Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Podczas jednej z...
Podczas jednej z wizyt na poczcie zostałam bardzo nieładnie potraktowana przez dwie pracownice. Zachowały się bardzo nie profesjonalnie. Całą sytuację opisałam i złożyłam skargę do Naczelnika poczty głównej. Po dwóch tygodniach odebrałam list, w którym sprawa została rozstrzygnięta. Sprawa znalazła swój finał w Katowicach. Przeproszono mnie za zaistniałą sytuację. Miło, że czasem poczta dba o swoich klientów.

zalogowany_użytkownik

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłem dzisiaj koło...
Przechodziłem dzisiaj koło placówki pocztowej na moim osiedlu i zobaczyłem tuż przy wejściu na pocztę plakat reklamowy, że można dostawać listy polecone do skrzynki pocztowej. Ciekawa inicjatywa, ale najbardziej zdziwiło mnie to, że o szczegóły należy zapytać w placówce pocztowej, żadnych szczegółów na tym plakacie reklamowym i uważam, ze jest to jakieś nieporozumienie. Chcą czymś zaskoczyć i zachwycić, ale jakoś im się to nie udaje, bo nie trafiają z informacją, a wręcz nie chcą jej udzielić na takim plakacie reklamowym.

OBSERVATORE

02.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie na poczcie...
Panie na poczcie po raz kolejny okazały się bardzo niemiłe, nie mają szacunku dla człowieka. Nic nie można sie od nich dowiedzieć, od razu są bardzo szorstkie i niechętne do udzielenia jakiejkolwiek odpowiedzi. Zawsze mają jakieś pretensje, a kolejki do okienek są po prostu kilometrowe. Czas obsługi według mnie jest zbyt długi.

Agnieszka_2968

02.08.2012

Placówka

Kłodzko, Plac Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy nie miałem...
Nigdy nie miałem problemu z usługami Poczty Polskiej ale niestety od jakiegoś czasu się to zmieniło..! Ponieważ mieszkam poza miastem ok.6 km. wszystkie listy są mi dostarczane do skrzynki oddalonej od miejsca zamieszkania w granicach ok 200m a jeśli chodzi o przesyłki np. polecone lub za potwierdzeniem odbioru prosto do domu. Tak jak już wcześniej wspominałem tak było kiedyś...teraz jest tak, że nawet jak jestem w domu i są do mnie listy polecone za potwierdzeniem odbioru to listonosz zostawia AWIZO w skrzynce w którym zaznacza,że nikogo nie zastał w domu i nie pozostaje mi nic innego jak odebrać list na własny koszt. Zgłaszałem już nie raz skargę na poczcie ale bez skutku..po prostu brak szacunku dla klienta jak i ze strony listonosza tak i podlegającego mu urzędu pocztowemu.

Mario_16

01.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, profesjonalna...
Bardzo miła, profesjonalna obsługa. Otrzymałem wszystkie potrzebne informacje na temat wysyłanego listu. Pani z obsługi używała zwrotów grzecznościowych. Dookoła stanowiska panował porządek. Nie musiałem długo czekać na swoją kolej. Obsługa błyskawiczna. Ceny standardowe tak w innych placówkach. Minusem jest na pewno fakt, iż punkt Poczty znajduje się w przejściu gdzie przechodzi mnóstwo klientów.

Toms

01.08.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okropnie powolna obsługa....
Okropnie powolna obsługa. Czynne było początkowo tylko jedno okienko, potem przy 2 okienku pojawił się Pan, który jednak chyba dopiero zaczął pracę na tym stanowisku bo strasznie powoli wszystko robi. Przede mną było chyba 6 osób. Placówka była czysta. Minusem jest brak choćby małego wentylatora po stronie klientów, w lecie można się tam rozpłynąć.

Marta_1410

31.07.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę wysłać list a w kolejce spędziłam chyba 10 minut jak nie więcej. Panie obsługujące robią to bardzo powoli i zdarzają się niemiłe. Spotkałam tam znajomego i zostałam skarcona przez panią obsługującą za to że rozmawiam, a wydawało mi się że poczta nie jest miejscem gdzie jest to zakazane. Nie wybiorę się tam już więcej. Poza tym porządek na sali średni, kosz pełny od papierów i wszystko się z niego wysypywało.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2012

Placówka

Puławy, Powstania Styczniowego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najwolniejsza placówka pocztowa,...
Najwolniejsza placówka pocztowa, w jakiej byłam. Miałam do wysłania 5 listów poleconych, byłam na poczcie jako 2 klient a spędziłam tam praktycznie pół godziny. Nawet jeśli uda się szybko dojść do okienka obsługa jest tak powolna, że trudno o szybkie załatwienie sprawy. Pracownica podawała wszystkie listy bym sama naklejała znaczki a mimo to wszystko trwało okropnie długo bo kilka razy sprawdzała nadawcę i odbiorcę z koperty z druczkiem... rozumiem, że wszystko się musi zgadzać ale odniosłam wrażenie, że to celowe działanie. Czynne były tylko 1 okienko bo Pani z 2 okienka poszła na zaplecze akurat gdy zrobiła się kolejka na około 6 osób. Ogólnie pracujące tam osoby nie patrzą na to czy czeka w kolejce 1 osoba czy 20, potrafią wyjść w dowolnym momencie i dość długo nie wracać. Nie lubię tej placówki ale niestety nie mam alternatywy więc z niej korzystam i zawsze to jest okropna starta czasu.

Marta_1410

28.07.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W środę wysłałem...
W środę wysłałem paczuszkę do mojego klienta, który kupił mój przedmiot na allegro. W środę rano poszedłem wysłać przesyłkę w okienku była miła pani, która mnie obsługiwała w placówce panował porządek. Tego dnia wysłałem paczkę zwykłym listem ekonomicznym, czyli przesyłka powinna iść bardzo wolno jednak ku mojemu zdziwieniu klient odebrał przesyłkę już w piątek także czas wysyłki to tylko dwie doby jak na paczkę ekonomiczną na poczcie to według mnie bardzo szybko.

Mateusz_501

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużej kolejki...
Pomimo dużej kolejki oczekujących klientów, jedno okienko tylko było czynne na trzy możliwe. Kompetencja personelu (czyli Pani siedzącej za biurkiem) rodem z PRL. pierwszy raz widziałem jak ktoś wpisuje jednym palcem adres przelewu na klawiaturze komputerowej. Zlecenie usługi w takim miejscu nie jest chyba godne polecenia.

Ireneusz_92

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pocztę najczęściej wyjmuję...
Pocztę najczęściej wyjmuję ze skrzynki jednak tego dnia otrzymałam ją wprost z rąk listonoszki, która przyniosła list polecony, wymagający potwierdzenia jego odbioru a tego za pośrednictwem skrzynki nie da się zrobić. Miła, pogodna, starsza pani z wrodzonym humorem i profesjonalnym zachowaniem pocztowca dokonała sprawnej obsługi w błyskawicznym tempie a dostarczony list był w stanie nienaruszonym, tak jak wysłał go nadawca. Sprawna obsługa i miła wizyta była jak przyjemny epizod tego dnia.

DORA_1

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obługa w tym...
obługa w tym punkcie jest bardzo miła. Pani Ania i Pani Paulina, które tam pracują są zawsze uśmiechnięte. znają mniej więcej ceny każdej przesyłki, potrafią odpowiedzieć na pytanie, kiedy przesyłka dojdzie do celu (jak się okazuje, dobrze przewidują). jest to agecnja pocztowa, ale działa tak dobrze, jak placówka pocztowa.

morcik

27.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony www poczty polskiej zakładki rtv. Zabrałam się za porządkowanie biurka i znalazłam niezapłacone rachunki. Zdarza się chyba każdemu. Radia nie słucham, telewizora nie mam, Ale radio posiadam i płacę ( z wielkim bólem) haracz za coś czego nie używam, nie słucham. Weszłam na stronę poczty polskiej i natychmiast odszukałam właściwą zakładkę. Wpisałam termin, ilość odbiorników i wyskoczyła mi gotowa kwota odsetek. Owszem nie mam pewności kiedy przelew dojdzie, wiec doliczyłam 5 groszy więcej odsetek i zapłaciłam przez net. O ile odsetki od abonamentu za radio są niskie to jednak kalkulator bardzo pomógł i najwyżej będę miała kilku groszową nadwyzek niż później odsetki od odsetek.

Magika

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy URZĘDU POCZTOWEGO tzw Poczty głównej, która mieści się na rogu ulicy Wielopole 2 i ulicy Westerplatte 20 w Krakowie. Na czystość tym razem nie zwróciłam uwagi i gdy weszłam już na sale obsługi klientów indywidualnych i skierowałam się do okienka na prawo, gdzie jakiś czas temu można było kupować znaczki i nadawać listy bez konieczności pobierania bloczka z automatu okazało się, że i do tego okienka należy pobrać bloczek. Gdy nacisnęłam przycisk i wydrukował się bloczek i odczytałam z niego ilość osób oczekujących mina mi zrzedła przede mną było 15 osób a ja chciałam kupić tylko znaczek. Zerknęłam w miejsce gdzie kiedyś był kiosk a od jakiegoś czasu sprzedaż kartek okazało się, ze mogę nabyć tam znaczek. Uf kupiłam ale niesmak pozostał. Gdybym nie przypomniała sobie o tym kiosku to bym straciła sporo czasu w oczekiwaniu na zakup jednego znaczka.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy FILII URZĘDU POCZTOWEGO KRAKÓW 11, która mieści się na ul. Chmieleniec w Krakowie. Drzwi urzędu pocztowego były otwarte na oścież. W środku było czysto, a po prawej stronie była do ściany zawieszona wysoka lada na której mozna wypełnić druk czy zaadresować kopertę. Lada była czysta i zadbana i wysokość na jakiej była zamontowana była dość wygodna. Pani w okienku była miła i uprzejma podczas przyjmowania listu poleconego-priorytowego spytała czy wiem, że niestety nei wszystkie listy dochodzą na drugi dzień po nadaniu. Odpowiedziałam, że tak i nie stanowi to dla mnie problemu ważne aby do końca tygodnia doszedł.

Magika

26.07.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To co mogę...
To co mogę powiedzieć to to że w pomieszczeniu poczty jest naprawdę czysto i przyjemnie.Obsługa miła i życzliwa,wydzielone miejsca ze stolikami gzie można np.zaadresować przesyłkę lub wypełnić przelew,Panie które pracują w obsłudze klienta również służą fachową pomocą.Jedyny minus to to że nie jest klimatyzowane pomieszczenie

Kris_6

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie musiałam...
Na poczcie musiałam odstać w kolejce 15 minut, żeby wysłać list - czynne były dwa okienka, a do każdego stało po 5 osób w kolejce. Za szybą każdego z okienek widać było wystawione różne produkty - nie tylko kartki okolicznościowe, ale i gazety, trochę zabawek oraz kartony do pakowania dużych przesyłek. Na ladzie nie było żadnych śmieci ani plam. Pracownica była ubrana w firmowy strój i miała przypięty identyfikator. Powitała mnie "dzień dobry", policzyła, ile mam zapłacić i podała kwotę. Resztę położyła na ladzie. Na końcu obsługi powiedziała do mnie "dziękuję".

Aszka

24.07.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia paczki za pobraniem. W dniu 28.06 zamówiłam kosmetyki w sklepie internetowych yves rocher, ponieważ ok. 15 lipca jeden z nich potrzebowałam na prezent. Gdy przesyłki nie było skontaktowałam się z yves rocher i dowiedziałam się, że kosmetyki zostały wysłane 9 lipca. Tak się składa, że w dniach 10-15 zawsze ktoś był w domu a domofon jest sprawny. Ani nie było doręczyciela ani awiza. Wróciłam po 4 dniach nieobecności dzisiaj i okazało się, że w piątek mąż wyciągnął ze skrzynki powtórne awizo,. bo niby 11 lipca doręczyciel nikogo nie zastał w domu. W ten dzień cały czas ktoś był, i szkoda tylko, że po rzekomym nie zastaniu awizo nie zostało zostawione.

Magika

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak przez pewien...
Jak przez pewien czas było wszystko na Tip Top to tym razem już jest inaczej. Czekałem na list, który został wysłany na początku miesiąca. Niestety, ale dopiero w dniu dzisiejszym został dostarczony. Bardzo fajnie. Prędkość szybka, aby list dostarczać w przeciągu ponad dwóch tygodni. Myślałem, że coś się poprawiło ale najwidoczniej jest inaczej.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy mieści...
Urząd Pocztowy mieści się w starej kamienicy i zajmuje bardzo dużą powierzchnie. Wygląd miejsca obsługi nie jest najlepszy, widać, że przydałby się tam remont. Poza tym rozstawione stanowiska Banku Pocztowego po lewj i prawej stronie nie pasują tam - burzą cały ład i porządek Urzędu. Widać, że pracujący tam personel robi to co musi, brak uprzejmości czy zwykłego uśmiechu na twarzy obsługi to standard. Pozytyw to biletowy system kolejkowy, który pomaga uporządkować transakcje z oczekującymi klientami.

Adam_702

18.07.2012

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!