Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam agencję pocztową...
Odwiedziłam agencję pocztową w celu zapłacenia rachunków za internet. Na podłodze walały się ziemia i liście, podłoga była nie umyta.Nie posiadałam odpowiednich druków miałam tylko kartkę z numerem konta i kwotę. Poczekałam ok 5 minut w kolejce, po czym Pani podała mi do wypełnienia druk. W tym czasie wchodziły kolejne osoby. Kiedy oddałam Pani kartkę, Pani kazała mi wypisać dodatkowo adres. Gdy znów oddałam kartkę, Pani kazała mi wypisać kwotę słownie (mimo ze na druku nie było odpowiednich rubryk do tych informacji), wreszcie udało mi się oddać druk i zapłacić za internet. Za usługę zapłaciłam 2,5 złotego.

dagny44_1

10.10.2012

Placówka

Katowice, Osiedle Tysiąclecia 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc wysłać list...
Chcąc wysłać list udałem się do małej placówki pocztowej. Pomieszczenie było czyste i przestrzenne. Idealne do tego typu usług. Pani z "okienka" była bardzo miła, życzliwa i uśmiechnięta. Wykonuje swoją prace w sposób profesjonalny. Ceny tradycyjne jak na poczcie. Brak większej konkurencji wpływa na dośc wysokie ceny. Jednak dla sporadycznych wysyłek ten punkt pocztowy jest godny polecenia.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Złotów, Bohaterów Westerplatte 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy URZĘDU POCZTOWEGO KRAKÓW 12 zlokalizowanego na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Podłoga pomimo bezdeszczowej pogody była niezbyt czysta. Na sali obsługi nie było dostępnych druków na paczkę czy list polecony. Czynne były dwa okienka, a w trzecim była przerwa. Obsługa była bardzo powolna, niezorganizowana. Gdy podeszłam już do okienka widać bałagan za plecami pracownicy. Waga do ważenia listów poleconych była dość daleko od pracownika i jej wyświetlacz nie był widoczny dla klienta. Co dla mnie jest na minus.

Magika

10.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem pozytywnie zaskoczona poprawnością świadczenia usług przez Pocztę Polską, może to nic nadzwyczajnego - otrzymać paczkę w terminie - ale firma ta przyzwyczaiła swoich klientów do wiecznego opóźniania, kolejek i nie dbania o klientów a zdaje się, że od jakiegoś czasu sprawa zaczyna się poprawiać, przynajmniej w moim rejonie i odczuciu.

Marta_1410

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to maleńki...
Jest to maleńki oddział poczty, z jednym okienkiem, bez miejsc do siedzenia. Na szczęście nie było dużej kolejki. Można tu nie tylko nadać i odebrać korespondencję, ale także zapłacić rachunki (koszt około 2,5 złotego), ale także kupić bilety jednorazowe i okresowe KZK GOP. Kolejka posunęła się szybko. Pani dosyć szybko znalazła mój list. Była bardzo uprzejma i kompetentna.

dagny44_1

10.10.2012

Placówka

Katowice, Osiedle Tysiąclecia 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pojechalam na poczte...
pojechalam na poczte wysłac listy.byla mała kolejka.za mało otwartych kas. obsługa przebiegała bardzo bardzo wolno. wysłałam listy, pani z obsługi przykleila znaczki. zostałam milo obsłuzona.pani polecała gazety ktore mozna bylo zakupic na poczcie. asotyment duzy, ceny niskie, troche wolna obsluga.powinno byc wiecej otwartych kas.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz drugi...
Po raz drugi tego dnia i po raz trzeci w danej sprawie udała się na pocztę by odebrać paczkę. Tym razem w oddziale jak zwykle była kolejka. Znowu musiałam swoje odstać. Czynne było jedno okienko. Gdy w końcu podeszłam do okienka okazało się, że pani mnie pamięta. Z zaplecza przyniosła moja paczkę, która przez półtora dnia jeździła w samochodzie, który nie miał zamiaru paczki do mnie dostarczyć. Pani stwierdziła, że to taka mała paczuszka, bo paczka była naprawdę mała (wymiary około 10x5x3cm), że listonoszka mogła mi ją spokojnie dostarczyć, a nie dawać do przechowania na samochód rozwożący paczki. Najważniejsze, że paczkę odebrałam mimo trudności.

Katarzyna_447

08.10.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam na telefon...
Oczekiwałam na telefon z poczty z informacją, że moja przesyłka już jest do odbioru. Tak niestandardową usługę zaoferowana mi z uwagi na to, że po moją paczkę byłam na poczcie dwa razy i paczki nie było w oddziale. Od momentu wyjścia z poczty do zapowiedzianego telefonu minęło około 2 godzin. Zadzwoniła do mnie pani, przedstawiła się i poinformowała, że mogę już przejść na pocztę, bo paczka na mnie czeka. Miło, że tak tez można.

Katarzyna_447

08.10.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Następnego dnia od...
Następnego dnia od otrzymania awizo, udałam się na pocztę by odebrać paczkę. Musiałam odstać w kolejce, bo przede mną była kolejka, a okienko było czynne tylko jedno. Po odstaniu w kolejce kilkunastu minut, dowiedziałam się, że mojej paczki nie ma, mimo że miała być już w filii od godziny 17 dnia poprzedniego. Pani wytłumaczyła mi, że kierowca, który cały dzień woził moją paczkę po Toruniu, miał ją przywieźć, ale jeszcze się nie pojawił. Ponieważ przypomniano sobie, że byłam po paczkę dnia poprzedniego, poproszono mnie o numer telefonu i obiecano że ktoś się ze mną skontaktuje jak paczka będzie na poczcie. Zdziwiłam się, że mogę liczyć na taką usługę. Gdy paczka się pojawiła, faktycznie do mnie zadzwoniono z taką informacją.

Katarzyna_447

08.10.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ zastałam w...
Ponieważ zastałam w mojej skrzynce na listy awizo, na którym było napisane "paczka karton" udałam się na pocztę by tę przesyłkę odebrać. Na awizo było napisane, by danego dnia odbierać paczki po godzinie 17tej, ale ponieważ wiem, że listonosze nie noszą paczek, tylko wkładają awizo nawet gdy jest ktoś w domu, więc postanowiłam spróbować odebrać paczkę przed czasem. Gdy weszłam do oddziału była niewielka kolejka. Otwarte były dwa okienka, ale zaraz jedno się zamknęło. Pani w nieczynnym okienku stemplowała listy, liczyła gotówkę, chodziła na zaplecze, segregowała pocztę, a tymczasem na poczcie tworzyła się kolejka. Niestety mimo coraz dłuższej kolejki nikt nie otworzył drugiego okienka. Był plan by robić coś innego niż obsługiwać klientów. W dzisiejszych czasach, w prywatnych firmach, to nie do pomyślenia by tak traktować klienta. Gdy przyszła w końcu moja kolej, dowiedziałam się, że mojej paczki nie ma, bo co prawda listonosz nie nosi takich paczek, więc wrzucił paczkę do samochodu rozwożącego paczki. I tak moja paczka przejeździła sobie cały dzień. Obsługa tragiczna. Panie ruszające się jak muchy w smole. Nikt nie rozładowuje kolejek. Niekompetencja.

Katarzyna_447

08.10.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do budynku...
Wchodząc do budynku ma się wrażenie, że to miejsce z wcześniejszej epoki, szare i smutne. Chcąc zrobić przelew trzeba odczekać w kolejce kilka minut. Liczba pracujących stanowisk powinna być większa. Po dojściu do okienka, spotykamy się z miłą i życzliwa obsługą. Ceny mało konkurencyjne względem innych instytucji finansowych.

zalogowany_użytkownik

07.10.2012

Placówka

Złotów, Bohaterów Westerplatte 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny, ta...
Personel kompetentny, ta kwestia pozostaje bez zarzutów. Jednak zachowanie pozostawia trochę do życzenia. Co prawda, jestem ewidentnie młodszy od "Pani z okienka", ale to nie znaczy, że powinna zwracać się do mnie na "Ty" a właśnie tak robiła. Na ofertę poczty nie można narzekać, jest dobra, jednak ceny troszkę zawyżone. Organizacja i czas obsługi również bez zarzutu, bez kolejek, wszystko sprawnie i szybko. W placówce czysto, aczkolwiek atmosfera jest "dziwna".

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Kutno, Władysława Łokietka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio zmuszony byłem...
Ostatnio zmuszony byłem odwiedzić placówkę Poczty Polskiej. Tym razem udałem się tam w celu odebrania listu poleconego. Pomieszczenie było czyste, uporządkowane. Przede mną w kolejce były dwie osoby, czas oczekiwania był średni. Przydałaby się jednak druga osoba na tej poczcie, bo są dwa okienka, ale nigdy nie są czynne oba naraz. Pracownica była schludnie ubrana, miała identyfikator, była bardzo uprzejma. Sprawnie sprawdziła mój dowód osobisty i wydała mi przesyłkę.

SECRETSERVICE

06.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na moim osiedlu...
Na moim osiedlu znajduje się punkt pocztowy, który bardzo sobie cenię. Jest tam bardzo miła Pani, która obsługuje interesantów, która zawsze doradzi i jest bardzo kompetentna. Jak mam jakiś problem z daną przesyłką, żeby ją wysłać i nie wiem jak byłoby najlepiej. Wtedy idę do tego punktu i Pani mi wszystko wyjaśni, pomorze i wszystko staje się jasne. Raz poszłam na pocztę na Starym Rynku z zapytaniem jak mam wysłać daną rzecz, czy muszę jako paczkę czy mogę jak zwykły list, a Pani w okienku powiedziała, oczywiście że to moja sprawa i to ja mam wiedzieć jak mam wysłać. Natomiast poszłam z tym samym problemem do punktu pocztowego przy ulicy Tuwima i Pani od razu powiedziała mi, żebym wysłała jak zwykły list, szybciej i mniejsze koszty i tak zrobiłam. Byłoby fajnie jakby wszędzie była tak miła obsługa.

Joanna_2352

06.10.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce pocztowej...
W placówce pocztowej czynne było 1 okienko ale nie było dużej kolejki. Największym minusem było włączone chyba na maksa ogrzewanie... okna zamknięte, słońce opierające się na szybach, klienci w kurtkach bo na zewnątrz zimno a na poczcie sauna. Zabrakło chyba komuś wyobraźni, nietrudno w takich warunkach zasłabnąć.

Marta_1410

05.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podarowane niespodziewanie 2...
Podarowane niespodziewanie 2 h wolne postanawiam spożytkować na m. in. wizytę na poczcie którą planowałam wieczorem.Mam do wysłania list polecony więc lokalizacja placówki nie ma znaczenia.Jestem w Centrum więc postanawiam swoje kroki skierować na Świętokrzyską.Tam jest właśnie Poczta, czynna 24 h która nie raz i nie dwa ratowała mnie z opresji gdy zachodziła pilna potrzeba wysłania .Dziś bez alarmu , na spokojnie.Stara droga dojścia się nie sprawdziła.Cała ulica rozkopana, metro się buduje.W środku petentów nie za wielu.Od razu jak pobrałam bilet numerkowy, wyświetla się mój wskazany na nim numer.Pod chodzę do okienka, podaję list.Szybciutko nadaję.Wychodzę zadowolona.Sprawa załatwiona, szybko i bez problemowo.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam przesyłkę –...
Zamówiłam przesyłkę – jednego dnia wyszła od nadawcy, drugiego dnia miałam w skrzynce awizo – rzeczywiście mnie w domu nie było ). Zasada realizowania awizo jest jedna – dziś awizo, dopiero na drugi dzień wizyta na poczcie – tak więc następnego dnia udałam się do Urzędu, aby odebrać przesyłkę. Po wejściu do Urzędu zauważyłam tylko jedno czynne okienko, jednak było to uzasadnione, ponieważ w środku było tylko dwóch klientów – w tym jeden obsługiwany. Za mną weszło dwóch kolejnych klientów i w tym czasie uruchomione zostało drugie stanowisko (zbieg okoliczności, czy reakcja na kolejkę? Trudno stwierdzić). W placówce czysto, wszystkie lampy sprawne, miejsca do wypełniania druków przez klientów czyste i uporządkowane, ulotki poukładane. Szybko udało mi się podejść do okienka, bez problemów wydano mi przesyłkę i opuściłam urząd. Bardzo pozytywnie – choć nie często tak na poczcie bywa.

Monika_2103

04.10.2012

Placówka

Gniezno, os. Jagiellońskie 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem zadowolony z obsługi w punkcie Poczty Polskiej. Po pierwsze punkt ten, jest czynny aż do 19.30. Jest to bardzo duże udogodnienie dla pracujących. Po drugie 0 kolejek. Szybka i profesjonalna obsługa. Nie zauważyłem śladów nie czystości. Ekspedientka używała zwrotów grzecznościowych, odpowiadała na każde moje zadane pytanie w sposób zrozumiały dla klienta.

Toms

02.10.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania 2 listy polecone. Zazwyczaj o tej porze są największe kolejki na poczcie ale nie miałam wyjścia, musiałam nadać je dzisiaj. Faktycznie okazało się, że było przede mną 8 osób, obsługa była powolna, bardzo długo trwało zanim przyszła moja kolej. Obsługa przy okienku dość uprzejma, mimo wszystko czynne o tej porze powinny być wszystkie okienka.

Marta_1410

02.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na pocztę...
Wstąpiłam na pocztę w celu wysyłki listu poleconego. Kolejki prawie nie było. Placówka była czysta, uporządkowana. Niestety nie dba się w niej o uzupełnianie druków na różne przesyłki w miejscu, z którego zainteresowani mogą je sobie brać sami. Przez to trzeba o nie prosić w okienku. Obsługa była uprzejma i szybka. Ogólnie jestem zadowolona z krótkiej wizyty w placówce.

Marta_1410

01.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DPD Polska

(3.16)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

GLS

(3.93)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!