InPost

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 4081)

Wyczyść filtry
Nigdy wcześniej nie...
Nigdy wcześniej nie korzystałam z paczkomatów InPost, gdyż stosunkowo niedawno ta usługa pojawiła się w Jaworze. Ostatnio zamówiłam przez Internet u różnych sprzedawców 2 paczki z dostawą do paczkomatów InPost. Wybrałam punkt przy ul. Armii Krajowej 25 w Jaworze. Obie paczki zostały szybko dostarczone do paczkomatów i byłam na bieżąco informowana o ich statusie poprzez e-mail oraz SMS. Udałam się do punktu, aby odebrać paczki i tu napotkałam na problem - nie wiedziałam, jak to zrobić. Na ekranie nie było nic widać (oprócz napisu "Witamy, uśmiechnij się" czy coś w tym stylu), a pod ekranem były miejsca na użycie jakiejś karty oraz przyciski nie reagujące na naciskanie. Nie myśląc długo zadzwoniłam na infolinię, do której numer był podany nad ekranem. Ciężko było wybrać odpowiedni temat rozmowy, ponieważ automatyczne menu słyszane w telefonie zdawało się nie reagować na to, co wciskam (?). Straciłam trochę czasu, ale w końcu udało mi się wybrać dział, z jakim chcę rozmawiać (sama już nie wiem jaki, wcisnęłam kilka numerów po kolei w nadziei, że zostanę połączona z kimkolwiek, kto najwyżej przekieruje mnie do odpowiedniego działu). Po bardzo krótkiej chwili odezwała się konsultantka, która wyjaśniła mi, że ekran jest dotykowy i tylko wirtualne przyciski mam przyciskać. Powiedziała, że zostanę poproszona o nr telefonu i kod odbioru paczki, że mam podać kolejno te dane, a po każdym podaniu danych "przechodzić dalej". Podziękowałam za pomoc i powiedziałam, że sobie poradzę. Niewygodnie było wpisywać te dane i odczytywać tekst z ekranu, ponieważ prawie nic nie widać (problemów ze wzrokiem nie mam - po prostu ekran jest bardzo ciemny, ustawiony pod niekorzystnym kątem, świeciło prosto w niego słońce, a dodatkowo nie był na wysokości mojego wzroku, tylko musiałam odchodzić kawałek dalej i stawać na palcach, aby cokolwiek zobaczyć... najwyraźniej jest przeznaczony dla wysokich osób, a ja mam 1,54 m). Duży plus za szybkie dostarczenie paczek oraz sprawną i miłą obsługę na infolinii. Jedną gwiazdkę odejmuję za niewygodę przy odbiorze paczek.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2013

Placówka

Jawor, Armii Krajowej 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idealny pomysł. Obierasz...
Idealny pomysł. Obierasz kiedy masz czas i możliwość. Szybka obsługa i prosta procedura. Wystarczy numer telefonu i PIN.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super usługa i...
Super usługa i pomysł. Możliwość odebrania paczki i listu w dogodnej porze 27 godziny na dobę. Prosta obsługa.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zlokalizowany przy...
Dobrze zlokalizowany przy wyjściu z centrum handlowego. Szybki sposób na przesłanie listu. Miła i sprawna obsluga.

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt w centrum...
Punkt w centrum Handlowym. Dobre miejsce aby przy okazji zakupów wysłać przesyłkę listową. Miła obsługa. Szybko

Andrzej_684

27.08.2013

Placówka

Kraków, al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
usługa dla osób...
usługa dla osób zagonionych umożliwiająca uniknięcie kolejek na poczcie, czekania cały dzień w domu na kuriera oraz umożliwiająca odebrania czegoś przy okazji, przesyłka już na 2 dzień do odebrania, informacja smsem i na e-mail, krok po kroku system intuicyjnie prowadzi nas co zrobić by po niecałych 30sekundach móc odebrać towar

Magdalena_2226

11.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca wykazała...
Pani obsługująca wykazała się bardzo dużą cierpliwością podczas tłumaczenia mi procedury wysyłki jak i również odbioru przesyłek z paczkomatu.

Iwona_982

09.07.2013

Placówka

Słupsk, Wczasowa 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam dziś by...
Zadzwoniłam dziś by zapytać co z moją reklamacją. Po połączeniu wysłuchałam ponad 4 minuty wprowadzenia, wykorzystałam wszystkie możliwe kombinację liczb, byle by się połączyć z jakimś konsultantem. Po tych czterech minutach maszyna poinformowała mnie, że zespół inpost dosłownie się regeneruję i mam zadzwonić później.Żałośśśśćććććććć

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
CENY NIŻSZE NIŻ...
CENY NIŻSZE NIŻ NA POCZCIE, JEDNAK CZAS OCZEKIWANIA NA OBSŁUGĘ I CZAS SAMEJ OBSŁUGI BARDZO DŁUGI. PANIE WYKONUJĄ SWOJE OBOWIĄZKI OD NIECHCENIA - JAKBY BYŁY ZMUSZANE. BRUNETKA Z DŁUGIMI WŁOSAMI PRZYJMUJE WSZYSTKIE PACZKI NIE PATRZĄC NA ADRES - PRZETRZYMUJĘ JE KILKA MIESIĘCY BO JAK SIĘ OKAZUJE IN POST NIE OBSŁUGUJE DANEGO MIASTA. PORAŻKA !!! KOMPLETNY BRAK KOMPETENCJI

zarejestrowany-uzytkownik

09.05.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może usytuowanie skrzynek...
Może usytuowanie skrzynek nie jest najlepsze, ale pomysł na taką usługę świetny. Można odebrać przesyłkę 24/h i nie trzeba stać w kolejce. Oby więcej takich miejsc i bardziej dostępnych.

Elżbieta_653

23.04.2013

Placówka

Kraków, Malborska 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam często z...
Korzystam często z tego paczkomatu. Zawsze przesyłka na czas (a nawet przed :-)) , nigdy nie zdażyło mi się otrzymać uszkodzonej przesyłki.

zalogowany_użytkownik

07.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbiór paczki zamówionej...
Odbiór paczki zamówionej przez internet w paczkomacie InPost to czysta przyjemność! Na bieżąco jestem informowana o statusie mojej przesyłki - dostaję maile z informacją napisane w dowcipny sposób, przyjemnie się je czyta. Sam odbiór paczki w automacie jest intuicyjny, z przyjaznym interfejsem. Zostałam powitana przez automat słowami "Cześć, już po pracy?" - takie powitanie od razu poprawia humor. Przy próbie wydrukowania potwierdzenia transakcji okazało się, że problemy techniczne uniemożliwiają wykonanie tej usługi. Otrzymuję komunikat typu "Już ja sobie porozmawiam z drukarką..." Innymi słowy odchodząc od paczkomatu jest się wesołym od ucha do ucha - raz że zamówienie szybko dostarczone (i mogę je odebrać wtedy kiedy mi pasuje, a nie jak mi narzuca kurier), a dwa, że interfejs jest naprawdę sympatyczny i intuicyjny. Na minus jedynie fakt, że na stronie paczkomatów nie ma zdjęć do lokalizacji wszystkich automatów i miałam problem ze znalezieniem tego przy ulicy Armii Krajowej.

Monisiolec

27.03.2013

Placówka

Wrocław, ul. Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znakomita usługa, dokładna...
Znakomita usługa, dokładna informacja o miejscu znajdowania się przesyłki. Bardzo szybka dostawa, od momentu wysłania do momentu gdy można odebrać przesyłkę minęło 10 godzin. Duży plus za możliwość odbioru 24 godziny na dobę, bez kolejek bez problemu. zdecydowanie polecam usługi tej firmy, mam nadzieje że wciąż będą zwiększać zasięg usług.

Radosław_377

27.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług, które świadczy firma InPost.Kontakt bez zarzutu, wszystkie informacje dotyczące paczki, na którą czekam przekazywane są za pomocą e-maili. Ponadto, gdy przesyłka jest już w punkcie odbioru (których, notabene, jest dużo do wyboru na terenie województwa), firma InPost wysyła wiadomość SMS. Dzięki temu proces odbioru paczki odbywa się bardzo sprawnie.Paczkomat (urządzenie, gdzie czeka na nas przesyłka) jest bardzo prosty w obsłudze. Nie mam żadnych zastrzeżeń do firmy InPost - wreszcie to paczka czeka na mnie, a nie ja na paczkę.

Natalia_896

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fiirma InPost od...
Fiirma InPost od dawna słabo funkcjonuje. Nagminne jest niedostarczanie rachunków za telefon komórkowy. Rachunki te są często odnajdywane w tym samym miesicie na innych ulicach - to również jest nagminne. Ale nie o tym chciałem napisać. Jakieś 3 tygodnie temu wysłałem elektroniczny formularz o założenie konta w Inteligo. Już następnego dnia moje dane zostały zweryfikowane i wysłano do mnie kuriera z paczką. I tu zaczął się problem. Przedstawiciel firmy InPost od tego czasu nie dotarł. Dzwoniono do mnie dwa razy, umawiano się ale i tak nikt nie stawił się w umówionym terminie. Po trzech tygodniach zrezygnowałem z konta.

Piotr_1899

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz korzystałam...
Pierwszy raz korzystałam z tej formy nadania wysyłki i jestem zachwycona - po 15 godzinach od nadania paczka jest do odbioru. Dla mnie rewelacja! Stały kontakt mailami i SMS-ami - wiem dokładnie, co się dzieje z moją przesyłką. Nareszcie nie muszę zastanawiać się, o której będzie kurier, czy zdążę na pocztę itd. Taniej, szybciej, wygodniej... A że paczkomat blisko domu... :) Wiem już, że będę korzystała z tej opcji przesyłki zawsze, kiedy będzie dostępna.

Edyta_48

21.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam ostatnio po...
Skorzystałam ostatnio po raz pierwszy z paczkomatów i jestem bardzo zadowolona. Przesyłka dotarła do mnie w błyskawicznym tempie. Na stronie internetowej paczkomatów mogłam śledzić przesyłkę a o wszystkich ważnych informacjach byłam informowana na bieżąco przez maila oraz sms. Gdy przesyłka dotarła do wybranego przeze mnie paczkomatu również zostałam poinformowana i szybko odebrałam przesyłkę - czas realizacji 21godzin. Polecam wszystkim skorzystanie usług paczkomatów.

Beatkuś

17.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka przesyłka....
Bardzo szybka przesyłka. Przetransportowana w całości, nie uszkodzona. Niemożliwość odebrania paczki przez osoby postronne. Duży plus za to, że możliwy jest odbiór o każdej godzinie, nie trzeba oczekiwać listonosza, ani stać w długich kolejkach. Ponadto plus za liczne akcje reklamowe, przesyłane gratisy i możliwe nadanie prezentów niespodzianek dla bliskich.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z paczkomatu po...
Z paczkomatu po raz pierwszy skorzystałam po raz pierwszy z konieczności i muszę powiedzieć, że była to miłość od pierwszego wejrzenie. Nareszcie alternatywa dla kolejek na poczcie i czekania na kuriera. I do tego można też wysyłać przesyłki. Najbardziej spodobały mi się jednak informacje o tym na jakim etapie jest paczka i kiedy dokładnie pojawia się w wybranym paczkomacie. Minusy? Dla mnie nie ma, ale myślę, ze jeśli ktoś nie ma paczkomatu na osiedlu to przestaje to być takie wygodne. Nie wyobrażam sobie też osoby nieobeznanej z komputerem czy komórką korzystając z takiej usługi.

Patka

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna i...
Bardzo przyjemna i fajna sprawa z tymi paczkomatami. Niesamowite ułatwienie odbioru paczki. Kiedy chce lub mam czas. Dziecinna obsługa samego urządzenia. Blisko mojego miejsca zamieszkania na Rubinkowie I a nie jak do tej pory na III. Przesyłka jest na miejscu bardzo szybko. Tanie koszty za dokonaną usługę. Extra.

Rafluw

06.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

InPost - NAJGORSZA...
InPost - NAJGORSZA USŁUGA AUTOMATÓW PACZKOWYCH NA RYNKU. W ciągu 2024 roku 9 (słownie: DZIEWIĘĆ!) moich paczek zostało przekierowanych do innych paczkomatów niż docelowy, który i tak bardzo często miewa awarie lub są z nim różne problemy. Nie wiem jaki jest sens oferowania usługi automatu paczkowego skoro i tak muszę marnować dodatkową godzinę aby odebrać paczkę, która powinna czekać na mnie dosłownie "pod domem". Składanie reklamacji nie ma żadnego sensu - mam tylko nadzieję, że jak najwięcej osób zobaczy tę opinię i zrezygnuje z usług InPost - ja "korzystam" tylko w ostateczności (gdy sprzedawca nie oferuje innej opcji) i o żadnej "korzyści" w tym przypadku nie jestem w stanie powiedzieć.
Dodaj własną opinię!