Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2893 z 4618)

Wyczyść filtry
Obsługa na poczcie...
Obsługa na poczcie jest wręcz naganna:- brak zainteresowania potrzebą klienta,- niemiła obsługa- bardzo długi czas oczekiwania na załatwienie sprawy.Osoby pracujące na poczcie nie starają się dbać o klienta, wręcz przeciwnie traktują go jak intruza, który przeszkadza w pracy.Wypisanie faktury jest problemem i trzeba wezwać kierownika, żeby wystawił dokument, więc gdzie ich kompetentność.Przy okienku można stać i 20 minut, a pani która jest czymś jazęta nie zwróci nawet uwagi na oczekującego klienta dopóki nie skończy swojej pracy - gdzie kultura i profesjonalna obsługa klienta.Przy błędnym wypełnieniu druku nie można niestety liczyć na informację i pomoc pani pracującej na poczcie, wręcz przeciwnie pani sprytnie pozbędzie się intruza, który dostanie tylko nowy druk do wypełnienia i ponownie głowi sie jak poprawnie wypisać lub robi kolejne błędy przy uzupełnianiu druku, a pani z okienka w sytuacji, gdy dostanie kolejny źle wystawiony druk zdenerwowana pokreśłi go i wówczas napisze prawidłowe dane do przepisania po raz kolejny dla klienta.Kolejna sprawa to brak asortymentu, gdyż to karygodne, by na poczcie brakowało znaczków i pani przy okienku stwierdza dla klienta, że nie sprzeda znaczków, gdyż już nie ma i odsyła do kolejnego okienka - "może tam mają", więc po co ta poczta w tym mieście?

Anna_4199

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pocztę udałam...
Na pocztę udałam się w celu nadania kilku przesyłek. Byly otwarte 2 okienka, jednak zakup kopert i wysyłki paczek były obsługiwane tylko przy jednym, pomimo,że była przy nim ogromna kolejka a przy tamtym było pusto. Po ok 15 min udało mi się kupić koperty. Przy stoliku zaadresowałam je i znów ustawiłam się w tą samą kolejkę :( Kolejne 30 min.....niestety, pani w okienku była bardzo nadgorliwa i gdy ktoś się o coś zapytał to zaraz opowiadała o wszelkich możliwych sposobach np wysyłki, oczywiście zaczynając i zachwalając od tych najdroższych, nawet jak toś już się zdecydował, to dalej trajkotała. Kiedy wreszcie przyszła moja kolej, pani zaczęła namawiać mnie na zakup kopert z folią w środku, żeby było bezpieczniej, pomimo mojego sprzeciwu dalej chciała mi je wcisnąć, ale powiedziałam, że absolutnie nie i wreszcie dała spokój. Strasznie nie lubię takiego nagabywania. Straciłam na poczcie ponad godzinę! Masakra

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę odpowiednio wcześniej by w razie dużej kolejki nie spóźnić się na autobus. Na poczcie było jednak raptem kilka osób a czynne były aż trzy (!) okienka. Po chwili oczekiwania przyszła moja kolej. Nadałam paczki i zostałam bardzo szybko obsłużona. Pani, która mnie obsługiwała była uprzejma i kompetentna.

Marta_1410

14.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama (77lat) postanowiła...
Mama (77lat) postanowiła założyć lokatę w Banku Pocztowym. Z ulotki dowiedziała się, że może to zrobić na każdej poczcie szybko, sprawnie i będzie mieć duże oprocentowanie (5,5% na 5 m-cy). Wyglądało interesująco ale do czasu. W urzędzie pocztowym nie było klientów, otwarte były cztery okienka. Podeszliśmy do jednego z nich. Powitała nas pani w wieku około 50 lat mająca krótkie jasne włosy. Mama powiedziała, ze jest zainteresowana lokatą, pokazała ulotkę i poprosiła o więcej informacji. Pani była zaskoczona pytaniami. poprosiła aby chwilę poczekała. Po powrocie podała mamie druki aby sobie sama w domu poczytała i wypełniła a potem dopiero wróciła. Na pytanie czy pani może pomóc w wypełnieniu usłyszała, że nie. Druki muszą być wypełnione przez klienta. Na tym skończyło się założenie lokaty na poczcie. ODRADZAM STANOWCZO TEN SPOSÓB LOKOWANIA PIENIĘDZY. Na poczcie było czysto, w stojakach wystawione były równo ulotki a panie w okienkach ubrane były schludnie.Lokatę założyła mama i tak, tyle tylko że w Getin Banku (6,6% na 6 m-cy). Tam wszystko szybko i w miłej atmosferze zostało przez pracownicę załatwione.

PAN

14.09.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam dziś przesyłkę,...
Otrzymałam dziś przesyłkę, dostarczona została za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zaskoczyła mnie prędkość działania poczty. Paczka została do mnie nadana wczoraj popołudniu a dziś miałam już ją w rękach. Nie spodziewałam się zupełnie. Dostarczył ją listonosz średnio uprzejmy, trochę burkliwy ale i tak jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi bo takiego ekspresu po PP bym się nigdy nie spodziewała.

Marta_1410

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta mieści się...
Poczta mieści się w galerii handlowej Arkadia. Jest to bardzo dobre rozwiązanie, gdyż ułatwia klientom skorzystanie z poczty przy okazji zakupów. Minusem tej placówki jest małe pomieszczenie i brak stoiska z numerkami. Ludzie muszą stać w kolejce, która niekiedy sięga drzwi wyjściowych placówki. Są tylko dwa okienka do obsługi, które są powodem wydłużania się kolejki. Obsługa sprawna i miła.

Zgredek

13.09.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niejednokrotnie korzystam z...
Niejednokrotnie korzystam z poczty. Niestety zawsze kiedy tam nie zajdę tak jak i tym razem muszę trafić na kolejki, choć jest i tego plus ale tylko taki, że czasem spotka się starą znajomą. Panie w okienku są na ogół uprzejme i starają się robić co w ich mocy żeby przyspieszyć posuwającą się kolumnę ludzi ale nie zawsze.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Placówka

Sztum, Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę z nadzieją, że nie będzie o tej porze kolejki i faktycznie nie było :) Były czynne dwa okienka, osób było niewiele. Szybko przyszła moja kolej. Obsługiwała mnie miła osoba, która sprawnie i szybko przyjmowała listy. Cennik poczty jest przyzwoity, czas dostarczania paczek również na przestrzeni kilku lat wyraźnie w moim odczuciu się poprawił.

Marta_1410

12.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam pracę w punkcie Poczty Polskiej CH Guliwer. Zero kolejek, szybko i profesjonalnie. Ku mojemu zdziwieniu za paczkę zapłaciłem dosyć niedrogo, liczyłem na to, że koszt może być znacznie wyższy. Obok okienka Poczty nie zauważyłem śladów nieczystości. Kasjerka miała porządek również na swoim stanowisku pracy.

Toms

11.09.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska ma...
Poczta Polska ma wiele do życzenia.... dla mnie jest karą jeżeli muszę pójść na pocztę przy ulicy Al. Piasta. Jest to miejsce w którym większość pań zachowuje się jakby pracowała za darmo. Nie trafiłam, żeby nie stać w kolejce krócej niż 30 minut, są chyba 4 stanowiska, a przeważnie jedno czynne. Straszne....

kamii

11.09.2012

Placówka

Złotów, Bohaterów Westerplatte 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z usług tejże poczty. W dniu dzisiejszym miałam do oddania pocztę firmową (w tym jeden list polecony). Jeden z listów nie zmieścił się w okienku obsługi, ale Pani które siedziały obok obrażone na klientów nie chciały mi otworzyć drzwi i kazały mi zostawić tą paczkę na zewnątrz. Kiedy zapytałam co będzie, jeśli ktoś ukradnie ten list, z pewnością odpowiedziały, że na pewno nikt mi tego nie ukradnie. Pogratulować tylko pracownikom poczty polskiej pewności siebie i wiary w polskich złodziei. Mam nadzieję, że mój list mimo wszystko zostanie dostarczony.

zalogowany_użytkownik

11.09.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę celem wysłania listu poleconego. Po wejściu na pocztę w kolejce było 7 osób i jedynie czynne 2 okienka. Kiedy zapytałam Panią czy można otworzyć jeszcze jedno okienko Pani mi odpowiedziała, że są cięcia i zwolnienia pracowników. Była bardzo nie miła i złośliwa. Powiedziała, że mam udać się na koniec koeljki i poczekać na swoją kolej.

Julita_62

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z portalu poczty polskiej gdy chcę obliczyć koszt wysyłki. Strona jest dość kompetentna, można samodzielnie oszacować koszt przesyłki/listu za pomocą podania kilku parametrów, dzięki temu można uniknąć niespodzianek na poczcie i zabrać z domu odpowiednią kwotę. Tym razem sprawdzałam również po numerze listu poleconego co się dzieje z moją przesyłką, na którą czekam, to bardzo przydatna funkcja.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Urzędu niemile zaskoczona byłam ogromną kolejką do okienka dla petentów . Stanowisk było 2 ale tylko jeden był obsługiwany. Niestety ale także nie było reakcji ze strony pracownika na przywitanie petenta. Jeśli chodzi o ład i porządek nie mam żadnych zastrzeżeń. Wszystkie formularz niezbędne także były ustawione w odpowiednim widocznym miejscu. Personel był w odpowiednim uniformie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W odddziale pracują...
W odddziale pracują bardzo symaptyczne i pomocne Panie.Paczka doszła szybko do domu na samo miejsce adresata podane w zamówieniu bez śladu jakichkolwiek uszkodzeń. Czyli szybko i pewnie, nadana jako priorytet. Jestem zadawolony z Poczty Polskiej jako solidnej firmy kurierskiej. Polecam do skorzystania z jej usług bez obawy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska nie...
Poczta Polska nie zwraca uwagi na to jaka przesyłkę dostarcza. Moja przesyłka - dmuchana koperta wyglądała OK ale jak listonosz już poszedł, a ja otworzyłam kopertę, okazało się, że kartonik w którym były zapakowane pudełka z soczewkami był porozrywany, z dwu stron, wyglądało to tak jakby ktoś sobie na nim usiadł a karton pod ciężarem po prostu pękł.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam sama odebrać...
Musiałam sama odebrać przesyłkę na poczcie, mimo że byłam w domu to zostawiono mi awizo, gdyż listonoszowi nie chciało się przynieść ponieważ stwierdził, że jest to za duża paczka aby sam przyniósł. Ta instytucja nie panuje nad koordynacją. Na soczewki czekałam ... miesiąc. W tym tempie na piechotę w spacerowym tempie bym je przyniosła z Krakowa do Wrocławia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa Poczty...
Strona internetowa Poczty Polskiej. Korzystam z tej strony dość często, gdyż chcąc wysłać paczkę mogę skorzystać z cennika usług pocztowych. Dodatkowo portal oferuje nam śledzenie przesyłek oraz bardzo dużo innych informacji dotyczącą samej poczty. W obsłudze strona jest bardzo łatwa oraz przejrzysta. Krótko mówiąć można rzec że na portalu znajdziemy wsszystko na temat poczty polskiej nawet oferty pracy.

Sumer

09.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i przyjazna obsługa została mi zaoferowana na Poczcie Polskiej. Żadnego ruchu, zostałem obsłużony zaraz jak podszedłem do okienka. Pani z obsługi okazała się bardzo sympatyczną kobietą, która w sposób zrozumiały wytłumaczyła mi różnice w danej przesyłce a innej. Choć przyznam szczerze, że ceny mogłyby być znacznie niższe.

Toms

08.09.2012

Placówka

Łódź, Polskiej Organizacji Wojskowej 36-38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej placówki...
Do tej placówki udałe się w celu nadania listu poleconego. Podczas wizyty na poczcie bylem mile zaskoczony obsluga i wiedza pracownikow placowki. Pani przy kasie byla bardzo mila i usmiechnieta. Przywitala mnie oraz podczas pozegnania zachecial do korzystania z oferty Poczty Polskiej. Punkt czysty kolejek brak lub tylko kilkuosobowe, które szybko znikają. Obsługa bardzo szybka, i konkretna. Ceny takie jak wszędzie a gwarancja terminowości dostarczenia w 100% realna.

SECRETSERVICE

08.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

K-EX

(3.81)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Z przykrością stwierdzam,...
Z przykrością stwierdzam, że standardy obsługi w placówkach pocztowych nie istnieją. Poczta pozostała swoimi zachowania w PRL gdzie nie ma szacunku do klienta większość załogi mocno zakorzeniona nieuprzejmym podejściem do klienta. Dziwi więc fakt że cena usług rośnie a jakość obsługi zostaje w zamierzchłych czasach. Osobiście na pocztę idę jak musze - odebrać awizo bo listonoszce nie chce się zaczekać ( często zanim zejdę z piętra domu i dojdę do furtki już jej nie ma nie umiem się jeszcze teleportować by w kilka sekund stanąć przed listonoszką)
Dodaj własną opinię!