PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiecznie kilometrowe kolejki....
Wiecznie kilometrowe kolejki. Jesli chce się uzyskać jakąś informację szybciej udaje się to na infolinii niż w punkcie. Personel mało kompetentny, nie zbyt przyjazny klientowi. Nie informują o kwestiach nie wątpliwie ważnych dla klienta. Zdecydowanie nie polecam!

Iwona_906

18.11.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 9a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi tego...
Jakość obsługi tego salonu jest do niczego. Chciałem przejść z plusa mix do plusa na kartę to oni całkowicie zerwali ze mną umowę i zablokowali numer. Nie polecem.

Michał_2048

13.11.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem dziś przenieść...
Byłem dziś przenieść numer ze znajomym w salonie firmowym na Gdańskiej w Bydgoszczy i chciałbym pochwalić obsługującego nas pana Mateusza B. Co prawda kolejka była niemiłosierna i straciliśmy tam prawie 2h, ale warto było - gość był sympatyczny, pomocny, zorientowany w tym co robi - szybko nawiązaliśmy kontakt. Do tego całkiem przyzwoita oferta i wszyscy zadowoleni. Po powrocie do domu miałem jeszcze małą sprawę techniczną, więc zadzwoniłem do salonu, pan Mateusz akurat obsługiwał, ale jego kolega próbował pomóc rozwiązać sprawę. Gdy się nie udało, zaproponował, iż przekaże moją prośbę o kontakt i tak też zrobił - niebawem otrzymałem telefon, i sprawa została szybko załatwiona - oby tak dalej Panie Mateuszu, brawo!

Krzysztof_12

11.11.2014

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piszę, aby pochwalić...
Piszę, aby pochwalić Internetową Obsługę Klienta Plus GSM, a konkretnie Panią Magdę S.Szybka, sprawna, sympatyczna obsługa, świetny kontakt, rzeczowo załatwiona sprawa w kwadrans, co w punkcie stacjonarnym nie mogłem załatwić przez tydzień - sprawa warta pochwały!

Krzysztof_12

08.11.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miło wspominam...
Bardzo miło wspominam wizytę w salonie Plusa w Galerii Pomorskiej. Obsługa konkretna, życzliwa, chętna do pomocy. Pełne zrozumienie sprawy, wytłumaczenie i wskazanie kolejnych kroków do zakończenia sprawy. Tak powinno być.

Krzysztof_12

31.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo blado wypadła...
Bardzo blado wypadła obsługa klienta w Plusie w Intermarche. Konsultant nie wykazał się zaangażowaniem w mojej sprawie, wykonał telefon, który ja też wykonałem odpowiednio wcześniej - bez łąski w sumie. Za każdym razem kiedy tam idę tak traktują klienta, jedynie jak podpisywałem umowę to było miło. Chciałem jeszcze podokupować usługi, ale zrobię to gdzie indziej - za karę.

Krzysztof_12

31.10.2014

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik nie jest...
Pracownik nie jest w stanie w pełni odpowiedzieć na pytania dot. promocji czy sprzętu. Obsługa klienta trwa bardzo długo i nie zawsze jest realizowana do końca. W salonie panuje ogólny porządek

Mateusz_1056

17.10.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup usługi internet...
Zakup usługi internet LTE. Lokalny sprzedawca zapewniał, że internet będzie dostępny przez cała dobę w jednej ustalonej cenie. Mówił, że można dokupić pakiet nocny za "około 1zł", czyli od 1 do 7 rano, jeśli ktoś np. ściąga filmy i nie chce, aby szło to z limitu dziennego dostępnego od 7 do 1 w nocy. Okazało się tymczasem, że internetu od 1 w nocy do 7 rano nie mamy w ogóle, a jeśli chcemy, to jak twierdzi infolinia (choć kilkakrotnie twierdziła co innego), musimy zapłacić 2,90. Nie chodzi o 2 zł w tą, czy w tamtą, ale czuje się przez Plusa oszukany. do tego dochodzi słaby zasięg LTE na głębokich Bielanach. Ale to przecież Warszawa, a tu zasięg miał byś wspaniały. Niestety, umowa zawarta, 10 dni na odstąpienie minęło i teraz będzie się trzeba z tym bujać. Kogokolwiek spotkam i będzie chciał mnie słuchać - odradzę usługi firmy Plus na Bielanach.

Patynio

15.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

EWA_1688

14.10.2014

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 6/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest tylko jedna osoba z personelu, dlatego możliwe jest czekanie w kolejce nawet dwie godziny. Pan pracujący nie jest osobą kompetentną. Przyszłam z nie działającym internetem mobilnym na moim komputerze. Po zademonstrowaniu, że komputer rozłącza internet, Pan stwierdził ,że jest to problem z moim komputerem, a na 100% nie z modemem. Udając się do innego punktu Plusa dostałam całkiem nowy modem.

Sara_70

01.10.2014

Placówka

Poznań, Zamenhofa 133

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś zapytać...
Byłam dziś zapytać o ofertę dla osób przedłużających umowę w taryfie Plus Mix. Czekając w kolejce, czas umilała mi muzyka z radia. Radio w salonie sprzedaży ma, jak dla mnie jeszcze jedną zaletę - klienci stojący w kolejce, nie muszą słuchać z jaką sprawą kto przychodzi. Mimo, że przede mną przy stanowisku obsługi była jedna osoba, to miałam wrażenie, że czekam już bardzo długo. Konsultant wykonywał wszystko w wolnym tempie, przy okazji żuł sobie gumę. Gdy usiadłam już na fotelu naprzeciwko niego, nie powitał mnie, przez prawie całą rozmowę był zapatrzony w monitor, jakby trochę nieobecny. Odpowiedział mi na kilka pytań, natomiast od siebie nie dodał nic konkretnego. Jak na obsługę klienta, to trochę słabo.

zalogowany_użytkownik

25.09.2014

Placówka

Kutno, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni próbowałam odwiedzić ten punkt sprzedaży, jednak zniechęcały mnie ciągłe kolejki. W końcu udało mi się trafić na wolnego konsultanta. Jakość obsługi oceniam prawidłowo. Konsultantka młoda oraz miła. Wyjaśniła dokładnie moje wątpliwości oraz doradziła w wyborze Internetu. Jestem zadowolona z wizyty.

Natalia_1094

12.09.2014

Placówka

Kartuzy, Dworcowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio z...
Byłam ostatnio z tatą bo chciał podpisać nową umowę. Bardzo fajne i przyjemne miejsce numerki, które wyznaczają kiedy ma się podejść do odpowiedniego i wolnego konsultanta. Obsługa bardzo miła oraz z dużym doświadczeniem. W środku czysto i schludnie. Jedynym minusem jest brak krzesełek dla czekających klientów przy większym natężeniu ruchu. Ogólnie polecam.

Sylwia_1208

12.09.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobieta na stanowisku...
Kobieta na stanowisku sprzedawca mało zainteresowana klientem. Wpatrzona w monitor komputera.Na pytanie czy mogę zobaczyć wybrany telefon odpowiedziała że jeżeli jestem zainteresowana przedłużeniem umowy to najpierw musimy sprawdzić w systemie czy jest zgoda.

Ewelina_1144

11.09.2014

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w w/w...
Byłem w w/w salonie w celu zakupienia telefonu w ofercie mix.Pierwsze wrażenie w porządku, poproszono do biurka, zapytano kulturalnie co interesuje itdWszystko zapowiadało się naprawdę fajnie, no cóż jednak kompetencja personelu była słaba.Zasypując pytaniami Panią X odpowiedzi nie uzyskiwałem, a mianowicie pytałem o parametry techniczne telefonu, zaczęto zatem mi referować teksty z opakowania, następnie dano mi do wglądu instrukcję obsługi, miałem niezły ubaw. Gdy konkretnie zapytałem o funkcję dual sim, w odpowiedzi dostałem 'nie wiem, nie znam się'. Przechodząc w temat warunków umowy, cen, ilości doładowań, dostępnych modeli telefonów, dostałem kartkę z prośbą o zapoznanie się, proponowano mi rzeczy o które nie prosiłem, ponad to ponaglano mnie do decyzji, czułem się nieco zdezorientowany, bo podobno klient jest najważniejszy, a tu zwyczajnie chciano mnie zbyć. Udało się, wyszedłem. Wielki minus.

Dominik_228

01.09.2014

Placówka

Gryfice, Niepodległości 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TYm razem słabiutko...
TYm razem słabiutko oceniam jakość obsługi w sklepie PLus GSM w Centrum Handlowym Intermarche.BYłem tam, aby wymienić wadliwą kartę SIM oraz ubezpieczyć telefon, a zostałem zbyty przez handlowca, gdyż jak mniemam niezbyt mu się opłacało zająć się moim problemem. Dzień wcześniej wszystko działało, a akurat jak przyszedłem to nie działała platforma do spiswania umów z ubezpieczycielem - kpina i kłamstwo, już kilka razy w tym sklepie mnie źle obsłużono, poza jednym wyjątkiem - jak podpisywałem umowę. Wstyd!

Krzysztof_12

30.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Magnuszewska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem podzielić się...
Postanowiłem podzielić się z opinią na temat obsługi przez Konsultanta Hannę S. z Salonu Firmowego PLus, bo na to zwyczajnie zasługuje. Wykazała ogromne zaangażowanie i życzliwość w sprawę, z którą udałem się do placówki i pomogła mi rozwiązać mój problem, dzięki czemu mogę w pełni korzystać z usług, które zakupiłem. Cieszę się, że obsługa Klienta w sieci Plus jest na wysokim poziomie, oby tak dalej!

Krzysztof_12

30.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

UPC

(3.80)

Lepiej
Gorzej

Vectra

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!