Poczta Polska

(3.17)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2885 z 4592)

Wyczyść filtry
Wstąpiłam na pocztę...
Wstąpiłam na pocztę by wysłać kilka listów poleconych. Na poczcie bywa często pusto, dziś również, weszłam i od razu podeszłam do okienka. Obsługiwały w sumie 2 osoby. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna,czysto ubrana uśmiechając się do mnie miło mnie przywitała i szybko przyjęła ode mnie przesyłki, wydrukowała fakturę. Placówka była czysta, podłoga, lada, wszystko w najlepszym porządku.

Sylwia_943

18.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam na pocztę...
Wstąpiłam na pocztę by wysłać kilka listów poleconych. Po 15 na poczcie bywa często pusto, dziś również, weszłam i od razu podeszłam do okienka. Obsługiwały w sumie 2 osoby. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna, szybko przyjęła ode mnie przesyłki, wydrukowała fakturę. Placówka była czysta, podłoga, lada, wszystko w najlepszym porządku.

Marta_1410

18.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałam w tym...
Oczekiwałam w tym tygodniu na list polecony ekonomiczny, nie spodziewałam się, że tak szybko do mnie dotrze. Został nadany w czwartek a dziś doręczył mi go listonosz. Standard i szybkość usług na Poczcie Polskiej moim zdaniem uległy zdecydowanej poprawie w ostatnim czasie. Listonosz doręczył list, był uprzejmy.

Marta_1410

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OPRÓCZ TEGO, ŻE...
OPRÓCZ TEGO, ŻE JEST CZYSTO I NOWOCZEŚNIE NIC WIĘCEJ DOBREGO NA TEN TEMAT NIE MOGĘ POWIEDZIEĆ. ZAZWYCZAJ OTWARTE JEST JEDNO OKIENKO, KOLEJKA CZĘSTO AŻ PO DRZWI, STARSZY PERSONEL NIE JEST MIŁY,CZĘSTO MAJĄ PROBLEM Z SYSTEMEM ŻEBY WYSTAWIĆ FAKTURĘ ZA ZAKUPY I NADAWANIE POCZTY I PACZEK. NIE REAGUJĄ NA DZWONEK, KTÓRY JEST NA ZEWNĄTRZ PRZEZNACZONY DLA INWALIDÓW. ZACHOWANIE PERSONELU JEDNYM SŁOWEM "NABURMUSZONY". JEŚLI SIĘ TAM WYBIERAMY TO MUSIMY SIĘ LICZYĆ, ŻE SZYBKO NIE ZAŁATWIMY SWOICH SPRAW PRZEZ DŁUGIE KOLEJKI

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do odbioru...
Miałam do odbioru awizo sprzed kilku dni. Sam druczek z poczty gdzieś mi się zawieruszył więc poszłam bez niego na pocztę. W placówce było czysto i nawet niezbyt tłoczno. Obsługa była uprzejma, mimo braku druczka, pani, która mnie obsługiwała, szybko zlokalizowała list i mi go wydała. Trwało to wszystko zaledwie parę chwil.

Marta_1410

14.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na poczcie...
Obsługa na poczcie jest wręcz naganna:- brak zainteresowania potrzebą klienta,- niemiła obsługa- bardzo długi czas oczekiwania na załatwienie sprawy.Osoby pracujące na poczcie nie starają się dbać o klienta, wręcz przeciwnie traktują go jak intruza, który przeszkadza w pracy.Wypisanie faktury jest problemem i trzeba wezwać kierownika, żeby wystawił dokument, więc gdzie ich kompetentność.Przy okienku można stać i 20 minut, a pani która jest czymś jazęta nie zwróci nawet uwagi na oczekującego klienta dopóki nie skończy swojej pracy - gdzie kultura i profesjonalna obsługa klienta.Przy błędnym wypełnieniu druku nie można niestety liczyć na informację i pomoc pani pracującej na poczcie, wręcz przeciwnie pani sprytnie pozbędzie się intruza, który dostanie tylko nowy druk do wypełnienia i ponownie głowi sie jak poprawnie wypisać lub robi kolejne błędy przy uzupełnianiu druku, a pani z okienka w sytuacji, gdy dostanie kolejny źle wystawiony druk zdenerwowana pokreśłi go i wówczas napisze prawidłowe dane do przepisania po raz kolejny dla klienta.Kolejna sprawa to brak asortymentu, gdyż to karygodne, by na poczcie brakowało znaczków i pani przy okienku stwierdza dla klienta, że nie sprzeda znaczków, gdyż już nie ma i odsyła do kolejnego okienka - "może tam mają", więc po co ta poczta w tym mieście?

Anna_4199

14.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pocztę udałam...
Na pocztę udałam się w celu nadania kilku przesyłek. Byly otwarte 2 okienka, jednak zakup kopert i wysyłki paczek były obsługiwane tylko przy jednym, pomimo,że była przy nim ogromna kolejka a przy tamtym było pusto. Po ok 15 min udało mi się kupić koperty. Przy stoliku zaadresowałam je i znów ustawiłam się w tą samą kolejkę :( Kolejne 30 min.....niestety, pani w okienku była bardzo nadgorliwa i gdy ktoś się o coś zapytał to zaraz opowiadała o wszelkich możliwych sposobach np wysyłki, oczywiście zaczynając i zachwalając od tych najdroższych, nawet jak toś już się zdecydował, to dalej trajkotała. Kiedy wreszcie przyszła moja kolej, pani zaczęła namawiać mnie na zakup kopert z folią w środku, żeby było bezpieczniej, pomimo mojego sprzeciwu dalej chciała mi je wcisnąć, ale powiedziałam, że absolutnie nie i wreszcie dała spokój. Strasznie nie lubię takiego nagabywania. Straciłam na poczcie ponad godzinę! Masakra

CiociaKlocia

14.09.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę odpowiednio wcześniej by w razie dużej kolejki nie spóźnić się na autobus. Na poczcie było jednak raptem kilka osób a czynne były aż trzy (!) okienka. Po chwili oczekiwania przyszła moja kolej. Nadałam paczki i zostałam bardzo szybko obsłużona. Pani, która mnie obsługiwała była uprzejma i kompetentna.

Marta_1410

14.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mama (77lat) postanowiła...
Mama (77lat) postanowiła założyć lokatę w Banku Pocztowym. Z ulotki dowiedziała się, że może to zrobić na każdej poczcie szybko, sprawnie i będzie mieć duże oprocentowanie (5,5% na 5 m-cy). Wyglądało interesująco ale do czasu. W urzędzie pocztowym nie było klientów, otwarte były cztery okienka. Podeszliśmy do jednego z nich. Powitała nas pani w wieku około 50 lat mająca krótkie jasne włosy. Mama powiedziała, ze jest zainteresowana lokatą, pokazała ulotkę i poprosiła o więcej informacji. Pani była zaskoczona pytaniami. poprosiła aby chwilę poczekała. Po powrocie podała mamie druki aby sobie sama w domu poczytała i wypełniła a potem dopiero wróciła. Na pytanie czy pani może pomóc w wypełnieniu usłyszała, że nie. Druki muszą być wypełnione przez klienta. Na tym skończyło się założenie lokaty na poczcie. ODRADZAM STANOWCZO TEN SPOSÓB LOKOWANIA PIENIĘDZY. Na poczcie było czysto, w stojakach wystawione były równo ulotki a panie w okienkach ubrane były schludnie.Lokatę założyła mama i tak, tyle tylko że w Getin Banku (6,6% na 6 m-cy). Tam wszystko szybko i w miłej atmosferze zostało przez pracownicę załatwione.

PAN

14.09.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam dziś przesyłkę,...
Otrzymałam dziś przesyłkę, dostarczona została za pośrednictwem Poczty Polskiej. Zaskoczyła mnie prędkość działania poczty. Paczka została do mnie nadana wczoraj popołudniu a dziś miałam już ją w rękach. Nie spodziewałam się zupełnie. Dostarczył ją listonosz średnio uprzejmy, trochę burkliwy ale i tak jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi bo takiego ekspresu po PP bym się nigdy nie spodziewała.

Marta_1410

13.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta mieści się...
Poczta mieści się w galerii handlowej Arkadia. Jest to bardzo dobre rozwiązanie, gdyż ułatwia klientom skorzystanie z poczty przy okazji zakupów. Minusem tej placówki jest małe pomieszczenie i brak stoiska z numerkami. Ludzie muszą stać w kolejce, która niekiedy sięga drzwi wyjściowych placówki. Są tylko dwa okienka do obsługi, które są powodem wydłużania się kolejki. Obsługa sprawna i miła.

Zgredek

13.09.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niejednokrotnie korzystam z...
Niejednokrotnie korzystam z poczty. Niestety zawsze kiedy tam nie zajdę tak jak i tym razem muszę trafić na kolejki, choć jest i tego plus ale tylko taki, że czasem spotka się starą znajomą. Panie w okienku są na ogół uprzejme i starają się robić co w ich mocy żeby przyspieszyć posuwającą się kolumnę ludzi ale nie zawsze.

zalogowany_użytkownik

13.09.2012

Placówka

Sztum, Mickiewicza 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę z nadzieją, że nie będzie o tej porze kolejki i faktycznie nie było :) Były czynne dwa okienka, osób było niewiele. Szybko przyszła moja kolej. Obsługiwała mnie miła osoba, która sprawnie i szybko przyjmowała listy. Cennik poczty jest przyzwoity, czas dostarczania paczek również na przestrzeni kilku lat wyraźnie w moim odczuciu się poprawił.

Marta_1410

12.09.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam pracę w punkcie Poczty Polskiej CH Guliwer. Zero kolejek, szybko i profesjonalnie. Ku mojemu zdziwieniu za paczkę zapłaciłem dosyć niedrogo, liczyłem na to, że koszt może być znacznie wyższy. Obok okienka Poczty nie zauważyłem śladów nieczystości. Kasjerka miała porządek również na swoim stanowisku pracy.

Toms

11.09.2012

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska ma...
Poczta Polska ma wiele do życzenia.... dla mnie jest karą jeżeli muszę pójść na pocztę przy ulicy Al. Piasta. Jest to miejsce w którym większość pań zachowuje się jakby pracowała za darmo. Nie trafiłam, żeby nie stać w kolejce krócej niż 30 minut, są chyba 4 stanowiska, a przeważnie jedno czynne. Straszne....

kamii

11.09.2012

Placówka

Złotów, Bohaterów Westerplatte 14C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z usług tejże poczty. W dniu dzisiejszym miałam do oddania pocztę firmową (w tym jeden list polecony). Jeden z listów nie zmieścił się w okienku obsługi, ale Pani które siedziały obok obrażone na klientów nie chciały mi otworzyć drzwi i kazały mi zostawić tą paczkę na zewnątrz. Kiedy zapytałam co będzie, jeśli ktoś ukradnie ten list, z pewnością odpowiedziały, że na pewno nikt mi tego nie ukradnie. Pogratulować tylko pracownikom poczty polskiej pewności siebie i wiary w polskich złodziei. Mam nadzieję, że mój list mimo wszystko zostanie dostarczony.

zalogowany_użytkownik

11.09.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę celem wysłania listu poleconego. Po wejściu na pocztę w kolejce było 7 osób i jedynie czynne 2 okienka. Kiedy zapytałam Panią czy można otworzyć jeszcze jedno okienko Pani mi odpowiedziała, że są cięcia i zwolnienia pracowników. Była bardzo nie miła i złośliwa. Powiedziała, że mam udać się na koniec koeljki i poczekać na swoją kolej.

Julita_62

11.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często korzystam z...
Często korzystam z portalu poczty polskiej gdy chcę obliczyć koszt wysyłki. Strona jest dość kompetentna, można samodzielnie oszacować koszt przesyłki/listu za pomocą podania kilku parametrów, dzięki temu można uniknąć niespodzianek na poczcie i zabrać z domu odpowiednią kwotę. Tym razem sprawdzałam również po numerze listu poleconego co się dzieje z moją przesyłką, na którą czekam, to bardzo przydatna funkcja.

Marta_1410

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Urzędu niemile zaskoczona byłam ogromną kolejką do okienka dla petentów . Stanowisk było 2 ale tylko jeden był obsługiwany. Niestety ale także nie było reakcji ze strony pracownika na przywitanie petenta. Jeśli chodzi o ład i porządek nie mam żadnych zastrzeżeń. Wszystkie formularz niezbędne także były ustawione w odpowiednim widocznym miejscu. Personel był w odpowiednim uniformie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W odddziale pracują...
W odddziale pracują bardzo symaptyczne i pomocne Panie.Paczka doszła szybko do domu na samo miejsce adresata podane w zamówieniu bez śladu jakichkolwiek uszkodzeń. Czyli szybko i pewnie, nadana jako priorytet. Jestem zadawolony z Poczty Polskiej jako solidnej firmy kurierskiej. Polecam do skorzystania z jej usług bez obawy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.57)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce w...
W placówce w której dzisiaj byłam, złe wrażenie zrobił na mnie asortyment, który praktycznie był wszędzie. Książki, kalendarze, ozdoby świąteczne, choinkowe były w każdym wolnym miejscu, na okienkach blokując dostęp, na stolikach, w dużych metalowych kosztach. Czuło się ogromny przesyt i bałagan. Panie nie spiesząc się, obsługiwały poszczególnych klientów, a kolejka robiła się coraz dłuższa. Plusem jest, że w placówce było czysto.
Dodaj własną opinię!