Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2893 z 4618)

Wyczyść filtry
Spodziewałam się paczki,...
Spodziewałam się paczki, jednak u mnie w domu jest zepsuty domofon i ciężko się dostać pod drzwi. Bramka jest zamykana na klucz. Ponieważ dziecko poszło spać, musiałam wyciszyć telefon komórkowy. Listonosz dzwonił, jednak ja nie słyszałam. Na szczęście użył klaksonu i dzięki temu szybko poleciałam do okna i krzyknęłam, że już idę. Listonosz wyglądał mało sympatycznie, był zdystansowany. Paczka dotarła w całości.

CiociaKlocia

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie nie...
Na poczcie nie było jakiejś ogromnej kolejki, raptem 2-3 osoby. Obsługa szła pracownikom sprawnie więc nie czekałam długo na swoją kolej. Gdy już przyszła pora na mnie podeszłam do okienka, gdzie jak zwykle pracowniczka poczty powitała mnie przyjemnym uśmiechem. Obsługa na dobrym poziomie, szybko załatwiłam swoje sprawy.

Marta_1410

16.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłem, że przesyłki...
Zauważyłem, że przesyłki priorytetowe w Poczcie Polskiej dochodzą naprawdę priorytetowo. Już któryś raz z kolei przesyłką którą wysłałem doszła na miejsce doręczenia następnego dnia po wysłaniu. Świadczy to o powoli poprawiającej się sytuacji w naszej poczcie z czego niezmiernie się cieszę. Poza tym ceny przesyłek nie są zbyt wygórowane, już poniżej 10 zł można wysłać lekką przesyłkę poleconą.

Toms

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam na poczte...
poszłam na poczte zeby wysłac paczke do siostry. pojechałam przed praca i byłam juz okolo ósmej godziny. kolejke która zobaczyłam to mnie przeraziła. było chyba z dziesiec osób a dwie kasy otwarte. w jednym okienku pan ubezpieczał samochód wiec siedział tam z jakies dwadziescia minut. klienci zaczeli sie denerwowac ze tam mało kas otwartych. obsługa taka sobie,

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy strony internetowej poczty polskiej. Wystawiałam kilka nie potrzebnych już mi książek na allegro i potrzebowałam podać koszt wysyłki. Weszłam na stronę internetową poczty polskiej, której kolorystyka i logo w górnym pasku strony nie pozostawiają wątpliwości, że trafiłam pod szukany adres. Proste i czytelne menu, stonowana szata graficzna dość przyjemna dla oka. Wszystkie informacje zawarte na stronie były napisane prosto i czytelnie. Cennik przesyłek listowych bardzo przejrzysty i czytelny. Mogłam sprawdzać rozpiętość ceny dla gabarytu A i gabarytu B. Polecam w sytuacjach gdy szukamy kodu pocztowego lub chcemy sprawdzić orientacyjną cenę przesyłki.

Magika

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedzy i kompetencji...
Wiedzy i kompetencji personelu nie mogę podważyć, są w normie. Zachowanie i wygląd również, chociaż nad tym można by trochę jeszcze popracować. Oferta, cena i asortyment Poczty Polskiej są wszystkim znane. Usługi są droższe niż w konkurencyjnej firmie InPost, jednak oferta jest bogaszta. Organizacja i czas obsługi wypadają słabo. W kolejce czekałem około 5 minut, otwarte było tylko jedno okienko. Na stoliku nie było druków na list polecony, w związku z czym musiałem stać po nie w kolejce, a potem jeszcze raz od nowa w kolejce by nadać przesyłkę. To duży minus. Ogólna ocena dość słaba, na poziomie 1.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Kutno, Władysława Łokietka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze takiej kolejki...
Jeszcze takiej kolejki nie widziałem na poczcie, będąc u teściowej chciałem wysłać paczkę. Myślałem, że jak zajdę po godzinie 18 będzie luz. Niestety ludzie stali aż przy drzwiach wejściowych. Poczta na tym osiedlu jest mała i kilka okienek w tym zaledwie dwie Panie obsługujące. Wracając od dentysty z żoną o godzinie 19.50 miałem kolejną nadzieję na załatwienie sprawy. Niestety ludzi nie ubyło nadal stali przy drzwiach, choć poczta jest czynna w tej placówce do 20 . Obłęd. Z paczką wróciłem do domu.

Koziorożec

13.10.2012

Placówka

Poznań, os. Bolesława Śmiałego 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na poczcie nie...
Na poczcie nie było za dużej kolejki. Byłam zaskoczona bo zazwyczaj o tej porze są tłumy ludzi. Placówka była czysta, nawet uzupełniono druczki na różne paczki ogólnodostępne dla klientów, zazwyczaj brakowało. Obsługa uprzejma, sympatyczna i szybka. Moich kilka listów w parę chwil było juz opieczętowanych.

Marta_1410

12.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka pocztowa w...
Placówka pocztowa w Psarach mieści się w budynku Urzędu Gminy - otwarta jest w godzinach urzędowanie urzędu. Jak na "wiejską" pocztę muszę uczciwie przyznać, że jest to jedna z lepszych placówek pocztowych na których byłam. Mimo jednego pracownika na poczcie nie zdarzają się wielkie kolejki a obsługa jest szybka i miła.

KWIATUSZEK

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Listonosz w mojej...
Listonosz w mojej okolicy nigdy nie dowozi listu na czas. Zdarzają się często takie sytuacje że listy zostawia u sąsiada. Nie podoba mi się coś takiego i takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Dostaje do zapłaty rachunek za internet,który leżał u sąsiada parę dni bo on zapomniał o liście,a tam data dokonania wpłaty 3 dni po terminie . I jak tu się nie zdenerwować.

Agnieszka_3203

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę klienta w szczególności w okolicach dziesiątego każdego miesiąca.Brak odpowiedniej ilości siedzeń dla oczekujacych klientów.W upalne dni odczuwalny brak klimatyzacji.Wrażenie odczucia niechęci do wykonywanych obowiązków przez niektórych pracowników danej placówki pocztowej.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam na 2...
Oczekiwałam na 2 listy polecone, nadane wczoraj i przedwczoraj na mój adres. Nie spodziewałam się ich dzisiaj, często polecone ekonomiczne szły nawet tydzień a tu niespodzianka, rano zjawił się listonosz z przesyłkami. Uprzejmy człowiek. Paczki w nienaruszonym stanie a co najważniejsze ekspresowo dostarczone w cenie ekonomicznej przesyłki.

Marta_1410

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę z zamiarem wysłania 3 listów. Ku mojemu zaskoczeniu w placówce nie było klientów, czynne było 1 okienko. Tuż za mną weszła klientka, która od wejścia miała pretensje o wszystko, że tylko 1 okienko czynne, potem stała mi dosłownie na plecach ze swoimi rzeczami, może myślała, że szybciej sobie pójdę jak się tak będzie spinać i przysuwać. Potem rzuciła jeszcze wiele dziwnych komentarzy pod adresem pań z poczty i że tyle listów (TRZY)... masakra. Plus dla pracowniczki poczty za zachowanie zimnej krwi i ekspresową obsługę.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam wczoraj z...
Korzystałam wczoraj z usług poczty i potrzebowałam wysłać paczkę i odebrać listy i zrobić opłaty i z każdą rzeczą musiałam stać do innej kolejki to jakiś obłęd za każdym razem czekałam w kilkanaście minut w kolejce. Pobrałam numerek do każdego okienka i patrzałam na którą stronę muszę szybko biec ,aby zdążyć , jakby tego nie było można lepiej usprawnić i z jednego okienka przekierować do kolejnego nie wspominając już tego że powinno się załatwiać wszystko przy jednym okienku - tak jest przynajmniej na innych pocztach.

Kiki_2

11.10.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Obrońców Pokoju 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do mojego naj\bliższego oddziału pocztowego, aby odebrać list polecony. Po wejściu na pocztę, od razu przywitała mnie sympatyczna pracownik poczty i zaczęła wykonywać swoje obowiązki, aby wydać mi zaadresowaną na moją osobę przesyłkę listową. Wszystko odbyło się w ekspresowym tempie, ponieważ oprócz mnie nikogo nie było w tej placówce.

OBSERVATORE

11.10.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam agencję pocztową...
Odwiedziłam agencję pocztową w celu zapłacenia rachunków za internet. Na podłodze walały się ziemia i liście, podłoga była nie umyta.Nie posiadałam odpowiednich druków miałam tylko kartkę z numerem konta i kwotę. Poczekałam ok 5 minut w kolejce, po czym Pani podała mi do wypełnienia druk. W tym czasie wchodziły kolejne osoby. Kiedy oddałam Pani kartkę, Pani kazała mi wypisać dodatkowo adres. Gdy znów oddałam kartkę, Pani kazała mi wypisać kwotę słownie (mimo ze na druku nie było odpowiednich rubryk do tych informacji), wreszcie udało mi się oddać druk i zapłacić za internet. Za usługę zapłaciłam 2,5 złotego.

dagny44_1

10.10.2012

Placówka

Katowice, Osiedle Tysiąclecia 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc wysłać list...
Chcąc wysłać list udałem się do małej placówki pocztowej. Pomieszczenie było czyste i przestrzenne. Idealne do tego typu usług. Pani z "okienka" była bardzo miła, życzliwa i uśmiechnięta. Wykonuje swoją prace w sposób profesjonalny. Ceny tradycyjne jak na poczcie. Brak większej konkurencji wpływa na dośc wysokie ceny. Jednak dla sporadycznych wysyłek ten punkt pocztowy jest godny polecenia.

zalogowany_użytkownik

10.10.2012

Placówka

Złotów, Bohaterów Westerplatte 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy URZĘDU POCZTOWEGO KRAKÓW 12 zlokalizowanego na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. Podłoga pomimo bezdeszczowej pogody była niezbyt czysta. Na sali obsługi nie było dostępnych druków na paczkę czy list polecony. Czynne były dwa okienka, a w trzecim była przerwa. Obsługa była bardzo powolna, niezorganizowana. Gdy podeszłam już do okienka widać bałagan za plecami pracownicy. Waga do ważenia listów poleconych była dość daleko od pracownika i jej wyświetlacz nie był widoczny dla klienta. Co dla mnie jest na minus.

Magika

10.10.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jestem pozytywnie zaskoczona poprawnością świadczenia usług przez Pocztę Polską, może to nic nadzwyczajnego - otrzymać paczkę w terminie - ale firma ta przyzwyczaiła swoich klientów do wiecznego opóźniania, kolejek i nie dbania o klientów a zdaje się, że od jakiegoś czasu sprawa zaczyna się poprawiać, przynajmniej w moim rejonie i odczuciu.

Marta_1410

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to maleńki...
Jest to maleńki oddział poczty, z jednym okienkiem, bez miejsc do siedzenia. Na szczęście nie było dużej kolejki. Można tu nie tylko nadać i odebrać korespondencję, ale także zapłacić rachunki (koszt około 2,5 złotego), ale także kupić bilety jednorazowe i okresowe KZK GOP. Kolejka posunęła się szybko. Pani dosyć szybko znalazła mój list. Była bardzo uprzejma i kompetentna.

dagny44_1

10.10.2012

Placówka

Katowice, Osiedle Tysiąclecia 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Z przykrością stwierdzam,...
Z przykrością stwierdzam, że standardy obsługi w placówkach pocztowych nie istnieją. Poczta pozostała swoimi zachowania w PRL gdzie nie ma szacunku do klienta większość załogi mocno zakorzeniona nieuprzejmym podejściem do klienta. Dziwi więc fakt że cena usług rośnie a jakość obsługi zostaje w zamierzchłych czasach. Osobiście na pocztę idę jak musze - odebrać awizo bo listonoszce nie chce się zaczekać ( często zanim zejdę z piętra domu i dojdę do furtki już jej nie ma nie umiem się jeszcze teleportować by w kilka sekund stanąć przed listonoszką)
Dodaj własną opinię!