InPost

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 4081)

Wyczyść filtry
Otrzymałem awizo do...
Otrzymałem awizo do odbioru przesyłki poleconej InPost ze wskazaniem punktu odbioru w sklepie firmowym Pieczątka Polska. Trafić łatwo ale odebrać trudno. Sklep pracuje w godz. 8.oo-16.oo. Obsługa grzecznie tłumaczy, że tu tylko pracuje i nie ma wpływu na tego typu utrudnienie.Pytanie - dla kogo są to dogodne godziny? Dla emeryta, gosposi czy bezrobotnego? Nie każdy pracuje "za rogiem". Bywa, że w odległej miejscowości bądź w zbliżonych godzinach. Pozostaje urlop albo L4.InPostu to nie obchodzi, sądu czu innej instytucji też - przesyłka nie została podjęta w terminie i zgodnie z przepisami wszystko gra. Nie wiem, co na to UOKiK?Od lat kibicuję wszelkim demonopolizacjom i kreatywnym rozwiązaniom. Były przesyłki z blachą, notatniki, koperty z tektury i flagowe Paczkomaty. Dlaczego InPost "obniżył loty"? Jednym z pewniaków są zmiany, nie mogą jednak odbywać się kosztem obniżania standardów jakości obsługi klienta. Ja się na to nie godzę!

zalogowany_użytkownik

06.02.2015

Placówka

Tarnowskie Góry, Opolska 8A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko , sprawie,...
Szybko , sprawie, przesyłka w nienaruszonym stanie.

AgaB

05.02.2015

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usług InPostu a dokładnie ich paczkomatu. Przesyłka w 21h dotarła do mnie od momentu nadania jej w Warszawie co uznaję za bardzo dobry wynik. Dodatkowo plus za paczkomat, dzięki któremu nie musiałem stać w kolejkach jak na zwykłej poczcie.

Bart90

11.12.2014

Placówka

Kraków, Wybickiego 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z paczkomatów korzystałam...
Z paczkomatów korzystałam już wielokrotnie i zawsze jestem bardzo zadowolona z usługi. Praktycznie w każdym mieście jest po kilka paczkomatów, dlatego można dogodnie wybrać miejsce odbioru. Usługa jest w miarę tania w porównaniu do innych tego typu. Jedak ma wiele zalet po pierwsze możliwość odbioru paczki przez 24 godziny 7 dni w tygodniu, powiadomienie sms o czekającej na nas paczce, możliwość podjechania samochodem pod większość paczkomatów. Jedyny minus to ekrany na samych paczkomatach. W momencie kiedy paczkę odbiera się w ciągu dnia i świeci słońce, na monitorze praktycznie nic nie widać, co jest dość dużym utrudnieniem np. podczas wpisywania numeru telefonu lub kodu.

Dominika_568

14.11.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ilekroć korzystam z...
Ilekroć korzystam z usług tego punktu, sprawę mama załatwioną pozytywnie. Przesyłki docierają na czas, zgodnie z terminem. Obsługa miła i pomocna. Ceny przesyłek w porównaniu z pocztą bardzo dobre. Godziny otwarcia dogodne, punkt pracuje też w weekendy.

stino27

08.11.2014

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otoczenie i sam...
Otoczenie i sam paczkomat był czysty. Paczkomat usytuowany jest w łatwo dostępnym miejscu i jest dobrze oznakowany. Na ekranie pojawia się przejrzysta i czytelna instrukcja, która ułatwia odbiór paczki. Odbiór paczki jest prosty i odbywa się sprawnie.

Patrycja_792

28.10.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbieranie przesyłek w...
Odbieranie przesyłek w paczkomatach to prawdziwa wygoda. W estetycznych, monitorowanych paczkomatach mogę odebrać przesyłkę o dowolnej porze. Serwis oferuje również sprawną komunikację z odbiorcą przesyłki (mailowo i sms), a warte podkreślenia jest także to, że czas przebiegu przesyłki jest bardzo sprawny. Często korzystam z usługi i jestem bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, pewnie i...
Szybko, pewnie i tanio. Odbiór paczki 44 sekundy!!

zalogowany_użytkownik

19.06.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minęła godzina 17-sta,...
Minęła godzina 17-sta, gdy w słuchawce domofonu usłyszałam męski głos ”dzień dobry, poczta”. To był starszy, szpakowaty pan InPost-u, który przyniósł przesyłkę. Bardzo grzeczny, pełna kultura, miły, uśmiechnięty, podczas krótkiej wizyty, skłonny także do sympatycznych słów żartu, w trakcie czynności przekazania przesyłki. Jak się okazało, była to jego 2-ga wizyta tego dnia, wcześniej nie zastał nikogo. To miłe, wręcz profesjonalne – nie zostawił awiza, lecz fatygował się kolejny raz, zanim na dobre pocztę zdał.

DORA_1

11.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest przemiła,...
Obsługa jest przemiła, Pani wszystko dokładnie wyjaśni, zawsze mi pomaga w wybraniu odpowiedniego wariantu dla przesyłki, wszystko robi z uśmiechem, wita i żegna klientów. Same usługi są bardzo tanie. Widać, że obsługująca tam Pani podchodzi indywidualnie do każdego klienta, a nie tak jak w większości ,,byle sztuka". Ponadto nie spotkałam się tam z kolejkami. Sam wygląd biura w środku jest ok, ale mógłby być bardziej nowocześniejszy. Samą obsługę oceniam na najwyższą notę.

Anna_4059

29.05.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Warszawska 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do jakości...
Co do jakości obsługi to nie mam uwag. Gdy od tygodnia czekałam na ważne dokumenty z sądu i nie mogłam się doczekać udałam się do siedziby InPost,trochę musiałam poszukać ale znalazłam. Przedstawiłam sprawę, Pani i Pan obsługujący przedstawili mi jak sprawy wyglądają, że to nie działa tak szybko,Pan sprawdził czy już jest ta przesyłka ale jej nie było. Minęło 6dni przesyłka dotarła pod wskazany adres. Tylko nie wiem dlaczego pod całkiem innym adresem Pan doręczający pozostawił awizo? Jak na list polecony 7dni to za długo.

Ewa_1632

15.05.2014

Placówka

Kłodzko, Wiosenna 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dodzwonić się do...
dodzwonić się do tej placówki graniczy z cudem!!!! Dostarczenie listu poleconego trwa 10dni -tragedia!!

Kiki_2

12.05.2014

Placówka

Gdańsk, Schuberta 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnim ...
W ostatnim czasie zamawiałem paczkę w sklepie internetowym. Sprzedający nadał ją przez Paczkomat. Musze stwierdzić że czas doręczenia był bardzo szybki wynosił zaledwie 26 godzin. Po otrzymaniu smsa, że paczka dotarła do Paczkomatu przeze mnie wyznaczonego wybrałem sie po jej odbiór. Dostałem smsa z kodem odbioru, który musiałem wpisać na ekranie Paczkomatu. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Paczka była w idealnym stanie.

Piotr_2158

07.05.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik operatora pocztowego...
Pracownik operatora pocztowego InPost, miły, starszy, szpakowaty pan odwiedził mnie w dniu 24 kwietnia, doręczając przesyłkę poleconą. Pomimo ulewnej, burzowej pogody, na jego twarzy gościł uśmiech, prezentował on kulturę zachowania i tworzył ogólnie przyjazną atmosferę tej bardzo krótkiej wizyty, profesjonalna obsługa.

DORA_1

29.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowoczesna poczta tylko...
Nowoczesna poczta tylko z nazwy, bo jakość obsługi pamięta najgorsze zamierzchłe czasy. Nie przyjęto ode mnie przesyłki, bo pani nie miała wydać reszty i powiedziała, że przecież nie będzie biegała rozmieniać pieniędzy. Otóż ja też nie będę biegała, tym bardziej, że taka sytuacja powtórzyła się już kilkakrotnie. Więcej nie będę już korzystać z ich usług. Punk brudny, klamki strach dotknąć. Naprawdę wizytówka firmy. Na pewno NIE POLECAM, a szkoda bo oferta fajna i konkurencyjna.

merylka

02.04.2014

Placówka

Włocławek, Polskiej Organizacji Wojskowej 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinię dzwoniono,...
Na infolinię dzwoniono, ponieważ po miesiącu od nadania list nie dotarł do adresata.Pani nie udzieliła żadnej informacji, chciała wmówić, iż nadano list do miasta , którego IN POST nie obsługuje. Po ponad 10cio minutowej rozmowie, kazała czekać, aż list dotrze, bo system nic nie pokazuje.

Agnieszka_3774

11.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z paczkomatu korzystam...
Z paczkomatu korzystam regularnie, gdyż odbieram paczki z firmy Avon. Jestem bardzo zadowolona z takiej formy odbierania przesyłek. Ostatnio przytrafiła mi się niecodzienna sytuacja...Otóż w chwili gdy zaczęłam wpisywać nr. telefonu, na który była nadana moja paczka, automat przestał odpowiadać... Zależało mi, aby odebrać paczkę. Zrezygnowana spojrzałam na ekran i odczytałam nr. telefonu, na który mogę zadzwonić w razie awarii. Odebrała kobieta, która pomogła mi i zdalnie otworzyła okienko z moją paczką. Byłam zadowolona, że nie musiałam czekać aż awaria zostanie usunięta.

aras

06.03.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem przesyłkę realizowaną...
Miałem przesyłkę realizowaną przez firmę InPost. Paczka została dostarczona w do paczkomatu w 36 godzin od nadania z drugiego końca Polski. Przez cały czas wiedziałem jaki jest status paczki. Po otrzymaniu sms o dostarczeniu przesyłki do szafek mogłem ją odebrać w dowolnym dla mnie momencie. Nie trzeba być uzależnionym od listonosza lub oczekiwać w długich kolejkach w punktach odbioru. Samo odebranie jest bardzo proste - instrukcje dostaje się na telefon, jest na stronie internetowej i jest w miejscu odbioru. Miejsca odbioru paczek są dobrze oznaczone, wokół panuje porządek. Mankamentem jest ich niewielka ilość.

zalogowany_użytkownik

24.01.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 86

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka dotarła, paczkomat...
Przesyłka dotarła, paczkomat jest bardzo łatwy w obsłudze, firma informuje o drodze przesyłki sms-em i mailowo. Kontakt bez zarzutu. Jak zwykle zawiódł człowiek. Moja przesyłka - koperta A5 została wrzucona przez pracownika do najwyższej szafki, przeznaczonej na duże gabaryty. Wiele wysiłku i czasu zajęło mi wyciągnięcie stamtąd paczki. Nawet osoba o słusznym wzroście miała by problem z dosięgnięciem. Dużą paczkę łatwiej chwycić z najwyższej szafki, ma jakieś rozmiary a paczka zapakowana w kopertę A5 była ledwo widoczna. Musiałam podskakiwać, żeby dosięgnąć swoją paczkę. Wyglądało to zapewne komicznie. Do małych paczek są mniejsze szafki.Warto o tym pamiętać.

Aleksandra_1397

23.01.2014

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ramach walki...
W ramach walki z monopolistami, postanowiłam w tym roku wysłać wszystkie moje kartki pocztowe (tak, jestem tradycjonalistką!) za pośrednictwem firmy InPost. Jako że nie znałam dokładnej lokalizacji placówki w moim mieście (dawniej mieściła się na ul. Dworcowej, ale niestety szybko zniknęła), skorzystałam ze strony internetowej InPostu - raz dwa, lista placówek gotowa! I to całkiem pokaźna lista! Spisałam adresy i następnego dnia przystąpiłam do działania.Niestety, znalezienie placówek okazało się trudniejsze niż się tego spodziewałam - gdyby nie upór i lista dokładnych adresów, już dawno machnęłabym na to ręką i poszła do konkurencji, której siedziba jest mi świetnie znana! Z pierwszym adresem było najwięcej problemów - długo krążyłam po uliczce, zaglądając w bramy i po raz setny sprawdzając numer na karteczce, aby w końcu wejść do... sklepu z garniturami! Z niedowierzaniem zapytałam sprzedawczynię o InPost - i o dziwo, trafiłam pod dobry adres! Garnitury i znaczki? Dziwne połączenie... Mój entuzjazm nie trwał długo, ponieważ zostałam poinformowana, że w tej placówce można przesyłki tylko odbierać, nie nadawać. Pierwszy raz słyszałam o takim rozwiązaniu - ale nie pozostało mi nic innego, tylko kontynuować poszukiwania (a konkurencja korci, kusi...).Na ulicy Zwycięstwa poszło lepiej - placówka mieści się w sklepie Małpka. Żeby jednak nie było zbyt łatwo, na sklepie nie ma ani śladu informacji o InPoście; dla osoby nie uzbrojonej w karteczkę z listą adresów placówek miejsce to pozostaje tylko sklepem spożywczym. W sklepie natomiast miła niespodzianka w postaci przemiłej, fachowej obsługi - pal licho, że przesyłki stemplowane były pomiędzy batonikami a kanapkami... Cennik też był miłym zaskoczeniem, a po kilku dniach okazało się, że i z dostarczaniem na czas nie ma problemu. Jednak gdyby nie upór własny, nie dane by mi było skorzystać z usług InPost!Podsumowując:Zalety:+ cena+ obsługa+ konkurencja dla monopolisty (dla mnie to ważny aspekt)Wady:- problemy ze znalezieniem placówek wynikające z braku oznakowań- zbyt mała reklama- nie ma możliwości wysyłania przesyłek zagranicę

Maria_413

31.12.2013

Placówka

Gliwice, Zwycięstwa 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

UPS

(3.83)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

InPost - NAJGORSZA...
InPost - NAJGORSZA USŁUGA AUTOMATÓW PACZKOWYCH NA RYNKU. W ciągu 2024 roku 9 (słownie: DZIEWIĘĆ!) moich paczek zostało przekierowanych do innych paczkomatów niż docelowy, który i tak bardzo często miewa awarie lub są z nim różne problemy. Nie wiem jaki jest sens oferowania usługi automatu paczkowego skoro i tak muszę marnować dodatkową godzinę aby odebrać paczkę, która powinna czekać na mnie dosłownie "pod domem". Składanie reklamacji nie ma żadnego sensu - mam tylko nadzieję, że jak najwięcej osób zobaczy tę opinię i zrezygnuje z usług InPost - ja "korzystam" tylko w ostateczności (gdy sprzedawca nie oferuje innej opcji) i o żadnej "korzyści" w tym przypadku nie jestem w stanie powiedzieć.
Dodaj własną opinię!