Play

(4.01)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3465 z 4694)

Wyczyść filtry
Na infolinii sieci...
Na infolinii sieci komórkowej uzyskałem przydatne informacje w średnim czasie oczekiwania.

Szymon_400

26.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że salon...
Mimo, że salon znajduje się niemal na środku galerii i zamiast osobnego punktu jest to wyspa, obsługa zdecydowanie sprawia, że te małe niedogodności przestają być zauważalne. Polecam skorzystanie z usług operatora i podpisane umowy właśnie w tym punkcie. Nie raz i nie dwa konsultant umiejętnie i sprawnie podpowiedział mi jaka oferta byłaby dla mnie najbardziej korzystna.

Klient_tTCD

24.03.2020

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, w ostatnim...
Witam, w ostatnim czasie miałem „przyjemność” być dwukrotnie w POS w Centrum Handlowym M1 w Bytomiu. Podejście do Klienta to jakiś absurd, osoby tam pracujące chyba nie wiedzą co to empatia i próba pomocy Klientowi. Człowiek ma wrażenie, że pracownicy BOK-u są nastawieni jedynie na sprzedaż usług. Uzyskanie jakiej kolwiek pomocy jest niemile widziane. A Klient jest trakotwany z góry. Serdecznie nie polecam tego salonu.

Niezweryfikowany Klient_UKN3

04.03.2020

Placówka

Bytom, ul. Strzelców Bytomskich

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pisząc z problemem...
Pisząc z problemem na chacie tego operatora natrafiłem na otwartego i miłego doradcę. Byłem zaskoczony "luzem" z jakim się z nim pisało. Rozwiązał problem w szybki sposób. Polecam

Niezweryfikowany Klient_zQ9N

21.02.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinii...
Na infolinii można uzyskać poradę ale trzeba sporo czekać w różnych godzinach dłużej czasem krócej.

Szymon_400

12.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka i...
Obsługa szybka i sprawna, salon zadbany

serba089

07.02.2020

Placówka

Katowice, Reńców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie rozmowy...
W trakcie rozmowy z konsultantem zostałam poinformowana o promocji na internet. Odpowiedzi na pytania były wyczerpujące. Ton rozmowy ciepły i z uśmiechem

Niezweryfikowany Klient_xo6x

05.02.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informację otrzymane na...
Informację otrzymane na czacie w Play były konkretne, merytoryczne bez zbędnego nakręcania na większy abonament. Polecam tą formę kontakt u z tą siecią, ja otrzymałem w pigułce informację które konsultant na infolini opowiadał mi 15 minut.

Jerzy_27

21.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie podobał mi...
Nie podobał mi się brak zainteresowania klientem. Mało profesjonalna obsluga

Niezweryfikowany Klient_XDbP

14.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa rzeczowi...
super obsługa rzeczowi konsultanci szybka obsługa

Jarosław_63

09.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno gdy ja...
Zarówno gdy ja próbowałem się skontaktować, tak samo podczas kontaktu ze strony Play w związku ze zbliżającym się końcem mojej umowy przedstawiana mi oferta była gorsza niż dotychczasowa, czy tak powinno się traktować stałych klientów? Na moje pytanie czy w ogóle są zainteresowani utrzymaniem mnie jako klienta dowiedziałem się że najlepiej zostać przy obecnych warunkach i nie ma dla mnie lepszej oferty, dla mnie to jak zaproszenie do odejścia od firmy Play. Nie polecam

Kamil_941

09.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pracujący w...
Personel pracujący w Play jest bardzo miły, zawsze odpowiadają wyczerpująco na zadane pytania, szukają jak najlepszej oferty. Do salonu wchodzi sie przyjemnie jest bardzo jasno i schludnie

Klient_ajlW

07.01.2020

Placówka

Kraków, ul. Kapelana 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Play...
Do salonu Play udałam się przed świętami w celu przeniesienia numeru z innej sieci. W salonie były dwie konsultantki, które obsługiwały klientów. Ani jedna ani druga Pani nie zauważyły mojej obecności, nie przywitaly mnie, pomimo, że chodzilam po salonie i oglądałam wystawę telefonów. Gdy w końcu doczekałam się na swoją kolej, konsultantka przedstawiła ofertę dość chaotycznie. O wszystkie szczegóły dotyczące przeniesienia numeru czy ewentualnych kosztów dodatkowych musialam się dopytywać. Konsultantka owszem miła, natomiast nie przekonała mnie do przeniesienia.

Niezweryfikowany Klient_39qR

03.01.2020

Placówka

Chrzanów, ul. Trzebińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otrzymaniu SMS...
Po otrzymaniu SMS z propozycja przedłużenia umowy, oddzwonilem na infolinie. Konsultant w jasny i zrozumiały sposób przedstawił mi ofertę. Wyjaśnił wszystkie prametry usług oraz poinformował w jaki sposób mogę zrezygnować jeśli bym się rozmyślił. Na koniec upewnił się czy wszystko jest dla mnie jasne i życzył wesołych świąt. Zyczylbym sobie i innym takiej obsługi wszędzie. Pozdrawiam

Klient_HtaY

23.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oni maja racje...
Oni maja racje a jak nie to patrz punkt pierwszy .

Leszek1974

18.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Życzę w przyszłym...
Życzę w przyszłym roku zwiększenia jakości internetu. Proponuję ulepszyć system zarządzania środkami na koncie, żeby była blokada po wyczerpaniu pakietu internetu. Teraz wiadomość o wyczerpaniu internetu przychodzi wraz z powiadomieniem o zerowym stanie konta. W zeszłym miesiącu zza tego wydałem ponad 100zł za internet plus 50 zł za pakiet.

Dmitrij

12.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant wyjątkowo miły...
Konsultant wyjątkowo miły i życzliwy, podszedł indywidualnie do moich potrzeb, rozmowa w formie dialogu, a nie wyrecytowania formułki. Czuć zaangażowanie konsultanta od samego początku, dodatkowo ogromna wiedza - każda moja wątpliwość została rozwiana, zdecydowanie polecam. Jakość obsługi na najwyższym poziomie.

Klient_sbrv

02.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant w jasny...
Konsultant w jasny i zrozumiały sposób wyjaśnił zasady działania usługi. Był przybitym bardzo miły i uprzejmy. Rozwiązał również Moj problem z odbiorem MMS. Na koniec zapytał czy wszystko jest dla mnie zrozumiałe i zachęcał do ponownego kontaktu. Na połączenie czekałem ok 2min. Szczerze polecam ta firmę.

Klient_HtaY

27.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant w jasny...
Konsultant w jasny i zrozumiały sposób wyjaśnił zasady działania usługi. Był przybitym bardzo miły i uprzejmy. Rozwiązał również Moj problem z odbiorem MMS. Na koniec zapytał czy wszystko jest dla mnie zrozumiałe i zachęcał do ponownego kontaktu. Na połączenie czekałem ok 2min.

zarejestrowany-uzytkownik

27.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawa oferta pakietów...
Ciekawa oferta pakietów oraz zadowalająca obsługa klienta. Moźliwość uzyskania sprawnej odpowiedzi zarówno telefonicznie , jak i poprzez aplikację. Szybki odzew z obsługi klienta w sprawie moich niejasności i mojej nieuwagi. Serdecznie polecam :)

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Orange

(3.59)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z usług Play. Obsługa klienta zarówno w salonach jak i na infolinii jest uprzejma i pomocna. Oferty są przejrzyste i atrakcyjne, pracownicy zawsze doradzają najlepsze rozwiązania i chętnie tłumaczą szczegóły. Placówki są zadbane i estetyczne, dobrze zorganizowane co sprawia że wizyta przebiega szybko sprawnie i w miłej atmosferze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!